Яндекс.Метрика – источник важных данных для владельца любого сайта. Рассказываем, как настроить Яндекс.Метрику: проходим весь путь от установки счетчика до построения многомерных отчетов.

Что такое Яндекс.Метрика

Установка Яндекс.Метрики на сайт

Регистрация/авторизация

Создание счетчика

Установка кода счетчика на сайт

Проверка работы счетчика

Интерфейс Яндекс.Метрики

Отчеты

Карты

Вебвизор

Посетители

Сегменты

Настройка

Что такое Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика – бесплатный сервис Яндекса для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей на нем.

Для отслеживания поведения посетителей на сайте устанавливается JS–код. Он собирает сведения о каждом посещении сайта, рассчитывает конверсию сайта и интернет-рекламы. При расчете конверсии система аналитики учитывает, сколько пользователей достигли установленной цели.

Целями могут быть следующие действия:

  • действие на сайте. Это может быть клик по кнопке, скачивание программы, заполнение анкеты и т. д.;
  • просмотр определенного количества страниц. Например, посетитель через рекламу на поиске перешел в интернет-магазин по запросу «робот-пылесос». И в данной категории товаров посмотрел 5 страниц;
  • пользователь дошел до определенной страницы. Посетитель попал на главную страницу, перешел в каталог, выбрал товар и перешел на его страницу.

Для отслеживания действий пользователей на сайте цели отслеживаются и в другой системе аналитики – Google Analytics. Подробнее о настройке этого сервиса читайте в статье «Как настроить Google Analytics 4: полная инструкция».

Преимущества Яндекс.Метрики

  • Интеграция с родными и сторонними сервисами. Метрика интегрируется с родными сервисами: Яндекс.Метрикой и Яндекс.Маркетом. Также есть интеграция с 35 CMS (в том числе с 1-C Bitrix, AdvantShop, Drupal, Django), с 21 системой коллтрекинга (Roistat, Ringostat, Alloka, Allostat), с сервисами сбора обратной связи, Ecommerce, сервисами визуализации и т. д. Полный список интеграций представлен здесь.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

  • Актуальные данные. Данные в отчетах постоянно обновляются. Это позволяет составлять отчеты по текущему дню  с детализацией по минутам, по 10 минут или по часам.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

  • Шаблонные и кастомизированные отчеты. Сервис позволяет использовать уже готовые отчеты или создавать свои на основе данных, собранных системой аналитики, и информации, полученной из внешних сервисов.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

  • Глубокий анализ поведения посетителей сайта. С помощью Вебвизора можно отследить поведение пользователей на страницах сайта. Узнать, на каких местах они чаще всего останавливаются, на что смотрят и выбирают.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Установка Яндекс.Метрики на сайт

Регистрация/авторизация

Для работы в Яндекс.Метрике нужно иметь зарегистрированный аккаунт Яндекса  (например, в Директе или Почте). Его можно использовать для входа в Метрику. Если аккаунта нет, то его надо зарегистрировать.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Создание счетчика

Только после установки счетчика Яндекс.Метрики на сайт система аналитики сможет отслеживать поведение пользователей на сайте. Счетчик представляет собой фрагмент кода JavaScript, который нужно добавить в HTML-код каждой страницы сайта. 

Как это сделать

Входим в аккаунт Яндекс.Метрики. В разделе «Счетчики» кликаем на кнопку «Добавить счетчик».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Задаем настройки счетчика:

  • называем счетчик. Яндекс.Метрика может  использоваться для отслеживания действий пользователей на разных сайтах. Поэтому  названия счетчиков должны ассоциироваться с тем сайтом, на который установлены;
  • указываем домен сайта. Домен или путь сайта указывается без http:// или https://;
  • устанавливаем галочку напротив пункта «Принимать данные только с указанных сайтов». В этом случае владельцы сторонних ресурсов не смогут отправлять ненужные данные в ваши отчеты;
  • указываем часовой пояс и почту для уведомлений.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

На этом же этапе настроек включаем опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Это позволит записывать действия посетителей на сайте. Так можно будет посмотреть, на что пользователь обращал внимание, а что пролистывал.

