Обзор сервиса СМС-рассылок Квазар: большие данные мобильных операторов на службе у вашего бизнеса

В России набирает популярность инструмент мобильного маркетинга, принципиально отличающийся от рекламы в интернете. Речь о таргетированных СМС-рассылках, которые используют данные операторов связи, а не контакты из базы клиентов, как это было раньше. Это позволяет не только привлекать новую аудиторию, но и сегментировать ее по физическим параметрам: геолокации вплоть до дома, примерному уровню дохода, мобильной активности и др. И один из таких сервисов — Квазар.

Реклама в Квазаре — это прямой диалог с аудиторией в обход цифрового шума интернета. И запустить ее сегодня можно через знакомый многим рекламодателям интерфейс click.ru. Давайте разберем, как работает технология СМС-рассылок через операторов, рассмотрим ее реальные возможности и кейсы применения для бизнеса.

Как работает реклама с помощью данных мобильных операторов в России

Не секрет, что мобильные операторы вроде Т2, МегаФон, МТС и Билайн собирают данные о своих абонентах. Но они используют их не только для своих нужд, но и для рекламы своих партнеров.

Вот как это работает на практике.

1. Операторы собирают большие данные. Среди них — реальное местоположение абонента с точностью до базовой станции (район или улица), данные о его возрасте, поле, а также о модели телефона и операционной системе. Кроме того, они отслеживают поведенческие сигналы, такие как перемещения между городами и странами (роуминг), история посещения определенных категорий сайтов и событийная активность, например звонки на номера банков или служб такси.

2. Операторы имеют право предоставлять эти данные рекламодателям. Рекламодатель, используя специальный сервис рассылок (такой как Квазар), формулирует портрет целевой аудитории. Вместо абстрактных «мужчин от 30 лет» запрос может звучать так: «Пользователи iPhone в возрасте 25-45 лет с премиальным тарифом, которые находятся в Москве». На основе этого запроса операторы формируют обезличенную выборку абонентов, соответствующих этим критериям.

Правовая основа:

Работа с персональными данными в России строго регламентирована. Рассылки осуществляются в рамках законодательства, в частности, Федерального закона № 126-ФЗ «О связи». Ключевое требование — наличие согласия абонента на получение рекламной информации. На практике такое согласие операторы часто получают при подключении абонента к тарифному плану, формируя так называемую opt-in-базу. Все данные используются только в обезличенном и агрегированном виде.

Искомое требование о согласии абонента

Помимо закона «О связи», Федеральный закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ) также прямо запрещает распространение рекламы по сетям электросвязи (включая мобильную связь) без предварительного согласия абонента.

3. Рассылка рекламных сообщений. Само сообщение в формате SMS или MMS отправляется не с обычного номера, а с альфа-имени (например, BURGER-KING или SushiGo), что повышает его узнаваемость. Средняя цена одного контакта с потенциальным клиентом в этом канале в России варьируется от 50 копеек до 8-9 рублей.

Именно по такой схеме и работает Квазар.

Основные возможности рекламной платформы Квазар

Сервис Квазар прокладывает маршрут к клиенту не через загруженные трафиком интернет-магистрали, а по «внутренним тропам» операторов связи. Это открывает доступ к возможностям, которые обычно скрыты от маркетологов.

Эти возможности превращают массовую рассылку в персонализированную коммуникацию, повышая отклик аудитории и эффективность рекламного бюджета.

Кейс совмещения таргетингов в одном из проектов

Кто может эффективно использовать Квазар

Сервис уже применяют компании из различных секторов экономики. Данные от самого Квазара представляют следующее распределение бизнес-сегментов:

• Финансы и страхование — около 40%;
• Fashion — 8%;
• Электроника и бытовая техника — 6%;
• Путешествия — 4%;
• Развлечения — 4%;
• Недвижимость и строительство — 1%;
• Прочее (автомобили, красота и здоровье, продуктовый ритейл и др.) — 38%.

Финансовый сектор — ключевой пользователь

Банки и МФО действительно активно используют платформу. Таргетинг позволяет сегментировать аудиторию по доходу (ниже среднего, средний, выше среднего, высокий, премиум) и другим параметрам. Это позволяет, например, направлять предложения о премиальных продуктах абонентам с высоким уровнем дохода.

Ритейл: точечные предложения

Для сетевых магазинов, особенно в сегменте FMCG, Квазар становится инструментом оперативного управления спросом. Система позволяет отправлять сообщения об акциях, новинках или индивидуальных подборках. Доступно таргетирование по точным геоданным, чтобы направить людей в конкретный магазин.

Сфера услуг: триггерные уведомления

Салоны красоты, фитнес-центры и рестораны эффективно используют событийный таргетинг. Платформа может автоматически отправлять приветственное предложение новым жителям района, рассылать акции тем, кто интересуется тематикой, и т. д. MMS-рассылка идеально подходит для ресторанов (демонстрация блюд) и рекламы развлекательных мероприятий.

Автомобильный бизнес: сегментация по статусу

Дилерские центры и сервисы используют комбинированный таргетинг: они могут показывать рекламу не только тем, кто интересуется автомобилями и подходит под профиль ЦА по полу и возрасту, но и тем, кто пользуется дорогим тарифом связи и дорогими мобильными устройствами.

