Email-маркетинг: большой гайд по эффективному рекламному каналу

Email-маркетинг – один из универсальных рекламных каналов. Его используют в В2В, сфере услуг, интернет-магазинах и даже шоу-бизнесе. У рассылок очень высокий ROI. По данным Litmus, каждый доллар, вложенный в email-маркетинг, может принести 36 долларов прибыли. Мы собрали все, что нужно знать о email-маркетинге, и подготовили большой гайд.

Что такое email-маркетинг

Зачем нужен email-маркетинг

Виды писем в email-маркетинге и как их писать

Регулярные

Триггерные

Транзакционные

Как запустить email-маркетинг и создать массовую email-рассылку клиентам

Российские сервисы для email-рассылок: помощь в создании эффективного email-маркетинга для бизнеса

UniSender

Mindbox

Sendsay

DashaMail

MailoPost

Преимущества и недостатки email-маркетинга

Преимущества

Недостатки

Что такое email-маркетинг

Email-маркетинг – это упорядоченное и регулярное продвижение продуктов компании с использованием электронных писем. Они отправляются только с разрешения подписчиков. В email-рассылке всегда есть кнопка «Отписаться».

Email-маркетолог подбирает базу подписчиков, составляет и отправляет рассылки, анализирует их эффективность.

Email-маркетинг используют:

• коммерческие организации для продвижения продукта;
• авторы контента в некоммерческих и коммерческих целях;
• некоммерческие организации для отправки полезной информации.

Зачем нужен email-маркетинг

Продажи – главная цель email-маркетинга. В большинстве случаев они являются конечной точкой коммуникации. Получать рассылки с прямым или косвенным предложением о покупке продукта могут не только клиенты компании. Например, чтобы регулярно получать информацию о преимуществах предложения или выгодных условиях покупки, достаточно указать адрес электронной почты в форме подписки на email-рассылки на сайте. Чем больше людей знают о готовящемся мероприятии, акции, ограниченном предложении, тем выше продажи.

Кроме прямых продаж, email-рассылки выполняют другие важные функции:

• формируют имидж эксперта. Email-рассылки помогают обучать клиентов пользоваться продуктом и делиться с ними интересными и полезными материалами. Это позволяет создавать имидж эксперта в глазах пользователей, улучшать их отношение к бренду. Сначала за услугами обращаются к тем, кто показал, что разбирается в своей сфере. Также с помощью рассылок можно распространять контент из блога, социальных сетей и других каналов. Это помогает получать дополнительный трафик и новых подписчиков;
• помогают выстроить длительные отношения с клиентом. Рассылки дают возможность обратиться к человеку напрямую, рассказать о том, что для него важно и интересно, подтолкнуть к правильному решению. Если проявлять заботу о читателе в каждом письме, то можно со временем стать для него чем-то большим, чем еще одной компанией, которой нужно продать свой товар;
• увеличивают количество повторных продаж. Удерживать старых клиентов всегда дешевле, чем привлекать новых. Рассылки хорошо помогают вернуть пользователей на сайт, чтобы они совершали покупки снова и снова. По данным исследования компании Gigaom, 56% респондентов считают email-маркетинг эффективным каналом для удержания клиентов;
• помогают собирать обратную связь. Для сбора обратной связи есть разные способы: форма на сайте, которую можно заполнить сразу после покупки, обзвон базы клиентов и пр. Чтобы у покупателя было время протестировать продукт, а потом поделиться мнением, можно отправить ему опрос в рассылке. Предлагая поделиться впечатлением через письмо, вы повышаете важность коммуникации. Для покупателя это персональный контакт, в котором обращаются лишь к нему одному и позволяют внести вклад в развитие продукта;

• сопровождают пользователя на каждом этапе принятия решения. Если вы продаете дорогой или сложный продукт, то пользователи, как правило, не сразу решаются совершить покупку. Письма знакомят потенциальных клиентов с компанией, помогают разобраться с нюансами и через некоторое время сделать выбор в вашу пользу;
• помогают найти подписчиков в других каналах. Если вы знаете электронный адрес пользователя, то можете найти его во ВКонтакте, контекстно-медийной сети Яндекса и пр. Это позволит запустить дополнительную рекламу по своей аудитории на платформах.

