Согласно исследованию Romir Consumer Scan Panel, 85% россиян при выборе товаров руководствуется ценой. Это главный фактор, который помогает принять положительное решение о покупке. Поэтому компании стремятся предложить своим клиентам лучшую цену.
Важно не только сформировать привлекательное ценовое предложение, но и презентовать его так, чтобы потребителю было удобно и просто с ним работать. В этой статье рассказываем, как создать прайс-лист, который не только привлечет внимание, но и станет эффективным маркетинговым инструментом, который поможет увеличить продажи.
Что такое прайс-лист и из чего он состоит
Сервисы для создания прайс-листов
Напоследок: советы по оформлению прайс-листов
Что такое прайс-лист и из чего он состоит
Прайс-лист — это документ, который содержит информацию о товарах или услугах компании с указанием цены. Это важный инструмент маркетинга, который помогает привлечь внимание потенциальных клиентов и мотивировать их к покупке:
Обычно в компаниях существует два варианта прайса. Один — для клиентов, он находится в открытом доступе или предоставляется по запросу. Второй — внутренний, это расширенная версия внешнего, которая предназначена для только корпоративного использования. В ней содержится конфиденциальная информация, представляющая коммерческую тайну: себестоимость продукции, величина наценки, наименование поставщиков и т. д.
Прайс-лист для клиентов обычно включает в себя:
- шапку: название компании, адрес компании, контакты и другие данные;
- наименование товаров;
- артикулы товаров;
- изображение товаров (опционно);
- единицы измерения;
- стоимость за единицу;
- срок действия;
- условия и правила заказа.
Внутренние прайсы могут включать прочую информацию, которая может пригодиться менеджерам и другим сотрудникам.
В зависимости от специфики, прайс-лист может включать и другие пункты — каждая компания сама решает, какие параметры отражать в прайсе. Например, в некоторых случаях скачанный файл с ценами может одновременно служить и формой заказа, достаточно лишь добавить дополнительный столбец «Заказ»:
Зачем составлять прайс-листы
Прайс-лист нужен компаниям, чтобы:
- показать прозрачность ценообразования — тем самым повысить доверие клиентов и продемонстрировать открытость вашей компании;
- повысить продажи — прайс-листы позволяют продавцам оперативно предоставлять информацию о наличии товара, ценах и условиях продажи. Это упрощает процесс продажи и сокращает время, которое потребуется для обсуждения деталей и оформления заказа;
- снизить нагрузку на сотрудников — клиенты и партнеры могут самостоятельно ознакомиться с прайс-листом, что снижает необходимость связываться с сотрудниками компании для получения базовой информации о товарах и ценах;
- привлечь внимание к акциям — часто компании выпускают специальные прайс-листы в рамках маркетинговых акций, чтобы клиенты могли сравнить старые и новые цены;
- анализировать рынок — так компании могут следить за динамикой цен на рынке и адаптировать свои предложения, чтобы оставаться конкурентоспособными;
- обновить цены на сайтах и сторонних сервисах — прайс-лист, сформированный в формате xls, xml, csv и некоторых других, позволяет оперативно и автоматизировано актуализировать информацию о наличии товара и его цене на маркетплейсах, сайтах и в CRM-системах.
О состоянии онлайн-рынка в России читайте в статье «Как поживает российский e-commerce и можно ли нажить на нем добра».
Где используют прайс-листы
Прайс-листы используют практически все компании, независимо от их размера и сферы деятельности. Например:
- розничные интернет-магазины — супермаркеты, магазины электроники, одежды, мебели и другие используют прайс-листы для информирования покупателей о ценах на свои товары;
- услуги связи — операторы мобильной связи и интернет-провайдеры предоставляют прайс-листы на свои услуги, включая тарифные планы, расширения тарифов, дополнительные опции и т. д.;
- медицинские учреждения — клиники и медицинские центры могут публиковать прайс-листы на свои услуги, такие как консультации врачей, анализы и процедуры;
- образовательные учреждения — онлайн-школы и университеты могут предоставлять прайс-листы на различные форматы и программы обучения;
- юридические компании — юрфирмы и консалтинговые компании в открытую публикуют прайс-листы на свои услуги, включая консультации, подготовку документов и представление интересов в суде и т. д.
