Согласно Earthweb.com, в среднем человек получает до 120 электронных писем в день. Среди них рабочие, транзакционные, спам, а также рассылки — эффективный маркетинговый инструмент для привлечения внимания потенциальных клиентов и увеличения продаж.
Чтобы упростить процесс отправки писем, компании используют специальные сервисы, один из них — Unisender. Делаем обзор сервиса и рассказываем о том, как подключиться бесплатно через маркетплейс click.ru, в этой статье.
Оглавление
Краткое описание сервиса
Unisender — это популярный сервис email-рассылок. Он полезен как малому и среднему бизнесу, так и начинающим специалистам в области интернет-маркетинга. С помощью Unisender можно создавать и автоматизировать рассылки по электронной почте, а также отправлять SMS и сообщения через Viber.
С 2008 года компания работала на более широкий рынок, но в 2022 году начала процесс локализации в РФ и сегодня без перебоев функционирует в России и Беларуси. Интерфейс сервиса на русском языке, доступна оплата в российских и белорусских рублях. Кроме того, Unisender позаботился об упрощенной миграции пользователей из иностранных платформ-аналогов, таких как GetResponse, SendPulse и прочих, заблокировавших доступ для российских и белорусских компаний.
Возможности Unisender
Начать более подробное описание Unisender стоит с обзора его инструментов, ведь функционал сервиса не ограничивается запуском рассылок.
Email-рассылки
Unisender позволяет создавать персонализированные и триггерные письма, а также проводить A/B-тестирование для определения наиболее эффективных вариантов сообщений.
Здесь можно автоматизировать рассылку писем, например отправлять приветственные сообщения новым подписчикам или поздравления с днем рождения постоянным клиентам. Сервис также предоставляет инструменты для сегментации базы подписчиков и валидации адресов электронной почты.
Другие инструменты Unisender:
- конструктор писем — набор из 200+ бесплатных дизайнерских шаблонов для создания писем. С ним вы сможете быстрее и качественнее составлять электронные письма, без помощи дизайнеров и копирайтеров;
- триггерные рассылки — сервис дает возможность автоматически отвечать клиентам на определенные действия на сайте, например приветствовать нового пользователя или напомнить о брошенной корзине;
- транзакционные рассылки — можно оперативно информировать клиентов о статусе заказов и повышать уровень доверия к бренду за счет своевременных сервисных сообщений;
- адаптивные письма — с помощью этого инструмента ваши письма будут автоматически подстраиваться под форматы разных устройств, а перед запуском рассылки вы сможете проверить, как они выглядят с компьютера и телефона. Это обеспечивает удобство чтения и взаимодействия с письмами независимо от того, где и как пользователь их открывает;
- цепочки писем — можно настроить воронку продаж, создав серию писем по шаблонам или с нуля и выбрав необходимые условия отправки;
- аналитика email-рассылок — можно отслеживать внутри сервиса эффективность своих рассылок: количество ответов на письма, число переходов на сайт и другие показатели;
- A/B-тесты — разделите аудиторию на группы, создайте для каждой уникальные рассылки и определите, какой вариант вызывает больше откликов;
- сегментация базы подписчиков — сегментируйте аудиторию по интересам, местоположению и полу, исключите неактивных клиентов и оптимизируйте расходы на рассылку;
- автореспондер — этот инструмент от Unisender помогает автоматизировать процесс отправки ответных сообщений и поддерживать общение с подписчиками;
- проверка писем на спам — функция позволяет отправить тестовое письмо, чтобы убедиться, что оно не попадет в спам;
- планировщик отправки email-рассылок — можно на 4 месяца вперед запланировать отправку писем с акциями, поздравлениями, напоминаниями о сгораемых баллах и др.;
- домен для email-рассылки — чтобы письма доставлялись с большей вероятностью, можно подключить корпоративную почту к домену вашего сайта;
- email-карта кликов — отслеживайте действия получателей с вашими письмами и узнайте, на какие элементы они чаще кликали.
Кроме этого в Unisender вы можете настроить рассылку по непрочитанным письмам, создать форму подписки на сайте без знания кода и добавить кнопку отписки с отдельной страницей.
Другие инструменты
Помимо email-рассылок в Unisender можно найти и другие маркетинговые инструменты.
Чат-боты. На данный момент этот функционал доступен только для платформы Telegram. С помощью конструктора создается сценарий вопросов и ответов, потом настраиваются условия, и бот готов. Останется только рассказать о нем своим подписчикам — в том числе через email-рассылку.
Для чат-бота доступны расширенные возможности:
- персонализированное общение;
- подключение консультанта;
- сегментация аудитории;
- прием платежей прямо в мессенджере.
Лендинги. В Unisender можно создать сайт с уникальным доменным именем с нуля, по шаблонам или с помощью AI-генератора. В лендинг можно добавить чат-бота, окно онлайн-записи, прием онлайн-платежей и т. д. Также можно создать форму сбора контактов, а полученные электронные адреса автоматически добавятся в базу рассылки.
SMS-рассылка. С помощью акселератора SMS-маркетинга вы сможете зарегистрировать название компании в базе и отправлять сообщения от своего имени, чтобы оперативно информировать клиентов об акциях, дарить персональные промокоды и т. д.
