Когда вы вводите запрос в Яндексе, за доли секунды перед вами появляются десятки рекламных объявлений. Но почему одни компании занимают верхние строчки, а другие теряются? Вроде бы все примерно одинаково платят за клик, а результат разный.
Яндекс использует несколько факторов, чтобы отобрать самые релевантные объявления для пользователей. В этой статье мы разберем, как работают правила игры. Если вы тоже задаетесь вопросом: «Почему я не вижу рекламу в поисковой выдаче», вы найдете ответ, а также узнаете, как на вашу позицию в выдаче влияет ставка за клик, качество вашего аккаунта и даже удобство сайта.
Оглавление
- Почему реклама не показывается на поиске Яндекса
- Причина № 1. Объявление не прошло модерацию
- Причина № 2. Закончился бюджет
- Причина № 3. Настройки времени и региона показа не совпадают с вашими
- Причина № 4. Объявление не выиграло в аукционе
- Причина № 5. Есть ограничения показов
- Причина № 6. Персонализация выдачи Яндекса
- Причина № 7. Автотаргетинг
- Причина № 8. Частотность запроса
- Факторы, которые влияют на аукцион в Яндексе
- Итоги
Почему реклама не показывается на поиске Яндекса
Все настроено, но вы не видите свои объявления на первых страницах поисковика по тематическим запросам. Почему так? Давайте разберемся в самых частых причинах.
Причина № 1. Объявление не прошло модерацию
Яндекс очень внимательно следит за качеством рекламных материалов. Если ваше объявление нарушает правила модерации (например, в нем есть некорректные слова или ссылка на посадочную страницу битая), оно не будет отображаться. Иногда даже простая ошибка в тексте может стать причиной отказа.
Пример
В объявлении написано: «Цены пополам! Куртки со скидкой 50%». Казалось бы, все отлично: акция, целевая аудитория, конкретные цифры. Но модерация Яндекса отклоняет объявление, потому что в тексте указана скидка в 50%, но на посадочной странице все товары имеют меньшие скидки. Яндекс проверяет соответствие контекстной рекламы содержимому сайта и автоматически или вручную выявляет несоответствия.
Причина № 2. Закончился бюджет
Это самая банальная, но частая причина. Если ваш рекламный бюджет исчерпан, Яндекс просто не будет показывать объявления. Такое может произойти в следующих случаях:
- вы забыли поставить ограничение по сумме списания за период и все деньги кампании были быстро потрачены;
- вы поставили ограничение, но показы были очень активными и лимит исчерпан.
Пример
У вас установлен недельный бюджет в 5000 рублей, и за понедельник-вторник реклама уже съела все деньги. В таком случае объявления прекратят показываться до начала новой недели или до повышения лимита.
Причина № 3. Настройки времени и региона показа не совпадают с вашими
Яндекс Директ позволяет рекламодателям тонко настраивать, когда и где показывать свои объявления, чтобы охватить целевую аудиторию максимально эффективно. Однако, если настройки не совпадают с вашими текущими параметрами (время, место или часовой пояс), вы просто не увидите это объявление.
Пример
Владелец интернет-магазина, который доставляет товары только по Москве, настроил рекламу на показ в будни. Но он отправился в командировку в Екатеринбург и решил проверить объявление оттуда. Алгоритм не будет транслировать рекламу из-за несовпадения региона и часового пояса.
Причина № 4. Объявление не выиграло в аукционе
Это одна из основных причин, почему объявление не показывается. Даже если ставка за клик у вас высокая, Яндекс учитывает не только ее, но и другие факторы: качество объявления, CTR и др. О них мы подробно поговорим во второй части статьи.
Пример
Предположим, вы установили ставку за клик в 105 рублей при рекомендованной ставке в 90. Однако вы не выигрываете в аукционе. В чем причина? Ваше объявление получает мало кликов, и Яндекс начинает думать, что оно неинтересно или неактуально для пользователей. В такой ситуации система может не показать объявление или снизить его позиции в аукционе, несмотря на высокую ставку. Еще больше о важных для Яндекса факторах — ниже.
Причина № 5. Есть ограничения показов
Минус-фразы или операторы, которые вы установили в настройках кампании, помогают более точно таргетироваться на аудиторию и исключать показы по ненужным или нерелевантным запросам. Кроме того, в настройках рекламной кампании могут быть установлены понижающие корректировки ставок или полностью исключены показы для определенных сегментов аудитории (например, для пользователей десктопов или людей определенного возраста).
Пример
Вы хотите, чтобы ваше объявление показывалось только по запросам типа «квартиры в Москве», и поэтому добавили в настройки предлог в ключевой фразе («квартиры +в Москве»). Однако, если пользователь введет запрос «квартиры Москва купить», объявление не покажется, потому что такой запрос не соответствует вашим настройкам.
Причина № 6. Персонализация выдачи Яндекса
Яндекс использует персонализированные алгоритмы, которые показывают объявления в зависимости от того, какие запросы и сайты пользователь посещал ранее. Если ваша реклама не попадает в ленту у какого-то конкретного пользователя, это может быть связано с его индивидуальными предпочтениями и поведением в интернете.
Пример
Предположим, пользователь долго искал информацию о туристических поездках в Таиланд. В следующий раз, когда он будет использовать Яндекс, система покажет ему объявления, связанные с путешествиями в Таиланд, а не с другими направлениями. Если ваше объявление о путешествиях в Турцию, оно может не попасть в его ленту из-за предпочтений, которые сформировались на основе предыдущих поисков.
Причина № 7. Автотаргетинг
Если у вас включен автотаргетинг, Яндекс сам выбирает, какие запросы для вашего объявления наиболее релевантны. Это может быть как плюсом, так и минусом. Автотаргетинг не всегда идеально определяет нужную аудиторию.
