Как продавать на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет – крупнейший маркетплейс в России и странах СНГ, на котором можно купить все. Маркет появился в 2013 году и прошел путь от обычного сервиса-витрины для сравнения цен до полноценного маркетплейса с собственными складами и пунктами выдачи.

Как продавать на Яндекс Маркете, какие условия существуют и кому подходит такой вариант работы, рассказываем ниже.

Преимущества Яндекс Маркета для продавцов

Требования к продавцам Яндекс Маркета

Кто может торговать на Яндекс Маркете

Какие товары запрещено продавать

Какие требования у Маркета к магазинам

Какие требования Маркета к сайтам

Какие модели работы с продавцами предлагает маркетплейс

Какие затраты несут продавцы Маркета

Как зарегистрировать и настроить магазин на Яндекс Маркете

Регистрация продавца

Настройка модели сотрудничества

Добавление товаров в магазин

Оформление карточки товара

Чек-лист по созданию магазина на Яндекс Маркете

Преимущества Яндекс Маркета для продавцов

Яндекс Маркет открывает доступ продавцам к торговле по всей России и позволяет вести полноценную торговлю без собственных торговых площадей, специалистов по логистике и службы доставки.

В чем преимущества Яндекс Маркета для продавцов?

1. Растущая площадка с многомиллионной аудиторией. По данным годового отчета Яндекса, Маркет вырос по всем показателям.

Вот несколько цифр:

• количество наименований товара к концу 2022 года составила 41,7 миллиона, тогда как к концу 2021 года это число составляло 20,6 миллиона;
• количество активных покупателей в четвертом квартале 2022 года составило 14 миллионов, что на 43% по сравнению с предыдущим периодом;
• количество активных продавцов также возросло: к концу квартала 2022 года их число составило 43 700, что на 83% выше аналогичного показателя на 2021 год;
• товарооборот вырос на 86% в 2022 году по сравнению с предыдущим годом.

2. Доставка товаров по всей России. Яндекс Маркет имеет собственную развитую логистическую сеть по всей территории страны, которая насчитывает тысячи пунктов выдачи товаров, десятки складов. Также на маркетплейсе есть экспресс-доставка, которая позволяет доставить товар покупателю за пару часов. Полный список населенных пунктов, где есть экспресс доставка Яндекс Маркета здесь.

3. Модели работы для бизнеса с любой организацией продаж. Продавец может подобрать такую модель работы с маркетплейсом, которая максимально отвечает его потребностям. Например, хранением, упаковкой и доставкой товара может заниматься маркетплейс, а продавцу останется только следить за товарным остатком на складе. Но также доступен и кардинально противоположный вариант сотрудничества, когда продавец использует площадку как витрину или доверяет маркетплейсу только доставку товара до покупателя.

4. Широкий охват целевой аудитории. Карточки товара пользователь может увидеть не только непосредственно на маркетплейсе, но и на других сервисах Яндекса.

Например, карточки товаров с Яндекс Маркета можно найти в составе колдунщика:

На поиске Яндекса:

На Яндекс Почте:

На Яндекс Картах:

5. Доступ к отчетам и аналитике. В личном кабинете продавец получает доступ к отчетам по заказам, хранению и оборачиваемости, по платежам, показам и продажам, ценам конкурентов, движению товаров.

6. Синхронизация информации на сайте и маркетплейсе. Продавцу не нужно следить за остатками товара на сайте и вручную вносить изменения в ассортимент своего товара на Маркете. Достаточно загрузить в систему YML-файл с товарами, чтобы информация автоматически обновлялась.

Мнение эксперта:

Дмитрий Косик, маркетолог сервиса аналитики маркетплейсов Salist

Раньше Яндекс Маркет многие воспринимали как узкопрофильную площадку, на которой, в основном, реализуют электронику и автозапчасти, но сегодня ситуация совершенно изменилась. Теперь эта платформа развивает новые категории продаж и может составить серьезную конкуренцию другим агрегаторам и маркетплейсам, она активно растет и крайне привлекательна для начинающих селлеров.

