Отвечаю за клиентов в click.ru. Мои направления включают службу поддержки, аккаунтинг, развитие клиентов и финансовые вопросы. Пишу о нашем сервисе, обслуживании и продажах, а также о командообразовании.
Образование: Финансы и кредит, менеджмент.
Опыт работы: В клиентском сервисе с 2012 года, начиная с менеджера в аутсорсинговом контакт-центре. 9 лет управленческого опыта, в том числе создание команды поддержки из 150+ человек в компании Gett и запуск аккаунтинга в click.ru с нуля.
