Конверсия сайта — это тот самый показатель, который волнует каждого владельца бизнеса и маркетолога. И если в 2025 году вы все еще не используете квизы для сбора заявок, то, возможно, упускаете серьезные возможности для роста. Сегодня поговорим об основных нюансах и положительном влиянии квизов. В этом нам поможет компания Mottor, которая помогает создавать людям сайты более 10 лет. Эксперты поделятся реалистичными примерами и дадут краткие комментарии для более четкого понимания, на сколько хорошо квизы работают на рынке.
Оглавление
- Почему квизы так хорошо работают
- Как правильно внедрить квиз, чтобы получать заявки
- 1. Четко определите цель
- 2. Сделайте квиз коротким и увлекательным
- 3. Добавьте мотивацию пройти квиз до конца
- 4. Оптимизируйте форму сбора данных
- 5. Интегрируйте квиз с CRM и email-маркетингом
- Ошибки, которые могут убить вашу конверсию
- Какой результат можно получить?
- Заключение
Почему квизы так хорошо работают
Квиз — это интерактивный тест, который помогает пользователю определиться с выбором. Но его реальная ценность для бизнеса в том, что он:
- превращает холодных пользователей в теплых клиентов — человек сам проходит путь от заинтересованности к осознанию своей потребности;
- собирает контактные данные — ответы на вопросы позволяют сегментировать аудиторию и предлагать ей релевантные товары или услуги;
- снижает сопротивление — квизы вызывают интерес и игру, а значит, снижают напряжение и барьер перед покупкой;
- увеличивает вовлеченность — пользователь проводит больше времени на сайте, что положительно влияет на SEO.
Как правильно внедрить квиз, чтобы получать заявки
1. Четко определите цель
Перед тем как начать разработку квиза, важно понимать, какую конечную цель вы преследуете. Иначе он может быть неэффективным и не приносить желаемых результатов. Перечислим основные цели, которые может выполнять квиз.
Сбор контактных данных. Если вашей задачей является генерация лидов, то квиз должен быть ориентирован на сбор email-адресов, номеров телефонов или других контактных данных. Если запросить почту для предоставления ответов, то можно увеличить подписную базу.
Квалификация лидов. Если важно не просто собрать контакты, а получить качественных клиентов, то в квизе должны быть вопросы, позволяющие сегментировать аудиторию (например, уточнять бюджет, срочность заказа, интерес к определенному типу продукта).
Помощь пользователям в выборе. В некоторых сферах (недвижимость, страхование, косметика) клиенту сложно самостоятельно выбрать подходящий вариант. Квиз может помочь в этом, задавая вопросы и в конце предлагая наилучший вариант.
Повышение вовлеченности. Если бизнес связан с контент-маркетингом, брендингом или социальными сетями, квизы могут использоваться для повышения интереса к бренду, увеличения времени пребывания на сайте и вовлечения аудитории.
Сбор аналитики и изучение аудитории. Иногда квизы используются не для продажи, а для изучения предпочтений пользователей. Ответы могут помочь в разработке новых продуктов, корректировке маркетинговой стратегии и улучшении пользовательского опыта.
После определения цели важно, чтобы структура квиза соответствовала ей. Например:
- если цель генерация лидов, то в конце квиза необходимо предложить бонус за оставленные контакты (скидку, подарок, доступ к полезному контенту);
- если цель квалификация лидов, то вопросы должны четко определять, кто является целевым клиентом, а кто нет;
- если цель увеличение вовлеченности, то квиз должен быть легким, развлекательным и содержать элементы геймификации.
Чем лучше вы сигменируете и понимаете свою аудиторию, тем более качественным получится квиз, а значит, даст вам более качественный результат. А четкое понимание цели позволит не только создать эффективный квиз, но и правильно интегрировать его в маркетинговую стратегию.
2. Сделайте квиз коротким и увлекательным
Современные пользователи не готовы тратить много времени на заполнение длинных форм, поэтому квиз должен быть максимально коротким и интересным. Оптимальная длина — 5–7 вопросов. Вот несколько правил, которые помогут сделать квиз эффективным.
Краткость — залог успеха. Вопросы должны быть простыми и понятными. Чем меньше времени требуется на прохождение квиза, тем выше вероятность, что пользователь дойдет до конца.
Используйте визуальные элементы. Красивые картинки, анимации, эмодзи или даже небольшие видео могут сделать процесс прохождения квиза приятным и увлекательным.
Геймификация. Добавьте элементы игры: шкалу прогресса, баллы за ответы, персонализированные результаты. Это удерживает внимание и мотивирует пользователя закончить квиз.
Ориентируйтесь на мобильных пользователей. Большая часть пользователей проходит квизы с мобильных устройств, поэтому интерфейс должен быть адаптирован под смартфоны.
