MAU – это количество уникальных пользователей, которые хотя бы раз взаимодействовали с приложением или сервисом в течение месяца. К ним относят тех, кто осуществил любое действие: залогинился, просмотрел контент, совершил покупку и т. д.
Отличие MAU от DAU (Daily Active Users) – первый показатель за месяц, второй – за день.
Почему MAU – только первый шаг
Для чего применяется MAU
Анализ MAU необходим для:
- оценки размера и тенденций роста аудитории;
- сравнения активности на разных платформах и в приложениях;
- выявления сезонности и планирования рекламных кампаний;
- прогнозирования будущего роста и масштабирования продукта.
Где применяется MAU
Показатель MAU широко используется для анализа аудитории в различных цифровых продуктах и отраслях. Среди них:
- мобильные и веб-приложения – для отслеживания ежемесячной активности пользователей приложений;
- социальные сети – MAU позволяет оценить вовлеченность аудитории и сравнить популярность разных платформ;
- медиа и развлечения – анализ ежемесячной активной аудитории (особенно платной) важен для видеосервисов, онлайн-игр;
- электронная коммерция – динамика MAU может показать сезонность спроса и оценить аудиторию для прогнозирования продаж;
- SaaS и подписные сервисы – отслеживание MAU платных пользователей для анализа оттока, лояльности, доходов.
Таким образом, MAU – универсальный KPI для всех видов цифровых продуктов, который позволяет оценить их активную аудиторию.
Как рассчитать MAU
MAU = Количество уникальных активных пользователей за месяц
Чтобы рассчитать этот параметр данные об активности собирают ежедневно, а затем агрегируют за весь месяц и удаляют дубликаты (учитывают уникальных пользователей).
Пример расчета MAU
Рассмотрим расчет MAU на примере мобильного приложения для заказа еды.
Предположим, за месяц через приложение заказы разместили 15 000 пользователей. Однако не все они уникальны: часть пользователей совершали заказы неоднократно в течение месяца.
Чтобы рассчитать MAU, нужно посчитать количество уникальных активных пользователей. Допустим, оно составило 9000 человек.
Значит, MAU = 9000.
Получается, что за месяц приложение привлекло 9000 уникальных активных пользователей, которые хотя бы раз воспользовались им для заказа еды. Это значение MAU и является ключевой метрикой активной аудитории приложения за анализируемый период.
Почему MAU – только первый шаг
Хотя MAU – важный показатель размера аудитории, он не дает полной картины. MAU не показывает, насколько активны и вовлечены пользователи. Также на MAU влияет сезонность бизнеса. Необходим постоянный мониторинг динамики.
Для более глубокого анализа аудитории на основе MAU можно рассчитать дополнительные метрики:
- DAU/MAU – показывает долю ежедневной аудитории от месячной. Позволяет оценить степень вовлеченности;
- WAU/MAU – аналогично доля еженедельной аудитории от месячной;
- Среднее число сессий в месяц – говорит о частоте использования продукта активными пользователями;
- Среднее время в приложении – характеризует вовлеченность в одну сессию;
- Конверсия в целевое действие – например, доля платящих пользователей от MAU.
Таким образом, MAU – это важный стартовый показатель аудитории, который необходимо дополнять метриками вовлеченности и конверсии для принятия обоснованных бизнес-решений.
Главные мысли статьи
- MAU – это количество активных пользователей сервиса за месяц. Это ключевой показатель, характеризующий ежемесячную аудиторию.
- MAU позволяет анализировать динамику аудитории, сравнивать разные приложения и платформы, выявлять сезонность, планировать рост.
- Помимо MAU нужны дополнительные метрики для оценки вовлеченности пользователей. MAU – лишь первый шаг в анализе аудитории.
