Как работать с минус-словами в Яндекс Директе в 2026 году

Вы подобрали ключевые слова, настроили таргетинг, отслеживание конверсий и ждете, когда контекстная реклама начнет привлекать покупателей. Но клики по объявлениям идут, а продаж нет. Возможно, дело в том, что вы не подобрали минус-слова, и пользователи переходят по нецелевым запросам. Рассмотрим, что такое минус-слова и как их настроить для кампаний в Яндекс Директе, а также автоматизировать подбор минус-слов с помощью сlick.ru.

Что такое минус-слова в Директе

Минус-слова в Яндекс Директе — это слова и фразы, которые нужно добавлять в кампанию, чтобы объявления не показывались по нерелевантным запросам.

Поиск Яндекса может показывать рекламу не только по строгому совпадению с ключевой фразой, но и по запросам, где к ней добавлены дополнительные слова.

Разберем на примере. Флорист продвигает доставку букетов в Калининграде и задал ключ <доставка букетов>. То есть он может показаться по запросам <доставка букетов>, <доставка букетов Кемерово>,<доставка букетов видео>. Все они полностью содержат в себе заданный ключ, но в двух последних примерах к ним добавлены «хвостики», которые совсем годятся для нашего флориста.

Поэтому обязательно нужно пополнять семантику минус-словами — то есть теми самыми «хвостиками», по запросам с которыми показов быть не должно. В нашем примере: <Кемерово>, <видео>. Минусация не менее важна, чем сбор основного семантического ядра. Она уточняет таргетинг на целевую аудиторию, тем самым избавляя рекламодателя от нецелевых показов, кликов и расхода.

Минус-слова: от ключевых слов до автотаргетинга в Поиске и РСЯ

Выше мы рассмотрели самый простой пример, но для полноты картины обратимся к более сложным вариантам.

• Автотаргетинг. Это технология показа объявлений, никак не связанная с ключевыми фразами. При подборе запросов на Поиске автотаргетинг ориентируется на заголовок и текст объявления и на информацию на посадочной странице. Он не всегда работает точно (особенно, при наличии расплывчатых вводных данных), но ограничить полет его фантазии помогут минус-слова. Технология обязательно их учитывает. Идеи для минусации по автотаргетингу можно почерпнуть, если заранее проверить примеры (доступно только в Единой перфоманс-кампании).

Скачать примеры запросов по автотаргетингу

• Рекламная сеть Яндекса. В сетях акцент смещается на поведение и содержание сайта: ключевые фразы определяют интересы пользователя и релевантную тематику площадки, а запроса как такового здесь нет. В этом случае минус-слова отсекают показы на сайтах, где ключ и минус упоминаются вместе. Например, наш флорист продает исключительно цветочные букеты, но не конфетные, не съедобные. Если добавить к фразе <доставка букетов> минус-слово <съедобный>, объявление не будет показываться на сайтах, где упоминаются подобные варианты. Минус-слова также уточняют тематику продвижения, то есть влияют и на поведенческий таргетинг.

Автоматическая кросс-минусация в Яндекс Директе

Часто рекламодатель видит в интерфейсе минус-слова, которые он не добавлял. Откуда они берутся? Яндекс Директ автоматически подтягивает их, чтобы не допустить пересечения между ключами.

Например, ключевые фразы <подарок на день святого валентина девушке> и <подарок на день святого валентина> пересекаются. Если у второго объявления CTR выше, то система будет показывать его также и тем пользователям, которые вводят более длинный запрос <подарок на день святого валентина девушке>. Поэтому, например, минус-слово <-девушка> добавляется автоматически.

Пример автоматической кросс-минусации

Благодаря кросс-минусовке трафик разделяется между широкими и узкими ключевыми фразами, что обеспечивает показ покупателю максимально релевантного объявления и повышает результативность контекстной рекламы.

Минус-слова vs минус-фразы

В Яндекс Директе есть разница между минус-словами и минус-фразами. Конкретное запрещенное слово добавляется только к ключевой фразе, тогда как исключенное словосочетание применяется ко всей семантике группы или кампании. Здесь следует учесть пару моментов:

1. Исключаются только показы по запросу, в котором минус-фраза содержится целиком. Например, при наличии ключевой фразы <доставка букетов> и минус-фразы <из шоколадных конфет> могут быть показы по запросу <доставка букетов из конфет>. Этот запрос включает только часть минус-фразы, поэтому показ корректен. Но показов по запросу <доставка букетов из шоколадных конфет> не ожидаем, так он полностью содержит минус-фразу;
2. При полном пересечении ключа и минус-фразы исключение не учитывается. Например, при наличии ключевой фразы <доставка букетов из роз по Калининграду> и минус-фразы <доставка букетов из роз> могут быть показы по запросу <доставка букетов из роз по Калининграду> — то есть заданной минус-фразой в этой случае пренебрегаем.

Уровни настройки минусовки

Рассмотрим подробнее, как работать с минус-словами в контекстной рекламе. Настроить минусацию можно на всю кампанию или на конкретную группу.

Минус-фразы на уровне кампании

В первом случае исключения будут применяться к условиям показа из всех групп. Есть лимиты: в минус-фразе не должно быть более 7 слов, а общее количество символов во всех минусах не превышает 20 000.

Во втором случае минуса будут влиять только на условия показа в конкретной группе. Здесь также действует лимит на 7 слов в фразе, а ограничение по количеству символов — 4096.

На скриншоте ниже видно, что для группы, содержащей объявления о подарках на день всех влюбленных, отминусованы запросы о подарках на гендерные праздники.

Минус-фразы на уровне группы

Для таких запросов есть свои группы с соответствующей семантикой и креативами.