Принимаем условия Пользовательского соглашения и подтверждаем согласие на получение рекламных сообщений от Яндекса.

После выполнения этих действий нажимаем на кнопку «Создать счетчик».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Установка кода счетчика на сайт

Переходим к выбору способа установки кода счетчика на сайт.

Всего есть три способа установки:

  1. HTML. Код счетчика вставляется в HTML-код тех страниц, которые будут отслеживаться. Он размещается внутри тега <head></head> в начале страницы. Также код можно вставить в пределах тега <body></body>. Размещение в начале страницы позволяет коду быстрее загружаться и передавать данные о пользователе в Яндекс.Метрику даже в тех случаях, когда он сразу закрыл страницу;
  2. CMS и конструкторы сайтов. Алгоритм установки счетчика зависит от используемых CMS или конструкторов. Например, для 1C-Bitrix, AdvantShop.Net, Drupal, Joomla и некоторых других CMS есть готовые плагины. В этом случае достаточно просто подставить номер счетчика в плагин для его установки на всех страницах сайта. Если плагина нет, то код вставляется в поле произвольного html-блока;
  3. системы управления тегами. В Google Tag Manager создается тег с шаблоном Custom HTML. В него вставляется код счетчика Метрики.

Показываем, как установить кода счетчика Метрики через HTML.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Ниже в настройках включим две опции:

  • «Электронная коммерция». Эту опцию рекомендуется настраивать интернет-магазинам. В отчетах будут отображаться данные о том, как пользователи переходят на сайт, какие товары они чаще ищут на сайте, добавляют в корзину и покупают. После включения опции в сгенерированный HTML-код автоматически добавляется контейнер для сбора данных dataLayer;
  • «Контентная аналитика». Это отчеты по текстовым материалам сайта. Из них можно узнать, какой контент больше всего нравится пользователям, и определить источники (органика, из поиска, баннерная реклама, соцсети), которые приводят самую вовлеченную аудиторию. Для получения отчетов по контентной аналитике необходимо настроить передачу данных на сайте.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Переходим в дополнительные настройки.

Здесь доступны такие настройки:

  • валюта. По умолчанию ценность цели в настройках задана в рублях. При необходимости можно выбрать другую валюту;
  • тайм-аут визита в минутах. Это время бездействия пользователя на сайте, по истечении которого счетчик считает визит завершенным. В настройках задан тайм-аут визита – 30 минут. Но можно увеличить его до 360 минут;
  • код счетчика. Настройки позволяют видоизменить код счетчика для более удобной работы в частных случаях. Например, можно установить устаревший код счетчика для использования предыдущей версии Вебвизора или настроить код для XML-сайтов.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

После настройки копируем код и устанавливаем его на каждой странице сайта.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

После копирования кода нажимаем кнопку «Начать пользоваться».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Проверка работы счетчика

Проще всего сделать это в самом меню «Счетчики». Если около названия нужного счетчика отображается зеленый кружок, значит, код установлен и работает корректно. Желтый цвет означает проверку счетчика, а красный – ошибки в его работе.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Более продвинутый способ проверки счетчика – ввести в адресной строке браузера:

http://example.ru/?_ym_debug=1

где example.ru – адрес сайта.

Открываем консоль JavaScript нажатием Ctrl + Shift + J (или ⌥ + ⌘ + J для Mac OS) и смотрим, встречаются ли в тексте строки с номером вашего счетчика.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Если они есть, все в порядке: счетчик собирает и отправляет данные. Если нет, проблема может быть в следующем:

  • Счетчик установлен некорректно (не на всех страницах, неполный код и т.п.).
  • Счетчик не установлен (веб-сервисы CMS не добавляют счетчик в HTML-код страниц и т.п.).
  • Домен mc.yandex.ru заблокирован в файле hosts вашей ОС.
  • Сработал блокировщик рекламы.
  • Счетчик блокируют другие Java-скрипты сайта.