Во-первых, за счет того, что площадка входит в систему продуктов Яндекса, у нее очень удобные и эффективные инструменты продвижения. Буквально за пару кликов можно начать продвигать свои товары и запустить рекламу. Все сделано прозрачно и интуитивно понятно. Если вы начали работать на этой площадке, рекомендую воспользоваться инструментом буста продаж.

Во-вторых, для привлечения продавцов Яндекс Маркет предлагает существенные преимущества. Например, новый селлер получает 10 000 бонусов, которые можно потратить на продвижение товаров. Также продавец может подключить кешбэк, и покупатели будут получать средства для оплаты такси или каршеринга. Это распространенные и востребованные услуги, поэтому селлер сможет повысить лояльность аудитории и дополнительно мотивировать на совершение покупок.

Требования к продавцам Яндекс Маркета

Работать на Яндекс Маркете могут только те продавцы, которые успешно прошли модерацию. Возможность зарегистрироваться и продавать свои товары на маркетплейсе есть далеко не у всех. Рассказываем, кому разрешено продавать товары на Маркете и какие товары не будут размещены на площадке.

Кто может торговать на Яндекс Маркете

На платформе могут продавать товары продавцы, которые соответствуют следующим требованиям:

• имеют юридическую регистрацию. Для работы на маркетплейсе продавец должен быть зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или быть самозанятым;
• зарегистрировали аккаунт на Яндексе;
• прошли регистрацию на partner.market.yandex.ru и предоставили все регистрационные данные;
• предлагают товары, которые разрешены правилами маркетплейса;
• выполнили требования Маркета к магазинам.

Ранее для регистрации на Яндекс Маркете продавец обязан был иметь сайт. Сейчас это необязательное условие. Поэтому продавать на маркетплейсе могут даже продавцы, которые организовывают свою деятельность с нуля и не имеют сайта.

Какие товары запрещено продавать

Правила маркетплейса запрещают торговать такими товарами:

• огнестрельным и пневматическим оружием;
• взрывчатыми веществами;
• табаком и курительными принадлежностями (кальяны, трубки, пепельницы);
• товарами для хранения табака;
• лекарственными препаратами, которые подлежат предметно-количественному учету;
• товарами ритуального назначения.

Маркетплейс разрешает продавать алкоголь, гомеопатические средства. Однако законом запрещено делать доставку этих товаров. Полный список товаров, которые маркетплейс не разместит на своей площадке, можно найти здесь.

Какие требования у Маркета к магазинам

1. Магазин должен доставлять товары в Россию, Беларусь или Казахстан.

2. Магазин должен продавать товар физическим лицам. Это обязательное условие для работы на Маркете. При этом ИП и организации могут продавать на площадке товары и юридическим лицам.

Условия продажи товаров юридическим лицам: 

• работа по модели FBY;
• переход на общую систему налогообложения;
• подключение электронного документооборота (ЭДО);
• размещение товаров на платформе Яндекс Маркета для бизнеса.

Самозанятые лица могут продавать только физическим лицам и только то, что изготовили собственными руками, – одежду, аксессуары, сувенирную продукцию (открытки, статуэтки, блокноты, брелоки и т. д.). Перепродавать готовые изделия они не могут. Для этого нужно оформлять ИП. Годовой доход самозанятого не может превышать 2,4 млн рублей.

Зарегистрироваться самозанятые могут на портале Госуслуг, через мобильное приложение «Мой налог».

3. Магазин должен работать в розницу. В соответствии с правилами маркетплейса, продавец считается оптовым, если он устанавливает для покупателей порог минимального заказа в размере 3000 рублей. Для магазинов со строительными материалами этот порог выше и составляет 15 000 рублей включительно.

4. Продавец должен вести свою деятельность в соответствии с законами той страны, в которой он осуществляет свою деятельность и делает доставку.

