Интерактивный контент

Интерактивный контент — это цифровые материалы, которые требуют активного участия пользователя. В отличие от статического контента (тексты, изображения, видео), они подталкивают аудиторию к взаимодействию, что делает их более вовлекающими.

Для чего сайту интерактивный контент

Виды интерактивного контента

Развлекательные

Обучающие

Коммерческие

Вовлекающие

Как выбрать тип интерактивного контента

Какие сложности могут возникнуть с интерактивным контентом

Для чего сайту интерактивный контент

Отметим главные причины, по которым интерактивный контент должен быть на сайте.

1. Увеличение вовлеченности пользователей. Интерактивные элементы (квизы, калькуляторы, опросы) удерживают внимание посетителей дольше, чем статический текст или изображения. А чем дольше человек остается на сайте, тем выше вероятность конверсии.

2. Увеличение времени пребывания на веб-ресурсе. Алгоритмы поисковых систем учитывают показатель времени, проведенного на сайте. Если пользователи активно взаимодействуют с контентом, это снижает показатель отказов и улучшает позиции ресурса в результатах поиска.

3. Улучшение пользовательского опыта (UX). Интерактивные материалы делают сайт удобным и интересным. Например, карты или калькуляторы помогают пользователям быстрее находить нужную информацию, что повышает их лояльность.

4. Рост конверсий и лидов. Интерактивный контент может направлять пользователей к целевым действиям, например:

• квиз перед покупкой помогает подобрать товар → пользователь оставляет контактные данные;
• калькулятор стоимости услуг демонстрирует выгоду → повышается вероятность оформления заказа.

5. Сбор данных о пользователях. Интерактивные элементы позволяют собирать информацию о предпочтениях аудитории. Эти данные можно использовать для персонализации маркетинга, например для таргетированной рекламы.

6. Вирусность и привлечение трафика. Люди любят делиться тестами, опросами и другими интерактивными форматами в соцсетях. Это органически увеличивает охват и привлекает дополнительный трафик.

Виды интерактивного контента

Рассмотрим основные типы интерактивных материалов.

Развлекательные

Направлены на вовлечение пользователей и повышение интереса к бренду.

1. Квизы и тесты. Помогают вовлечь аудиторию, предложив ей ответить на вопросы, получить персонализированный результат и узнать что-то новое о себе.

2. Геймификация. Мини-игры, челленджи и конкурсы мотивируют пользователей взаимодействовать с брендом и вовлекают аудиторию в игровой процесс, что особенно эффективно для обучения и продвижения.

3. Опросы и голосования. Дают аудитории возможность выразить мнение и увидеть результаты в реальном времени.

4. VR/AR-контент. Виртуальная и дополненная реальность дают пользователям уникальный опыт взаимодействия с брендом.

Обучающие

Помогают пользователям лучше понять продукт или услугу.

1. Интерактивная инфографика. Позволяет пользователям самостоятельно выбирать, какую информацию раскрыть по клику или наведению.

Инфографика в Пульсе click.ru

2. Виртуальные экскурсии. Особенно полезны для недвижимости, туризма, музеев и образовательных проектов.

3. Вебинары с элементами интерактивности. Включают опросы, викторины, чат для вопросов и ответов.

Коммерческие

Направлены на повышение конверсий и продаж.

1. Калькуляторы и конфигураторы. Позволяют пользователям рассчитать стоимость услуг, выбрать параметры продукта и получить персонализированное предложение на основе введенных данных.

Калькулятор партнерского вознаграждения от click.ru

2. Чат-боты и голосовые ассистенты. Помогают находить нужную информацию и получать консультации в режиме реального времени.

3. Интерактивные каталоги и 3D-модели товаров. Дают возможность лучше изучить продукт перед покупкой.

Вовлекающие

Помогают взаимодействовать с аудиторией и получать обратную связь.

1. Тест-драйвы и демо-версии продуктов. Позволяют попробовать продукт перед покупкой.

