Business Model Canvas

Business Model Canvas (BMC) — это стратегический инструмент для визуального проектирования, анализа и улучшения бизнес-модели компании. Он был представляет собой шаблон из 9 блоков, которые помогают определить, как бизнес создает, доставляет и монетизирует ценность.

Составляющие Business Model Canvas

Как заполнить Business Model Canvas

Плюсы и минусы Business Model Canvas

Пример Business Model Canvas

Составляющие Business Model Canvas

Рассмотрим структуру BMC.

1. Ценностное предложение (Value Proposition). Что предлагает компания, какую проблему клиента решает, какие выгоды дает.
2. Клиентские сегменты (Customer Segments). Какую целевую аудиторию обслуживает бизнес, ее потребности и характеристики.
3. Каналы (Channels). Какими способами продукт или услуга доставляются клиенту, например онлайн, офлайн или через партнеров.
4. Взаимоотношения с клиентами (Customer Relationships). Как бизнес взаимодействует с клиентами: поддержка, персонализация, автоматизация.
5. Потоки доходов (Revenue Streams). Как компания зарабатывает: продажи, подписки, реклама, лицензии и другие способы.
6. Ключевые ресурсы (Key Resources). Что необходимо для работы бизнеса, например технологии, сотрудники, финансы, патенты.
7. Ключевые виды деятельности (Key Activities). Основные процессы, которые нужны для успешной работы, такие как разработка, производство, маркетинг и другие.
8. Ключевые партнеры (Key Partners). Сторонние компании, которые помогают бизнесу (поставщики, подрядчики, дистрибьюторы).
9. Структура издержек (Cost Structure). Основные расходы бизнеса: аренда, производство, зарплаты, маркетинг и другие.

Этот инструмент помогает предпринимателям и маркетологам быстро тестировать идеи, находить слабые места в бизнес-модели и оптимизировать стратегию развития.

Как заполнить Business Model Canvas

Заполнение BMC начинается с анализа ключевых аспектов бизнеса. Отметим основные шаги.

1. Заполнение каждого блока с учетом специфики бизнеса. В каждом из 9 блоков Business Model Canvas разместите информацию, которая наиболее точно отражает специфику бизнеса. Для этого необходимо детально проанализировать каждый элемент бизнес-модели и тщательно продумать, как он соответствует реальности. Например, в блоке «‎Ценностное предложение» важно указать, какую конкретную проблему решает ваш продукт или услуга и чем вы отличаетесь от конкурентов. 

2. Оценка предлагаемых преимуществ для клиентов. При заполнении блоков особенно важно учитывать, какие конкретные выгоды ваш бизнес предлагает клиентам. Опишите, как продукт или услуга решает проблемы или удовлетворяет потребности ЦА. К примеру, если вы продаете продукты питания, подумайте, чем они могут быть полезны для клиента (качество, стоимость, экологичность). Задайте себе вопрос: почему клиенты выбирают именно ваш продукт? Это позволит не только выделить ключевые преимущества, но и разработать эффективные маркетинговые стратегии.

3. Проверка согласованности блоков и общей бизнес-стратегии. После того как вы заполнили все блоки, важно проверить, как они взаимосвязаны. Например, если вы намерены расширить свой рынок через онлайн-продажи, то каналы и способы взаимодействия с клиентами должны поддерживать этот путь.

4. Анализ и оценка модели бизнеса. Проведите тщательный анализ своей бизнес-модели. Посмотрите на каждый блок и определите, где могут быть сильные и слабые стороны. Важно выявить возможные уязвимости, такие как зависимость от ограниченного числа клиентов или поставщиков, недостаточная дифференциация продукта или высокий уровень конкуренции. Одновременно с этим обратите внимание на возможности для улучшений и оптимизации. Так, если вы видите, что каналы сбыта неэффективны, возможно, стоит рассмотреть новые способы доставки или улучшить маркетинговые стратегии.

Плюсы и минусы Business Model Canvas

Преимущества BMC включают:

• наглядность и простоту. Вся бизнес-модель может быть представлена на одной странице. BMC удобно анализировать, корректировать и дорабатывать;
• гибкость и адаптивность. Подходит для стартапов, малого бизнеса и корпораций. Можно быстро менять элементы и тестировать новые идеи;
• фокус на ценности для клиента. Позволяет четко определить, что важно для клиента и как на этом зарабатывать;
• выявление слабых мест. Помогает понять, какие ресурсы и партнеры критичны. Показывает, где есть зависимость от одного источника дохода или затрат;
• универсальность. Можно применять для любого бизнеса (SaaS, e-commerce, офлайн-магазинов, сервисов). Удобна для стратегических сессий, презентаций инвесторам и команды;
• экономию времени. Быстрое создание и анализ модели без сложных бизнес-планов.

К недостаткам данного инструмента относятся:

• игнорирование конкуренции. В модели нет блока для анализа конкурентов, что может создать иллюзию уникальности;
• ограниченная детализация. BMC хороша для общей картины, но не заменяет полноценный бизнес-план. Она не учитывает операционные детали, финансы, юридические риски;
• отсутствие динамики развития. Это статичный инструмент, который не учитывает рост, сезонность и тренды;
• неуниверсальность. BMC не всегда подходит для сложных бизнесов. Например, для корпораций с множеством продуктов и рынков может потребоваться более детальная модель.

Пример Business Model Canvas

Разберем пример BMC для компании Netflix.

1. Ценностное предложение:

• доступ к огромной библиотеке фильмов, сериалов и шоу без рекламы;
• персонализированные рекомендации на основе интересов пользователя;
• возможность смотреть контент на любом устройстве в любое время;
• оригинальный контент, которого нет у конкурентов.

2. Клиентские сегменты:

• молодежь, предпочитающая потоковые сервисы вместо телевидения;
• семьи, ищущие удобный просмотр контента без рекламы;
• любители кино и сериалов, которым нужен эксклюзивный контент;
• международная аудитория, включая разные языковые группы.

3. Каналы:

• официальный сайт (Netflix.com);
• мобильные приложения (iOS, Android);
• смарт-ТВ и приставки (Apple TV, Chromecast, Roku);
• игровые консоли (PlayStation, Xbox);
• партнерства с интернет-провайдерами и мобильными операторами.

4. Взаимоотношения с клиентами:

• самообслуживание через удобный интерфейс;
• поддержка клиентов через чат, email и телефон;
• персонализированные рекомендации на основе алгоритмов;
• система удержания (бесплатный пробный период, напоминания о подписке).

5. Потоки доходов:

• подписка (ежемесячная/годовая);
• разные тарифные планы (базовый, стандартный, премиум);
• лицензирование собственного контента для других платформ.

6. Ключевые ресурсы:

• права на фильмы и сериалы;
• оригинальный контент;
• технологическая платформа (серверы, алгоритмы рекомендаций);
• бренд Netflix и лояльная аудитория.

7. Ключевые виды деятельности:

• производство и лицензирование контента;
• развитие и поддержка платформы;
• продвижение сервиса через маркетинг;
• анализ пользовательских данных для персонализации.

8. Ключевые партнеры:

• киностудии и продюсерские компании;
• интернет-провайдеры и мобильные операторы;
• производители устройств;
• маркетинговые агентства и рекламные платформы.

9. Структура издержек:

• производство и закупка контента;
• IT-инфраструктура и облачные сервисы;
• маркетинг и реклама;
• лицензирование и правовые расходы.