Какие требования Маркета к сайтам

Сайты магазинов проходят проверку не только при регистрации на Яндекс Маркете, но и с течением определенного времени. Предусмотрено несколько видов проверок: сотрудник маркета проверяет, возможно ли сделать заказ по телефону, насколько удобно оформлять покупку на сайте интернет-магазина и как работает продавец на Яндекс Маркете.

Итак, требования к сайту для прохождения модерации.

1. Требования к безопасности. Сайт не должен содержать вирусы и другое вредоносное ПО. Проверить интернет-магазин на предмет вирусов можно в Вебмастере.

2. Требования к достоверности информации. На сайте должна размещаться достоверная и исчерпывающая информация о юридической регистрации в разделе «О компании» или «Контакты». Если магазин зарегистрирован на ИП, то на сайте должно быть ФИО предпринимателя и ОГРНИП. Если продавцом является юрлицо, то указывается полное наименование организации, юридический адрес и ОГР. Кроме юридической информации проверяется актуальность ассортимента, достоверность цены и контактных данных.

3. Требования к функционалу. Сайт магазина должен позволять оформить заказ онлайн. Важно, чтобы функционал позволял добавлять товар в корзину, там оформлять заказ и выбирать доставку. Также магазин должен предоставлять возможность оформления заказа по телефону.

4. Требования к доставке. Магазин должен осуществлять доставку в те регионы, которые его владелец указал на Яндекс Маркете и других сервисах Яндекса.

5. Технические требования. Важно корректное отображение страницы сайта при переходе пользователя с карточки товара на Маркете в магазин. Для этого нужно убедиться, что метка ymclid совместима с ПО сайта, страница с меткой отображается корректно и не отображает ошибку.

Если магазин указал недостоверную информацию относительно юридической регистрации, доставки товара или цены, то ему будет отказано в размещении товаров на Яндекс Маркете. Также важно, чтобы сайт был локализован для пользователей из России и не был агрегатором.

Какие модели работы с продавцами предлагает маркетплейс

Выбор модели работы с Яндекс Маркетом напрямую влияет на организацию продаж магазина и на его затраты.

На Яндекс Маркете доступны такие модели продаж:

• FBY (Fulfillment by Yandex). Хранением, доставкой, сборкой, упаковкой и оформлением заказов занимается Яндекс Маркет. Задача продавца заключается в доставке товара до пункта приема и обработки товаров маркетплейса;
• «Экспресс». Обязанности продавца – хранение и обработка заказа. Обязанности Маркета – отправка курьера на склад продавца за заказом и доставка заказа по указанному адресу. Такая модель сотрудничества доступна в определенных зонах доставки;
• FBS (Fulfillment by Seller). Обязанности продавца – хранение товара, прием и обработка заказа, упаковка. Обязанности Маркета – доставка заказа с сортировочного центра до покупателя;
• DBS (Delivery by Seller). Обязанности Маркета – принять заказ. Продавец занимается упаковкой и доставкой заказа.

Также продавец может работать по модели ADV. Это рекламная модель сотрудничества, при которой покупатели выбирают товар на Яндекс Маркете, по карточке товара переходят на сайт и делают там заказ.

Какие затраты несут продавцы Маркета

Магазины на Яндекс Маркете платят за следующие услуги.

1. Размещение товаров на витрине маркетплейса

За эту услугу платят без исключения все продавцы вне зависимости от выбранной модели работы. Комиссия берется за продажу товара. Размер процента зависит от его категории.

Например, комиссия за продажу:

• авто– и мототоваров – 6–10%, 
• бытовой техники – 5–15%;
• спортивных товаров и товаров для отдыха – 8–11%;
• детских товаров – 5–9% и т. д.

Полный список тарифов на размещение можно посмотреть здесь. 

Для продавцов некоторых категорий товаров Маркет предлагает специальные тарифы. Эти категории могут меняться, и возможность начать работу по льготному тарифу истекает в сроки, установленные площадкой. Например, для новых продавцов одежды, обуви и аксессуаров маркетплейс предлагает льготный тариф 0,01% на 3 месяца.