Однако есть некоторые исключения. Например, когда компания работает в сфере услуг, ее цены могут варьироваться в зависимости от множества факторов: сложности проекта, времени выполнения работы, индивидуальных пожеланий заказчика и других. Поэтому часто они не могут использовать классические прайс-листы с фиксированными ценами, а предлагают клиентам персональные условия сотрудничества.
Виды прайс-листов
В зависимости от цели, прайс-листы делятся на 4 вида: информационный, презентационный, акционный и смешанный. Рассказываем подробнее о каждом.
Информационный
Информационный прайс-лист помогает ознакомить клиентов с ассортиментом и ценами компании. Он представляет собой структурированный список товаров/услуг с указанием их названий, кратким описанием и стоимостью. Такой вид прайс-листа демонстрирует базовую информацию о предложении компании, помогает потенциальным покупателям быстро сориентироваться в ассортименте и принять решение о покупке:
Презентационный
Презентационный прайс позволяет более подробно представить уникальные характеристики одной позиции или группы товаров. Он должен стимулировать интерес к продукту и служит его мини-презентацией. При создании такого прайса необходимо учитывать целевую аудиторию, особенности товара и конкурентную среду, а сам файл должен быть информативным:
Акционный
Акционный прайс используется для привлечения внимания покупателей к определенному товару или группе товаров. Он содержит информацию о товарах, которые предлагаются по специальным ценам на ограниченный период времени.
Основная цель акционного прайса — стимулировать продажи и увеличить выручку. Он может стать эффективным инструментом для привлечения новых клиентов или удержания существующих:
Смешанный
Смешанный прайс-лист — это комбинация информационного и акционного. Он содержит информацию о продуктах или услугах, включая их описание, характеристики и цены, а также выделяет товары в рамках спецпредложений. Акционные позиции можно выделить с помощью цвета, шрифта, указания процента скидки в отдельном столбце или через сноску:
Сервисы для создания прайс-листов
Несмотря на то что чаще всего прайс-листы создают в Microsoft Excel или Google Таблицах, можно пойти более креативным путем и воспользоваться одним из специализированных сервисов.
ПрайсМатрикс
Это онлайн-сервис, который помогает создавать собственные прайс-листы и обрабатывать прайсы поставщиков. Он автоматизирует управление ценами и остатками товаров в интернет-магазинах и дает возможность загружать и выгружать данные в разных форматах: excel, csv, xml, yml, json. Также он формирует сводные прайсы, автоматически обновляет цены и остатки и интегрируется с разными CMS-системами.
Стоимость: от 1490 руб/мес. Есть бесплатный пробный период 14 дней.
Сайт: https://price-matrix.ru/
MyBusinessCatalog
Это десктопная программа, которая помогает сделать каталоги товаров, прайс-листы и коммерческие предложения в форматах pdf и html. Можно использовать готовые шаблоны или создавать файлы с нуля. Есть возможность настроить дизайн каталога в фирменном стиле. Готовые прайс-листы можно загрузить через программу на сайт или в мобильное приложение интернет-магазина.
Стоимость: от 8995 рублей за бессрочную лицензию. Есть бесплатный пробный период на 1 месяц.
Сайт: https://www.mybusinesscatalog.com/rus/
Ellty
Это сервис для создания графического дизайна, с помощью которого можно делать маркетинговые материалы, рекламу, посты для соцсетей, презентации и печатную продукцию. Здесь же можно создать прайс-листы с современным дизайном и персонализировать один из 80+ шаблонов.
