Продаж через Авито становится все больше, и это неудивительно: согласно данным платформы, в марте 2022 года она насчитывала 82 млн активных объявлений, а уже через год их количество увеличилось почти вдвое и составило 150 млн.
Многие предприниматели и частные лица выбирают Авито для торговли и продвижения в e-commerce. В этой статье рассказываем, как создать магазин на Авито – с пошаговой инструкцией и рекомендациями по оформлению профиля.
Регистрация бизнес-аккаунта на Авито
Оформление профиля магазина: пошаговая инструкция
Создание и размещение объявлений на Авито
Как выбрать и оформить фото товара
Как придумать заголовок объявления
Как составить описание товара и оптимизировать под поисковые запросы
Виды платного продвижения товаров на Авито
Как подключить услуги продвижения
Почему может не подключаться доставка Авито
Как избежать блокировки аккаунта
Регистрация бизнес-аккаунта на Авито
Если вы хотите беспрепятственно торговать не бывшими в употреблении товарами, пользоваться всеми возможностями площадки да еще и зарабатывать, нужно подойти к вопросу профессионально и завести бизнес-аккаунт Авито.
Для начала надо зарегистрироваться как частное лицо, но если у вас уже есть личный аккаунт, то повторной регистрации не потребуется. Пошагово рассказываем, как создать бизнес-аккаунт на Авито:
1. В личном кабинете частного лица перейдите в раздел «Управление профилем»;
2. Выберите вкладку «Вид профиля»;
3. Нажмите «Улучшить профиль»;
4. Выберите категорию объявлений – в нашем случае «Товары»;
5. Нажмите «Выбрать тариф» и выберите один из трех вариантов. На первых порах достаточно будет бесплатного «Базового» – тогда аккаунт в эту же минуту станет профессиональным. Если же вы выберете платные тарифы, то вид профиля сменится после оплаты.
Далее, чтобы подключить бизнес-аккаунт Авито, вам останется только подтвердить реквизиты компании. Для этого повторите шаг 1 и 2 из предыдущей инструкции, а далее действуйте так:
1. Нажмите кнопку «Подтверждение данных»;
2. Кликнете «Для самозанятых» или «Для юридических лиц и ИП» в зависимости от вашего статуса;
3. Выберите удобный вариант подтверждения и следуйте подсказкам площадки;
4. После проверки у вас в профиле появятся новые значки, которые увидят все пользователи Авито:
Подключение тарифов
Стоимость бизнес-аккаунта Авито зависит от подписки, или тарифа, который вы выберете. Если вы остановитесь на «Базовом», то бизнес-аккаунт будет бесплатным. Расценки «Расширенного» и «Максимального» колеблются от 2000 до 8000 рублей и зависят от категории объявлений. В «Товарах», например, расценки такие:
Подключение подписки обеспечивает доступ к набору инструментов – чем тариф дороже, тем больше возможностей вы получаете. Подробнее о тарифах и какой выбрать мы уже рассказывали в одной из наших статей.
Чтобы подключить тариф или перейти на новый, в профиле выберите раздел «Платные услуги», а потом «Выбрать или настроить тариф».
Подключение интеграций
Очень удобно, когда сервисы, которыми мы ежедневно пользуемся в работе, находятся в одном месте. Наример, click.ru объединил все рекламные площадки на своем ресурсе. Теперь контекстной, медийной и таргетированной рекламой можно управлять из одного кабинета, да еще получать вознаграждение в виде бонусов за оплату услуг.
Авито тоже обеспечил своим пользователям возможность интегрироваться с разными сервисами:
- для интеграции с мессенджерами Авито – Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, Jivo, Intrum, Joker CRM и прочие;
- для автозагрузки объявлений – МойСклад, WordPress, 1C Битрикс, Intrum и AdvantShop, Maxposter и прочие;
- для сквозной аналитики – Calltouch или собственная интеграция через Apix-Drive или Albato ;
- для подбора персонала – набор HR-инструментов для поиска, отбора, найма, онбординга и продвижения.
Далее подробнее остановимся на том, как сделать бизнес-аккаунт на Авито узнаваемым и грамотно его оформить.
