Настройка рекламы в Яндекс Маркет: как продвигать товары на маркетплейсе

Успешная торговля на Яндекс Маркете давно вышла за рамки простой загрузки товаров. Здесь выигрывают те, кто умеет работать с внутренними и внешними инструментами для продвижения. Рассказываем пользователям click.ru, какие возможности для рекламы товаров есть на маркетплейсе и как ими пользоваться.

Подготовка к продвижению

Перед тем как продвигать товары на Яндекс Маркете, важно подготовить витрину и карточки, собрать отзывы, убедиться, что складских запасов хватит в случае взрывного увеличения заказов. Если этого не сделать, продвижение может принести просмотры, но не продажи, а значит время и деньги будут потрачены впустую.

Создаем витрину

Витрина — это аналог сайта, магазин конкретного продавца на Маркете, где показываются только его товары без рекламы и предложений конкурентов. Она помогает не только привлекать новых покупателей, но и взаимодействовать с лояльной аудиторией. Так, постоянные покупатели могут подписываться на витрину продавца, чтобы первыми узнавать о новинках и выгодных предложениях.

К товарам, которые заказывают через витрину, применяются специальные выгодные тарифы на размещение (5% и меньше). То есть продавец платит маркетплейсу меньшую комиссию за каждый проданный через нее товар. Обычные тарифы зависят от категории товара и от модели сотрудничества селлера с площадкой и могут достигать 40-45%. Полный список тарифов представлен здесь.

Витрина магазина Сима-Ленд на Yandex Market

Что нужно, чтобы создать витрину?

• Зайти в раздел «Витрина» в кабинете продавца и нажать «Настроить».
• Загрузить логотип в PNG-формате размером от 192×192 до 256×256 px;
• Добавить карусель — максимум 5 PNG- или JPG-изображений размером до 2912 x 1236 px.
• Настроить структуру каталога. Обычно это 2-3 крупных раздела и от 4 до 28 подразделов. На данном этапе загружают изображения, задают ссылки на товары и формируют подборки внутри каждого блока.
• Создать подборки. Это могут быть, например, хиты продаж, предложения, объединенные одной тематикой (новогодние товары, товары для отпуска и т. д.). Максимальное количество товаров в одной подборке — 100.
• Добавить баннеры. Они размещаются в карусели и показываются по одному или по 2-3 на разных строках и прокручиваются вбок. Помимо изображений в карусель с баннерами можно добавить и видео.

Когда покупатели оставят первый отзыв на товары, на витрине автоматически появится раздел «Отзывы», а когда продавец начнет добавлять новые товары, откроется и раздел «Новинки».

Оформляем карточки товаров

Визуальное оформление и содержание карточек товаров напрямую влияет на конверсию магазина. Чтобы карточка продавала, она должна отвечать на все ключевые вопросы пользователя: что это за товар, как он выглядит, какие у него характеристики, чем он отличается от предложений конкурентов, как его использовать.

Для добавления товарных позиций нужно зайти в раздел «Товары», открыть вкладку «Каталог» и нажать «Загрузить товары». Товары можно загрузить вручную, использовать готовую базу данных или таблицу-шаблон, которая есть в кабинете продавца, можно передать данные по API из CMS или с другого маркетплейса.

Что нужно заполнить для создания каждой карточки?

• Название. В него включают тип, бренд и модель товара и самые важные характеристики. Название должно быть не короче 60 и не длиннее 120 знаков.
• Описание. В нем указываются особенности, преимущества и польза товара для покупателя. Минимальный объем — 500 знаков. Чтобы ускорить работу, можно использовать для генерации описания YandexGPT и другие нейросети.
• Характеристики. Заполняются по блокам: ключевые, дополнительные и подробные. Ключевые влияют на решение о покупке, дополнительные — на попадание в фильтры, подробные — на полноту информации. Важно указывать значения, которые предлагает Маркет, иначе товар не будет находиться через фильтры.
• Фото и видео. Нужно загрузить цветные, четкие фотографии, где товар хорошо виден и занимает большую часть кадра. Желательно, чтобы он был представлен минимум в 5 ракурсах. Для дополнительной привлекательности карточки можно использовать видео длиной 10-120 секунд, 3D-модель, фото товара в формате 360°, инфографику. Важно точно указать габариты и вес — неверные данные могут привести к доплатам при взаиморасчетах с Маркетом.
• SKU. Уникальный код товара, который нельзя изменить после создания. Его используют для передачи остатков и цен. Важно соблюдать единый формат в своей системе учета и на Маркете.
• Цена. Важно, чтобы она была конкурентной. Маркет помогает ориентироваться в ценовой политике продавцов через «Индекс цен».

Структура карточки товара на Маркете

Перед публикацией карточку обязательно нужно проверить на корректность данных и визуального оформления. Затем она отправляется на модерацию. Если все в порядке, товар появляется на витрине магазина.

