16 декабря 2023 года прошел вебинар «Почему одни отделы маркетинга будут успешнее других в 2024 году». В нем участвовали два спикера.
Она поделилась:
- какие механики и инструменты будут работать в ORM в 2024 году;
- что стоит изменить в стратегии продвижения вашего бренда и как это может повлиять на репутацию;
- почему управление репутацией именно сейчас становится базой для продвижения вашего продукта.
ORM (Online Reputation Management) включает в себя мониторинг инфополя, работу с упоминаниями, управление репутацией в поисковых системах (SERM), удаление информации, PR и SMM. ORM — системная работа, где необходимо учитывать все аспекты, влияющие на имидж бренда.
Дарья выделила несколько трендов управления репутацией.
- Омниканальность — потребители используют разные каналы для взаимодействия с брендом, поэтому важно мониторить и управлять всеми точками касания.
- Аутентичный контент — люди доверяют настоящим историям, а не вымышленным. Дарья подчеркнула, что пользовательский контент (UGC) — это эффективный инструмент, который бренды могут использовать для улучшения доверия.
- Видеоконтент — он привлекает больше внимания, его проще воспринимать. Брендам стоит активно внедрять видеоматериалы на своих ресурсах и в социальных сетях.
Важно не удалять критику, а эффективно ее обрабатывать. Вместо того чтобы скрывать слабые стороны, лучше признать ошибки и показать, как компания работает над их исправлением. Технологии искусственного интеллекта позволяют ускорить обработку данных и улучшить взаимодействие с аудиторией.
Он рассказал про:
- брендформанс, новый брендбук и programmatic;
- настройку аналитики;
- маркировку рекламы и нейросети;
- каналы и стратегии, которые работают в 2024 году.
Николай также говорил об эффективных стратегиях, инструментах и подходах, которые помогают маркетинговым отделам достигать успеха в 2024 году. Он сделал акцент на важности данных, автоматизации и грамотной организации процессов.
Маркетинг невозможно строить без точной аналитики. Все лиды, которые поступают в компанию, должны быть правильно атрибутированы и промаркированы. Это позволяет понимать, какие каналы работают лучше, и повышать их эффективность. Николай объяснил, как важно правильно выстраивать UTM-метки и настраивать куки, чтобы не терять данные о пользователях. Он также рассказал о способах автоматической атрибуции лидов в CRM, чтобы воронка продаж была максимально прозрачной.
Маркировка рекламы — новый тренд в маркетинге. Она необходима для соблюдения законодательства, но процесс требует времени и внимания. В сервисе click.ru есть специальный функционал, который помогает быстро и бесплатно маркировать рекламу.
Еще одна важная часть вебинара — обновления Яндекс Директа. Николай объяснил, как новые функции, такие как единая performance-компания и автогенерация объявлений с помощью нейросетей, помогают маркетологам повышать эффективность.
Искусственный интеллект и автоматизация стали ключевыми темами обсуждения. Технологии не только экономят время, но и повышают качество работы маркетинговых отделов. Например, click.ru интегрировал инструмент для автоматической генерации креативов.
Смотрите видео и узнайте больше.
