DBS

DBS (Delivery by Seller) – это модель сотрудничества между продавцом и маркетплейсом, при которой селлер берет на себя все процессы, связанные с хранением и доставкой товаров, а маркетплейс выступает в роли витрины для привлечения покупателей.

Чем DBS отличается от других схем работы

Как работает DBS

Кому подходит DBS

Чем DBS отличается от других схем работы

Вот главные отличия DBS от других моделей работы с маркетплейсами:

• FBO (Fulfillment by Operator). Продавец отвозит товар на склад маркетплейса, где он хранится. Маркетплейс занимается доставкой;
• FBS (Fulfillment by Seller). Отличается от FBO тем, что товар хранится на складе самого продавца, а не маркетплейса.

Как работает DBS

DBS включает в себя следующие этапы:

1. хранение продукции. Продавец хранит товары на собственном складе, на складе стороннего логистического партнера или в арендованном помещении. Ответственность за их сохранность и учет лежит на нем;
2. листинг товаров. Селлер размещает информацию о товарах на платформе маркетплейса: указывает цены, описания, характеристики и доступное количество;
3. обработка заказа. Когда покупатель оформляет заказ, продавец получает уведомление и должен подтвердить наличие товара и готовность к отправке;
4. упаковка. Селлер самостоятельно собирает и упаковывает товар;
5. маркировка. Продавец печатает и прикрепляет к посылке маркировку, предоставленную маркетплейсом и содержащую информацию для идентификации заказа и доставки;
6. передача в доставку. Селлер доставляет товар самостоятельно или передает его курьерской службе. Это может происходить при самостоятельной доставке на пункт приема или при заборе курьером со склада продавца;
7. доставка покупателю. Продавец или курьерская служба доставляет товар покупателю;
8. обработка возвратов. Если покупатель решает вернуть товар, селлер забирает его, проверяет состояние и решает вопрос с возвратом средств.

Кому подходит DBS

DBS наиболее выгодна для:

• продавцов с собственным складом. Тех, у кого уже есть налаженная система хранения и обработки товаров и кто хочет максимально использовать имеющиеся складские мощности;
• производителей. Компаний, которые сами производят товары и могут оперативно управлять запасами. Тех, кто хочет сохранить полный контроль над товаром;
• продавцов уникальных, кастомизированных, хрупких или скоропортящихся товаров. Тех, кто продает товары, требующие индивидуальной подготовки или настройки перед отправкой, особых условий хранения и доставки. Продавцов hand-made изделий или товаров под заказ;
• бизнесов с узкоспециализированным ассортиментом. Компаний с товарами, требующими особых условий хранения или обращения. Продавцов товаров, для которых важен строгий контроль качества;
• компаний, работающих с крупногабаритными товарами. Тех, кому невыгодно платить за хранение больших товаров на складе маркетплейса. Продавцов, которые могут эффективнее организовать хранение таких товаров самостоятельно;
• бизнесов, которые хотят сохранить гибкость. Тех, кто часто обновляет ассортимент или работает с сезонными товарами. Компаний, которым важно быстро реагировать на изменения спроса;
• продавцов, работающих с несколькими каналами продаж. Тех, кто одновременно продает через собственный сайт, офлайн-магазины и маркетплейсы. Компаний, которым удобнее централизованно управлять запасами для всех каналов;
• бизнесов, стремящимся к максимальной рентабельности. Тех, кто хочет минимизировать расходы на хранение и комиссии маркетплейса. Компаний, готовых взять на себя больше работы ради увеличения маржинальности;
• продавцам, только начинающим работу с маркетплейсами. Тех, кто хочет протестировать продажи через маркетплейс без больших начальных инвестиций. Компаний, которые планируют постепенно наращивать объемы продаж;
• бизнесов с отлаженной логистикой. Тех, у кого уже налажены процессы упаковки и отгрузки товаров. Компаний, способных обеспечить быструю и качественную обработку заказов;
• продавцов с низкой оборачиваемостью товаров. Если товар не пользуется высоким спросом и хранится на складе длительное время, DBS может быть более выгодным вариантом, чем другие. Он позволяет гибко управлять запасами и оптимизировать расходы на хранение;
• продавцов, которым важна скорость доставки. DBS дает возможность быстрее обрабатывать заказы и доставлять товары покупателям, так как селлер не зависит от сроков маркетплейса;
• продавцов, которые хотят персонализировать процесс доставки. Можно добавить в посылку рекламные материалы, образцы продукции или персональные сообщения для покупателей, что поможет повысить лояльность клиентов.