Как успешно пройти онлайн-собеседование: пошаговая подготовка и советы

После пандемии многие компании пересмотрели подход к приему на работу и практикуют гибрид и удаленку. Но онлайн-собеседование только на первый взгляд кажется проще, чем общение в офисе работодателя. Рекрутеры обращают внимание на внешний вид кандидата, его эмоциональное состояние, обстановку в квартире. Эксперты click.ru расскажут, как подготовиться и успешно пройти собеседование онлайн с честью и достоинством.

1. Подготовьте ПО и проверьте качество соединения

За час до собеседования важно убедиться, что все работает без сбоев.

• Установите сервис, который указал рекрутер, или проверьте, что он корректно запускается. Даже ранее установленное приложение может не открыться или потребовать обновления. Обязательно перейдите по ссылке на встречу и убедитесь, что подключение проходит успешно.
• Проверьте логин и аватарку. Имя должно выглядеть нейтрально и профессионально, без провокационных никнеймов. Для аватара лучше использовать портрет с естественным и дружелюбным выражением лица.
• Настройте видео и аудио в программе: разрешите доступ к камере и микрофону, проверьте качество изображения и звука.
• Позвоните другу или родственнику по установленной программе или приложению и убедитесь, что есть контакт. Опробуйте сразу все возможности системы: попробуйте приложить файл, расшарить экран, включить/выключить микрофон.
• Закройте лишние окна и приложения. Уберите всплывающие уведомления и убедитесь, что на экране нет ничего лишнего — вас могут попросить показать экран.
• Проверьте скорость интернета, например тут. Минимальная — 1,5 Мбит/сек. Закройте лишние вкладки в браузере, чтобы снизить нагрузку. На случай перебоев заранее уточните номер рекрутера, чтобы быстро восстановить связь.

2. Выберите и подготовьте место

Чаще всего соискатели проходят онлайн-интервью из дома, чтобы чувствовать себя спокойнее. Но даже в привычной обстановке важно заранее продумать детали.

• Обеспечьте тишину. Заранее уточните, сколько продлится встреча, и предупредите близких, что в это время вас не стоит отвлекать. Посторонние звуки, разговоры или движение в кадре могут сбивать с мысли и мешать успешно пройти собеседование. Если есть маленькие дети, лучше организовать для них занятие вне комнаты или провести собеседование во время дневного сна. Если полностью исключить шум не получается, используйте наушники с микрофоном и отключайте звук, когда не говорите.
• Создайте фон без лишних предметов интерьера. Фон должен быть простым и нейтральным. Лучше выбрать однотонную стену или расположиться напротив окна. Допустимы картины или растения. Беспорядок и бытовые предметы в кадре создают лишнее напряжение и отвлекают. При необходимости можно включить виртуальный фон или размытие, но важно, чтобы это выглядело естественно. Проверьте картинку заранее и убедитесь, что в кадре нет лишних деталей. Пространство должно выглядеть чистым, светлым и аккуратным.

Если пройти собеседование дома не получается, часто выбирают кафе. Но это не самый удачный вариант.

• В заведениях почти всегда есть фоновая музыка. К ней добавляются разговоры гостей, работа оборудования и другие звуки, которые сложно контролировать.
• Люди и движение вокруг могут мешать сосредоточиться и сбивать с мысли.
• В общественном месте многие начинают говорить тише, чтобы их не слышали окружающие. В результате вас может плохо слышать и рекрутер.

3. Позаботьтесь об освещении

Чтобы успешно пройти онлайн-собеседование, важно хорошо выглядеть в кадре. Качество изображения напрямую влияет на восприятие.

• Сядьте лицом к источнику света. Если свет находится за спиной, лицо будет затемнено и потеряет четкость. Освещение снизу, сверху или сбоку создает резкие тени и может визуально искажать черты лица.
• Желательно, чтобы свет был дневной. Он делает изображение более естественным. Если его недостаточно, добавьте искусственный свет: настольную лампу или дополнительный источник рядом с собой.
• Светлое и равномерное освещение делает внешний вид более свежим и располагающим — это положительно влияет на восприятие кандидата.

