Поведенческие факторы

Поведенческие факторы (ПФ) – это набор показателей, которые характеризуют поведение пользователей на сайте. Поисковые системы используют эти данные, чтобы оценить качество контента и релевантность веб-ресурса для пользователей. Чем лучше поведенческие факторы сайта, тем выше он будет ранжироваться в поисковой выдаче.

Виды поведенческих факторов

Как поведенческие факторы влияют на продвижение в поисковых системах

Хорошие и плохие поведенческие сигналы для поисковых систем

Виды поведенческих факторов

ПФ бывают внутренними и внешними. Первые отражают поведение пользователей на самом сайте. К ним относятся:

• время, проведенное на сайте. Чем больше времени пользователь проводит на веб-ресурсе, тем он релевантнее и качественнее;
• глубина просмотра. Количество страниц, просмотренных пользователем за один сеанс;
• взаимодействие с элементами сайта. Как часто пользователи кликают по ссылкам, заполняют формы, смотрят видео;
• коэффициент конверсии (CR). Процент посетителей, совершивших целевое действие, например подписку или покупку;
• показатель отказов. Процент пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы;
• повторные посещения. Переходы на сайт посетителей, которые уже заходили на него ранее и остались довольны. 

Внешние поведенческие факторы связаны с действиями пользователей вне сайта, до перехода на его страницы. Они включают:

• кликабельность ссылки или сниппета (CTR). Процент пользователей, которые кликнули на ссылку на сайт в поисковой выдаче;
• переходы из внешних ресурсов. Посещения сайта из соцсетей, рассылок и других источников;
• переходы по прямым запросам. Если пользователи вводят адрес страницы в поисковую строку, это говорит об известности и авторитетности веб-ресурса;
• показатель обратных переходов. Доля пользователей, которые быстро вернулись с сайта на страницу результатов поиска.

Поисковые системы используют алгоритмы машинного обучения для анализа этих факторов и выявления моделей пользовательского поведения, влияющих на ранжирование и релевантность выдачи.

Как поведенческие факторы влияют на продвижение в поисковых системах

В Яндексе и Google ПФ оцениваются по схожим критериям. Небольшие различия заключаются в том, что в Яндексе более важную роль играют источник трафика (предпочтение отдается органическим переходам) и популярность страниц. А для Google поведенческие факторы в целом не так важны, как скорость загрузки страниц, отображение контента и навигация, но показатель вовлеченности является одним из главных факторов ранжирования.

Хорошие и плохие поведенческие сигналы для поисковых систем

К положительным ПФ относятся:

• низкий показатель отказов;
• длительное время сеанса;
• большая глубина просмотра;
• высокий коэффициент конверсии;
• большое число кликов по внутренним ссылкам;
• низкий показатель обратных переходов;
• повторные посещения;
• комментарии и отзывы;
• социальные сигналы (лайки, репосты, комментарии в социальных сетях).

Отрицательные поведенческие факторы включают:

• короткий период пребывания на сайте;
• просмотр только одной страницы;
• низкий коэффициент конверсии;
• высокий показатель отказов и обратных переходов;
• небольшое количество кликов по внутренним ссылкам;
• отрицательные отзывы;
• отсутствие социальных сигналов;
• редкие повторные посещения.