Viber-рассылка. Через программу для рассылки в Viber вы сможете отправлять сообщения с картинками и другими мультимедийными файлами и использовать возможности мессенджера, которыми не располагают электронные письма и SMS, например фирменные стикеры и анимированные эмодзи.
Тарифы
До 1500 писем для 100 контактов можно отправлять бесплатно на тарифе «Фри». Создание лендингов в Unisender бесплатно, а для чат-ботов действует бесплатный пробный период в 14 дней.
Все остальные опции и объемы нужно оплачивать согласно тарифной сетке, тем более что в Unisender можно подобрать тариф в зависимости от своих целей и бюджета. Так, оплачивать можно ежемесячно или со скидкой сразу за год, а цена будет зависеть от размера базы, количества писем и других количественных показателей.
Например, если говорить о платных тарифах на email-рассылки, минимальный обойдется в 672 руб./мес. за 500 контактов при оплате за год, а самый дорогой – от 30 000 руб./мес.:
Кроме того, есть отдельные тарифы на чат-боты, SMS- и Viber-рассылки и др. C ними можно ознакомиться на сайте сервиса.
Клиентам click.ru доступна опция подключения к любому тарифу Unisender со скидкой или бесплатно, ведь часть или полную стоимость можно оплатить накопленными бонусами. Это работает так: пользователь ведет рекламные кампании в личном кабинете click.ru, а ему возвращается до 18% от расходов на рекламу в виде бонусов, которые можно потратить на сервисы из каталога.
Начало работы в Unisender
Создать профиль в Unisender можно с помощью электронной почты, а также Яндекс ID, Google ID или ВКонтакте. Далее нужно заполнить небольшую форму о себе и компании:
Теперь выбираем, с чего начать — мы, например, будем создавать email-рассылку:
После этого открывается страница создания рассылки, которая состоит из меню навигации слева и горизонтального меню:
Здесь есть:
- «Дашборд» — главная страница, на которой можно видеть общую информацию по запущенным рассылкам, блок статистики, остатки по тарифу и подсказки от Unisender;
- «Контакты» — список добавленных email-адресов и их статус, а также кнопка «Добавить», через которую можно вбить имейлы вручную или импортировать файлом. Добавить контакты лучше заранее, чтобы не тратить время на этот этап при настройке рассылки;
- «Рассылки» — история запущенных рассылок на почту и в Telegram, а также ваши шаблоны;
- «Автоматизация» — раздел для настройки цепочки писем;
- «Инструменты» — здесь можно создать формы подписки и страницы отписки;
- «Чат-боты — страница создания чат-ботов, а также рассылок в них;
- «Интеграции» — Unisender поддерживает прямую интеграцию с Битрикс24, amoCRM, Google Sheets, Яндекс Формами, ВКонтакте и т. д. Помимо этого возможна интеграция по API.
Отдельно отметим пункт «Лендинги»: провалившись в него, нужно вбить название компании или ваше ФИО, выбрать одну из 6 бизнес-ниш и указать цель лендинга:
Далее сервис сам сгенерирует сайт с фотографиями, текстом и формами, а вам останется его только отредактировать и подставить свои данные:
Как создать рассылку в Unisender
Чтобы создать рассылку, возвращаемся в главное меню и кликаем на «Создать рассылку»:
Далее действуем поэтапно.
Этап 1. Создаем письмо. Надо решить: создать рассылку по шаблонам или с нуля. Если выбрать второй вариант и «Конструктор», нужно полностью самостоятельно придумать структуру, дизайн и контент для письма в открывшемся редакторе, а получившийся шаблон можно сохранить и использовать для новых рассылок:
Если нет времени на самостоятельную разработку макета письма, можно воспользоваться шаблонами, которые разделены по категориям с возможностью предпросмотра:
Наводим курсор на любой шаблон и нажимаем «Использовать». Откроется редактор писем, уже заполненный в соответствии с выбранной категорией. Его можно отредактировать до неузнаваемости или же внести минимум необходимых изменений и перейти к следующему этапу:
Этап 2. Вводим тему и адрес. Закончив редактировать, нажимаем «Продолжить» и заполняем пустые поля. Сначала вводим тему письма. Если нужно ее персонализировать, кликаем на соответствующую кнопку слева от поля. Далее указываем свой электронный адрес и название компании, нажимаем «Продолжить»:
Этап 3. Отмечаем получателей. Выбираем готовый список контактов, редактируем его при необходимости, сегментируем адресатов или загружаем новых и нажимаем «Продолжить»:
Этап 4. Отправляем письмо. Проверяем тему и получателей, настраиваем график отправки и параметры статистики, а далее либо запускаем рассылку, либо предварительно отправляем тест на свой электронный адрес:
Отчеты
Увидеть все свои рассылки и отчеты по ним можно в разделе «Рассылки» в боковом меню:
Нажимаем на тему, чтобы увидеть более подробную информацию: сколько писем отправлено и доставлено, а также процент прочтения, переходов, отписок и жалоб на спам:
Также статистику можно увидеть в меню «Инструменты» → «Статистика за 30 дней»:
Подведем итоги
С помощью сервиса Unisender маркетологи и предприниматели могут легко запускать email-рассылки, собирать базу контактов, разделять их на группы и анализировать результаты своих кампаний.
Можно попробовать сервис, оценить его возможности, научиться создавать продающие электронные письма, SMS и сообщения в мессенджерах и, если все понравится, пользоваться им, экономя средства, через маркетплейс click.ru.
