SMM (Social Media Marketing) – это маркетинговый подход, который используется для продвижения продуктов, услуг или брендов на социальных платформах.

SMM включает в себя использование социальных сетей, мессенджеров, блогов, форумов и других онлайн-сообществ для взаимодействия с аудиторией, создания и распространения контента, повышения узнаваемости бренда и установления связей с потенциальными клиентами.

Для реализации SMM применяются различные инструменты, такие как написание и публикация контента, участие в дискуссиях, конкурсы, опросы, рекламные кампании и т. д. Цель SMM – создание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, повышение лояльности и установление доверия к бренду.

SMM позволяет компаниям использовать возможности социальных платформ для достижения своих бизнес-целей и увеличения своей видимости в интернете. Также помогает получать обратную связь от своей аудитории, что помогает в улучшении продуктов и услуг.