Пример
Вы рекламируете строительные материалы, а автотаргетинг захватывает запросы из группы «ремонт квартир», которые считает тематически схожими. Однако ваша аудитория редко использует их.
Причина № 8. Частотность запроса
Рекламные объявления могут не показываться, если запрос слишком редкий или слишком узкий. Яндекс часто предпочитает показывать офферы в ответ на более популярные запросы, чтобы не «распылять» бюджеты рекламодателей.
Пример
Если запрос по вашему товару слишком специфичен, например «купить винтажный велосипед в Санкт-Петербурге», ваша реклама может не показываться часто или вообще не появляться, так как количество людей, ищущих этот товар, невелико.
Факторы, которые влияют на аукцион в Яндексе
Есть несколько моментов, которые определяют, кто окажется на первых местах в поиске.
1. Ставка
Чем выше сумма, которую вы готовы платить за объявления, тем больше шансов, что оно окажется на первом месте. Но важно помнить, что высокая ставка — это не единственный секрет успеха. Если бы это было так, все крупные бренды просто перебивали бы ставки конкурентов. Яндекс учитывает еще и другие факторы, чтобы все было справедливо.
Пример. Средняя прогнозируемая ставка по запросу «бухгалтерия для бизнеса» начинается с 422,9 рублей. Если выставить больше, можно собрать больший объем трафика.
Как влиять на этот фактор? Проанализируйте средние ставки и реальную среднюю стоимость клика в вашей нише. Устанавливайте ставки, которые соответствуют целям вашей кампании (максимальная видимость, оптимизация стоимости клика и др.).
2. Конкуренция в нише
Этот момент тесно связан со ставкой. Если вы продаете что-то популярное, вроде смартфонов, то конкуренция будет острее, следовательно, ставки по ключевым словам будут выше, а шанс выиграть в аукционе будет ниже из-за множества претендентов. В таких условиях важно не только высоко поставить ставку, но и понимать, насколько конкурентоспособны ваши объявления.
Пример. Сравним запрос из предыдущего примера («бухгалтерия для бизнеса») с запросом «видеонаблюдение в Туле». Средняя прогнозируемая ставка по последнему – всего 100—120 руб. Причем на них можно собрать столько же трафика, сколько за 460—600 рублей для бухгалтерии. Все дело в том, что финансы — высококонкурентная тематика, а запрос не имеет локальных ограничений.
Как влиять на этот фактор? Следить за тем, чтобы ставка всегда была конкурентной. Если вы не можете позволить себе дорогие запросы, сконцентрируйтесь на ключевиках с длинным хвостом (long-tail keywords), которые имеют меньшую конкуренцию. Отслеживать реальную стоимость клика и целевого действия, CTR, средний чек и еще множество параметров в разных регионах и нишах можно в бесплатном инструменте «Пульс» от click.ru.
3. Коэффициент качества
Яндекс любит, когда реклама ведет на интересные и качественные страницы. Коэффициент качества вашего объявления зависит от того, насколько оно соответствует запросу пользователя и качеству сайта, на который оно ведет. Чем более релевантен ваш сайт, тем выше шанс выиграть аукцион, даже если ставка не самая высокая.
Пример. Компания по ремонту окон сделала лендинг с пошаговым описанием процесса ремонта и добавила калькулятор расчета стоимости. Это повысило релевантность страницы, увеличило время пребывания на сайте и улучшило позиции объявлений.
Как влиять на этот фактор? Создавайте точные и понятные тексты объявлений, которые напрямую отвечают на запросы пользователей. Тестируйте разные варианты и выбирайте лучшие. Регулярно анализируйте, насколько удобен ваш ресурс для покупателей, и улучшайте его.
4. CTR (Click-Through Rate)
Высокий процент кликов по объявлению — это для Яндекса показатель того, что оно интересно, и, возможно, ведет пользователя к нужному ему результату. Если реклама привлекает людей, Яндекс будет чаще показывать ее. Если же у поисковика пока нет информации о вашем CTR, он может использовать данные из других кампаний, которые имеют схожие темы, ключевые слова и целевые аудитории. Система смотрит на CTR этих объявлений и примерно прогнозирует, как будет вести себя ваше.
Пример. Объявление с текстом «Скидка 50% на курс по Java-разработке только до конца января!» привлекло больше кликов, чем более скромное «Станьте Java-разработчиком за год», которое использовали раньше. Это позитивно сказалось на отношении Яндекса к другим объявлениям рекламодателя.
Как влиять на этот фактор? Используйте привлекающие внимание заголовки, добавляйте цифры или уникальные предложения. Используйте все доступные расширения: дополнительные ссылки, уточнения и контактная информация увеличивают привлекательность объявления. Не злоупотребляйте стоковыми фото — уникальность привлекает больше внимания. Не забывайте проводить регулярный анализ CTR, меняя или отключая объявления с низкой эффективностью.
Итоги
Как видите, выиграть аукцион на поиске Яндекса — это вопрос не только высокой ставки. Поэтому всегда оптимизируйте свои объявления, выбирайте правильные ключевые слова и следите за результатами, чтобы чаще выигрывать аукцион в долгосрочной перспективе. Удобно отслеживать все показатели кампаний и управлять бюджетом можно в едином личном кабинете click.ru совершенно бесплатно. Бонусом станут более 20 профессиональных инструментов автоматизации рекламы, а также партнерская программа, которая дает возможность получать вознаграждение в процентах от рекламного бюджета.
Помните, что не всегда легко увидеть свое объявление на поиске, ведь вы можете не соблюсти одно или сразу несколько условий показа или не входить в круг целевой аудитории из-за персонализации выдачи. Всю статистику по показам лучше смотреть сразу в своем рекламном кабинете.