Для малого бизнеса правильная реклама — это возможность стать заметнее и привлечь новых клиентов. Особенно важно быть видимым в локальном поиске, ведь это помогает находить тех, кто действительно заинтересован в ваших товарах или услугах. В этой статье мы расскажем о простых шагах и полезных инструментах, которые помогут сделать рекламу более эффективной и выгодной.
Оглавление
С чего начать
Любой фрилансер скажет вам, что работать с малым бизнесом труднее, чем с крупным. Обычно здесь весьма скромные бюджеты, не дающие возможностей для экспериментов, но при этом довольно амбициозные планы. Прежде чем взяться за контекст для малого бизнеса, нужно ответить на два вопроса:
- действительно ли продукт нужен пользователям?
- будет ли продвижение рентабельным?
Проведем аналитику. Самое простое решение — «прощупать» спрос через Wordstat. Возьмем для примера «доставка цветов». По всей стране спрос — 650 000.
Если возьмем, например, отдельно Коломну, то цифры уже не такие радужные.
Чуть расширим географию — ситуация уже поинтереснее, но это мы еще не почистили семантику от нерелевантных запросов.
Чтобы контекстная реклама в малом бизнесе была эффективна, нужно, чтобы был уже сформированный спрос. Если его нет или он недостаточен, лучше для начала запустить продвижение в соцсетях, познакомить пользователей с продуктом, заинтересовать их, а потом уже пробовать заходить в контекст. Сколько ждать — зависит от типа бизнеса и эффективности продвижения по другим каналам.
Переходя к вопросу о рентабельности, первым делом обратим внимание на инструмент Директа «Прогноз бюджета». Он поможет нам рассчитать примерные затраты на рекламу и прикинуть, будет ли такое размещение рентабельным.
Допустим, себестоимость одного букета — 1400 руб., продажная цена — 2000 руб., чистая прибыль с продажи — 600 руб. При этом прогноз предлагает тратить (ну хотя бы) 60 000 руб. в неделю на рекламу. То есть, продавать нужно не менее 100 букетов в неделю, чтобы только «выйти в ноль». Смотрим выше примерные цифры по спросу и прикидываем, насколько это вероятно. В проектах, где цифры «пограничные», можно рискнуть. Если вероятность невелика, лучше подождать с контекстом.
Целевая аудитория и конкуренты
Изучаем окружающую среду — конкурентов и потенциальных клиентов. Смотрим сайты конкурентов, чтобы понять, в чем их УТП: находим ошибки, вдохновляемся идеями. Изучаем их рекламные объявления и заранее прикидываем, как отстроиться от них, чтобы выделяться, а не быть «одним из».
Что касается целевой аудитории — это, как правило, те люди, кто живет, работает или часто бывает в определенной локации. Здесь нужно подумать, готовы ли мы выходить за пределы этой локации, чтобы увеличить охват, и будет ли это рентабельно.
Дополнительно изучаем статистику по покупателям, если она есть: пол, город, устройство пользователя, средний чек. Ориентируемся не на примерные представления о целевом пользователе, а на статистические данные.
Создание лендинга
Самое логичное и понятное решение — приводить потенциальных клиентов на сайт. Он более нагляден, чем страница в соцсети, внушает больше доверия и, самое главное, позволяет отслеживать поведение пользователей, если на нем установлена система аналитики. Если сайта нет, его необходимо создать — хотя бы простой лендинг в одном из конструкторов. И лучше всего обратиться за помощью к специалистам, но при этом четко сформулировать свои пожелания и даже предоставить исполнителям прототип — схематичное изображение того, как вы себе представляете конечный результат. Что важно не упустить:
- Понятное и лаконичное описание продукта: «Букеты из живых цветов на заказ»;
- Зачем клиенту заказывать именно у вас: «Скидка 20% на первый заказ» или «Доставка по Коломне за полчаса»;
- Кнопка действия: «Позвонить», «Написать в мессенджер». Подойдет и «Оставить заявку», но тогда пишем под ней, когда клиенту перезвонят («Перезвоним через 10 минут»).