Используйте неформальный тон. Дружелюбный и легкий стиль общения помогает снизить напряжение и повышает вовлеченность.
Четкая мотивация. Пользователь должен понимать, что он получит в конце квиза: персонализированную скидку, полезный совет, подборку товаров и т. д.
Наша статистика показывает, что идеальный объем вопросов — до 7 штук, каждый дополнительный вопрос снижает конверсию примерно на 15-20%.
3. Добавьте мотивацию пройти квиз до конца
Одной из главных причин, по которой пользователи не заканчивают квиз, является отсутствие мотивации. Чтобы этого избежать, важно создать дополнительный стимул для завершения теста. Вот несколько проверенных способов.
Обещайте персонализированный результат. Например: «Пройдите тест и получите индивидуальный подбор лучшего тарифа под ваши потребности».
Предложите бонус или подарок. Это может быть скидка, бесплатная консультация, полезный чек-лист или эксклюзивный контент.
Примеры хороших триггеров:
- «Оставьте почту, и мы пришлем вам персональный подбор»;
- «Ответьте на 5 вопросов и получите скидку 10%»;
- «Запишитесь на консультацию, и мы бесплатно проведем аудит».
Используйте эффект любопытства. Например, если квиз предполагает оценку уровня знаний, можно скрыть результат до момента ввода контактных данных.
Добавьте элемент срочности. Например, «Бонус доступен только в течение 24 часов после прохождения теста».
Покажите шкалу прогресса. Когда пользователь видит, что он уже прошел 80% теста, он с большей вероятностью закончит его.
Минимизируйте количество шагов после теста. Если пользователь думает, что после квиза его ждет сложная регистрация, он может покинуть сайт. Постарайтесь сделать процесс максимально простым.
Примеры хороших триггеров:
- «Оставьте почту, и мы пришлем вам персональный подбор»;
- «Ответьте на 5 вопросов и получите скидку 10%»;
- «Запишитесь на консультацию, и мы бесплатно проведем аудит».
4. Оптимизируйте форму сбора данных
Последний этап квиза — это момент, когда пользователь должен оставить свои контактные данные. Чтобы максимально повысить конверсию на этом шаге, важно соблюдать несколько правил.
Минимизируйте количество полей. Чем меньше информации вы запрашиваете, тем выше вероятность, что пользователь заполнит форму. Оптимальный вариант — имя и email или телефон.
Объясните, зачем нужны данные. Например: «Оставьте email, и мы отправим вам персонализированное предложение».
Добавьте социальные доказательства. Например: «Уже более 5000 человек прошли этот тест и получили скидку!».
Используйте простые формы с автозаполнением. Это ускоряет процесс и снижает вероятность ошибки при вводе данных.
Позвольте пользователю выбрать удобный способ связи. Например, оставить телефон или email.
Гарантируйте конфиденциальность и безопасность. Добавьте небольшую приписку, что данные не передаются третьим лицам, а также, что с человеком свяжуться по телефону только в случае его согласия на звонок.
5. Интегрируйте квиз с CRM и email-маркетингом
Чтобы квиз приносил максимальную пользу, он должен быть автоматически интегрирован с CRM-системой и инструментами email-маркетинга. Это позволит:
- автоматически передавать контакты в CRM для последующей обработки отделом продаж;
- настроить персонализированные email-рассылки на основе ответов пользователей;
- автоматизировать процесс прогрева клиентов и доведения их до покупки;
- использовать сегментированные данные для ретаргетинга и повышения точности рекламных кампаний;
- для интеграции можно использовать такие инструменты, как Zapier, API-коннекторы, встроенные интеграции с популярными CRM (Bitrix24, AmoCRM, HubSpot) и сервисами рассылок (MailChimp, SendPulse, GetResponse).
Ошибки, которые могут убить вашу конверсию
Слишком сложные вопросы. Человек не должен думать, а должен легко щелкать варианты ответа.
Отсутствие анализа. Данный пункт помогает быстро выявить вопросы, после которых пользователи покидают квиз, и изменить или удалить их.
Отсутствие призыва к действию. Если не объясните, зачем оставлять данные, получите кучу уходов перед финалом.
Некачественная мобильная версия. Большинство трафика идет со смартфонов, и если квиз неудобно проходить на телефоне, он не сработает.
Нет персонализации. Если после ответов человек видит просто «Спасибо за прохождение квиза», без конкретного результата, он уйдет.
Какой результат можно получить?
Внедрение хорошего квиза способно увеличить конверсию сайта в 2-5 раз. Средняя конверсия лендинга — 1-3%, а с квизом можно достичь 7-15% и выше. Все зависит от ниши, качества проработки вопросов и предложения на выходе.
Заключение
Квизы — это не волшебная таблетка, но если их грамотно внедрить, они дадут поток целевых заявок. Главное — тестировать, оптимизировать и анализировать показатели.
