Поп-ап (от англ. pop-up — «всплывающее окно») — это элемент на сайте, который появляется на экране поверх основного контента. Такие окна могут содержать различные сообщения: от предложений скидок до запросов на подписку на рассылку. Поп-апы привлекают внимание пользователя благодаря своей визуальной особенности: они появляются неожиданно, выделяются на фоне остальной страницы и требуют определенного взаимодействия с ними.
Зачем нужны поп-апы
Поп-апы используются для достижения следующих целей:
- увеличение базы подписчиков. Часто поп-апы применяются для сбора электронных адресов пользователей. Например, всплывающее окно может предложить скидку или бонус за подписку на рассылку;
- повышение конверсии. Поп-апы воздействуют на моментальный интерес пользователя. За счет визуального акцента и интерактивности они могут значительно улучшить показатели конверсии;
- снижение показателя отказов. Когда пользователь собирается покинуть сайт, ему могут показываться поп-апы со спецпредложениями или бонусами, которые удержат посетителя на странице;
- сбор обратной связи. Поп-апы могут предложить посетителям пройти опрос или оставить отзыв, что позволяет улучшить качество обслуживания.
Виды поп-апов
Вот типы поп-апов в зависимости от их цели и механизма срабатывания:
- всплывающее окно на входе (entry pop-up). Появляется сразу при переходе пользователя на сайт. Используется для приветственных предложений и предоставления важной информации;
- окно с временной отсрочкой (timed pop-up). Всплывает через определенный промежуток времени после перехода на сайт. Содержит предложение подписаться на рассылку или посмотреть другой раздел ресурса, привлекает лиды;
- окно по пролистыванию (scroll pop-up). Появляется, когда пользователь прокручивает страницу до определенного места. Этот вид удобен, когда вы хотите предложить что-то, после того как пользователь уже ознакомился с контентом;
- поп-ап с намерением выхода (exit intent pop-up). Срабатывает, когда пользователь пытается закрыть вкладку или переместить курсор в сторону адресной строки. Обычно содержит специальные предложения или бонусы, чтобы удержать его на сайте;
- окно со всплытием по клику (click pop-up). Срабатывает по клику на определенную кнопку или ссылку. Может содержать форму подписки или обратной связи, подсказки по интерфейсу и функционалу сайта.
По способу отображения поп-апы делятся на:
- hello-board. Перекрывают только часть экрана, не препятствуют просмотру контента и взаимодействию с сайтом;
- page-stop. Всплывают по центру экрана и закрывают большую часть страницы, не давая взаимодействовать с ней.
Вопросы-ответы
С помощью специальных сервисов, таких как Hellobar, GetSiteControl, Plerdy, WisePops, Keplerleads и других. Также можно использовать сервисы рассылки со встроенным редактором, например Unisender, или плагины.
Понятный интерфейс, адаптивность для различных устройств, уместность, ненавязчивость, четкий призыв к действию (CTA).
Выбирайте правильный тайминг для появления поп-апов, дайте пользователю время ознакомиться с контентом; используйте таргетинг, чтобы показывать поп-апы только целевой аудитории; делайте дизайн поп-апов визуально привлекательным; обеспечьте возможность легко закрыть окно; не показывайте одно и то же сообщение одному пользователю несколько раз.