При возникновении проблем лучше обратиться к специалистам, осуществляющим поддержку сайта. Также можно написать в поддержку Яндекса.

Когда счетчик работает корректно, можно считать, что веб-аналитика настроена и собирает ценные данные, которые помогут вам принимать правильные бизнес-решения. Теперь рассмотрим, как настроить Яндекс.Метрику, осталось понять, где и как смотреть данные.

Интерфейс Яндекс.Метрики

После создания счетчика мы попадаем на главную страницу. В разделе «Счетчики» отображаются все созданные нами счетчики.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Для просмотра отчетов по поведению пользователей на конкретном сайте кликаем по нужному счетчику два раза. Перед нами открывается общая сводка по счетчику. В «Сводке» отображается информация по общему числу посетителей на сайте, количеству новых посетителей, адресам страниц, последней поисковой фразе, источникам трафика, отказам, времени, проведенном на сайте, и отзывам.

Данные можно детализировать по дням, неделям и месяцам.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Другие данные из «Сводки»:

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

В верхнем правом углу страницы есть кнопки «Создать виджет» и «Библиотека виджетов».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

С их помощью можно добавить в Сводку миниатюры графиков по любым аналитическим показателям.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Задача Сводки – дать мгновенное представление о структуре трафика сайта.

Отчеты

В Яндекс.Метрике отчеты делятся на стандартные и пользовательские  («Мои отчеты»). Стандартные отчеты – это отчеты Яндекс.Метрики, в которых отображаются данные о посещаемости сайта, конверсиях, источниках переходов, аудитории и т. д. Пользовательские отчеты создаются с нуля или на базе измененных стандартных отчетов.

Перейдем в раздел «Отчеты». На примере покажем, как работать со стандартным отчетом.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Для получения данных об источниках переходов переходим в «Стандартные отчеты» – «Источники» – «Источники, сводка».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

На графике отображаются следующие данные: количество переходов из поисковых систем, прямые переходы, внутренние переходы, переходы по рекламе, переходы по ссылкам сайта.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

В Яндекс.Метрике данные постоянно обновляются. Это позволяет построить график на текущий день. Также можно отследить динамику переходов за вчерашний день, неделю, месяц, квартал, год или задать свой временной диапазон.

Для примера построим отчет за месяц. Для этого в настройках сверху выбираем «Месяц» – на графике отобразятся данные по переходам за этот период.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

С помощью фильтров можно посмотреть данные в разрезе источников, поведения, географии, истории, технологии.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Например, отбираем пользователей по стране браузера. В фильтрах выбираем «Россия».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

После применения изменений данные на графике и в таблице будут отображаться по пользователям, которые осуществили переходы из России.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

В самом низу страницы можно посмотреть значения метрик, входящих в отчет, в виде таблицы.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

С помощью кнопки «Метрики» можно добавлять в отчет новые показатели. Кроме того, если на сайте настроены цели, можно отследить, пользователи с какими характеристиками достигали их чаще.

Как работать с целями в Яндекс.Метрике, читайте в с «Конверсии в Google Analytics и Яндекс.Метрике: ставим правильные цели».

«Группировки» – важная настройка отчетов, с помощью которой можно детализировать данные по каждому выбранному показателю.

Сгруппируем данные по рекламным системам. Для этого кликаем на кнопку «Группировки» и выбираем в списке доступных показателей «Рекламная система».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

После сохранения изменений мы получим данные об источниках переходов из рекламных систем.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Также с помощью группировки можно уточнить данные по глубине просмотра.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Такая группировка помогает детализировать данные по нужным параметрам, но ими не следует злоупотреблять: чем больше уровней в списке, тем менее он понятен.