Виды писем в email-маркетинге и как их писать

В email-маркетинге существует несколько видов писем, а деление достаточно условное.

Регулярные

Зачем отправлять. Это рассылки писем на email, отправку которых невозможно привязать к действиям пользователей на сайте. Такие письма маркетологи собирают вручную. Регулярные рассылки помогают поддерживать связь с подписчиками и показывать, что за письмами в компании стоит реальный человек.

Когда отправлять. Письма могут рассылаться еженедельно, ежемесячно, раз в две недели и пр. Они должны все время напоминать о бренде.

Что и как писать. Массовая рассылка на email может содержать:

• рассказы о новинках, хитах продаж, продуктах и категориях;
• информацию об акциях, спецпредложениях, распродажах, конкурсах и других маркетинговых активностях;
• информацию о новостях (например, режиме работы в праздники, изменениях на сайте и пр.);
• полезный контент, разбавляющий коммерческие сообщения: обучающие видео, статьи, обзоры продуктов и пр.

Чтобы не быть навязчивыми, лучше делать в письме упор на полезном контенте, а ниже добавлять коммерческий блок с предложениями. Иногда, в качестве исключения, можно отправлять полностью коммерческие рассылки, а иногда – полностью контентные.

Триггерные

Это большая группа автоматических писем, которые отправляются в ответ на действия пользователя (триггер). Например, в ответ на регистрацию, переход на новый этап в воронке продаж, оформление заказа, долгое бездействие и другие действия. Достаточно настроить отправку писем один раз. Потом потребуется только собирать по ним информацию и анализировать ее. Триггерная email-рассылка помогает сегментировать получателей, а затем рассылать персонализированные письма.

Характерная особенность – триггерные письма формируют целую серию сообщений, которые автоматически приходят на почтовый ящик пользователя, который активирует триггер. Например, о товарах компании, брошенных корзинах или предстоящем анонсе. Из автоматизированных цепочек можно выстроить воронку продаж.

Триггерные рассылки в email-маркетинге тоже делятся на разные виды. Разберем основные.

Приветственные

Зачем отправлять. Приветственная email-рассылка отправляется, чтобы:

• подтвердить, что регистрация была успешной;
• создать приятное впечатление и продемонстрировать, какую проблему может решить продукт;
• подсказать следующий шаг и продвинуть пользователя по воронке продаж.

Когда отправлять. При первом контакте с подписчиками после письма-подтверждения подписки. Приветственные письма имеют высокий показатель открываемости. Их читают больше 50% контактов.

Что и как писать. В письмах нужно рассказать о себе, познакомить с продуктом и показать пользу от его использования. Приветственные письма должны быть понятными, информативными и побуждающими к дальнейшим действиям. В теме письма нужно стараться показать выгоду, вызвать любопытство, а внутри рассказывать о том, что интересно читателю, а не вам.

В поле «От кого» необходимо обязательно указать отправителя, на товары, сервисы или новости которого подписался человек. Если рассылкой занимается конкретный автор, напишите его фамилию и имя, а если компания – ее название.

Как может выглядеть welcome-цепочка?

• 1-е письмо: подтверждение электронного адреса. Важно, чтобы в базе были только те, кто сознательно подписался на рассылку. Тогда в будущем они будут читать ее, а не жаловаться на спам.
• 2-е письмо: благодарность за подписку на рассылку. Внутри – данные регистрации и welcome-бонус (небольшая сумма на клиентский аккаунт или скидка) для стимулирования покупок. Также стоит добавить анонс будущих рассылок, обозначить их периодичность или дать возможность ее настроить.

Лайфхак: Хорошо открываются письма, если в теме есть благодарность.

