Тепловые карты
Тепловые карты в Яндекс Метрике — это визуальные отчеты, которые показывают поведение пользователей на конкретных страницах сайта. Они помогают увидеть, куда кликают посетители, как распределяется внимание по странице и до каких мест пользователи прокручивают контент.
Зачем нужны тепловые карты
Тепловые карты используют для решения прикладных задач, связанных с улучшением интерфейса и конверсии.
- Проверка кликабельности ключевых блоков. Можно увидеть, насколько заметны и понятны кнопки, баннеры, ссылки. Например, если CTA (призыв к действию) есть, но по нему почти не кликают — проблема может быть в тексте, размере или расположении.
- Поиск «слепых зон». Карты показывают области, которые пользователи игнорируют. Это помогает понять, какие элементы не работают и где внимание теряется.
- Оценка изменений после редизайна. Сравнивая поведение пользователей до и после правок, можно понять, улучшился ли интерфейс: стали ли чаще кликать по нужным элементам, изменилось ли распределение внимания.
- Работа со структурой страницы и CTA. По карте скроллинга видно, до каких блоков доходят пользователи. Это помогает определить оптимальную длину страницы и правильно разместить ключевые призывы к действию.
Виды тепловых карт
В Яндекс Метрике доступны три главных типа тепловых карт.
Карта ссылок
Отображает статистику переходов по ссылкам на сайте. Дает возможность определить, какие из них пользуются популярностью, а какие — нет, проанализировать, насколько эффективно размещены ссылки на сайте, а также выявить проблемы с навигацией.
Карта кликов
Измеряет и отображает статистику по кликам пользователей на всех элементах страницы, включая ссылки, кнопки, изображения и другие. Помогает оценивать юзабилити ресурса, выявлять наиболее и наименее привлекательные разделы.
Карта скроллинга
Показывает, как пользователи прокручивают страницу. Позволяет проанализировать распределение внимания посетителей в определенных ее областях и узнать, есть ли на странице элементы, которые мешают посетителям прокручивать ее до конца. Помогает подобрать оптимальную длину страниц и правильно разместить важную информацию. Однако данные в отчетах скроллинга доступны только за последние 15 дней.
Вопросы-ответы
Чем теплее цвет, тем чаще пользователи кликают по данной области, и наоборот.
- Монохромная. Чем плотнее цвет, тем чаще посетители кликают по данной точке.
- Карта прозрачности. Чем кликабельнее элемент, тем четче он отображается.
- Карта элементов. Показывает все элементы страницы сайта.
- Клики по ссылкам и кнопкам. Отображает клики только по этим элементам.
- На URL не установлен счетчик Яндекс Метрики.
- Сайт не поддерживает кодировку UTF-8.
- У вас Internet Explorer 8 и ниже.