Оформление профиля магазина: пошаговая инструкция
Согласно Авито, 77% пользователей заходят в профиль продавца, когда смотрят объявления в его магазине. То, как выглядит ваш аккаунт, может повлиять на решение покупателя купить товар у вас или у конкурентов. Как правильно оформить профиль магазина на Авито – рассказываем ниже.
Название магазина. Если у вас есть название, которое вы используете на других площадках, оставьте его. Если же у вас пока нет собственного нейминга, то нужно придумать. По названию должно быть понятно, чем вы занимаетесь, но оно не должно быть избыточным. Например, если вы торгуете мебелью:
Хорошо: «Уютный дом», «Мягкая мебель», «Комфорт Home» и др.
Плохо: «Камелия» или «Мебель мягкая и корпусная низкие цены доставка по России».
О компании. В первую очередь расскажите, что продаете: пользователь может попасть в ваш профиль из объявления о продаже декоративной подушки, а у вас в ассортименте есть еще и диваны, кресла и др. Также можно добавить информацию о вашем расположении, чем гордитесь и чем отличаетесь от других. Текста не должно быть много и лучше избегать общих фраз.
Контакты. Если к аккаунту привязан личный номер, лучше заменить его на рабочий, иначе вы не сможете выкладывать личные объявления не от компании. И обязательно укажите контактное лицо.
Привязка сообщества. Если в личном кабинете зайти в «Управление профилем» и пролистнуть до раздела «Привязка сообществ», то можно добавить ссылку на страницу вашей компании ВКонтакте.
Баннер. На «Расширенном» и «Максимальном» тарифах вы можете добавить фирменный баннер в шапку профиля:
Логотип. Вы можете выделить свое объявление и придать ему более профессиональный вид, если добавите в профиль логотип. Он будет отражаться в том числе в объявлениях и в чате на Авито. Эта функция доступна только на тарифе «Максимальном».
Адрес страницы. Также на «Максимальном» тарифе есть возможность добавить уникальный короткий адрес страницы вашего интернет-магазина. Это придаст профилю профессиональный вид и поможет покупателям запомнить ваш домен.
Создание и размещение объявлений на Авито
О том, как создать объявление на Авито, мы подробно рассказывали в этом материале нашего блога. Там вы найдете инструкцию для платного и бесплатного размещения и узнаете о нюансах каждого варианта.
Теперь же мы остановимся на том, как оформить объявления на Авито, чтобы покупатель не только его заметил, но и зашел, все понял и купил.
Как выбрать и оформить фото товара
Есть несколько правил, которые помогут подобрать хорошие фото к объявлению:
- Следуйте правилу «один товар – одно объявление»;
- Фото должно быть оригинальным, а не с интернета или стоков;
- Фото должно быть хорошего качества: лучше фотографировать при дневном освещении или использовать специальные лампы;
- На фото не должно быть лишних предметов, которые могут ввести в заблуждение покупателя;
- Чтобы передать габариты товара, можно приложить к товару линейку, портной сантиметр или спичечный коробок;
- Лучше использовать квадратные или вертикальные фотографии – горизонтальные неудобно открывать в мобильном приложении Авито;
- Фотографируйте товар со всех сторон – в каждом объявлении должно быть минимум 3 фотографии разных ракурсов.
Фото можно дополнительно доработать, добавив на него элементы инфографики:
- нумерацию – если у вас несколько единиц товара и они незначительно друг от друга отличаются, пронумеруйте фотографии разных товаров и в описании объявления используйте эту же нумерацию;
- рамки и стрелки – если нужно обратить внимание пользователя на конкретную часть фото – логотип, скол, вмятину – выделите это место на фото контрастным цветом или стрелкой;
- коллажирование – некоторые фото можно объединять в коллажи, это особенно удобно для демонстрации «до / после», если вы продаете услуги.
Как придумать заголовок объявления
Ответьте на два вопроса:
- Что вы продаете?
- Что покупатель вбивает в поиске?