• 3-е письмо: доступ к бесплатным материалам. Например, к вебинару, статьям, пробному периоду использования сервиса.
• 4-е письмо: гайд по сервисам / разделам сайта. Не забудьте добавить призыв посмотреть и воспользоваться ими, а также убедитесь, что все ссылки работают.
• 5-е письмо: подводка к покупке. Это спецпредложение только для подписчиков (скидки, предзаказ товаров, купоны, промокоды). Так вы сможете узнать, что интересно подписчикам, и отправлять им в будущем персональные предложения.

Реактивационные

Зачем отправлять. Задача реактивационного письма – вернуть подписчика, заставить его совершить целевое действие и очистить базу от незаинтересованных контактов.

Когда отправлять. Такие рассылки отправляются через несколько месяцев после того, как подписчик перестал открывать рассылку, переходить по ссылкам и совершать покупки.

Что и как писать. После реакции на письмо вы должны решить: сохранить контакт в базе или удалить его.

Чтобы вернуть подписчика:

• проанализируйте, почему пропал интерес к рассылке. Запустите письмо-опрос о том, что подписчики хотели бы прочитать сейчас. Предложите скидку или интересный бонус за участие в опросе;
• подчеркните важность клиента для вас. Старайтесь, чтобы тон письма соответствовал целевой аудитории. Не переборщите с сентиментальностью, в нее могут не поверить и это будет выглядеть неуместно;
• сделайте письмо более заметным. Используйте провокационные темы. Способ можно применять, если другие не дали результата. Важно не переборщить, иначе подписчик может добавить креатив в спам;
• предложите ценность в письме. Чтобы ее получить, надо перейти на сайт. Например, скачать промо-материалы, посмотреть видео;
• добавьте в письмо ссылку на личный кабинет и попросите настроить периодичность рассылки, обновить предпочтения. Интересы и предпочтения подписчика могли устареть, а письма – стать неподходящими. Интерес к таким рассылкам стремится к нулю;
• предложите акции, скидки и промокоды. Сроки предложений и акций должны быть ограничены. По истечении указанного времени контакты, которые так и не стали активны, можно удалять из рассылок.

Реанимационные

Зачем отправлять. Например, директор компании год собирал контакты пользователей, а потом нанял в штат маркетолога и попросил начать отправлять рассылку. Рассылать письма по старой базе нельзя, так как:

• подписчики могли забыть, кто вы и как e-mail попал к вам. Письма отправятся в спам;
• могут быть битые электронные адреса. Email-службы понижают рейтинг отправителя рассылок с низкой доставляемостью, и письма попадают в спам;
• заброшенные адреса примерно через год-полтора становятся собственностью почтового провайдера и могут превратиться в спам-ловушки;
• подписчикам может стать не актуален контент.

Реанимационные письма помогают очистить старую базу подписчиков от неактивных контактов и оставить только тех, кому интересна рассылка.

Когда отправлять. До рассылки по старой базе.

Что и как писать. До отправки писем нужно почистить базу:

• исправить ошибки в доменах;
• убрать несуществующие домены вроде RackJones15@fglletdnb.ru;
• удалить ролевые адреса, например faq@jobhunter.com и info@gobusiness.com;
• удалить дублированные контакты.

Чтобы актуализировать базу контактов, можно выбрать один из двух вариантов:

Вариант 1. Если нужно полностью избавиться от спам-ловушек и заброшенных адресов, напишите небольшое письмо с предложением переподписаться. В базе останутся только пользователи, которым интересна рассылка. Метод радикальный – из-за него можно потерять значительную часть базы, включая потенциальных клиентов.

Вариант 2. «Мягкая» реанимация базы. Вы можете рассказать о компании, рассылке и предложить бонус. После email-рассылки клиент решает, отписываться ему или нет. В таком случае у первого письма может быть такая структура:

• покажите релевантность. Обратитесь к пользователю по имени и расскажите ему, где взяли его электронную почту. Сделать это можно в теме или теле письма;
• сделайте предложение. Расскажите смысл рассылки, как часто ее будут получать подписчики и чем она полезна. В первом письме можно сделать подарок или предложить хорошую скидку. Еще один пример оффера – разные виды контента на выбор;
• стимулируйте подписчика. Опишите выгоды от подписки или подстегните к покупке таймером;
• снимите недоверие. У подписчика может появиться опасение: почему ему не писали больше года, а сейчас он должен доверять. Снимите возражения и расскажите, почему пишете;
• разрушьте препятствия. Например, если товар дорогой, предложите покупку в рассрочку.

