С 1 марта 2023 года в силу вступают правила единой сертификации Яндекс Рекламы, которая включает специализацию по ключевым продуктам. Среди них – геоперфоманс-продукты и Яндекс Бизнес.
Изменения нужны для того, чтобы процесс стал более понятным и прозрачным для агентств.
- Теперь для всех продуктов будут действовать одинаковые периоды, единая система расчета показателей и единая система их отслеживания.
- Также появятся два уровня сертификации агентств: партнеры и премиум-партнеры.
- Следить за показателями можно будет в едином окне в партнерском кабинете.
Узнать более подробно об изменениях можно в нашей статье «Какие изменения в сертификации по продуктам Яндекс Рекламы ждать с 1 марта 2023 года».
Основные изменения
Период сертификации
Период сертификации переезжает с календарного на финансовый год.
Первое полугодие – с 1 марта 2023 года по 31 августа 2023 года. Итоги будут подведены в сентябре 2023 года.
Второе полугодие – с 1 сентября 2023 года по 29 февраля 2024 года. Итоги будут подведены в марте 2024 года.
Условия сертификации
- Агентство должно работать с Яндексом по договору на протяжении всего периода сертификации.
- У агентства должно быть не менее 3 активных клиентов, которые размещают рекламу через Яндекс Бизнес.
- Общий оборот таких рекламных кампаний должен составлять не менее 200 тыс. руб. за период сертификации.
- В штате агентства должен быть минимум 1 сертифицированный специалист по геоперфоманс-продуктам и Яндекс Бизнесу.
Единый концепт сертификации
Теперь в сертификации по продуктам появились показатели. Для каждого показателя зафиксирована шкала с баллами. За проработку каждого показателя агентство получает балл по шкале. Для получения статуса сертифицированного партнера сумма баллов по показателям должна превышать проходной порог.
Таким образом на шаге 1 агентство должно соответствовать условиям участия в сертификации, а на шаге 2 – набрать проходной балл по показателям. Только при выполнении этих двух условий агентство получает статус сертифицированного партнера Яндекс Рекламы.
В каждом показателе сертификации будет действовать непрерывная шкала оценки. Это значит, что любое действие, направленное на улучшение показателей, будет приносить баллы. При этом для каждого показателя внутри сертификации действует шкала с порогами, где между минимальным и максимальным порогом шкала растет линейно, как видно на графике ниже.
Разберем на примере показателя «Доля заполненных рекламных материалов в активных РК».
Минимальный порог для этого показателя – 75%. Если агентство набирает 75% по этому показателю, то оно получает 0 баллов. Однако за каждый процент сверх 75 оно получает +0,05 баллов.
Следующий порог – 85%. При достижении порога агентство получает +0,5 баллов.
Если агентство набирает 95%, то получает максимальный балл – 1.
Новые бизнес-метрики
Это бизнес-метрики, от которых будет зависеть присвоение статуса сертифицированного агентства по геоперфоманс-продуктам и Яндекс Бизнесу. В большинстве своем они напрямую влияют на результат рекламных агентств по указанным выше продуктам. По этим показателям необходимо достичь минимального проходного порога.
Яндекс использует такие понятия:
- «Новый клиент» – это клиент, который никогда не размещался через Яндекс Бизнес или не размещался в течение последних 365 дней;
- «Продленный клиент» – клиент, который запустил рекламу в Яндекс Бизнесе не позднее 30 дней с даты окончания предыдущего флайта;
- «Клиент» – логин или техсвязка клиентов.
Прирост откруток от полугодия к полугодию. Метрика считается в процентах. Это один из ключевых показателей рекламной кампании. Первый раз будут сравниваться периоды с июля по декабрь 2022 года и с марта по август 2023 года. Затем будут сравниваться финансовые полугодия. Чем крупнее бизнес агентства, тем сложнее показывать прирост. Яндекс ожидает, что совместная работа позволит рекламным агентствам быстрее расти по этому показателю.
Для откурток по «брендированному приоритетному размещению» и «брендированному приоритетному размещению с POI» от всех типов продуктов. Брендированные перфоманс-инструменты часто представляют особый интерес для агентств. Они наиболее релевантны для компаний, у который 2 и более филиала в сети. Реклама транслируется только на платформах гео-сервисов Яндекса, в частности в Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе. Выбирая, что именно предложить сетевой организации, приоритетное размещение или брендированное приоритетное размещение, Яндекс рекомендует в первую очередь предлагать брендированный формат рекламы. Вместе с большими открутками такие HR дают лучший результат для сетевых организаций. Следовательно, период сотрудничества такой организации с агентством может возрастать. Чем больше оборот по брендированным форматам, тем выше получаемый балл.
