Как заполнить продающую карточку товара на Wildberries

Корректно заполненная карточка товара помогает повысить эффективность продаж. Предложение должно сразу же цеплять потенциального покупателя. Поэтому важно уделять внимание всем параметрам: от названия и фото до подробного описания и характеристик. Рассказываем, как создать карточку, которая будет продавать.

Название

Страна производства и бренд

Комплектация

ТНВЭД

Артикул продавца

Баркод (штрихкод)

Цвета товара

Фото и видео

Примеры и антипримеры

Правила для продающей инфографики

Цена и скидки

Характеристики товара

Полное описание товара

Также у маркетплейса есть свои правила, которые важно соблюдать, чтобы пользователи в принципе увидели карточку. Вот некоторые из них:

Название и категория

Наименование товара индексируется с внутренним поиском Wildberries и поисковыми системами. Длина названия – не больше 60 символов, но ограничиться лучше 40. Поэтому важно сделать его информативным. Нельзя использовать повторяющиеся слова. Все они будут удалены.

Как правило, в названии указывается тип товара, модель, бренд, особенность набора или иной параметр. Например, «Увлажнитель воздуха с подсветкой, до 30 м2» или «3D ручка с пластиком и трафаретами».

В каталоге название товара может отображаться не целиком, поэтому надо выносить наиболее важную информацию в начало.

Если не заполнять поле «Наименование», маркетплейс сгенерирует его самостоятельно по схеме: бренд + название товара + модель. 

По правилам Wildberries, в названии не должно быть описания характеристик. Для этого существует отдельное поле в карточки.

Популярные ошибки в названии:

• не указан пол (там, где это актуально. Например, вместо «сумка» лучше написать «сумка женская»;
• есть оценочные суждения и лишние подробности. Составлять наименование рекомендуется по принципу «что показано на карточке». Например, вместо «модное платье» лучше написать «платье вечернее длинное».
• имеются синонимы в названии. Не нужно ради SEO указывать в названии все возможные варианты.

Есть синонимы:

Корректное название с важными деталями:

Вот примеры неправильных и правильных наименований товаров из обучающих материалов маркетплейса:

Категория проставляется автоматически с учетом названия товара. Также ее можно указать вручную.

Страна производства и бренд

Часто пользователи ищут товары конкретного бренда, поэтому нужно по возможности заполнять это поле. 

Желательно придерживаться правил:

• указывать название бренда с учетом маркировки товара;
• следить, чтобы название бренда на изображении и в графе совпадали;
• не писать в поле «Бренд» название продукта или категорию. Если торгового знака нет, нужно выбирать пункт «Нет бренда».
• не указывать в графе наименование ИП, ставить слэши и символы;
• не повторять слова.

Если бренд популярный, его логотип появится на странице товара:

Страна изготовления – тоже определяющий фактор покупки, поэтому рекомендуется заполнять поле. Например, одни выбирают только зарубежные товары, а другие, наоборот, продукцию отечественных брендов.

Состав

Составом не может быть продукт – шампунь, платье, масло, телефон. Каждый элемент должен быть указан без аббревиатур и отдельно.

Примеры правильного и неправильного заполнения от маркетплейса:

Комплектация

Рекомендуется заполнять поле всегда, особенно, если товары многокомпонентные. В графу «Комплектация» допустимо ввести до 12 значений.

Заполнять поле нужно очень внимательно и в соответствии с настоящей комплектацией. Ошибки могут привести к штрафу. А повторное нарушение – к блокировке аккаунта.

ТНВЭД

ТНВЭД – товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Код влияет на размер импортной и экспортной пошлины на продукцию. Он состоит из 10 цифр. Его можно найти в таможенных документах или в сертификате соответствия. 

Если поле отмечено красной звездочкой, его обязательно заполнять. Например, ТНВЭД необходимо указывать при продаже текстильных изделий, одежды, техники.

Узнать точный ТНВЭД товара помогут подсказки Wildberries. В процессе заполнения система предложит наиболее подходящие коды, чтобы продавец мог выбрать один. 

Для большинства ТНВЭД маркетплейс подгружает описание. Если расшифровки нет, можно использовать специальный сервис для проверки кодов. Для этого нужно скопировать нерасшифрованный ТНВЭД и перейти на сайт https://www.alta.ru/tnved. Затем надо вбить код в поиск и проверить его значение.

