Поп-ап

Поп-ап (от англ. pop-up — «‎всплывающее окно») — это элемент на сайте, который появляется на экране поверх основного контента. Такие окна могут содержать различные сообщения: от предложений скидок до запросов на подписку на рассылку. Поп-апы привлекают внимание пользователя благодаря своей визуальной особенности: они появляются неожиданно, выделяются на фоне остальной страницы и требуют определенного взаимодействия с ними.

Примеры поп-апов

Зачем нужны поп-апы

Виды поп-апов

Как создать эффективный pop-up

Зачем нужны поп-апы

Поп-апы используются для достижения следующих целей:

• увеличение базы подписчиков. Часто поп-апы применяются для сбора электронных адресов пользователей. Например, всплывающее окно может предложить скидку или бонус за подписку на рассылку;
• повышение конверсии. Поп-апы воздействуют на моментальный интерес пользователя. За счет визуального акцента и интерактивности они могут значительно улучшить показатели конверсии;
• снижение показателя отказов. Когда пользователь собирается покинуть сайт, ему могут показываться поп-апы со спецпредложениями или бонусами, которые удержат посетителя на странице;
• сбор обратной связи. Поп-апы могут предложить посетителям пройти опрос или оставить отзыв, что позволяет улучшить качество обслуживания.

Виды поп-апов

Вот типы поп-апов в зависимости от их цели и механизма срабатывания:

• всплывающее окно на входе (entry pop-up). Появляется сразу при переходе пользователя на сайт. Используется для приветственных предложений и предоставления важной информации;
• окно с временной отсрочкой (timed pop-up). Всплывает через определенный промежуток времени после перехода на сайт. Содержит предложение подписаться на рассылку или посмотреть другой раздел ресурса, привлекает лиды;
• окно по пролистыванию (scroll pop-up). Появляется, когда пользователь прокручивает страницу до определенного места. Этот вид удобен, когда вы хотите предложить что-то, после того как пользователь уже ознакомился с контентом;
• поп-ап с намерением выхода (exit intent pop-up). Срабатывает, когда пользователь пытается закрыть вкладку или переместить курсор в сторону адресной строки. Обычно содержит специальные предложения или бонусы, чтобы удержать его на сайте;
• окно со всплытием по клику (click pop-up). Срабатывает по клику на определенную кнопку или ссылку. Может содержать форму подписки или обратной связи, подсказки по интерфейсу и функционалу сайта.

По способу отображения поп-апы делятся на:

• hello-board. Перекрывают только часть экрана, не препятствуют просмотру контента и взаимодействию с сайтом;
• page-stop. Всплывают по центру экрана и закрывают большую часть страницы, не давая взаимодействовать с ней.

Как создать эффективный pop-up

Всплывающее окно может стать мощным инструментом генерации лидов, если правильно подойти к его оформлению и содержанию. Ниже — ключевые принципы, которые помогут сделать поп-ап действительно эффективным.

1. Простота — залог конверсии. Не перегружайте форму: чем меньше полей, тем выше шанс, что пользователь ее заполнит. Часто достаточно лишь двух — имя и email. Это минимальный барьер, который готов преодолеть потенциальный подписчик.

2. Логичная структура и четкий призыв. Убедитесь, что pop-up построен по понятной схеме: заголовок, пояснение и кнопка с четким CTA. Обязательно укажите, что получит человек в обмен на email: чек-лист, скидку или доступ к закрытому контенту. Кнопка призыва должна быть визуально заметной, а крестик для закрытия — всегда на виду. Пользователь не должен чувствовать давления.

3. Прозрачность и конфиденциальность. Объясните, что произойдет после подписки: как часто будут приходить письма, какого типа будет контент. Также обязательно укажите, что личные данные не передаются третьим лицам — это повышает доверие и снижает тревожность.

4. Привлеките бонусом — используйте лид-магнит. Мотивируйте оставить контакт с помощью ценного предложения. Это может быть:

• скидка на первую покупку;
• электронная книга;
• чек-лист;
• эксклюзивный контент.

Важно: бонус должен быть конкретным и полезным для целевой аудитории.

5. Дизайн должен быть брендированным. Всплывающее окно должно выглядеть как часть сайта: фирменные цвета, шрифт, логотип — все это помогает сформировать целостное восприятие бренда.

6. Привяжите поп-ап к контексту страницы. Сделайте содержание окна релевантным месту, где появляется окно:

• в карточках товара — предложение подписки на акции;
• в разделе распродаж — новинки по выгодной цене;
• в блоге — подписка на новые статьи по теме.

Контекстное предложение выглядит уместно и естественно, а значит — вызывает больше отклика.

7. Уважайте выбор пользователя. Добавьте функции «Больше не показывать» и «Я уже подписался». Это избавит постоянных посетителей от лишних раздражающих окон. Используйте куки, чтобы сохранять настройки показа для каждого пользователя.

8. Тестируйте форму. Нет универсального решения. Попробуйте разные размеры и расположение окна, формулировки кнопок, варианты заголовков и условия показа (например, через 10 секунд после захода или при уходе со страницы).

9. Учитывайте мобильную адаптацию. На мобильных устройствах pop-up должен быть компактным и легко закрываемым. Всплывающее окно, которое перекрывает весь экран или не дает выйти, только раздражает и портит пользовательский опыт. Используйте адаптивную верстку и минималистичный дизайн.