Количество опубликованных кейсов по Яндекс Бизнесу. Ничего так не побуждает клиентов лично оценить рекламный источник, как вдохновляющий пример из практики, реализованный профессионалами своего дела. Инициативы публикации кейсов очень ценны для рынка и демонстрируют высокую готовность агентств развивать рекламные продукты. Яндекс благодарит за это дополнительными баллами. Публиковать кейсы можно вместе с Яндексом либо самостоятельно на профильных ресурсах. Чем больше опубликованных кейсов по Яндекс Бизнесу, тем больше баллов у агентства.
Доля новых клиентов от общего количества клиентов. Рынок сильно изменился и продолжает меняться. Для роста бизнеса не достаточно работать только с текущей клиентской базой. Яндекс ценит готовность агентств привлекать клиентов, которые инвестируют в продукты Яндекс Бизнеса.
Для расчета показателя выполняются такие действия:
- Сначала Яндекс определяет количество клиентов, которые не размещались ранее или не размещались в течение последних 365 дней;
- Далее рассчитывается доля новых клиентов.
Например, новых клиентов было 20, а не новых – 30. В таком случае: 20/(20+30) = 0,4 или 40%.
Чем больше новых клиентов, тем выше балл.
Доля непродленных клиентов. Если клиента устраивает эффективность, ему нравится сервис и ожидания оправданы, то велика вероятность, что он продолжит сотрудничество. Всех клиентов продлить сложно, но в то же время пролонгация – признак доверия как к агентству, так и к площадке.
Показатель рассчитывается так:
Шаг 1. Яндекс определяет количество клиентов, у которых закончился флайт не более 30 дней назад внутри отчетного периода.
Например, потенциал по продлению 20.
Шаг 2. Яндекс определяет клиентов, которые запустили рекламу не позднее 30 дней после окончания флайта.
Например, количество продленных клиентов – 15.
Шаг 3. Яндекс рассчитывает долю непродленных клиентов.
(20-15)/20 = 0,25 или 25%
Чем меньше непродленных клиентов, тем выше балл.
Доля незапущенных рекламных кампаний от оплаченных. В совместной заботе можно повлиять на результат скоростью запуска рекламных кампаний после их оплаты. Чем раньше они будут активированы, тем быстрее клиент почувствует эффект и сможет расширяться.
Показатель рассчитывается так:
Шаг 1. Яндекс определяет количество рекламных кампаний, у которых была оплата в сертификационном периоде.
Например, оплаченных кампаний было 20 штук.
Шаг 2. Из числа оплаченных в сертификационном периоде кампаний считаются те, у которых был расход в этом же периоде.
Кампании с расходом – 17 шт.
Шаг 3. Высчитывается доля незапущенных кампаний от всех оплаченных.
(20-17)/20 = 0,15 или 15%
Чем меньше незапущенных рекламных кампаний, тем выше балл.
Доля заполненных рекламных материалов. Все рекламные кампании в Яндекс Бизнесе имеют несколько рекламных блоков, требующих заполнения. Обычно речь идет об изображениях, текстах и ссылках. Каждый блок важен. Это контент, который увидит много пользователей сервиса.
Комплексная публикация влияет на эффективность кампаний, позволяет в полной мере доносить рекламные сообщения.
Показатель рассчитывается так:
Шаг 1. Яндекс считает количество рекламных блоков для заполнения по каждому типу РК.
Например, рекламных блоков – 5 шт.
Шаг 2. Определяется количество заполненных блоков с учетом прохождения модерации.
Заполненных рекламных блоков – 4 шт.
Шаг 3. Рассчитывается доля заполненных рекламных материалов.
4/5 = 0,8 или 80%
Показатель определяется по всем рекламным кампаниям и усредняется по дням в отчетном периоде.
Например, на первый день показатель равен 0%, на на 5 – 80%. Просуммировав значения и поделив их на количество дней, получаем 64%.
Чем больше материалов заполнено и пропущено модераторами, тем выше балл.
Все шкалы и баллы доступны по ссылке.
Чтобы эффективно вести рекламную кампанию, полезно использовать все возможности рекламных площадок и предлагать клиентам разные услуги. Например, можно вести кампанию не только на Яндекс Бизнесе, но и в Яндекс Директе. А управлять всей контекстной рекламой в одном окне поможет сервис click.ru. Вы можете быстро отслеживать результаты, получать единый пакет закрывающих документов, пользоваться инструментами автоматизации. А еще click.ru помогает возвращать до 15% от расходов на рекламу – для этого нужно просто присоединиться к партнерской программе.