Если собранных данных достаточно, то можно скрывать статистически недостоверные строки. Для этого поставим соответствующую галочку над таблицей. После редактирования отчет можно сохранить в качестве пользовательского, и он будет отображаться в меню «Мои отчеты».

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Здесь же, в правом верхнем углу экрана, настраивается отправка отчета по расписанию и экспорт в виде файла.

Карты

Карты – это визуализация действий пользователей на сайте, отображаемая прямо на его страницах.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Карты ссылок и карты кликов доступны на всех счетчиках, а карты скроллинга и аналитика форм должны подключаться отдельно.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Вебвизор

Вебвизор в Яндекс.Метрике полностью записывает визиты отдельных пользователей на ваш сайт, скрывая только их конфиденциальные данные (например, пароли или данные контактных форм).

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Как уже отмечалось, он подключается к счетчику отдельно.

Посетители

Перейдем в отчет «Посетители». Там можно посмотреть данные по отдельным пользователям – дата и время визитов, количество посещений, время на сайте, активность и т.п.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Все пользователи анонимны, и их можно фильтровать по любым представленным показателям. Отчет позволяет изучить трафик вашего сайта в максимальной детализации.

Сегменты

В этом разделе собраны все созданные сегменты.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Здесь можно узнать статистику их прироста за 7 и 30 дней, посмотреть сегменты в виде отчетов – или удалить некоторые из них.

Настройка

В разделе «Настройка» можно вносить изменения в настройки счетчика, вебвизора, целей, уведомлений. Также здесь можно загружать данные о посетителях, управлять доступами и подключать к системе аналитики внешние сервисы для формирования сводных отчетов.

Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция

Рассмотрим самые важные настройки:

  • счетчик. Эта вкладка целиком дублирует настройки счетчика, которые мы вводили в самом начале. Здесь их можно изменить, но после редактирования код счетчика на всех страницах сайта нужно будет обновить;
  • цели. Здесь можно задать цели – определенные действия пользователей на сайте, которые Яндекс.Метрика будет отслеживать в качестве конверсий. Подробно о работе с целями можно прочитать здесь;
  • загрузка данных. В этом меню загружаются данные о пользователях и взаимодействии с ними. Например, их уникальные идентификаторы на сайте или покупки, которые они совершили в офлайн-магазине. Такие данные необходимы для более детальной сегментации аудитории и отслеживания офлайн-конверсий.

Что важно запомнить

  • Яндекс.Метрика предоставляет инструменты для решения бизнес-задач для разных типов сайтов.  Небольшим блогам без рекламы он позволяет узнать, откуда приходят посетители и что читают, большим информационным сайтам и сервисам – определить контент, который приносит больше трафика и конверсий, а интернет-магазинам – узнать, какой товар ищут люди на страницах и как сделать сайт более удобным для покупателей.
  • Обязательное условие для работы Яндекс.Метрики – на сайте должен быть установлен счетчик Яндекс.Метрики. Без этого сбор данных о поведении пользователей невозможен.
  • Для отслеживания конверсий на сайте в Яндекс.Метрике настраиваются цели. Целью может быть как клик по кнопке «Купить», так и просмотр страницы в течение нескольких минут.
  • В Яндекс.Метрике доступны десятки стандартных отчетов, которые позволяют определить источники трафика, получить развернутые данные о посетителях (демография, география, активность), конверсиях и т. д. Также сервис позволяет создавать собственные отчеты и работать с ними.

Теперь вы знаете, как  установить Яндекс.Метрику для  сбора данных о входящем трафике. Для обеспечения притока этого трафика предлагаем запустить рекламные кампании с помощью Click.ru. В сервисе есть инструменты для автоматизации рутинных задач. Также в Click.ru можно получать партнерское вознаграждение в размере до 12% от расхода ваших клиентов на контекстную рекламу и до 18% на таргетированную рекламу.