Наугад указывать ТНВЭД нельзя: товар может попасть к обезличенным. Его можно попытаться найти посредством обращения в службу поддержки Wildberries.

Артикул продавца

Артикул продавца – идентификатор товара. В рамках одного продавца артикул должен быть уникален и без пробелов в названии.

Артикул видит только продавец в личном кабинете Wildberries. Он не совпадает с артикулом, который видят покупатели на странице товара.

Код поставщика необходим для просмотра статистики продаж и оставшихся в наличии товаров. В этом поле можно указать любое значение. Например, если продавец предлагает маски для лица, то может указать фразу «maski-dlya-lica-korea». Изменить артикул продавца после создания карточки нельзя.

Баркод (штрихкод)

Баркод – идентификатор, обозначающий цвето-размер товара. Он должен быть длиной не более 30 символов и содержать исключительно английские буквы, цифры и символы: / * — + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ]

Уникальный номер используется для приема и отправки товаров со складов Wildberries. Это поле необходимо заполнять.

Его нужно генерировать при создании новинок (по которым ранее не заполнялись карточки товара) или товаров с новым цветом/размером.

Цвета товара

На Wildberries цвета товара называются вариантами. Товары разных цветов группируются в одной карточке. Мы еще расскажем про объединение товаров. Добавить варианты можно в разделах «Товары» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Варианты». Необходимо скачать и заполнить шаблон, а затем загрузить его обратно в личный кабинет.

Фото и видео

Видео- и фотоматериалы можно добавить и при создании, и при редактировании товара. Карточки без изображений остаются в черновиках и не показываются в каталоге.

К фото и видео предъявляются такие требования:

• максимальное число фото для одной карточки – 30, формат не ограничен.
• размер – до 10 Мб, разрешение – 900х1200 px и выше, форматы JPEG, PNG;
• одно видео весом до 50 Мб. Разрешены только форматы MP4 и MOV.

Кроме изображения товара для одежды желательно добавлять размерную сетку.

Лучше использовать фото 3:4. При загрузке квадратного изображения маркетплейс сам достроит картинку с помощью белых полей, но такое изображение будет проигрывать конкурентам:

На главное фото можно добавить основные преимущества товара или продемонстрировать комплектацию. На второстепенных изображениях – показать товар в других ракурсах, акцентировать внимание на его способах применения, особенностях, дополнительных преимуществах.

Примеры и антипримеры

Чтобы товар привлекал внимание покупателей и работал на продажи, нужно учитывать требования Wildberries к визуалу:

• не обрезать товар на главном фото. Позицию должно быть видно полностью;
• фотографировать товар без упаковки;
• использовать нейтральный контрастный фон, который не отвлекает внимания от товара;
• использовать фотографии с равномерным освещением.

Запрещено наносить на фото:

• цены, QR-коды, скидки, контакты, ссылки сторонних сайтов (магазинов, соцсетей);
• оценочные суждения (например, «хит», «лидер продаж», «лучший из всех», «топ»);
• информацию о вознаграждении за отзыв;
• количество проданных товаров (например, «продано уже 500 штук»);
• любые призывы к действию (например, сравнить товар, позвонить менеджеру, сделать покупку).

Товар на нейтральном фоне, полностью виден, равномерно освещен:

Неудачный ракурс и очень активный фон:

Если фотографируете одежду на модели, тоже уделите внимание фону – помещение для съемки должно быть хорошо оформлено.

На фотографиях не должны присутствовать логотипы, бирки, водяные знаки или любые другие изображения.

Используйте инфографику аккуратно – она не должна закрывать товар или отвлекать внимание от него. Вещь должна выглядеть презентабельно и занимать большую часть фотографии.

Контрастный фон, вещь в центре фото, видны особенности кроя, ничего не отвлекает внимания:

Неудачное расположение товара, слишком много неинформативных фото обуви, текст не читается:

Не нужно перегружать фото лишними предметами. Акцент должен быть на товаре, чтобы покупатель сразу понял, что продается.

Все фотографии товара должны полностью показывать его особенности. Например, наличие карманов и подкладку сумки, тип замка на куртке, подошву обуви и так далее.