Настройка отслеживания конверсий
Еще один довод в пользу лендинга — на нем можно отслеживать реальные конверсии. Это имеет решающее значение, когда речь идет о понимании рентабельности инвестиций, которую обеспечивает конкретный канал. Решение о том, какие конверсии отслеживать, зависит от особенностей бизнеса, но чаще всего это звонки, сообщения или заявки. Устанавливаем счетчик Метрики на каждую посадочную страницу и настраиваем цели.
Не допустите ошибку при отслеживании звонков. Клик по кнопке «Позвонить» считается конверсией, но не всегда приводит к фактическому звонку. Поэтому лучше использовать коллтрекинг (например, Calibri, Roistat, CoMagic), чтобы учитывать реальные звонки. Подключить эти сервисы и другие инструменты для маркетинга на выгодных условиях можно через маркетплейс click.ru.
Сбор семантики
Переходим к сбору семантического ядра. Пробуем соблюсти баланс между дорогостоящими/высокодоходными и брендовыми/недорогими ключевыми словами. Чтобы найти эту идеальную смесь, можно использовать Wordstat, а для пользователей сlick.ru доступны такие инструменты, как «Медиапланирование», «Сбор поисковых подсказок» или «Слова и объявления конкурентов». При формировании семантического ядра для малого бизнеса стоит собрать в ключевых фразах:
- фразы с геопривязкой («доставка цветов Коломна»);
- продающие приставки («купить букет с доставкой Непецино»);
- ценовые приставки («сколько стоит доставка цветов по Коломне»);
- тип конечного покупателя («доставка цветов в школу»);
- условия покупки («быстрая доставка букетов»);
- признаки продукта («купить авторский букет»).
Не забываем работать с автотаргетингом (на начальном этапе оставляем только целевые запросы), а также с минус-фразами.
Создание рекламных объявлений
Сортируем объявления по группам и формируем заголовки и тексты, согласно ключевым фразам. Например, в группе с ключами типа «доставка букетов 1 сентября» обращаемся к родителям, которые заказывают цветы для учителей: «Букеты для учителей. Доставка по Коломне в течение часа. Заказывайте на сайте. Скидка 10% при покупке от 3 букетов».
Важно: когда в объявлении четко указано, чего ждать от пользователя — лучше и рекламодателю, и пользователю. Поэтому обязательно пишем призыв к действию в тексте: «Позвоните нам», «Подпишитесь», «Закажите сейчас».
Обратите внимание на особенность — второй заголовок показывается не всегда, поэтому не стоит добавлять в него важную информацию.
Лайфхаки для малого бизнеса
Рассмотрим несколько моментов, которые могут оказывать важное влияние на рекламу небольших проектов в поиске Директа.
- Указывайте точные местоположения. Часто малый бизнес — это локальный бизнес. Поэтому логично настраивать регион показа не на большой регион, а на малый. Подробнее о настройке рассказали в статье «Гиперлокальный таргетинг».
- Отключите расширенный географический таргетинг в настройках кампании. Он может показывать объявления в других регионах. Это неплохая настройка, но малоконверсионная. Если мы работаем в дефиците бюджета, не стоит тратить на нее средства.
- Попробуйте продвижение через список организаций в поиске, если есть офлайн-точка, куда пользователи могут приходить за заказами. Карточка организации показывается под поисковой строкой или справа от нее и привлекает внимание пользователей. Подробнее рассказали в статье «Как настроить и запустить рекламу организации в Яндекс Картах».
Контекстная реклама может стать отличным способом привлечь клиентов и эффективно использовать бюджет даже для малого бизнеса. Чтобы она работала, важно продумать все детали: понять, чего хотят ваши клиенты, правильно выбрать ключевые слова, настроить таргетинг и сделать выгодное предложение. Даже с небольшими ресурсами вы можете достичь хороших результатов, если подойдете к делу с умом. Помните, что реклама — это не разовая задача. Постоянно анализируйте, что работает, и вносите изменения. А чтобы дополнительно экономить бюджет и пользоваться профессиональными инструментами, упрощающими ведение контекстной рекламы, можно зарегистрироваться в click.ru.
