Чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов, компаниям нужно грамотно презентовать свои товары и услуги. В этой статье рассказываем и показываем, как описать продукт в проекте: почему это важно, каким должно быть продающее описание и как его составить.

Что такое описание продукта

Каким должно быть описание продукта

Простота и краткость

Полнота

Соответствие нише и ЦА

Уникальность

Эмоциональность

Как правильно составить описание продукта

Думайте о своем покупателе

Избегайте общих фраз

Подчеркните пользу

Подтверждайте превосходство

Сделайте описание, которое легко читать

Используйте ключевые слова

Схема продающего описания продукта на сайте

Заключение

Что такое описание продукта

Описание продукта — инструмент маркетинга, помогающий показать, что из себя представляет товар или услуга и почему на них стоит обратить внимание.

Грамотный текст о товарах и услугах играет важную роль в маркетинговой стратегии компании:

  • привлекает внимание потенциальных покупателей;
  • укрепляет имидж бренда и делает его более узнаваемым;
  • увеличивает продажи — стимулирует покупателей к покупке;.
  • минимизирует риски недопонимания и предвосхищает возможные вопросы;
  • продвигает товар — может использоваться как основа для создания рекламных материалов, постов в соцсетях, рилсов и др.

Каким должно быть описание продукта

Грамотное описание продукта должно соответствовать определенным критериям — рассказываем о них далее.

Простота и краткость

Текст о товаре или услуге должен быть лаконичным и без лишней информации. Важно сосредоточиться на основных характеристиках и преимуществах перед аналогами, а также на том, как с помощью этого продукта можно решить проблемы и удовлетворить потребности покупателя.

Также описание товара или услуги должно быть написано простым и доступным языком, чтобы любой потенциальный заказчик мог легко понять, о чем идет речь и что его ждет в итоге:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Полнота

Необходимо предоставлять полную картину о продукте, ведь исчерпывающее описание поможет клиенту принять решение о покупке и убедиться в правильности своего выбора.

Блок о товаре и услуге может включать:

  1. Название;
  2. Изображение;
  3. Описание основных функций и возможностей продукта;
  4. Технические характеристики;
  5. Преимущества;
  6. Цену и способы оплаты;
  7. Условия и правила покупки или заказа;
  8. Сроки доставки товара или выполнения услуги;
  9. Контактную информацию для связи с продавцом;
  10. Информацию о возврате товара и гарантии.

Ниже мы подробнее остановимся на том, из каких блоков состоит описание продукта на сайте.

Соответствие нише и ЦА

Рассказывая о товарах и услугах, необходимо учитывать специфику ниши, в которой они представлены, а также изучить потребности и предпочтения целевой аудитории, тщательно подбирать аргументы, учитывать опыт конкурентов в этой сфере.

Так, описывая возможности рекламной экосистемы click.ru для бизнеса, мы часто используем термины CPC, CTR, CPA и подобные, понимая, что наша ЦА — клиенты из сегмента B2B, которым не нужно объяснять значения этих аббревиатур:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Как составить точный портрет клиента — рассказали в статье «Как правильно описать портрет пользователя для интернет-рекламы».

Уникальность

Уникальность описания достигается за счет использования оригинальных аргументов, метафор, визуальных средств и примеров, которые подчеркивают преимущества продукта.

Также важно использовать индивидуальный стиль написания, который будет отличать вас от других. Так, креативное агентство Dezza в описании услуги по разработке логотипа использует внутренние термины и как бы погружает потенциального покупателя в свой мир:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Эмоциональность

Описание не должно быть слишком сухим и нейтральным, так как это может снизить интерес к продукту — покупатель просто пройдет мимо такого товара. В то же время живой, эмоциональный рассказ цепляет, запоминается и не оставляет равнодушным.

Такого эффекта можно добиться не только через тексты, но и с помощью графики, анимации и звуков. Так, в этом примере, рассказывая об услуге по дизайну сайтов, компания использует мемоджи членов команды. Таким образом создается впечатление, что над вашим проектом будут работать активные, позитивные и действительно креативные специалисты:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Как правильно составить описание продукта

Делимся рекомендациями, которые помогут составить продающее описание товара или услуги.

Думайте о своем покупателе

Когда описание составляется для широкой аудитории, оно может казаться безликим и неубедительным. Представьте, что вы разговариваете с конкретным человеком из вашей целевой аудитории и подумайте, как бы вы вели разговор лицом к лицу.

Подумайте:

  • чего хочет и что ищет этот человек;
  • какую лексику использует в разговоре;
  • какой вид обращения выбрать: на ты или на вы;
  • какие вопросы он задал бы о продукте;
  • что его останавливает от покупки;
  • что его побудит на покупку и др.

Избегайте общих фраз

Фразы вроде «товар высокого качества», «высококвалифицированный персонал» или «широкий ассортимент» ничего не говорят о продукте, зато демонстрируют незаинтересованность продавца в раскрытии информации.

При составлении описания сконцентрируйтесь на конкретных преимуществах предложения: что делает его выгодным, уникальным и др.

С другой стороны, общие фразы не плохи сами по себе — просто они нуждаются в расшифровке:

Общие фразыПримеры расшифровки
Широкие возможности для интеграции
  • Подключайте IP-телефонию через UIS или Mango Telecom;
  • обменивайтесь данными с 1С:Бухгалтерией;
  • учитывайте товары через привычные вам сервисы и др.
Автоматизация рутинных процессов
  • Быстрый ввод данных и реквизитов;
  • шаблоны документов и карточек с автозаполнением;
  • сценарии сделок;
  • отслеживание статуса задач и др.
Безграничные возможности
  • 50+ программ и сервисов для интеграции;
  • 20+ готовых скриптов;
  • мобильное приложение для iOs и Android и др.
Обеспечиваем безопасность данных
  • Двухфакторная аутентификация;
  • персональный пароль для каждого пользователя;
  • возможность управлять ролями членов команды;
  • резервное копирование каждую ночь и др.
Все для идеальной работы в команде
  • Планировщик задач;
  • учет рабочего времени;
  • возможность создавать беседы;
  • видеоконференции внутри площадки;
  • график отпусков и др.