2. Интерактивные сторис и посты в соцсетях. Форматы с голосованиями, стикерами и реакциями, которые увеличивают вовлеченность.

3. Флешмобы и челленджи. Стимулируют пользователей создавать контент и делиться им с другими.

Как выбрать тип интерактивного контента

Выбор типа интерактивного контента зависит от целей бизнеса, особенностей целевой аудитории и площадки, на которой он будет размещаться. Разберем шаги по определению наиболее подходящего вида таких материалов.

1. Определите цель интерактивного контента:

• повышение вовлеченности → квизы, тесты, игры, опросы;
• увеличение конверсий и продаж → калькуляторы, конфигураторы, чат-боты;
• обучение аудитории → интерактивные инфографики, вебинары, 3D-обзоры товаров;
• сбор данных о пользователях → квизы, опросы, формы с геймификацией;
• создание вирусного эффекта → челленджи, UGC-контент, интерактивные сторис.

2. Изучите ЦА:

• B2C (массовая аудитория) → развлекательный и легкий контент (тесты, игры, челленджи, опросы);
• B2B (бизнес-аудитория) → практичный контент (калькуляторы, интерактивные презентации, демо-продукты);
• возраст (молодежь активнее взаимодействует с играми и челленджами, а взрослые больше ценят полезный и информативный контент).

3. Учитывайте площадку:

• сайт → калькуляторы, конфигураторы, чат-боты, 3D-модели товаров;
• соцсети → квизы, опросы, интерактивные сторис, челленджи;
• email-маркетинг → персонализированные тесты, интерактивные письма.

4. Оцените ресурсы на создание контента:

• простой интерактивный контент (опросы, тесты) можно создать быстро и без больших вложений;
• сложный контент (3D-модели, VR/AR, калькуляторы) требует большего бюджета и технических ресурсов.

5. Тестируйте и анализируйте эффективность:

• запускайте разные форматы и анализируйте вовлеченность, CTR, конверсии;
• используйте A/B-тестирование для выбора лучшего варианта.

Какие сложности могут возникнуть с интерактивным контентом

Интерактивный контент может быть эффективным инструментом маркетинга, но его создание и использование могут сопровождаться рядом сложностей. Отметим наиболее частые из них и возможные решения.

1. Высокие затраты на разработку. Создание сложных интерактивных элементов (калькуляторов, 3D-моделей, AR/VR-контента) требует времени, технических навыков и бюджета.

Решение: начинать с простых форматов (квизы, опросы) и тестировать их эффективность.

2. Технические ограничения. Некоторые интерактивные элементы могут:

• долго загружаться, увеличивая показатель отказов;
• некорректно отображаться на мобильных устройствах;
• требовать сложной интеграции с CRM или аналитикой.

Решение: оптимизировать контент для повышения скорости загрузки и проверять адаптацию для разных устройств.

3. Сложность в измерении эффективности. Интерактивный контент может привлекать внимание, но не всегда понятно, как он влияет на бизнес-показатели.

Решение: устанавливать четкие KPI (конверсии, вовлеченность, время на сайте) и использовать UTM-метки, а также веб-аналитику.

4. Низкая конверсия в продажи. Не весь интерактивный контент приводит к продажам. Например, квиз может развлечь пользователя, но не побудить его купить продукт.

Решение: добавлять лид-формы, персонализированные рекомендации или спецпредложения в материалы.

5. Усталость аудитории от интерактива. Если слишком часто использовать квизы, опросы или чат-боты, пользователи могут потерять интерес к ним.

Решение: чередовать форматы и адаптировать контент под аудиторию, добавляя ценность, например полезные советы или эксклюзивные бонусы.

6. Проблемы с SEO. Интерактивный контент на JavaScript или Flash может плохо индексироваться поисковыми системами.

Решение: добавлять текстовые описания, метаданные и альтернативные версии контента.

7. Неожиданная реакция пользователей. Если интерактив связан с тестами или голосованиями, результаты могут вызвать негатив или споры.

Решение: тщательно продумывать механику контента и тестировать его перед запуском.