4. Продумайте внешний вид

Несмотря на кажущуюся свободу, стоит выглядеть так, как будто вы пришли проходить собеседование в офисе у работодателя.

Одежда. Важно, чтобы попадающая в кадр одежда соответствовала требованиям к образу специалиста вашего профиля. Проработка образа важна по двум причинам:

• во-первых, человек в деловой одежде чувствует себя более сосредоточенным, собранным. Она помогает настроиться на рабочий лад, мобилизоваться. Лучше одеться в «офисное» полностью;
• во-вторых, работодатель вряд ли захочет видеть своего будущего офис-менеджера в домашнем халате. А деловой стиль одежды обычно производит на рекрутеров хорошее впечатление. Выбирайте однотонные ткани без экстремальных отвлекающих узоров. Но при этом избегайте белого цвета: чтобы он подчеркнул достоинства внешности, требуется правильно выставленное освещение. Также стоит отказаться от черной одежды. Хорошо подойдут пастельные, нейтральные цвета.

Прическа и макияж. Камера может размывать и деформировать лицо человека, создавать ощущение усталости. Легкий повседневный макияж помогает выглядеть более свежо и собранно. Средства с SPF лучше не использовать, они могут давать нежелательный блеск на коже. Если обычно укладка входит в рабочий образ, стоит сделать ее и перед видеособеседованием. Мужчинам желательно быть чисто выбритыми или привести бороду в аккуратный вид. Камера хорошо передает детали, поэтому неопрятная щетина или неухоженные волосы сразу заметны.

5. Подготовьте вспомогательные материалы

Чтобы успешно пройти собеседование, подготовьте текст вакансии, на которую откликнулись, а также ваше резюме. Если профессия предполагает портфолио, держите под рукой и его. Все файлы должны быстро открываться и быть готовыми к демонстрации или отправке в чат.

Скорее всего, для приема на работу вам будет нужно рассказать о себе и своем опыте, например о кампаниях, которые вели, результатах, знаниях сервисов, бюджетах, о том, сколько времени и с какими заказчиками работали. Продумайте, что скажете о своих ожиданиях от новой позиции. Лучше заранее наметить структуру ответа, чтобы во время интервью говорить уверенно и по делу.

6. Возьмите эмоции под контроль

Чтобы успешно пройти собеседование, важно быть спокойным. Если вы замечаете, что в стрессовых ситуациях теряете концентрацию, начинаете нервничать или путаться в мыслях, стоит заранее подготовиться.

Проанализируйте событие

Когда мы стараемся не думать о предстоящем событии, то непроизвольно начинаем думать о самом плохом, что только может случиться. Задайте себе вопрос: что произойдет в худшем случае? Скорее всего, вы получите отказ. Это не говорит о вашей некомпетентности — просто ваше предложение может не совпасть с ожиданиями работодателя. Иногда это даже к лучшему.

Представьте конечный желаемый результат

Визуализируйте то, что будет после того, как вы успешно пройдете собеседование. Например, как вы уже работаете в компании и вам дают первую зарплату в два раза больше, чем обещали. Как говорится в слогане известной компании, «Мечты сбываются».

Вспомните моменты, когда были уверены в себе на все 100%

Например, как получили пятерку за четверть по самому нелюбимому предмету или как смогли повысить конверсию в 2 раза при том же бюджете. Моменты максимальной уверенности в себе в прошлом придадут веру в себя и в настоящем.

Сделайте дыхательные упражнения

Простые дыхательные техники помогают снизить напряжение и пройти собеседование более спокойно. Например:

• сделайте несколько медленных глубоких вдохов, концентрируясь на дыхании;
• попробуйте дышать осознанно. Медленно выдыхайте через рот, затем спокойно вдыхайте через нос, следя за движением живота.

Такие практики помогают стабилизировать состояние и лучше контролировать себя во время разговора.

7. Настройте камеру и следите за своим поведением перед ней

В дистанционном формате рекрутер считывает кандидата через ограниченный набор сигналов: выражение лица, голос, жесты и общее поведение в кадре.