Целесообразнее комбинировать оба подхода:

• сначала вносите общие минус-слова на кампанию, чтобы быстро убрать широкий нерелевантный трафик;
• затем работайте со специфическими минусами на группы, чтобы точечно исключать запросы, которые не относятся к конкретной теме;
• следите за пересечением: минус-слова на кампании применяются ко всем группам, поэтому убедитесь, что они не блокируют релевантные запросы для каких-то групп.

Есть один интересный способ добавления минус-фраз — через наборы. Если вы планируете применять часть минус-фраз ко многим кампаниям на логине, удобнее создать готовый набор и просто цеплять его на кампанию или группу, чтобы каждый раз не создавать его заново или не копировать. Наборы минус-фраз содержатся в разделе «Библиотека».

Добавление наборов минус-фраз

Всего их можно добавить 30 штук по 4096 символов в каждом. К каждой группе можно привязать до 3 наборов — в дополнение к уже имеющимся там минус-фразам.

Операторы минус-слов: таблица

Операторы соответствия запросу работают не только с ключевыми фразами, но и с минус-фразами.

В таблице рассмотрим, как операторы влияют на минус-фразы. Для примера возьмем ключевую фразу <доставка букетов>.

Подбор через Wordstat и отчеты

Есть два основных способа сбора отрицательной семантики для рекламы.

1. Через сервис Яндекс Wordstat. Работаем с ним до начала размещения.

Примеры неподходящих запросов в Вордстате

Просматриваем запросы по своей тематике, выделяем из них нерелевантные, минусуем их полностью или частично.

2. Через отчет «Поисковые запросы». Работаем с ним после начала размещения. Просматриваем запросы, по которым показывались объявления, минусуем нерелевантные прямо из отчета. Обратите внимание: по умолчанию запрос минусуется в кавычках. Оператор нужно убрать, также можно подправить минус-фразу. Добавляем ее на кампанию или на группу.

Минусация через отчет «Поисковые запросы»

Важно: минусация запросов через отчет Яндекс Директа — это постоянная работа. В идеале мониторить «Поисковые запросы» нужно ежедневно, особенно если в группе подключен автотаргетинг.

Универсальные списки 2026

Есть хорошая новость — большинство общих нерелевантных минус-слов не нужно подбирать вручную, они уже укомплектованы в готовые списки. Наиболее популярна массовая минусация ненужных городов, а также часто используемые приставки вроде <бесплатно>, <своими руками> или <б/у>. Предлагаем готовые списки минус-слов:

• города;
• общие.

Перед добавлением в кампанию проверьте, нет ли пересечений исключений из списка с вашими ключами.

Частые ошибки при минусации

Часто рекламодатель жалуется на показы по запросам, содержащим минус-фразу. Обычно это связано с ошибками минусации.

Аналогичное слово или фраза есть в ключах

Пример: ключ: <доставка букетов по Калинграду недорого>, минус-фраза: — недорого. Показы или клики по запросам типа <заказать доставку букета по Калининграду недорого> считаются корректными.

Минус-фразу добавили недавно

На активизацию изменений в Яндекс Директе требуется время — до 180 минут. После добавления минус-фразы показы с ней могут идти еще до 3 часов — и это нормально.

Минусация произведена некорректно

1. В минус-фразе использована не та часть речи

Пример: запрос <доставка букетов Светлогорск Калининградской области>, минус-фраза: — Калининград. Показ корректный: <Калининград> не равно <Калининградская>.

2. В минус-фразе используются операторы

Пример: ключ: <доставка букетов>, минус-фраза: — «из роз». Показ по запросу <доставка букетов из роз> корректен, так как при такой минусации показов не должно быть только по запросу <из роз>.

3. В минус-фразе содержатся слова с латинскими буквами

Пример: запрос <доставка букетов какао>, минус-фраза: — KAKAO. Показ корректен, так как минус-слово задано на латинице, а в запросе оно на кириллице. Стоит проверить, чтобы не только целые слова, но и отдельные буквы в словах-исключениях были написаны в нужной раскладке.

Автоматизация подбора минус-фраз через click.ru

Ручной сбор минус-слов — достаточно трудозатратный процесс даже для небольших бизнесов, а для крупных рекламодателей может занимать по несколько недель. Но экосистема click.ru упрощает для своих пользователей сбор отрицательной семантики. С помощью инструмента «Медиапланирование» можно не только подобрать ключевые слова для контекстной рекламы, но и автоматически отминусовать нерелевантные варианты запросов еще до старта размещения.

Сервис подбирает семантику в «Медиапланировании», ориентируясь на информацию сайта, на запросы, которые используют конкуренты, и на данные со счетчика Метрики.

Инструмент «Медиапланирование»

Пользователю остается только из готового списка выбрать подходящие запросы и загрузить их в медиаплан. Важно: нужно проставить галку в блоке «Автоматическая корректировка фраз минус-словами».

Автоматическая корректировка фраз минус-словами

В готовом списке ключи будут отображаться уже с минус-словами.

Ключи с минус-фразами в медиаплане

Чтобы перейти к полному списку минус-слов, нужно нажать на значок «-».

Полный список минус-фраз в медиаплане

Проверьте, нет ли ошибок, нужны ли дополнения. Отредактируйте список при необходимости и примените.

Применить список минус-фраз

Итоговый список применится ко всем группам в кампании.

Регистрация в сервисе click.ru помогает не только автоматизировать сбор запросов и минус-слов. Платформа упрощает управление кампаниями в Яндекс Директе: дает возможность работать из единого кабинета, помогает контролировать расходы и находить точки оптимизации. Дополнительно пользователи могут подключиться к партнерской программе click.ru и получать вознаграждение в процентах от рекламных расходов, что делает работу с рекламой не только удобнее, но и выгоднее.