Подчеркните пользу

Этот пункт неразрывно связан с предыдущим. Мало просто рассказать, что хорошего в продукте — надо объяснить, как это поможет покупателю и как закроет его потребности.

Например:

Преимущество продуктаПольза для клиента
Шаблоны документов и карточек с автозаполнениемИнформация из карточек клиента автоматически переносится в заказ и другие документы.
50+ программ и сервисов для интеграцииВы сможете пользоваться всеми любимыми инструментами из единого личного кабинета.
Персональный пароль для каждого пользователяМожно не бояться утечки данных, ведь у каждого сотрудника свои права и настройки доступа.

Подтверждайте превосходство

Если есть доказательства того, что продукт — лучший в своем классе, то нужно их предъявить. Например, можно привести результаты независимых исследований, приложить международные сертификаты качества или перечислить полученные патенты:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Также можно упомянуть названия нескольких компаний-партнеров или привести отзывы довольных клиентов, ведь это одно из самых убедительных подтверждений того, что продукт полезен и востребован.

Сделайте описание, которое легко читать

Если вы составляете описание продукта для сайта, то проследите за оформлением и версткой. Грамотный и легко читаемый текст о должен содержать:

  • заголовки;
  • маркированные списки;
  • шрифт комфортного размера;
  • выделение цветом;
  • контрастный фон.

Также не будет лишним использование графических элементов: рамок, иконок, стрелок, кнопок и др.:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Используйте ключевые слова

Перед тем как приступить к описанию продукта, попросите SEO-специалиста подготовить список связанных с ним ключевых слов. Это поможет:

  • увеличить видимость в поисковых системах;
  • привлечь больше трафика на сайт;
  • понять, какие вопросы о продукте волнуют покупателей.

Если нет возможности обратиться к профессиональным специалистам по SEO, можно использовать Парсер Wordstat от click.ru или сервис Яндекс Вордстат.

Так, если вы предлагаете услуги по запуску рекламы, анализ ключевых слов даст вам представление о том, насколько это востребованная услуга и какие площадки больше других интересуют пользователей:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Проанализировав ключевые слова, можно использовать их в своем описании, конкретизировав его и закрывая боли аудитории.

Читайте также:

Как писать SEO-тексты

Схема продающего описания продукта на сайте

Показываем, как можно рассказать о диджитал-продукте, а именно об услугах, на своем сайте. Порядок блоков может меняться, но первый всегда остается на своем месте.

Блок 1. Название и суть услуги. Озаглавьте продукт так, чтобы у пользователя не оставалось вопросов, о чем пойдет речь, и коротко опишите, что предлагаете:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 2. Почему нужно заказать именно у вас. Сделайте акцент на вашей компании и на ее преимуществах перед конкурентами:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 3. Что ждет клиента в процессе. Расскажите подробнее об услуге и как она осуществляется:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 4. Результат. Что на выходе получит клиент:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 5. Кому подходит. Физлица или В2В, конкретные категории потребителей, отдельные профессии и др. Благодаря этому блоку можно не только привлечь нужную и ЦА, но и отсечь тех, кому услуга не актуальна:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 6. Ваши клиенты. Рассказывать о клиентах на сайте полезно для укрепления доверия к бизнесу. Это может привлечь новых заказчиков, которые ищут товары и услуги или даже уже используются другими успешными компаниями:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 7. Отзывы. По возможности добавьте фотографии и укажите имена и фамилии, специальность, город, компанию и другую информацию, которая поможет составить впечатление о разнообразии, географии и компетентности ваших клиентов. Также можно разместить видеоотзывы:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 8. Кейсы. Покажите примеры работ и опишите, как помогали другим компаниям решать их проблемы с помощью вашего продукта. Выберите несколько наиболее релевантных кейса, а остальные можно спрятать под кнопкой «Другие проекты» или «Больше работ»:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 9. FAQ. Полезный блок с ответами на частые вопросы. Здесь же можно разместить информацию по тарифам и оплате и о том, как оформить заявку:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Блок 10. Тарифы. Если применимо, разместите информацию о прайсе за услугу. А если стоимость рассчитывается индивидуально, добавьте кнопку для связи с компанией:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Другие блоки. Также можно добавить информацию о команде, блок с публикациями о компании в СМИ, форму обратной связи и обязательно контакты:

Как описать продукт: правила, примеры и схема для сайтов

Заключение

Описание продукта – важный элемент маркетинга, который может повлиять на решение покупателя о покупке. Чтобы грамотно описать товар или услугу, необходимо учитывать специфику товара, целевую аудиторию и конкуренцию на рынке. Важно использовать понятный язык, избегать общих фраз и добавлять ключевые слова для улучшения видимости в поисковых системах. И, наконец, не забывайте про эмоции — сухие и формальные тексты часто остаются незамеченными.

Эта статья и другие полезные ресурсы click.ru — после бесплатной регистрации

Вы получите доступ к функционалу экосистемы:

  • Все рекламные площадки в одном окне
  • Мастер маркировки любой рекламы
  • Профессиональные инструменты для решения рутинных задач (дашборды, защита от скликивания и многое другое)
  • Возврат до 16% на контекстную и таргетированную рекламу
  • Бесплатный доступ в платные маркетинговые сервисы
Эта статья и другие полезные ресурсы click.ru – после бесплатной регистрации