Расположение

Установите устройство на расстоянии около 70 сантиметров. Так, чтобы был взят средний план по горизонтали: он наиболее подходит для интервью. Камера должна располагаться на уровне глаз. Если устройство стоит на столе или коленях, при разговоре будет ощущение, что вы постоянно смотрите вниз, а пропорции лица исказятся.

Зрительный контакт

В офлайн-встрече контакт устанавливается естественно. В онлайне его нужно выстраивать осознанно.

• Старайтесь смотреть в камеру во время ответа, особенно когда формулируете ключевые мысли. Это создает эффект прямого обращения к собеседнику.
• Когда слушаете, стоит смотреть на экран. Так проще считывать реакцию рекрутера.
• Минимизируйте эффект бегающего взгляда: частые переключения между окнами или чтение с экрана заметны и воспринимаются как неуверенность или попытка подсмотреть ответы.
• Если сложно удерживать фокус на камере, можно представить, что за ней сидит человек. Это помогает говорить более естественно.
• Не переключайтесь между вкладками во время ответа. Это видно по взгляду и паузам.
• Не читайте заготовленный текст — речь становится неестественной, а взгляд уходит вниз.

Положение тела и работа с кадром

В онлайне важна не только осанка, но и то, как вы выглядите в кадре в целом.

• Желательно, чтобы в кадре была голова, плечи и часть рук. Так рекрутер лучше считывает жестикуляцию и реакцию.
• Прямая спина и открытая поза без скрещенных рук подчеркивают вашу уверенность и готовность к диалогу.
• Постоянные движения, покачивания или смена позы отвлекают и могут восприниматься как нервозность.
• Сидите в кресле ровно, не отдаляйтесь.
• Жесты должны совпадать со словами, а не заменять их.

Мимика: баланс между живостью и сдержанностью

Камера усиливает любые эмоции, поэтому важно держать баланс.

• Легкая естественная мимика показывает вовлеченность. Это могут быть кивки, короткая улыбка, реакция на слова собеседника.
• Полное отсутствие эмоций может восприниматься как равнодушие или усталость. Старайтесь реагировать на слова рекрутера кивком, коротким подтверждением, уточняющим вопросом. Это создает ощущение живого диалога.
• Избыточная эмоциональность, наоборот, выглядит неестественно и может отвлекать от содержания ответа.
• Следите за выражением лица в паузах. Именно в эти моменты рекрутер часто оценивает общее впечатление.

Жестикуляция

Жестикуляция на онлайн-собеседовании допустима, но ее надо контролировать.

• Используйте умеренные понятные жесты, которые остаются в пределах кадра.
• Резкие или частые движения создают ощущение напряжения.
• Избегайте постукивания, вращения предметов в руках, касания лица. Это быстро привлекает внимание и отвлекает от речи.

8. Контролируйте голос и качество связи

Как и в случае с камерой, достаточно штатного микрофона устройства. Но ни один даже самый качественный микрофон не сделает ваш голос спокойным, уверенным и приятным.

1. Держите под рукой воду. Несколько глотков помогают снять напряжение в горле и уменьшают ощущение сухости, которое часто возникает из-за волнения.

2. Чтобы подготовить речевой аппарат и успешно пройти собеседование, сделайте несколько упражнений:

• поочередно растягивайте губы в улыбке и сжимайте их, затем двигайте в стороны и вверх-вниз;
• сделайте круговые движения языком снаружи и изнутри губ;
• медленно проговорите гласные звуки «и – э – а – о – у»;
• опустите челюсть и аккуратно подвигайте ей в разные стороны;
• сделайте глубокий вдох и на выдохе протяните звук «р»;
• произнесите фразу с зажатой между зубами ручкой, затем повторите без нее;
• попробуйте несколько раз зевнуть с закрытым ртом;
• на выдохе произнесите звук «м», одновременно двигая языком по внутренней поверхности рта;
• проговорите пару скороговорок.