После первого письма из базы удаляют брошенные адреса, то есть тех, кто не получил письмо. Не убирайте людей, которые получили, но не стали открывать рассылку. Эти подписчики могут откликнуться позже и стать постоянными клиентами.

Транзакционные

Зачем отправлять. Это тоже автоматические письма, которые уходят в ответ на разные действия подписчиков. Главное отличие – они несут не коммерческую, а информационную функцию. Такие письма оповещают пользователя о важных изменениях в личном кабинете.

Примеры email-рассылок: уведомление о смене пароля, статусе заказа или новом сообщении на форуме.

Когда отправлять. Письма закрепляют «транзакцию», совершенную пользователем. Поэтому они отправляются сразу после действия на сайте компании.

Что и как писать. Задача писем – как можно полнее и быстрее рассказать подписчику о том, что произошло.

Письмо должно быть:

• лаконичным (как текст, так и дизайн), но полностью закрывающим действие пользователя;
• структурированным;
• без рекламы.

Как запустить email-маркетинг и создать массовую email-рассылку клиентам

Чтобы запустить первую рассылку, нужно выполнить ряд действий.

Собрать базу подписчиков. Для сбора базы чаще всего используются такие способы:

• подписка через форму. На странице публикуется форма подписки, в которой пользователю нужно ввести адрес электронной почты, чтобы получать письма;
• подписка при регистрации. Пользователь проходит регистрацию или совершает покупку, а в конце оставляет согласие на получение писем;
• всплывающее окно. Если не хочется ждать заполнения формы, можно показать посетителю сайта всплывающее окно с выгодным предложением, например скидкой в обмен на подписку на рассылку.

Продумать стратегию и контент-план. Подумайте, кому и для чего вы будете отправлять письма (например, чтобы как можно быстрее сконвертировать подписчиков в клиентов или просто повысить лояльность), о чем и как часто будете писать. Определите формат, в котором планируете общаться с подписчиком (например, сторителлинг, формальные оповещения), а потом начинайте готовить контент-план.

Он включает такие параметры:

• темы и содержание (тезисно);
• даты отправки;
• тип каждого письма;
• цели конкретной отправки;
• рубрики;
• сегменты подписчиков;
• боли и потребности целевой аудитории; 
• маркетинговую информацию (акции, мероприятия, продукты,, которые нужно прорекламировать).

Выбрать сервис для рассылок и изучить правила. Сервисы для рассылок (ESP) помогают письмам попадать во «Входящие», а не в папку «Спам», упрощают работу с базой контактов, а также само создание и запуск рассылок. Ниже мы подробно разберем популярные сервисы.

Также вам потребуется изучить, что можно и нельзя в email-маркетинге. Найти ответы на эти вопросы можно в правилах сервисов рассылок и почтовых провайдеров, например Mail.ru.

Настроить техническую часть. Создайте корпоративную почту, чтобы отправлять большое количество писем, которые не будут попадать в спам. Затем добавьте несколько записей в DNS-зоне домена. Так почтовые службы будут охотнее пропускать письма во «Входящие» к пользователям.

Создать email-рассылку и отправить ее. Займитесь подготовкой текстов. Составляя каждое сообщение, учитывайте основные требования к оформлению для повышения конверсий:

• придумайте для письма емкую тему, повышающую шансы, что его откроют;
• продумайте начало текста: оно должно создавать интригу, вызывать вопросы, желание читать дальше;
• разбивайте тело рассылки на краткие содержательные блоки;
• разбавляйте текст 1-2 изображениями;
• укажите ссылку и призыв к действию в конце и ближе к началу;
• соблюдайте линию повествования, текст должен быть логичным.