Тогда вы поймете, как конкретизировать название товара, но не уйти в излишнее описание. Например, если вы продаете зимнюю резину, то в название можно добавить информацию о марке, радиусе, типе покрытия, с дисками или без:
Не украшайте заголовок эпитетами вроде «красивый», «стильный», «шикарный» – всегда пишите только по существу. Покупатель на Авито точно знает, что ищет, вводит в поиск конкретные запросы и не нуждается в лишних рекламных уловках.
Как не надо:
В этом примере тоже есть слово «модный», но вместе с ним и вполне конкретные характеристики товара – размер и длина:
Как составить описание товара и оптимизировать под поисковые запросы
Благодаря правильному заголовку ваше объявление высветится у покупателя в поиске. Качественные фотографии заставят его зайти именно в ваше объявление. А вот решение о покупке во многом будет зависеть от описания товара.
Что нужно указать в объявлении:
- Конкретные характеристики товара;
- Преимущества и отличительные черты;
- Пользу и выгоду для покупателя;
- Способы применения товара;
- Опционно: информацию о компании, варианты доставки и оплаты, напоминание добавить объявление в избранное и др.
При составлении объявлений на Авито вы можете опираться на продающие формулы, вроде AIDA, ODC или PAS – больше схем и их расшифровок ищите в нашей статье «33 продающие формулы копирайтинга с примерами и пояснениями».
Не забывайте, что объявления Авито индексируются поисковиками, а значит, если вы грамотно составите заголовок и текст объявления, то оно высветится в поисковой выдаче. Поэтому вплетайте в описание ключевые слова – их можно проверить в сервисе подбора слов Яндекс Вордстат или подобрать с помощью инструмента «Медиапланирование».
Виды платного продвижения товаров на Авито
По умолчанию, чем свежее объявление, тем выше оно индексируется площадкой. Через несколько дней после публикации объявление падает, а вместе с ним и шансы, что покупатель вообще его увидит.
В таких случаях продавцы могут воспользоваться платными услугами продвижения на Авито. Это поможет поднять объявление выше, выделить его среди прочих и показать большему числу пользователей.
Всего есть 3 варианта платного продвижения на Авито.
1. Выделить объявление цветом. С мобильного приложения желтым цветом подсвечивается название товара, а на сайте синим цветом выделяется цена. Услуга действует 7 дней.
2. XL-объявление. Такие объявления намного крупнее обычных, рядом с главным фото отображаются остальные и видна краткая информация о товаре. Кроме того, можно добавить кнопки «Показать телефон», «Позвонить» или «Написать». Услуга подключается на 7 дней.
3. Повысить видимость. Вы сами выбираете, насколько хотите увеличить видимость объявления (в 2, 5, 10, 15 и 20 раз), а далее алгоритмы сами высчитывают, когда, на какую аудиторию и в каких блоках поднять просмотры. Услуга подключается на 1 или 7 дней.
Помимо трех основных услуг продвижения, на Авито есть инструмент «Автостратегия» для объявлений категории «Транспорт» – мы подробно рассказывали о нем в статье «Профессиональный кабинет Авито Pro: как с ним работать продавцу».
Как подключить услуги продвижения
Подключить продвижение на Авито можно несколькими способами:
- при подаче объявления;
- после подачи, зайдя в личный кабинет и выбрав конкретное объявление;
- в личном кабинете через раздел «Платные услуги».
Стоимость услуги рассчитывается в момент подключения и зависит от категории объявления и региона продавца.
Работа с доставкой Авито
Любой продавец может подключить Авито Доставку к существующим объявлениям или к профилю в целом. Механизм подключения при этом одинаковый.
Варианты доставки
Перед тем как подключить Авито Доставку к товарам, нужно определиться с вариантами:
Зайдите в личный кабинет, выберете раздел «Авито Доставка» и «включите» подходящие вам варианты.
Вы также можете привлечь покупателей с помощью двух дополнительных опций:
- предоставить скидку на доставку – в разделе «Авито Доставка» выберите процент скидки: 30%, 60% или 99%. Сумма рассчитывается для каждого отдельного объявления. Размер скидки продавец оплачивает вместо покупателя;
- предоставить скидку за количество заказов – в меню «Авито Доставки» в личном кабинете нажмите «Добавить скидку», выберите ее размер и минимальное количество товаров для заказа.