3. Когда вы находитесь далеко от собеседника, транслировать дружелюбие очень сложно. В дистанционном формате голос может звучать более сухо, чем в живом общении. Простое решение — легкая улыбка во время разговора, особенно в начале. Она делает интонацию мягче и дружелюбнее.

4. Говорите немного медленнее и четче, чем в обычной жизни. Даже при хорошем соединении возможны небольшие задержки. Если чувствуете, что начинаете торопиться, сделайте паузу и восстановите дыхание. Также говорите громче, когда понимаете, что голос дрожит.

5. Если соединение начало подводить, делайте небольшие паузы перед ответами. Так они не будут накладываться на фразы рекрутера. Следите за тем, чтобы изображение собеседника не зависло.

9. Не опаздывайте

Есть негласное правило — приходить на собеседования на 15 минут раньше. Для онлайн-собеседования правила несколько другие. Звонить на 15 минут раньше не нужно, но в это время вы должны быть в полной боевой готовности. Используйте это время, чтобы спокойно настроиться, проверить технику и собраться с мыслями. Также заранее уточните, кто инициирует звонок.

Чек-лист: что проверить за час до интервью

За час до онлайн-собеседования проверьте базовые вещи, от которых зависит первое впечатление и комфорт общения.

Техника и качество соединения

• Установлена и работает программа для собеседования, например Яндекс Телемост, «МТС Линк Встречи».
• Переход по ссылке на встречу проходит без ошибок.
• Логин и аватарка выглядят корректно и уместно.
• Камера и микрофон исправны, есть доступ к устройствам.
• Проверено качество звука и изображения.
• Проведен тестовый звонок.
• Скорость интернета не ниже 1,5 Мбит/сек, сигнал стабильный.
• Есть запасной вариант связи (например, телефон рекрутера).
• Закрыты лишние вкладки и программы.

Среда вокруг

• Закрыты лишние окна.
• Отключены уведомления на компьютере и телефоне.
• Рабочий стол и экран готовы к возможной демонстрации.
• Выбрано тихое помещение без посторонних звуков.
• Близкие предупреждены, чтобы не отвлекали.
• Фон нейтральный и аккуратный.

Освещение

• Освещение направлено на лицо (не сзади).
• Нет резких теней снизу или сбоку.
• По возможности используется дневной свет или дополнительная лампа.

Кадр и внешний вид

• Камера на уровне глаз, расстояние около 60–70 см.
• В кадре видны голова, плечи и часть рук.
• Поза ровная, без напряжения.
• Проверено, как выглядит мимика и жесты.
• Понятно, куда смотреть для зрительного контакта.
• Одежда соответствует деловому формату.
• Цвета нейтральные, без ярких узоров.
• Прическа аккуратная.
• Лицо выглядит свежо (при необходимости — легкий макияж).
• Общий образ соответствует позиции.

Вспомогательные материалы

• Под рукой резюме и описание вакансии, ключевые заметки.
• Подготовлены ответы на базовые вопросы.
• Есть список вопросов к рекрутеру.

Голос и речь

• Под рукой есть вода.
• Сделана короткая разминка для речи.
• Проверена громкость и четкость голоса.
• Темп речи контролируется.

Эмоциональное состояние

• Есть понимание, что будет происходить на собеседовании.
• Снижен уровень тревоги.
• Есть настрой на диалог, а не на экзамен.

Организационные моменты

• За 10–15 минут все полностью готово.
• Проверено время и формат созвона.
• Понятно, кто инициирует звонок.

После окончания разговора поблагодарите рекрутера за уделенное время. Даже если в процессе стало понятно, что позиция вам не подходит, важно сохранить приятное впечатление. У компании могут появиться другие вакансии, которые окажутся более подходящими.

Онлайн-формат значительно ускоряет процесс трудоустройства и снимает географические ограничения, но нужно быть готовым к тому, что поиск работы займет некоторое время. Если вы ведете контекстную и таргетированную рекламу и ищете новую работу, вы можете зарабатывать больше уже сейчас: партнерская программа click.ru поможет получать вознаграждение в процентах от расходов ваших клиентов на рекламу.