Проверьте, соответствует ли рассылка выбранной стратегии email-маркетинга, и отправляйте письмо.

Оцените эффективность. Для оценки кампании с использованием email-маркетинга используются показатели:

• количество подписок после прочтения сообщений;
• число открытых писем;
• целевые действия: переходы по ссылке, скачивание программы, регистрация на сайте и пр.;
• показатель конверсии;
• количество отписок от рассылки (должно быть не более 2%);
• число писем, отмеченных как «спам». 

Продолжайте вести рассылки. Только регулярные рассылки принесут желаемый эффект от рекламного канала.

Российские сервисы для email-рассылок: помощь в создании эффективного email-маркетинга для бизнеса

В 2022 году для email-рассылок часто используются следующие сервисы автоматизации.

UniSender

UniSender – это один из лучших сервисов для email-рассылки. Согласно статистике на главной странице сайта, в сентябре 2022 года было отправлено 1 095 906 141 письмо, из них 99,79% дошли до адресатов.

Редактор. Создавать письма можно по готовым шаблонам, в визуальном редакторе или в HTML-редакторе. В базе есть больше 100 решений для разных ниш бизнеса и целей.

Так выглядит визуальный редактор: нужно перенести элемент в тело письма, а затем настроить его.

Аудитории. Вы можете разделить пользователей на группы по полу, поведению, географии и прочим параметрам. Всего доступно свыше 70 критериев. Каждому сегменту вы можете отправить отдельную рассылку. Также можно персонализировать письмо, добавив город, имя пользователя, компанию, стоимость заказа и пр.

Аналитика. В отчетах можно:

• просматривать основные значения по каждому письму: доставляемость, количество переходов и открытий, жалобы и отписки;
• сравнивать эффективность нескольких рассылок;
• просматривать карту кликов, чтобы понимать, по каким ссылкам чаще всего переходят в письме;
• формировать детализированный отчет по странам и городам, чтобы точнее определять целевую аудиторию.

Сервис можно интегрировать с Google Analytics и Яндекс Метрикой.

Сбор базы. В UniSender доступен конструктор для создания форм и всплывающих окон подписки на сайтах. Также можно добавлять контакты с лендингов на Tilda, из CRM-систем и прочих источников. Доступны 48 готовых интеграций и возможность подключения любых других инструментов по API.

Дополнительные возможности:

• рассылки по SMS и в Viber;
• A/B-тестирование оформления, заголовков, форм;
• автоматическая проверка на спам-слова;
• валидация – сервис удаляет из базы брошенные ящики и несуществующие адреса;
• интеграция с CRM, CMS, соцсетями;
• возможность подключения корпоративного домена для email-рассылок.

Стоимость. Вы можете добавить бесплатно в базу до 100 контактов и отправить им до 1500 писем в месяц. На цену платных тарифов влияет количество контактов в базе. Она начинается от 560 руб. в месяц. Также доступна поштучная отправка по цене 0,4 руб. за письмо.

Mindbox

Mindbox – сервис для автоматизации маркетинга. Кроме отправки email-рассылок позволяет собирать информацию о клиентах в едином окне, сегментировать пользователей и создавать сценарии для каждого сегмента. Например, одним показывать всплывающее окно, а другим – предлагать бонусы в пуш-уведомлениях.

Редактор. Можно использовать визуальный конструктор, в котором есть набор готовых блоков. Также в нем можно оформлять письма с помощью HTML-кода.

Аудитории. Позволяет сегментировать базу по городу, полу, поведению в приложении или на сайте. В письма можно включать имена, скидки, цены, баллы, контакты и рекомендации товаров.

Аналитика. Сервис отличается подробными отчетами. Кроме стандартных метрик вроде кликов и открываемости он позволяет посмотреть выручку и конверсию в заказы.

Сбор базы. Контакты попадают в базу из приложения или сайта, из CRM-системы. После подключения Mindbox заводит карточки клиентов и собирает информацию обо всех их действиях на сайте. Сервис интегрируется с IT-инфраструктурой через API или готовые модули. Также контакты можно добавить вручную.