На серии фото показаны все отделы кошелька:

Если продавец предлагает комплекты/наборы, на первом фото он должен показать все составляющие.

Пример фотографии комплекта, где видно все, что в него входит, а также важные характеристики:

Фотографии, иллюстрирующие товар одного артикула, должны быть выполнены в едином стиле, предметы на изображении – одного оттенка.

Если у товара имеется аксессуар, нужно добавить в карточку и его фото.

На фото есть и чехол для хранения и салфетка для ухода за солнечными очками:

Площадка советует моделям на фото быть в естественных позах, без вычурности и вульгарности.

Модель в естественной позе:

Фотографии на грани:

Правила для продающей инфографики

Во многих случаях инфографика увеличивает кликабельность и повышает продажи. Но к ней нужно подходить осторожно.

Важно не перегружать фото, выносить наиболее важные факты о продукте и не перекрывать товар.

Очень крупный шрифт, не сразу понятно, что за товар, не объясняются знаки в верхней части, фото ребенка не относится к товару:

Визуальный шум, большой шрифт, часть товара перекрыта:

Инфографика не мешает изучить товар и его назначение:

Инфографику лучше оформлять в фирменном стиле или в цветах, сочетающихся с цветом товара:

Инфографика эффективна для продажи товаров со сложными характеристиками или для тех, где по фотографии сложно понять объем, габариты, цвет и другие важные детали.

Сразу видно, как цвет помады смотрится на губах:

Инфографика поможет быстрее сориентироваться, если продавец предлагает набор из нескольких предметов:

Можно указывать размеры товара на фото, потому что часто люди ищут изделие конкретных размеров. Например, на инфографике ниже показаны высота, длина и ширина стола. Так потенциальный покупатель сможет сразу оценить, впишется или нет предмет в интерьер.

Цена и скидки

Цена должна быть целым числом (без копеек), не отрицательным, не менее 50 рублей и не более 999999 рублей.

Лучше сразу закладывать в стоимость скидку от 30%. Так продавец сможет попадать в подборки товаров и принимать участие в акциях.

Например, если изделие должно стоить 1000 рублей, лучше добавить к сумме 30%. Это будет розничная стоимость. В разделе «Цены и скидки» нужно указать 30%.

Характеристики товара

У каждой карточки есть рейтинг, который влияет на позицию товара в поиске. Рейтинг товара показывает, насколько хорошо заполнены основные характеристики. У карточек с высоким рейтингом больше шансов попасть на первые страницы в поисковой выдаче и в категориях.

Для каждой категории товаров на Wildberries есть свой список характеристик. Например, для косметических средств можно указать назначение, возрастные ограничения, тип кожи, действие, состав, форму упаковки, объем, срок годности.

А для рюкзака – рисунок, материал подкладки, наличие карманов и декоративных элементов, размер изделия, количество лямок, комплектацию, сезон.

Значения в разных полях не должны повторяться:

Полное описание товара

Размер описания товара зависит от категории товара. Самый большой – 5000 символов – для товаров категории «Здоровье». Для большинства категорий максимальное количество знаков не превышает 2000. Блок описания индексируется поисковиками, поэтому ключевые слова могут помочь привлечь дополнительный трафик. Wildberries рекомендует составлять краткие, точные и информативные описания товаров.

Продвигать карточки можно и через сторонние площадки. Например, вести кампанию в ВК Рекламе. Следить за результатами продвижения можно через click.ru.

В описании нельзя указывать домены, теги, спамить ключевыми словами.

Текст читабелен, есть преимущества и основные свойства, применение. Ключи вписаны без переспама:

Частые ошибки в описании товара на Wildberries:

• текста нет. И зря. Описание помогает покупателю выбрать товар и повышает шансы на то, что карточка будет выше, чем у конкурентов;
• много повторяющихся предложений и слов. Не нужно бездумно добавлять в описание ключевые слова. Лучше вписать их органично в полезный контент;
• лишняя информация. Это могут быть цвет и размер, для которых существуют отдельные поля, перечисление других брендов, товаров.

Правильно оформленная и оптимизированная карточка товара увеличивает вероятность продажи. Важно указывать все доступные характеристики товара, добавлять советы по использованию, проводить эксперименты со скидками и не забывать об аналитических данных. Все эти действия помогут получить максимальную прибыль на Wildberries.