Кешбэк

Кешбэк (англ. cashback – возврат денег) – это возврат части потраченных средств при покупке товаров или услуг. Он начисляется в виде денег, баллов, скидок или других бонусов.

Партнерская программа с кешбэком от click.ru

Зачем нужен кешбэк

Как работает кешбэк

Виды кешбэка

Зачем нужен кешбэк

Для потребителей кешбэк нужен по следующим причинам:

• экономия. Возврат части потраченных средств;
• накопление бонусов. Их можно использовать для будущих покупок;
• анализ трат. Некоторые программы кешбэка предоставляют пользователям доступ к истории покупок, что позволяет им анализировать свои расходы и искать способы их оптимизации.

Бизнесу он помогает:

• привлекать клиентов. Стимулирует их выбрать конкретный магазин или сервис;
• повышать лояльность потребителей. Они чаще возвращаются за повторными покупками;
• увеличивать продажи. Покупатели будут тратить больше, зная о возврате части суммы;
• собирать данные. Программы кешбэка позволяют продавцам собирать данные о покупках клиентов, которые могут быть использованы для улучшения маркетинговых кампаний и продуктов.

Банкам кешбэк нужен для:

• получения комиссии. Она начисляется за посредничество между продавцом и покупателем. Так же работают и кешбэк-сервисы;
• привлечения новых пользователей. Клиенты чаще оформляют карты и расплачиваются ими, а не наличными;
• получения конкурентного преимущества. Банки с выгодными кешбэк-программами привлекают больше клиентов.

Как работает кешбэк

Кешбэк от банков начисляется на:

• банковские карты. При оплате покупки картой банк возвращает часть средств, обычно в виде процента от суммы. Процент кешбэка, категории, на которые он распространяется, и другие условия программы зависят от конкретного банка и карты;
• депозиты. Помимо процентов на остаток, некоторые банки предлагают своим вкладчикам кешбэк за покупки, совершенные по дебетовым картам, привязанным к депозиту.

Вот как происходит этот процесс:

1. магазин передает данные о транзакции в эквайринг – систему, которая обрабатывает платежи по картам;
2. эквайринг отправляет данные о транзакции в банк-эмитент, который выпустил карту;
3. банк-эмитент удерживает с магазина интерчейндж – комиссию, которую магазины платят банкам за обработку платежей по картам;
4. банк-эмитент перечисляет покупателю часть интерчейнджа в виде кешбэка.

Кешбэк от магазинов и сервисов начисляется:

• через программы лояльности. Магазины предлагают своим покупателям программы лояльности, в рамках которых за покупки начисляются бонусы. Затем их можно использовать для получения скидок или бесплатных товаров и услуг;
• напрямую. Некоторые магазины предлагают прямой кешбэк на свои товары. В этом случае часть потраченных денег возвращается сразу после покупки;
• через кешбэк-сервисы. Они сотрудничают с большим количеством магазинов и возвращают часть средств, потраченных в них, через свои сайты или приложения. Расширения для браузера автоматически активируют кешбэк при переходе на сайты партнеров сервиса.

Начисление кешбэка через сервисы происходит следующим образом:

1. покупатель переходит на сайт магазина или сервиса через кешбэк-сервис или устанавливает расширение для браузера;
2. кешбэк-сервис фиксирует покупку и получает от магазина вознаграждение;
3. сервис перечисляет покупателю часть своего вознаграждения в виде кешбэка.

Виды кешбэка

Кешбэк может начисляться в виде:

• денег;
• баллов или бонусов;
• миль (их можно потратить на покупку авиа- и ж/д-билетов, туров, бронирование жилья);
• дополнительных товаров или услуг.

Также он может начисляться на определенные категории покупок или быть универсальным – на все покупки.

Кешбэк может предоставляться:

• банками;
• магазинами;
• кешбэк-сервисами;
• приложениями;
• играми.