Дополнительные возможности:

• семь каналов рассылок: email, SMS, Viber, push-уведомления, чат-боты на сайте, во ВКонтакте, Telegram;
• A/B-тестирование;
• AMP-письма с опросами, пазлами и другим контентом.

Стоимость. Сервис нельзя использовать бесплатно. На стоимость влияет количество контактов и дополнительных возможностей. Она начинается от 12 480 руб. за 1000 клиентов в базе. Стоимость включает email-рассылки и сбор данных о клиентах в карточках.

Sendsay

Sendsay – сервис для email-рассылок. Общая доставляемость составляет 99,99%. По данным сервиса, через него ежемесячно отправляют 1,5 миллиарда рассылок.

Редактор. Для верстки email-рассылок в Sendsay есть блочный редактор, который позволяет собирать письма из готовых блоков, и HTML-редактор. Имеются готовые шаблоны под различные цели: для праздников, напоминаний о брошенной корзине, дайджестов.

Аудитории. Можно сегментировать пользователей по полу, действиям на сайте, возрасту, создавать разные сегменты на пересечении групп. Также сервис позволяет не только подставлять в рассылки переменные с городом или именем пользователя, но и советовать подходящие продукты. Еще Sendsay может подбирать для отправки оптимальное время для каждого получателя.

Аналитика. Кроме базовых метрик в отчетах есть причины недоставки с кодом ошибки и продолжительность чтения в секундах. Сервис умеет отслеживать путь подписчика на сайте после перехода по ссылке из рассылки. Он собирает данные о подписчиках, показывает распределение по операционным системам, городам, переходам из сегмента в сегмент.

Сбор базы. В сервисе доступны формы подписок. Вы можете создавать их в визуальном редакторе и демонстрировать посетителю при заданных условиях: когда он пытается уйти с сайта или дочитал 90% текста на странице. Такие формы можно добавлять в письма, например, чтобы подписчики одной рассылки подписались на другую.

Дополнительные возможности:

• push-, SMS-уведомления, рассылки во ВКонтакте и Telegram;
• AMP-письма;
• автовалидация базы;
• добавление в рассылки контента из внешних источников;
• генерация QR-кодов, уникальных промокодов, PDF-файлов.

Стоимость. На бесплатном тарифе можно отправлять рассылку по базе, в которой до 200 контактов. На цену влияет количество контактов. Самый дешевый вариант – 660 руб. в месяц за рассылку по базе до 1000 контактов.

DashaMail

DashaMail – молодой сервис email-рассылок, который имеет большое количество возможностей. Например, по вашему запросу специалисты сервиса будут оказывать услуги по email-маркетингу и отправлять рассылки за вас.

Редактор. В сервисе имеется блочный редактор и свыше 100 дизайнерских шаблонов писем для email-рассылок на все случаи. Также есть облачное хранилище изображений, которые можно добавлять в письма. В редактор интегрирован сервис «Главред», оценивающий текст и предлагающий варианты исправлений.

Аудитории. Вы можете сегментировать базу по дате добавления контакта, активности, местоположению пользователя и прочим параметрам. Связав сервис с сайтом, можно сегментировать людей по активности на ресурсе. Например, можно отправлять сообщения тем, кто положил какой-либо товар в корзину. Также можно добавлять в письма любую информацию о клиенте. Как и Sendsay, сервис учитывает часовой пояс пользователя, чтобы доставлять письма днем.

Аналитика. Вы можете посмотреть открываемость, доставляемость, переходы по ссылкам и другие метрики (более 30 штук). Доступна статистика по различным сегментам аудитории. Также есть когортный анализ, который показывает поведение разных групп подписчиков. Доступна интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analytics и почтовым мастером Mail.ru.

Еще у DashaMail имеется уникальный инструмент – «ПиплМетр». Он позволяет изучить интересы людей, их социально-демографический статус, сравнить показатели вашей рассылки и рассылок конкурентов, которые работают с похожей аудиторией.

