Яндекс Метрика обновила инструмент воронок и расширила возможности анализа пользовательского пути
Теперь строить воронки можно не только на основе просмотров страниц и JavaScript-целей, но и с учетом данных электронной коммерции, CRM-статусов заказов, звонков, чатов и других офлайн-конверсий. Благодаря этому компании могут оценивать эффективность сайта и рекламных кампаний еще до оплаты и завершения заказа.
Ранее воронки поддерживали только условия по просмотрам страниц, JavaScript-целям и параметрам событий. В обновленной версии появились новые типы шагов:
- электронная коммерция. Отслеживание пути пользователя от просмотра товара до покупки;
- офлайн-конверсии. Учет выдачи товара, самовывоза и других действий вне сайта;
- звонки и чаты. Анализ влияния коммуникации с поддержкой и колл-центром на конверсию;
- статусы заказов из CRM. Возможность связывать поведение пользователя на сайте с итоговыми статусами заказов, например «оплачен» или «отменен».
В Яндекс Метрике отметили, что воронки помогают определить, как пользователи движутся к целевому действию и на каком этапе чаще всего прекращают взаимодействие. Новые условия позволяют глубже анализировать сложные сценарии, находить узкие места и точнее оценивать эффективность маркетинга.
Кроме того, в инструменте появилась сегментация по визитам и пользователям. Она дает возможность фильтровать аудиторию по заданным условиям и проводить более детальный анализ поведения посетителей.
Ранее Яндекс Директ добавил интеллектуальный подбор Telegram-каналов по описанию аудитории.
Если вести рекламу в Яндекс Директе через click.ru, можно вернуть часть рекламных расходов благодаря партнерскому вознаграждению, а также получить доступ к бесплатным инструментам сервиса, включая защиту от скликивания, дашборды и другие.