Создаем складские запасы

Перед продвижением важно убедиться, что у вас достаточно товаров, ведь после запуска рекламы спрос вырастет, и отсутствие складских запасов приведет к упущенным заказам. Тогда усилия и вложения в рекламу окажутся напрасными.

Собираем отзывы на товары

Согласно опросам, 9 из 10 россиян изучают отзывы перед тем, как купить товар. Товары без отзывов или с низким рейтингом не вызывают у потенциальных покупателей доверия, поэтому их сложно и затратно продвигать.

Чтобы мотивировать пользователей делиться своим мнением о купленных товарах, можно использовать встроенный инструмент Яндекс Маркета — «Отзывы за баллы». За каждый отзыв пользователи получают баллы Яндекс Плюса. Еще один вариант повысить количество отзывов — давать за них промокоды на скидку.

Внутренние инструменты Яндекс Маркета для продвижения товаров

Яндекс Маркет предлагает множество рекламных инструментов, которыми можно пользоваться прямо из кабинета продавца. Рассмотрим основные из них.

Зеленые цены

Этот инструмент находится в разделе «Программа лояльности». Он позволяет устанавливать специальные цены для держателей карт Яндекс Пэй и других партнерских банков. Новая цена выделяется в карточке зеленым цветом. Так предложение выглядит более заметным и привлекательным. К тому же Яндекс Маркет берет на себя часть расходов на предоставление скидки — 0,3% от стоимости товаров.

Зеленая цена выделяет товар в ленте

Специальные цены можно задавать как для всех товаров магазина, так и для отдельных групп.

Буст продаж

С помощью этого инструмента можно поднимать товары на верхние позиции в поиске и размещать их в промоблоках, например, с похожими товарами или популярными позициями.

Промоблок в результатах поиска

Буст продаж работает по модели аукциона второй цены: продавец сам выбирает ставку — процент от стоимости товара, который будет платить за продвижение. Это позволяет гибко контролировать расходы и усиливать нужные позиции в моменты высокого спроса.

Для настройки инструмента нужно открыть раздел «Продвижение» и выбрать «Буст продаж». В кампании указываются товары для продвижения, задается ставка — процент от стоимости товара или от общих продаж. Плата за буст списывается только в том случае, если покупатель оформит заказ.

Буст показов

Этот инструмент повышает видимость карточек. Буст работает на охват, поэтому оплата списывается за показы, а не за покупку товаров.

Инструмент будет особенно полезным в следующих ситуациях:

• при выводе новых товаров, чтобы быстрее набрать аудиторию;
• для продвижения нишевых товаров, которые редко ищут по точным запросам;
• для усиления спроса на позиции с высокой конкуренцией.

Буст показов лучше использовать как стартовый инструмент, а затем подключать буст продаж, когда позиции уже начали собирать спрос.

Настраивается буст показов аналогично бусту продаж, только в «Продвижении» выбирается другой инструмент.

Акции

Акции позволяют показывать товар на главной странице Маркета, в тематических лендингах и в подборках. Продавцы могут участвовать в акциях Маркета или запускать свои («Продвижение» → «Акции») с одноразовыми и многоразовыми промокодами или скидками от 5 до 99%.

Каковы основные форматы акций?

• «Бестселлеры» — товары попадают в раздел «Распродажа», который получает дополнительный трафик. Покупателям могут предлагаться как скидки, так и промокоды (указывается в описании акции). Есть еще вариант «Супербестселлеры», где Маркет добавляет к скидке продавца дополнительную скидку 4-6%. К участию в акциях такого типа принимаются популярные у пользователей маркетплейса товары, которые соответствуют рекомендуемым площадкой ценам.

Раздел «Распродажа» на Яндекс Маркете

• Прямая скидка — классическое снижение цены. Для покупателей выглядит, как перечеркнутая старая цена и новая с учетом скидки.
• Флеш-акции — короткие акции с ограниченным временем действия. Покупатели видят таймер обратного отсчета, и это мотивирует их быстрее купить товар по сниженной цене.
• Промокоды — многоразовые или одноразовые скидки на всю корзину или на конкретные товары. Интересно, что можно настроить рассылку временных промокодов (действуют 72 часа) на скидку 3-25% пользователям с брошенными корзинами. Это повысит шансы на то, что они все-таки вернутся к оформлению заказа.

Чтобы принять участие в акциях, нужно открыть соответствующий раздел в «Продвижении», выбрать в календаре подходящую акцию, добавить товары и задать промокод или скидку.

Полки

Полки — это тематические блоки с подборками товаров (от 1 до 15). Они размещаются в поиске, на главной странице или внутри карточек конкурентов. Оплата рассчитывается за 1000 показов полки. Размещение идет по принципу аукциона второй цены.

