Вебвизор

Вебвизор – это бесплатный инструмент Яндекс Метрики, который позволяет отслеживать поведение пользователей на сайте и записывать их действия в видеоформате, а также предоставляет краткие текстовые описания.

Возможности Вебвизора

Как установить Вебвизор на сайт

Требования и ограничения Вебвизора

Возможности Вебвизора

Вебвизор позволяет:

• получать информацию о визитах. Дата и время конкретного визита, время, проведенное на сайте и конкретной странице, регион, браузер и операционная система, просмотры, страница входа и выхода, источник трафика, UTM-метки, тип устройства и достигнутые цели; 
• отслеживать действия пользователей. Клики на ссылки, кнопки и другие элементы сайта. Движения мыши: траектория движения курсора, прокрутка страницы, зоны внимания. Ввод текста в формы, поля поиска и другие разделы. Выделение и копирование текста. Заполнение форм: какие поля посетители заполняют, а какие нет, где возникают трудности. Переходы между страницами: в каком порядке посетитель переходил по страницам сайта;
• выявлять проблемы юзабилити. Непонятные элементы (если пользователи курсором задерживаются на каком-то элементе, но не кликают по нему, это показывает, что элемент дизайна или его функционал непонятны). Битые ссылки, не ведущие никуда. Неудобное расположение элементов (если посетители часто промахиваются при нажатии кнопок или ссылок, это значит, что они неудачно расположены). Ошибки при заполнении форм, которые могут означать, что формы не продуманы или недостаточно информативны;
• оценивать эффективность контента. Какие разделы сайта наиболее популярны: на какие страницы заходят чаще всего, сколько времени на них проводят. Какие элементы контента привлекают внимание: какие из них пользователи просматривают дольше всего, на какие кликают;
• проводить A/B-тестирование. Сравнивать разные варианты дизайна, контента или призывов к действию (CTA);
• повышать конверсию. Устранять препятствия на пути к конверсии, оптимизировать сайт для разных устройств, повышать качество обслуживания клиентов.

Как установить Вебвизор на сайт

Чтобы установить Вебвизор, выполните следующие шаги:

1. перейдите в Настройки Яндекс Метрики и активируйте тумблер «Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм»:

Активация Вебвизора в Яндекс Метрике

2. перейдите во вкладку «Вебвизор» включите Вебвизор 2.0

Настройка Вебвизора в Яндекс Метрике

3. настройте параметры записи страниц:

Настройка параметров записи страниц через Вебвизор в Яндекс Метрике

4. сохраните изменения и обновите код счетчика на сайте.

Требования и ограничения Вебвизора

Вот главные требования и ограничения Вебвизора:

• данные хранятся 14 дней;
• записывается не более 150 000 визитов в день;
• объем записи не должен превышать 185 Кб;
• Вебвизор 2.0 не записывает элементы, которые отображаются с помощью iframe и canvas;
• информация о визитах обновляется с задержкой 5-10 минут;
• сайт должен использовать кодировку UTF-8 и корректно работать в режиме фрейма;
• не должно быть дефектов в HTML-верстке.