Яндекс Аудитории

Яндекс Аудитории — это сервис Яндекса для работы с пользовательскими сегментами, которые используются в рекламных кампаниях Яндекс Директа и рекламной сети Яндекса (РСЯ). С его помощью рекламодатель создает сегменты аудитории и применяет их в условиях показа объявлений и корректировках ставок в кампаниях.

Сами Яндекс Аудитории не являются самостоятельным рекламным инструментом: сервис используется как надстройка для таргетинга, ретаргетинга и управления ставками в Директе.

Интерфейс Яндекс Аудиторий

Как устроены Яндекс Аудитории

Сегменты по данным CRM

Сегменты по данным Яндекс Метрики или AppMetrica

Сегменты по пикселю Яндекс Аудиторий

Сегменты по мобильным ID

Геосегменты

Сегменты от внешних провайдеров (DMP)

Как применять Яндекс Аудитории

Ретаргетинг

Донастройка ставок

Поиск похожей аудитории (Look-alike)

Фильтрация аудитории (исключения)

Как устроены Яндекс Аудитории 

Основная логика сервиса строится вокруг сегментов аудитории — групп пользователей, объединенных по определенным данным. Эти сегменты затем подключаются к рекламным кампаниям в Яндекс Директе.

В Яндекс Аудиториях можно создавать несколько типов сегментов.

Сегменты по данным CRM

Создаются на основе собственной клиентской базы компании. В сервис загружается файл (например, с email-адресами или телефонами пользователей), после чего Яндекс сопоставляет их с аккаунтами пользователей.

Такие сегменты используют, например, чтобы:

• показывать рекламу текущим клиентам;
• исключать существующих покупателей из кампаний привлечения;
• повышать ставки для пользователей из базы.

Сегменты по данным Яндекс Метрики или AppMetrica

Формируются на основе поведения пользователей на сайте или в приложении. К примеру:

• посетители определенных страниц;
• пользователи, которые добавили товар в корзину;
• аудитория, проведшая на сайте больше определенного времени.

Эти сегменты чаще всего применяются для ретаргетинга.

Сегменты по пикселю Яндекс Аудиторий

Пиксель — это специальный код, который добавляется в баннеры или другие рекламные материалы. Он фиксирует пользователей, взаимодействовавших с рекламой, и формирует отдельный сегмент.

Так, можно собрать аудиторию пользователей, которые видели медийный баннер, и затем показывать им поисковую рекламу или объявления в РСЯ.

Код пикселя создается в сервисе и добавляется в рекламные баннеры. После накопления достаточного объема данных формируется сегмент, который можно использовать в рекламных кампаниях Яндекс Директа.

Создание пикселя в Яндекс Аудиториях

Сегменты по мобильным ID

Создаются на основе идентификаторов мобильных устройств (IDFA, GAID). Такие сегменты используются для:

• продвижения мобильных приложений;
• повторного привлечения пользователей приложения.

Геосегменты

Формируются на основе данных о геолокации пользователей. Можно создать сегмент людей, которые:

• регулярно бывают в определенной точке;
• посещали конкретный район;
• находились рядом с офлайн-точкой бизнеса.

Это часто используют офлайн-компании, например для рекламы рядом с магазином или конкурентом.

Сегменты от внешних провайдеров (DMP)

В Яндекс Аудиториях можно использовать сегменты, сформированные сторонними провайдерами данных. Такие сегменты создаются на основе большого объема обезличенной информации о пользователях.

Обычно они включают данные о:

• социально-демографических характеристиках;
• интересах пользователей;
• покупательском и офлайн-поведении.

Такие сегменты чаще используются в массовых рекламных кампаниях с большими бюджетами, когда важно расширить охват и точнее работать с крупными аудиториями.

Для малого и среднего бизнеса чаще достаточно собственных данных — из CRM, Метрики или пикселя.

Как применять Яндекс Аудитории

Сегменты из Яндекс Аудиторий применяются в рекламных кампаниях Яндекс Директа — в условиях показа объявлений и корректировках ставок.

Ниже — основные задачи использования сервиса.

Ретаргетинг

Позволяет показывать рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с бизнесом, например:

• посетили сайт;
• смотрели конкретные товары;
• добавили товар в корзину, но не оформили заказ.

Допустим, интернет-магазин одежды может показывать объявления пользователям, которые смотрели конкретную категорию товаров (например, зимние куртки), но не совершили покупку.

Донастройка ставок

Сегменты можно использовать для корректировки ставок в Яндекс Директе.

К примеру, рекламодатель может:

• повысить ставку для пользователей из собственной клиентской базы;
• снизить ставку для менее ценных сегментов;
• повысить ставку для пользователей, которые уже были на сайте.

Так, сервис онлайн-записи в салон красоты может увеличить ставку для пользователей, которые уже посещали сайт, но не записались на услугу.

Поиск похожей аудитории (Look-alike)

Яндекс может находить пользователей, похожих на аудиторию из существующего сегмента.

Алгоритмы анализируют характеристики пользователей (интересы, поведение и другие сигналы) и формируют новую аудиторию, которая статистически похожа на исходную.

Этот инструмент используют для масштабирования рекламных кампаний.

Фильтрация аудитории (исключения)

Сегменты также можно использовать для исключения пользователей из показов.

Например, можно:

• исключить текущих клиентов из кампании привлечения новых;
• исключить сотрудников компании;
• убрать пользователей, которые уже совершили покупку.

Это помогает снизить лишние расходы рекламного бюджета.