Инструмент помогает продвигать популярные и востребованные товары, выводить на маркетплейс новые позиции, расширять охват в смежных категориях. Формат у полок может быть разный. На главной размещаются только баннеры, в карточках — только товары. В поиске можно выбирать любой формат, в том числе с видео.

Охватное продвижение

Это целый набор инструментов. Он подходит магазинам со стабильными продажами, которые готовы выходить за пределы Маркета. Охватное продвижение помогает привлекать новых покупателей из других сервисов Яндекса.

Внутри набора есть 3 инструмента:

1. Баннеры (статические и динамические) — формируют узнаваемость и имидж бренда. Их можно показывать в разных сервисах: Маркете, Лавке, Еде, Delivery и других;
2. Пуш-уведомления — рассылаются подписчикам витрины магазина, рассказывают о скидках, новинках и акциях;
3. Поп-апы — всплывают на главной странице маркетплейса и привлекают внимание пользователя к магазину или отдельному предложению.

Все инструменты запускаются в личном кабинете продавца через интегрированную рекламную систему Urban Ads, которая объединяет городские сервисы Яндекса.

Страница создания новой рекламной кампании в личном кабинете продавца Яндекс Маркета

Внешние инструменты для продвижения товаров на Яндекс Маркете

Для привлечения внимания к магазину и товарам на Яндекс Маркете можно использовать рекламу на внешних площадках. Маркетплейс не только не запрещает, а, наоборот, поощряет такой метод продвижения. Продавцы, которые их применяют, могут оплачивать размещение по минимальному тарифу — до 5%, как в случае с заказами товаров через витрину селлера.

Какие способы внешнего продвижения можно использовать?

• Контекстная реклама. Это самый точный канал — он помогает привлечь покупателей, которые уже ищут похожие товары. Яндекс Директ показывает объявления над органической выдачей в поиске Яндекса (в том числе в товарной галерее), на сайтах и в приложениях своих проектов, в рекламных блоках на сайтах-партнерах и в других местах. Так можно перехватывать аудиторию в момент первоначальной заинтересованности продуктом и сразу вести ее на Маркет.

В товарной галерее в результатах поиска Яндекса почти все места занимают товары с Маркета

• Таргетированная реклама. Этот способ подходит для продвижения товаров, которые требуют точной сегментации. Объявления показываются только целевой аудитории продукта, которую можно подобрать по возрасту, интересам и поведению. Универсальная площадка для размещения таргетированной рекламы — VK Ads. Для нишевых категорий (техника, бьюти-товары, гаджеты) хорошо подходит Telegram Ads. Таргет дает возможность быстро собирать холодную аудиторию и вести ее сразу на карточку товара.
• Рекламу у блогеров. Сотрудничество с блогерами работает за счет доверия аудитории. Люди видят товар в реальном использовании, получают личную рекомендацию и переходят по ссылке, даже если не планировали покупку. Такой формат помогает быстро протестировать спрос, вывести на рынок новинку или напомнить аудитории о популярной позиции. Договариваться о рекламе с блогерами можно напрямую или через специальные платформы и агентства.
• Собственные сообщества в соцсетях и мессенджерах. Брендовые страницы в VK, Telegram и на других платформах позволяют продвигать товары через живой контент: обзоры, короткие видео, промо-посты. В описания можно добавлять ссылку на витрину с актуальными акциями и полным ассортиментом или на конкретные товары.

Важно: помните про необходимость маркировки рекламных материалов. С ней может помочь бесплатный Мастер маркировки рекламы от click.ru.

Чтобы начать рекламировать товары и магазин через внешние площадки, нужно зайти в кабинет продавца на Маркете, открыть раздел «Продвижение» и выбрать «Настройки внешней рекламы». Там будут ссылки на витрину и на отдельные товары. Их и нужно использовать в объявлениях и других рекламных материалах.

Вести рекламные кампании для раскрутки магазина и товаров на маркетплейсе можно не только в самих рекламных сетях (Яндекс Директ, VK Ads и т. д.), но и через единый кабинет экосистемы click.ru. Это позволяет экономить время на переключении между аккаунтами, видеть аналитику по рекламе в одном месте, бесплатно пользоваться профессиональными инструментами. Еще один бонус — возможность возвращать до 19% от расходов на рекламу с помощью партнерской программы.

Коротко о главном

Эффективное продвижение на Яндекс Маркете начинается с создания витрины, правильного оформления карточек товаров, оптимизации складских запасов. Затем можно подключать внутренние инструменты, которые повышают видимость товаров, поднимают их позиции в выдаче и привлекают покупателей.

Чтобы усилить поток покупателей и увеличить количество продаж, можно использовать внешние каналы: контекст, таргет, рекламу у блогеров и продвижение в соцсетях. Все это дает дополнительный трафик на витрину и отдельные товары, а значит, и рост выручки.