Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик – это специалист, который помогает компаниям оптимизировать свою работу. Он анализирует бизнес-процессы, выявляет проблемы и предлагает решения по их устранению.

Чем занимается бизнес-аналитик

Какими навыками и знаниями должен обладать бизнес-аналитик

Чем занимается бизнес-аналитик

Задачи бизнес-аналитика в компании или проекте включают:

• сбор и анализ информации. Изучает бизнес-процессы компании, собирает информацию о потребностях клиентов, конкурентах и других факторах, влияющих на ее деятельность. Анализирует собранные данные, используя различные методы, такие как SWOT-, GAP-, маркетинговый, количественный и качественный анализ и другие. Выявляет проблемы, узкие места и возможности для улучшения;
• разработку решений. Разрабатывает предложения по оптимизации бизнес-процессов, внедрению новых технологий, изменению продуктов или услуг. Ставит задачи исполнителям: доводит до сведения разработчиков, менеджеров и других сотрудников информацию о том, что нужно сделать и как. Составляет технические задания, спецификации и другие документы, необходимые для реализации решений;
• управление проектами. Планирует и контролирует выполнение проектов по оптимизации бизнес-процессов. Отслеживает ход выполнения задач, выявляет и устраняет риски. Обеспечивает общение между всеми участниками проекта;
• коммуникацию. Взаимодействует с различными заинтересованными сторонами, такими как руководство компании, сотрудники, клиенты и партнеры. Проводит встречи, интервью и другие мероприятия для сбора информации и доведения своих идей до других людей. Владеет навыками делового общения, умеет ясно и четко излагать свои мысли как устно, так и письменно;
• мониторинг и оценку результатов. Анализирует эффективность внедренных решений. Отслеживает ключевые показатели эффективности (KPI) и при необходимости корректирует решения. Подготавливает отчеты о результатах работы.

Какими навыками и знаниями должен обладать бизнес-аналитик

Вот главные навыки и знания, необходимые бизнес-аналитику:

• аналитические способности. Умение собирать, обрабатывать и интерпретировать информацию, работать с большими объемами данных, формулировать гипотезы и проверять их. Способность выявлять тренды и паттерны;
• навыки решения проблем. Умение мыслить креативно и генерировать идеи, находить нестандартные решения, оценивать различные варианты решения проблемы и выбирать наиболее оптимальный, составлять планы действий и реализовывать их;
• технические знания. Навыки работы с IT-системами, владение инструментами анализа данных, понимание основ программирования, знание методологий разработки ПО, умение работать с основными офисными приложениями и базами данных;
• знания в области бизнеса. Знание бизнес-процессов и их взаимосвязей, понимание финансовых показателей, осведомленность о тенденциях развития рынка;
• навыки моделирования. Создание бизнес-моделей, построение диаграмм процессов, например BPMN и UML;
• коммуникативные навыки. Умение эффективно общаться с разными аудиториями, работать в команде, вести переговоры, навыки презентации и визуализации данных;
• управление проектами. Знание методологий управления проектами, навыки планирования и контроля;
• отраслевые знания. Понимание специфики отрасли, в которой работает компания;
• навыки документирования. Умение четко формулировать требования, создавать понятную техническую документацию;
• soft skills. Критическое мышление, системность, адаптивность и гибкость, ответственность и пунктуальность, инициативность и самостоятельность и другие.