Плюсы и минусы доставки
| Плюсы Авито Доставки | Минусы Авито Доставки |
|---|---|
|
|
Почему может не подключаться доставка Авито
Если доставка Авито не подключается с приложения и с компьютера:
- проверьте категорию товара;
- убедитесь, что в вашем регионе есть пункты приема заказов Авито;
- проверьте стоимость, указанную в объявлении: товар должен стоить от 10 до 150 000 рублей, в СДЭК – до 80 000 рублей, а в DPD – до 10 000 руб.
Работа со спецпредложениями
Спецпредложения Авито – это промокоды или подарки пользователям за покупку вашего товара. Их получают только те пользователи, которые добавили ваше объявление в «Избранное». Рассказываем, как сделать и разослать спецпредложения на Авито:
1. Выберите любое объявление и нажмите кнопку «Спецпредложение»:
2. Настройте условия рассылки:
3. Оплатите стоимость услуги, и спецпредложение начнет действовать.
В некоторых категориях возможности спецпредложений расширены:
- Категория «Оборудования для бизнеса» – помимо скидок можно предложить в подарок сопутствующие работы, установку, обслуживание и др.
- Категория «Готовый бизнес» – можно дополнительно предоставить бесплатное сопровождение сделки, услуги консалтинга, тест-драйв и др.
Работа с аналитикой на Авито
Продавцы товаров и недвижимости могут воспользоваться расширенной аналитикой Авито. Сервис помогает отслеживать спрос и эффективность объявлений внутри площадки с помощью встроенных инструментов.
Возможности, которые дает продавцам Авито аналитика спроса и продаж:
- отслеживать популярные товары через вкладку «Спрос в категориях» и «Поисковые запросы»;
- сравнивать спрос на товары в разные периоды;
- улучшать объявления, редактировать заголовки и описание в зависимости от аналитики запросов Авито;
- подбирать нишу для нового бизнеса или роста;
- выходить на новые регионы с высоким спросом на ваши товары;
- оптимизировать ассортимент и закупку товаров.
Отдельно подключать аналитику Авито не нужно: в категории «Товары» она действует на всех тарифах, а в «Недвижимости» – только на платных. При этом на платных тарифах за аналитику не нужно дополнительно платить, а на «Базовом» в «Товарах» придется пополнить кошелек на рекомендуемую площадкой суммой.
Как избежать блокировки аккаунта
Авито может заблокировать отдельные объявления или целый профиль – рассказываем, как это предотвратить.
Как избежать блокировки объявления на Авито:
- не копируйте свое или чужое действующее объявление;
- если модератор вернул объявление на доработку, устраните замечания. После нескольких неудовлетворительных проверок модератор имеет право заблокировать объявление;
- убедитесь, что вы верно указали город;
- не нарушайте авторские права третьих лиц – правообладатели могут пожаловаться на объявление, и его заблокируют;
- проверьте, не входит ли ваш товар в число запрещенных для продажи на Авито.
Если сервис заблокировал ваше объявление, то восстановить его уже не получится.
Как избежать блокировки профиля Авито:
- заводите отдельный аккаунт для каждой категории: «Товары», «Недвижимость», «Транспорт», «Услуги», «Вакансии»;
- используйте в объявлениях только оригинальные фото товаров – не из интернета и не из других объявлений;
- не вводите пользователей в заблуждение при описании товаров;
- не используйте объявления и чаты Авито для распространения спама и рекламы.
Восстановить заблокированный профиль нельзя – исключение делается только для владельцев взломанных аккаунтов.
Вывод
Авито предоставляет компаниям и предпринимателям платформу для продажи товаров и услуг. Здесь бизнес может продвигаться, взаимодействовать с клиентами и отслеживать результаты внутри площадки. Для успеха на платформе важно грамотно оформить профиль, с умом подойти к составлению объявлений и подобрать подходящий вам способ продвижения товаров – обо всем этом мы рассказали в этой статье.