2. Перевод денег от покупателей

Платят все продавцы, за исключением тех, кто работает по модели DBS. Поскольку в данном случае покупатель оплатил заказ во время доставки непосредственно сотруднику магазина.

Тариф за прием оплаты зависит от частоты выплат:

• один раз в месяц – 1%;
• два раза в месяц – 1,3%;
• один раз в неделю – 1,8%;
• каждый день – 2,2%.

Комиссия рассчитывается от цены товара. Если товар продавался со скидкой, то комиссия также берется от той стоимости, которую заплатил покупатель продавцу.

Частоту выплат определяет сам продавец. Для этого в личном кабинете он настраивает график платежей на странице «Бухгалтерия» – «Выплаты» – «Частота выплат».

При необходимости продавец может изменить частоту выплат с начала нового расчетного периода.

3. Услуги маркетплейса по работе с товарами и заказами

Здесь расходы продавца напрямую зависят от выбранной модели работы с Маркетом.

При работе по модели FBY продавец несет такие расходы за следующие операции:

• складскую обработку. Например, если стоимость товара составляет 500 рублей и выше, то за складскую обработку продавец платит 3% от стоимости товара. При условии, что товар весит менее 25 кг и сумма трех сторон у него не превышает 150 см. Полный список тарифов здесь;
• доставку покупателю. Доставка товара стоимостью от 500 рублей и выше, вес которого не превышает 25 кг, а сумма трех сторон – не более 150 см, составляет 5,5% от цены товара. Ограничение – размер комиссии не может быть менее 13 рублей или более 300 рублей;
• хранение на складе. Стоимость хранения зависит от оборачиваемости товара на складе. Если оборачиваемость товара на складе – менее 120 дней, то за хранение продавец не платит. Если оборачиваемость составляет от 120 до 150 дней, то продавец платить 0,2 рубля за литр. Если показатель оборачиваемости более 150 дней, то 0,45 рублей за литр;
• вывоз со склада. Продавец платит за вывоз со склада в том случае, если хочет забрать оттуда свой товар. Стоимость вывоза зависит от габаритов товара. Если товар весит менее 25 кг, а сумма его трех сторон – меньше 150 см, то продавец платит за вывоз 36 рублей. Если габариты товара больше этих, то 350 рублей;
• утилизация. Аналогичная ситуация и с утилизацией. Для товаров весом менее 25 кг и суммой трех сторон до 150 см продавец платит за утилизацию 39 рублей. Если параметры выше обозначенных, то 390 рублей.

При работе по моделе FBS продавец платит за:

• обработку заказа в сортировочном центре или пункте приема. В сортировочном центре обработка заказа стоит 10 рублей за заказ, в пункте приема – 25 рублей за заказ. Эти тарифы действуют для товаров весом до 25 кг с суммой трех сторон до 150 см. Если габариты товаров больше указанных, то приемка заказа осуществляется по специальным тарифам;
• доставку покупателю. Тарифы действуют отдельно для товаров стоимостью до 500 рублей и свыше 500 рублей. Для товаров, стоимостью до 500 рублей, действуют специальные тарифы. Для товаров, цена которых от 500 рублей и выше, доставка составляет 5,5% от цены заказа. Ограничение: размер комиссии может составлять от 60 рублей до 400 рублей. Эти тарифы действуют при условии, что товар весит до 25 кг, а сумма его сторон не превышает 150 см. Если товар весит свыше 25 кг или сумма его сторон – более 150 см, то доставка стоит 450 рублей за товар;
• хранение невыкупленных или возвращенных заказов. Заказ хранится бесплатно 7 дней. После этого срока стоимость хранения составляет 15 рублей за каждый календарный день;
• отмену заказа. Стоимость составляет 75 рублей за каждый заказ.

При работе по моделе «Экспресс» продавец платит за:

• доставку товара. Для товаров весом до 25 кг действуют такие же тарифы, как и при работе по модели FBS. За доставку габаритных товаров весом от 25 кг и суммой трех сторон более 150 см продавец платит 700 рублей за товар;
• отмену доставки. При отмене заказа продавец платит за полную стоимость доставки.

