Hard skills

Hard skills («жесткие навыки») — это конкретные профессиональные навыки, которые можно изучить, натренировать, проверить и измерить. Это все, что связано с умением делать работу руками и головой по инструкции: пользоваться инструментами, знать методы, применять технологии, работать по стандартам.

Примеры hard skills для разных профессий

Чем hard skills отличаются от soft skills

Как проверить и оценить hard skills при найме

Как развивать и улучшать hard skills

Примеры hard skills для разных профессий

Приведем примеры hard skills из разных сфер, которые часто встречаются в требованиях к кандидатам.

1. Маркетинг и digital:

• настройка рекламных кампаний;
• UTM-разметка, атрибуция;
• оптимизация по событиям, конверсиям, CPA/ROAS;
• работа с креативами (ТЗ, тестирование гипотез);
• дашборды, автоматизация отчетов;
• контент-стратегия и контент-план;
• копирайтинг под разные задачи (продажа/прогрев/инфо);
• аналитика контента (ER, охваты, удержание, CTR);
• работа с графикой/видео на базовом уровне;
• технический SEO-аудит;
• семантика, кластеризация, структура сайта;
• линкбилдинг;
• сквозная аналитика;
• юнит-экономика, LTV, CAC, retention/cohort;
• анализ каналов, воронок, когорт;
• эксперименты и A/B-тестирование.

2. Продажи:

• работа в CRM (Salesforce, HubSpot, amoCRM, Битрикс24);
• ведение воронки, квалификация лидов;
• подготовка КП, расчет стоимости;
• знание продукта и конкурентного поля;
• работа с возражениями по скрипту и методикам (SPIN, MEDDIC);
• выстраивание коммерческих условий, договорная часть.

3. Менеджмент:

• планирование проекта (scope, сроки, ресурсы);
• критический путь, зависимости, диаграмма Ганта;
• оценка рисков, планы реагирования;
• управление изменениями;
• гибкие методологии;
• постановка задач и контроль выполнения, в том числе через таск-трекеры;
• формирование гипотез и приоритизация;
• аналитика (метрики продукта, воронки);
• Customer Development, интервью, JTBD;
• постановка целей и KPI/OKR;
• планирование ресурсов;
• бюджетирование и защита бюджета;
• управление процессами и качеством.

4. Финансы и бухгалтерия:

• работа в 1С, SAP, QuickBooks;
• проведение сверок, закрытие периода;
• налоговый учет, составление отчетности;
• финансовое моделирование;
• анализ P&L, Cash Flow, Balance Sheet;
• знание Excel (сводные таблицы, Power Query, формулы).

5. Дизайн (графический, продуктовый):

• работа с Figma, Adobe Photoshop/Illustrator;
• создание дизайн-систем и UI-kit;
• прототипирование, интерактивные прототипы;
• типографика, композиция, сетки;
• подготовка макетов к печати, препресс;
• работа с гайдами платформ (iOS HIG, Material Design).

6. Производство/инженерия:

• чтение чертежей, работа по ГОСТ/ISO;
• работа с CAD (AutoCAD, SolidWorks);
• знание техпроцессов, технологических карт;
• контроль качества, метрология;
• охрана труда и безопасность по стандартам.

7. HR и рекрутинг:

• сорсинг (Boolean, X-Ray search);
• интервью по компетенциям, структурированное интервью;
• оценка кандидатов (кейсы, тесты, ассессмент);
• ведение вакансий в ATS;
• онбординг, кадровые процессы, документы (в зависимости от роли).

8. IT (разработчики, тестировщики, аналитики данных):

• языки программирования (Python, Java, JS и другие);
• алгоритмы и структуры данных;
• работа с API (REST/GraphQL);
• базы данных (SQL/NoSQL, оптимизация запросов);
• Git, CI/CD, code review;
• архитектура приложений, паттерны;
• тестирование (unit/integration, TDD);
• безопасность;
• работа с логами, анализ причин дефектов.

Чем hard skills отличаются от soft skills

Soft skills — это универсальные поведенческие навыки и личные качества, которые помогают эффективно взаимодействовать с людьми и задачами: коммуникация, ответственность, адаптивность, критическое мышление.

Если hard skills связаны с инструментами и технологиями, то soft skills — про поведение и взаимодействие.

Если навык можно подтвердить сертификатом, тестом, портфолио — это чаще hard skill, а если он проявляется в процессе (как человек общается, реагирует на стресс, управляет временем) — это soft skill.

В работе они почти всегда переплетены. Можно идеально владеть инструментом, но проваливать коммуникацию и сроки — и результат будет слабым.

Как проверить и оценить hard skills при найме

Оценка hard skills — это не ощущения, а система доказательств. Лучший найм строится на нескольких слоях проверки.

1. Скрининг по резюме и портфолио:

• список технологий/инструментов;
• примеры проектов и результатов;
• роль кандидата (что делал лично, а что с командой).

Просите кандидата описать один проект по схеме: задача → действия → инструменты → метрики результата → выводы.

2. Техническое интервью по структуре:

• 10–15 вопросов на базовые понятия;
• 2–3 вопроса на углубление;
• 1–2 мини-задачи «на доске» (логика, подход).

Смотрите не только «знает/не знает», но и как кандидат мыслит: объясняет ли шаги, задает ли уточняющие вопросы, проверяет ли предположения.

3. Тестовое задание (короткое и приближенное к реальности):

• 2–4 часа на выполнение (максимум — один рабочий вечер);
• максимально близко к задачам роли;
• критерии оценки известны заранее.

Что оценивать:

• корректность выполнения;
• качество оформления;
• обоснование решений;
• аккуратность и внимание к деталям.

4. Практическая задача на интервью. Например:

• маркетолог — разобрать рекламный кабинет и предложить гипотезы оптимизации;
• аналитик — собрать запрос/дашборд по заданию;
• менеджер — построить план проекта с рисками и контрольными точками.

5. Проверка опыта через кейсы и вопросы. Вопросы «в лоб» работают хуже, чем кейсовые:

• «Как бы вы проверили X?»
• «Что сделаете, если метрика упадет на 30%?»
• «Какие 3 причины возможны и как их подтвердить?»

6. Рекомендации и подтверждение результатов. Рекомендации не всегда обязательны, но могут подтвердить:

• реальную роль кандидата;
• уровень самостоятельности;
• качество выполнения задач.

Как развивать и улучшать hard skills

Развитие hard skills — это цикл из практики и обратной связи.

1. Выберите навык и уровень. Сформулируйте цель конкретно. К примеру, научиться считать CAC/LTV, строить когорты и понимать ROMI.

2. Учитесь через практику. Самый быстрый рост — когда вы:

• решаете реальные задачи;
• делаете проекты в портфолио;
• повторяете один и тот же тип задач 10–20 раз.

3. Делайте мини-спринты. Подход на 2–3 недели:

• цель;
• план занятий;
• итоговый проект/результат;
• ревью (самостоятельно или с наставником).

4. Просите обратную связь. Hard skills развиваются быстрее, когда кто-то:

• указывает на ошибки;
• предлагает стандарты и лучшие практики;
• показывает альтернативные решения.

5. Фиксируйте результат. Любой прокачанный навык должен иметь доказательства:

• портфолио;
• GitHub/кейсы;
• примеры отчетов/дашбордов;
• сертификаты.