Стоимость: бесплатно с некоторыми ограничениями или 416 руб/мес. за полный набор функций и возможностей.
Сайт: https://www.ellty.com/ru/create/price-list
Wilda
В онлайн-конструкторе документов есть множество готовых шаблонов прайс-листов для разных сфер деятельности: еда, косметика, автобизнес, красота, медицина, организация свадеб, туризм и других. Также есть универсальные шаблоны без привязки к какой-либо категории.
Кроме того, здесь можно создать уникальные прайс-листы с нуля, добавляя или удаляя нужные блоки, текст, таблицы, изображения, фоны и т. д.
Стоимость: от 150 рублей за создание и скачивание одного прайс-листа.
Сайт: https://wilda.ru/onlayn-konstruktor-prays-listov
МойСклад
Это SaaS-сервис для управления торговлей и складского учета. Одна из возможностей сервиса — встроенный модуль для создания прайс-листов. Сюда можно импортировать готовые прайсы или ввести данные в шаблоны вручную, а после выгрузить результат в форматах xls, xlsx или pdf.
Воспользоваться этой функцией можно, лишь оплатив подписку на весь сервис.
Стоимость: до 500 товаров — бесплатно, больше — от 495 руб/год. На платных тарифах есть 14-дневный пробный период.
Сайт: https://www.moysklad.ru/programmy-dlja-biznesa/programma-dlja-sozdanija-prajs-listov/
Supa
В этом мультифункциональном конструкторе дизайна можно создать прайс-листы с нуля, загрузив изображения и добавив графику, фигуры, линии, иконки и другие элементы из библиотеки сервиса.
Также здесь доступно более 50 шаблонов для разных сфер деятельности, например маникюр, организация свадеб, веб-разработка и т. д. Можно загружать свои изображения или фирменные шрифты, а готовый прайс выгрузить в высоком качестве в pdf, png и jpeg.
Стоимость: бесплатно с некоторыми ограничениями или от 415 руб/мес. за тарифы для продвинутых.
Сайт: https://supa.ru/features/pricelist
Пользователи click.ru могут работать в «Мой Склад» и Supa бесплатно через маркетплейс сервисов. Для этого нужно подключиться к экосистеме click.ru, управлять через нее рекламными кампаниями, копить бонусные баллы и оплачивать ими до 100% стоимости подписок на полезные маркетинговые инструменты.
Напоследок: советы по оформлению прайс-листов
1. Не перегружайте прайс-лист. Его должно быть легко читать и понимать, поэтому основная цель документа — предоставить клиентам только нужную информацию и не переборщить с дизайном. Не стоит мельчить шрифт и миксовать больше двух, использовать яркие цвета, писать длинные тексты и применять сложные формулировки.
2. Добавьте дисклеймер. Лучше указать в прайс-листе, что цены в нем не являются публичной офертой. Это даст право свободно менять стоимость товаров — например, если по независящим от вас причинам они сильно вырастут в цене.
3. Добавьте изображения. Если это возможно, сопроводите каждую позицию небольшим фото. Это привлечет дополнительное внимание и поможет составить более ясное впечатление о товарах:
4. Разбейте прайс на категории. Если позиций слишком много, можно пойти двумя путями: создать отдельные прайсы на разные категории или разбить один на несколько разделов. Так, если вы продаете электронику, можно добавить подкатегории «Телевизоры», «Компьютеры», «Аудиотехника» и другие.
5. Помните о контактных данных. В поиске тех или иных товаров и услуг клиент может запросить несколько прайс-листов у разных компаний. Поэтому важно указывать в них свои контакты: наименование компании, телефоны, электронные адреса, ссылки на соцсети и другие данные. Так покупателям будет проще вас идентифицировать и выйти на связь. А если клиент запросил прайс-лист напрямую, а не скачал с сайта, то укажите контакт конкретного менеджера, с которым можно быстро связаться и получить ответы на все вопросы.
