DAU

DAU (Daily Active Users) – это показатель, отражающий количество уникальных пользователей, которые посетили веб-сайт, приложение или цифровой сервис минимум один раз за одни сутки. Метрика позволяет оценить реальную ежедневную аудиторию и уровень вовлеченности пользователей в цифровой продукт. Анализ динамики DAU используется для оптимизации продукта, маркетинговых кампаний, пользовательского опыта. Регулярный мониторинг показателя является важной метрикой эффективности в digital-бизнесе.

Зачем нужен показатель DAU

Где применяется DAU

Как посчитать DAU

Пример расчета DAU

DAU и MAU – как соотносятся эти метрики

DAU в А/Б-тестировании

Как проанализировать динамику DAU

Как увеличить DAU сайта или приложения

Зачем нужен показатель DAU

Dau широко применяется в digital-бизнесе для решения различных задач. Среди них:

• оценка реальной ежедневной вовлеченности аудитории в цифровой продукт или услугу. DAU демонстрирует уровень лояльности и интереса пользователей;
• мониторинг эффективности маркетинговых кампаний. Рост DAU после запуска рекламы означает, что кампания работает;
• анализ качества UX и востребованности отдельных функций продукта. DAU помогает выявить слабые места дизайна и оптимизировать его;
• сравнение результатов A/B-тестирования и других экспериментов с продуктом. Больший прирост DAU в тестовой группе свидетельствует об успехе;
• выявление сезонности спроса и планирование развития продукта. Анализ динамики DAU позволяет это сделать.

Где применяется DAU

Показатель DAU применим для любых видов цифровых продуктов и услуг.

• Веб-сайты – DAU позволяет оценить вовлеченность аудитории и проанализировать эффективность контента и дизайна сайта.
• Мобильные приложения – анализ показателя необходим для оптимизации приложений, улучшения UX, повышения востребованности.
• SaaS-сервисы – регулярный мониторинг DAU критически важен для оценки качества таких сервисов и удержания аудитории.
• Маркетплейсы и интернет-магазины – динамика показателя помогает оценить результаты маркетинговых кампаний и акций.
• Медиа и развлекательные сервисы – анализ DAU необходим для понимания вовлеченности аудитории и создания привлекательного контента.
• Онлайн-игры – один из ключевых показателей для разработчиков, демонстрирующий активность игроков.
• Социальные сети – DAU является важнейшей метрикой аудитории и вовлеченности пользователей.

Регулярный анализ DAU критически важен для любого цифрового бизнеса, стремящегося к успеху. Это универсальный KPI эффективности.

Как посчитать DAU

Расчет DAU довольно прост: нужно подсчитать количество уникальных пользователей, совершивших одно действие на сайте / в приложении или более за каждые сутки.

Для веб-сайтов учитываются такие действия, как просмотры страниц, клики, заполнение форм, комментарии. Для мобильных приложений – открытие приложения, просмотр экранов, клики, покупки и пр.

Полученные ежедневные значения DAU анализируют за неделю, месяц, квартал в зависимости от целей исследования.

Пример расчета DAU

В качестве примера возьмем мобильное приложение для изучения языков. Предположим, за один день его открыли 5000 уникальных пользователей. Это и есть DAU за этот день – 5000 человек.

Если посчитать DAU за неделю и разделить сумму на 7 дней, то получим средний DAU за неделю. Аналогично рассчитывается средний показатель за месяц, квартал, год.

DAU и MAU – как соотносятся эти метрики

Важно не путать DAU с другим распространенным показателем – MAU (Monthly Active Users).

DAU демонстрирует активных пользователей за день, а MAU – за месяц.

DAU в А/Б-тестировании

Показатель DAU можно эффективно использовать в А/Б тестировании следующим образом:

1. Определить базовый уровень DAU для текущей версии продукта;
2. Запустить А/Б тест с вариантом А (контрольная группа – текущая версия) и вариантом B (тестируемая версия);
3. Отслеживать изменение DAU в тестовых группах А и В за определенный период;
4. Сравнить прирост DAU в группах А и В к базовому уровню DAU;
5. Сделать вывод, для какой тестовой группы прирост DAU был выше. Этот вариант и считается более эффективным.

Таким образом, если в группе B прирост DAU был выше, чем в группе А, можно сделать вывод, что версия B лучше удерживает и привлекает пользователей. И наоборот – если прирост выше в группе А, то текущая версия эффективнее.

Как проанализировать динамику DAU

Чтобы проанализировать динамику DAU, необходимо отслеживать этот показатель ежедневно или еженедельно на протяжении длительного периода.

Полезно сравнивать текущие значения DAU с предыдущими, чтобы выявить тренды, сезонность, влияние различных факторов. Стоит обращать внимание на аномальные скачки или падения активности, чтобы понять их причины и предпринять нужные действия.

Как увеличить DAU сайта или приложения

Чтобы увеличить DAU, компании используют разные подходы:

• запуск email-рассылок и пуш-уведомлений с актуальным контентом;
• внедрение новых востребованных фич и улучшение UX;
• проведение промоакций и специальных предложений;
• оптимизация ценообразования подписок и тарифов;
• регулярное обновление контента на сайте или в приложении;
• проведение таргетированные рекламные кампании для привлечения аудитории.