Яндекс Маркет представил обновленный личный кабинет продавца с новым инструментом — Маркет AI
Яндекс Маркет обновил интерфейс личного кабинета продавца и добавил в него Маркет AI — интеллектуального ассистента, созданного на базе искусственного интеллекта. Новый чат-помощник помогает решать повседневные задачи и экономит время продавцов.
На этапе бета-тестирования Маркет AI уже умеет отвечать на вопросы о работе маркетплейса и анализировать продажи. Например, он подскажет, какие документы нужны для получения отметки «Оригинал» или как оформить пропуск на склад — все это с опорой на данные из Справки.
В аналитике ассистент способен показать динамику продаж за месяц, сравнить показатели с предыдущим периодом, рассчитать выручку по категориям и брендам, а также подготовить прогноз.
Каждый ответ можно оценить, и обратная связь партнеров используется для переобучения модели, чтобы она становилась точнее. Если AI понимает, что задача требует участия поддержки, он сразу предложит связаться с сотрудником.
Значок нового ассистента появился в меню обновленного личного кабинета, рядом со строкой поиска, которая теперь помогает находить нужные страницы быстрее. Рабочие процессы стали логичнее: схожие задачи сгруппированы в верхней панели. Так, в разделе «Общение» теперь собраны поддержка, претензии, чаты с покупателями, новости и диалог с персональным менеджером — если у продавца подключена такая опция.
Команда Яндекс Маркета планирует активно развивать Маркет AI: в будущем он сможет помогать с контентом, отзывами и другими аспектами продаж, упрощая работу партнеров еще больше.
Ранее на Яндекс Маркете появилась динамическая статистика по кампаниям охватного продвижения.
Магазин на Яндекс Маркете можно создать через click.ru, чтобы получить бесплатные инструменты автоматизации рекламы и сэкономить бюджет благодаря партнерскому вознаграждению.