Туризм: сегментация по гео

Турагентства и организаторы событий работают с пользователями, которые проявляют интерес к определенным направлениям. Кроме того, можно таргетировать предложения по географии и роумингу: где и как часто находится пользователь и как перемещается.

Преимущества и недостатки Квазара для бизнеса

Вот основные плюсы сервиса для бизнеса, помимо глубокой сегментации аудитории, о которой мы уже много написали выше.

• Работа с лояльной аудиторией операторов. Важным преимуществом является доступ к аудитории, которая уже доверяет своему оператору связи. Когда сообщение приходит с узнаваемого номера, уровень доверия к такому сообщению значительно выше.
• Высокая эффективность. Показатель доставляемости сообщений в Квазаре — 97-98%. СМС-сообщения практически невозможно пропустить.
• Измеримая статистика. В отличие от многих каналов маркетинга, где ROI сложно поддается точной оценке, в Квазаре рекламодатели получают детальную статистику по каждой кампании.
• Гибкость форматов под разные бизнес-задачи. Платформа поддерживает как текстовые SMS для срочных уведомлений и коротких предложений, так и MMS для визуально насыщенной рекламы.

Но есть и минусы.

• Высокие требования к контенту. В формате SMS текст ограничен 70 кириллическими символами, что требует исключительной лаконичности и силы каждого слова. Непроработанное предложение может не окупиться.
• Длительность запуска. В отличие от контекстной рекламы, которую можно настроить за несколько часов, подготовка и запуск кампании в Квазаре занимает от 3 до 7 рабочих дней.
• Отсутствие мгновенной обратной связи. Сервис не позволяет оперативно вносить правки в запущенную кампанию. Процесс контроля и корректировки требует больше времени по сравнению с гибкими цифровыми каналами, где изменения можно вносить практически в реальном времени.

Как запустить рекламу в Квазаре через click.ru

Экосистема click.ru предоставляет доступ к сервису рассылок Квазар по упрощенной схеме, что особенно удобно для агентств и фрилансеров. Вот основные преимущества такого подхода:

• работа без прямого договора с площадкой, что ускоряет работу и упрощает документооборот;
• закрывающие документы выставляются click.ru;
• есть базовое партнерское вознаграждение — 5% от расходов на рекламу;
• часть расходов можно компенсировать бонусами из партнерского вознаграждения click.ru.

Вот как выглядит процесс запуска кампании.

1. Поиск сервиса

Необходимо авторизоваться в аккаунте click.ru, нажать на «Добавить аккаунт» и найти сервис Qazar.

Как найти сервис

2. Добавление аккаунта

Откроется окно с небольшой формой, которую нужно заполнить и отправить.

Бриф

3. Модерация

Данные отправляются на модерацию, которая занимает от 1 до 3 дней. По ее итогам с вами связываются специалисты click.ru и вы получаете рекламный аккаунт. Пополнять его можно через плательщиков click.ru как обычную рекламную систему.

Кейсы рассылок через Квазар: реальные примеры и результаты

Давайте перейдем от теории к практике. Вот как разные бизнесы уже используют платформу Квазар для решения конкретных задач и каких результатов достигают.

Финансовый сектор: привлечение заемщиков для банка

Кредит Европа Банк использовал геотаргетированную SMS-рассылку для привлечения клиентов на кредиты наличными. Кампания была нацелена на аудиторию 18-40 лет со средним и выше среднего уровнем расходов на связь в определенных регионах. В результате кампании объемом 50 000 сообщений получено большое количество кредитных заявок.

Автомобильный ритейл: продвижение акции у дилера MINI

Автосалон БорисХоф применял комбинированную SMS- и MMS-рассылку для информирования о специальном предложении на автомобили MINI. Целевая аудитория включала абонентов премиум-сегмента с высокими расходами на связь и владельцев дорогих телефонов в Южном и Юго-Западном округах Москвы. Рассылка объемом 54 000 сообщений позволила эффективно проинформировать потенциальных покупателей об ограниченном предложении.

Fashion-ритейл: стимулирование покупок во время распродажи

Онлайн-бутик Farfetch использовал поведенческий таргетинг для SMS-рассылки о неделе скидок. Сообщения были нацелены на женщин 18-40 лет с доходом средний и выше среднего, которые ранее посещали сайты конкурентов. Кампания объемом 20 000 сообщений показала высокую конверсию в покупки благодаря точному охвату заинтересованной аудитории.

Примеры рекламных сообщений из кейсов

Итоги

Ключевая особенность Квазара — использование для коммуникации не интернет-каналов, а SMS и MMS-сообщений, что обеспечивает гарантированную доставку и высокий охват. Основная ценность платформы заключается в доступе к обезличенным данным операторов связи. Это позволяет выстраивать сегментацию аудитории на основе реальных, а не предполагаемых параметров: геолокации, социально-демографических характеристик и поведенческих паттернов.

Для бизнеса Квазар открывает возможности для точечного позиционирования рекламных предложений. Как показывают примеры из практики, система эффективна для решения различных задач: от повышения посещаемости локальных точек продаж до продвижения финансовых продуктов и мобильных приложений.