При работе по модели DBS продавец сам хранит товар, обрабатывает заказы и доставляет покупателю. При этом тарифы доставки определяются Яндекс Маркетом. Принципы расчета стоимости доставки указаны в справке.

4. Услуги продвижения на Маркете

Яндекс Маркет предоставляет несколько услуг по продвижению. Затраты зависят от выбранной услуги.

Продвижение ставками (буст продаж)

Карточка товара выводится в топовые позиции на поисковой выдаче маркетплейса. Также товар показывается в рекламном блоке Директа.

Рекламодатель самостоятельно назначает рекламную ставку, которая будет участвовать в аукционе. Если объявление выигрывает аукцион на поиске Директа, то продавец платит назначенную ставку. Если объявление выигрывает аукцион на Маркете, то продавец платит согласно аукциону второй цены. То есть к ставке ближайшего конкурента прибавляется 0,01% от цены товара.

Например, продавец запустил рекламу смартфона и установил ставку в размере 6%. Его ближайший конкурент установил ставку в размере 4%. В итоге, если объявление продавца выигрывает на аукционе маркетплейса, то рекламодатель платит обычный тариф за услугу Маркета плюс 4,01% от цены смартфона. Если объявление выигрывает аукцион на поиске, то продавец платит обычную плату за услуги маркетплейса плюс 6% от цены смартфона.

Кешбэк за покупку товара по программе Яндекс Плюс

В этом случае продавец сам устанавливает размер кешбэка. Но Маркет устанавливает минимальную сумму кешбэка и долю расходов продавца с учетом категории товаров. Например, минимальный размер кешбэка для компьютерной техники, электроники и бытовой техники составляет для продавца 0,7%. Посмотреть требования площадки относительно минимальных размеров кешбэка можно здесь.

Имиджевое продвижение

Сюда относятся баннеры, лендинги, триггерные рассылки, расширенные карточки товаров и т. д. В этом случае стоимость продвижения рассчитывается индивидуально после изучения маркетологами и дизайнерами Маркета поставленной перед ними задачи.

Для заказа имиджевого продвижения заполняется форма обратной связи.

Как зарегистрировать и настроить магазин на Яндекс Маркете

Если у продавца уже открыто ИП или юрлицо и товар соответствует требованиям маркетплейса для размещения, то регистрация на Маркете не займет много времени. Поэтапно описываем основные шаги регистрации магазина.

Регистрация продавца

Для регистрации магазина переходим на специальную платформу Яндекс Маркета для продавцов.

Далее выполняем указанные ниже действия.

1. Создаем новый аккаунт Яндекс ID или входим в существующий.

2. Вводим контактные данные (имя, фамилия, телефон и почта), принимаем условия пользования и регистрируемся.

3. Заполняем форму с информацией о магазине. Здесь указываем следующие данные:

• название магазина. Ограничение – до 50 символов;
• город, где хранятся товары;
• количество позиций. Доступны такие варианты: от 10 до 50, 50 – 100,100 – 500, от 50 до 1000 и свыше 1000 товаров;
• категорию товаров: автотовары, электроника, товары для красоты, товары для спорта, одежда и т. д.;
• сайт магазина (не обязательно) и промокод, если таковой имеется.

4. Выбираем модель работы с магазином. В настройках указываем, подключаемся к системе как ИП/организация или как самозанятый. Также указываем, кому будем продавать свои товары: физическим лицам или бизнесу.

Система сама порекомендует оптимальную модель для начала продаж. Например, для ИП и организаций Маркет предлагает начать работу по модели FBY. Самозанятым лицам маркетплейс предоставляет две модели работы: FBS (если самозанятый работает по стране) и «Экспресс» (для работы по городу и быстрой доставки за 1–2 часа).

Если условия работы по предложенной системой модели подходят, то подтверждаем это кликом по кнопке «Выбрать FBY».