Сбор базы. Собирать контакты можно с помощью встроенной формы, всплывающей формы и формы-полоски. Они создаются в конструкторе либо HTML-редакторе.

Дополнительные возможности:

• рассылка push-уведомлений;
• RSS-рассылка, чтобы заранее сообщать подписчикам о новом контенте;
• валидация и автоудаление из базы подписчиков, которые жаловались на спам;
• гештальт- и A/B/N-тестирование;
• NPS-опросы – сервис способен сам рассчитать индекс и предоставить статистику, чтобы вы автоматизировали коммуникацию с различными группами клиентов, например могли сообщить о критике службе поддержки;
• AMP-письма с возможностью оплатить что-либо прямо из письма;
• планирование рассылок;
• автореактивация подписчиков.

Стоимость. Доступна бесплатная рассылка писем на email для базы до 200 человек и до 2000 писем ежемесячно. На стоимость влияет количество контактов. Тариф для рассылки по базе из 1000 человек будет стоить 950 руб. ежемесячно. Имеются бессрочные пакеты писем. За 2000 руб. можно купить отправку 10 000 писем.

MailoPost

MailoPost – сервис для email-рассылок, который имеет 3 сервера. Скорость отправки достигает 25 000 писем в минуту.

Редактор. Существует HTML-редактор и блочный редактор. Вы можете сохранять макеты писем и использовать их позже.

Аудитории. База сегментируется по любым параметрам. Для этого необходимо добавить к адресам дополнительные поля и указать в них пол, дату рождения, возраст и другие данные. По этим данным вы можете создавать сегменты и отправлять письма каждому из них.

Аналитика. Статистика стандартная: количество доставленных, открытых писем, переходов по ссылкам, жалоб на письмо.

Сбор базы. Доступны формы подписки, которые можно применять на сайте. Если вы загрузите в сервис свою базу контактов, инструмент проверит ее на повторы и удалит их.

Дополнительные возможности:

• тестирование шаблонов рассылок для различных почтовых клиентов;
• интеграция по API с сервисами для настраивания триггерных цепочек (больше 130).

Стоимость. Бесплатно, если база содержит до 200 контактов. На цену влияет объем аудитории. Рассылка на 1000 контактов будет стоить 580 рублей в месяц. Первая рассылка – бесплатно. Вы можете купить пакет писем. Стоимость – от 0,08 руб. за письмо.

Все перечисленные сервисы можно оплатить картой российских банков.

Преимущества и недостатки email-маркетинга

Как у любого рекламного канала, у email-маркетинга есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества

• Невысокая стоимость. Оплата за сервис для организации рассылок списывается ежемесячно. Дополнительных расходов, помимо оформления подписки, не требуется.
• Наличие функциональных ссылок. С их помощью можно организовать быстрый переход на площадку и оформление заказа.
• Прозрачность. Инструменты для рассылок собирают подробную статистику, позволяющую оценить эффективность кампании.
• Информативность. В почте органично выглядят большие объемы информации. Также она может отображать таблицы и прочее сложное форматирование, без которого ряд данных теряет смысл.

Недостатки

Предвзятое отношение читателей. Рекламные рассылки часто путают со спамом и игнорируют. Также не всем подписчикам нравится получать предложения.

Высокая конкуренция. Email-маркетинг используют многие компании. Из-за этого конкуренция высокая и нужно хорошо продумывать стратегию и контент-план, чтобы отстроиться от конкурентов.

Несмотря на незначительные минусы, email-рассылки привлекают внимание и не уступают по эффективности контекстной и таргетированной рекламе.

Мы рекомендуем использовать разные рекламные каналы, чтобы охватить как можно больше аудитории. Сервис click.ru поможет вам удобно вести кампании. Например, если вы занимаетесь и контекстной, и таргетированной рекламой, то точно оцените наш единый рекламный кабинет. В нем можно управлять сразу всеми рекламными кампаниями. Также в click.ru есть наглядные дашборды, много инструментов автоматизации и партнерская программа, которая позволяет получать вознаграждение от рекламного оборота клиентов.