Настройка модели сотрудничества

После выбора модели сотрудничества система переводит продавца в личный кабинет, где осуществляется дальнейшая настройка.

Для подключения FBY заключаем договоры и указываем частоту выплат, загружаем в магазин товары и настраиваем работу с возвратами и претензиями.

В пункте «Договоры и частота выплат» указываем юридическую информацию о продавце:

• об организации (тип, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП);
• налоговом режиме;
• лице, с которым заключается договор (ФИО, должность, устав);
• лице, которое отвечает за бухгалтерию, информация о том, куда перечислять деньги.

Также нужно подписать два договора с маркетплейсом:

• договор на размещение. В договоре оговариваются услуги, которые Маркет предоставляет продавцу в зависимости от выбранной модели работы;
• договор на продвижение. В договоре продавец разрешает использовать его товары для продвижения маркетплейса.

Добавление товаров в магазин

Кроме выбора модели сотрудничества для подключения магазина нужно добавить товары в каталог. Сделать это можно после внесения информации о договорах и частоте выплат. Для этого переходим в пункт «Товары».

Также можно в правом меню найти раздел «Товары» – «Каталог» и загрузить товары в этом разделе.

Система предлагает несколько способов добавления:

1. Найти на Маркете аналогичный товар. Поиск можно осуществлять по ссылке, названию или штрихкоду. Система предоставит ниже список похожих товаров.

В этом списке выбираем подходящую товарную позицию, нажимаем на кнопку «Добавить», редактируем карточку товара и добавляем в каталог своего магазина:

2. Загрузить все товары вместе единым Excel-файлом. Для этого в разделе «Из файла» выбираем пункт «Все товары разом»:

Для загрузки файла с товарами выбираем формат файла и скачиваем шаблон:

Ниже указываем поля для обновления, чтобы не вносить лишние данные о товаре в фид.

Остается только внести данные в шаблон и загрузить файл с товарами.

Вот пример шаблона, который нужно заполнить продавцу по своему товару:

Оформление карточки товара

Карточка товара – полное описание товара, размещенного на Яндекс Маркете. Здесь покупатель может увидеть основные характеристики товара, его цену, фотографии, условия доставки, отзывы и т. д.

Карточка товара формируется системой автоматически из фида, который загружается в систему при наполнении каталога магазина. Умный алгоритм сам заполняет характеристики товара, если на Яндекс Маркете уже продается аналогичный товар конкурентами.

Например, продавец продает протеиновые батончики. Поскольку на Маркете батончики этого бренда продают сотни продавцов, то система автоматически заполняет карточку и вносит туда характеристики товара.

В тех случаях, когда товар является новым для Яндекс Маркета и ранее никем не продавался, информация о нем нужно вносить вручную. Для этого продавец создает новую карточку и вносит туда все необходимые для покупателей данные.

Чек-лист по созданию магазина на Яндекс Маркете

Если вы новый продавец и хотите с первого раза все сделать правильно, чтобы пройти проверку и начать продавать на маркетплейсе, то вот основные действия, которые помогут вам добиться поставленной задачи:

1. Подготовьте документы, которые подтверждают вашу официальную деятельность как ИП, юрлица или самозанятого;
2. Зарегистрируйте бизнес-аккаунт на Яндекс Маркете;
3. Выберите модель сотрудничества с маркетплейсом и заранее рассчитайте свои затраты при каждой схеме работы;
4. Подпишите договор-оферту и подключите ЭДО, чтобы упростить работу с документами и иметь возможность продавать бизнесу;
5. Загрузите товарный фид в Яндекс Маркете.

Для успешной работы магазина важно правильно продвигать товары на Маркете. Управлять всей контекстной рекламной в режиме единого окна поможет сервис click.ru. Сервис предоставляет профессиональные инструменты для запуска рекламы, единый пакет закрывающих документов на все запущенные в системе кампании, сводную аналитику и автоматические отчеты. Также в click.ru есть партнерская программа, которая позволяет возвращать до 15% от расходов на рекламу.