Продвижение на Авито: как поднять объявление

Авито — самый популярный в России сервис для размещения рекламных объявлений, которым могут пользоваться одновременно и частные лица, и компании. Здесь можно искать потенциальных сотрудников, продавать новые и подержанные товары, предлагать услуги и размещать резюме. Ежедневно площадка фиксирует более 22 млн посещений! Рост конкуренции заставляет продавцов искать способы продвигаться более эффективно.

Давайте вместе с экспертами click.ru разберем, как работает бесплатное и платное продвижение на Avito, что предлагает площадка для повышения продаж, как выбрать и подключить платные услуги.

Что можно продвигать на Авито

Продвижение на Авито можно использовать для реализации различных групп товаров, как новых, так и бывших в употреблении. Чаще всего площадка применяется для продажи:

• личных вещей (верхней и повседневной одежды, костюмов и вечерних платьев, обуви и т. д.);
• товаров для хобби (спортивного инвентаря, музыкальных инструментов, товаров для охоты и рыбалки, антиквариата);
• электроники (смартфонов, планшетов, ноутбуков, ПК и комплектующих к ним, радиодеталей, саунд-систем, фотоаппаратов, телевизоров);
• товаров для дачи и дома (мебели, бытовой техники, садового инвентаря);
• детских товаров (одежды, игрушек, колясок и велосипедов, мебели, автокресел, постельных принадлежностей).

Через Авито можно продвигать:

• ремонт бытовой техники;
• клининг и вывоз строительного мусора;
• юридическую помощь;
• предоставление в аренду транспортных средств, техники, праздничного декора;
• химчистку мебели, ковров, интерьера автомобиля и другие услуги.

Что нельзя продавать на Авито

На этой торговой площадке существуют ограничения — ряд товаров нельзя продавать в соответствии с законодательством РФ и правилами самого сайта. К таковым относятся:

• наркотические вещества и курительные смеси;
• алкоголь;
• оружие и патроны к нему;
• государственные награды;
• лекарственные средства;
• медицинское оборудование;
• драгоценные металлы и изделия из них;
• оборудование для шифрования;
• растения и животные из Красной книги;
• SIM-карты и электронные книги;
• криптовалюты;
• ценные бумаги;
• контрафакт.

Все объявления проходят модерацию. Если в процессе администрация портала установит, что продавец хочет реализовать запрещенный товар, объявление будет отклонено. При повторных попытках профиль продавца может быть заблокирован.

Как работает продвижение товаров на Авито

Любой рядовой пользователь видит объявления не в хронологическом порядке их появления на портале. Карточки отображаются по целевым запросам в результатах поиска или попадаются в общей выдаче как будто случайно. Все дело в настройках самой системы: она изучает запросы, историю просмотров пользователя и предлагает товары, которые могут его заинтересовать (схожей тематики, с близкой геолокацией и т. д.).

Продавцу в таких условиях стоит задуматься о продвижении своего объявления, чтобы получить максимальный охват и как можно большее количество потенциальных покупателей. Есть два варианта продвижения, о них мы расскажем далее.

Бесплатные методы и приемы продвижения на Авито

Существует большое количество бесплатных способов продвижения на Авито. Они работают примерно так, как SEO в поисковых системах. За счет того, что карточка хорошо оптимизирована и привлекательна, ее увидят больше пользователей и с большей вероятностью свяжутся с продавцом.

1. Правильный выбор категории

Логичное, на первый взгляд, действие способно значительно увеличить количество просмотров объявления: многие пользователи ищут товар не через поисковую строку, а через фильтры категорий. При публикации карточки можно размещать в различных категориях: «Личные вещи», «Транспорт», «Работа», «Услуги», «Для дома и дачи», «Электроника», «Хобби и отдых», «Недвижимость», «Животные», «Запчасти и аксессуары», «Бизнес и оборудование». Внутри можно найти более конкретизированные подкатегории, которые упрощают поиск необходимого объявления.

При размещении Авито автоматически определяет подходящие категории — не получится завершить создание карточки, если вы неправильно определите раздел. Так, нельзя выложить объявление строительных смесей под видом «Личных вещей», так как система определяет их в категорию «Для дома и дачи» → «Ремонт и строительство».

Тщательно продумайте выбор категорий, так как изменить их в случае необходимости возможно только через обращение в техподдержку площадки.

2. Кросспостинг

Еще одно простое решение повысить количество просмотров — разместить ссылку на объявление на всех доступных вам площадках: на личных страницах соцсетей, в блогах компании, комментариях и т. д. Дополнительный трафик можно получить и с репостов. Чем больше будет просмотров, тем быстрее получится реализовать товар.

3. Создание качественных фото и требования к фотографиям

Большую часть приобретаемых на Авито вещей люди выбирают не по техническим характеристикам, а по красивой картинке. Предоставьте потенциальным покупателям возможность получше рассмотреть товар. Сделайте много детализированных фото с разных ракурсов, честно продемонстрируйте мелкие недостатки, снимайте только при хорошем свете и не обрезайте кадр. Для всех новых вещей стоит отдельно сфотографировать и упаковку. Лучше не ставить водяные знаки, так как Авито автоматически промаркирует фотографии в карточках:

Можно обработать фото в графическом редакторе и добавить надписи, главное, чтобы это не искажало фото до неузнаваемости:

Объявления с фото, содержащими чужие логотипы, водяные знаки или названия (включая другие площадки), нарушают авторские права и будут отклонены.

Чего еще не должно быть на фотографиях в карточках:

• личных данных — телефона, email-почты, адреса и др.;
• контактных данных — скриншотов переписок или изображений людей без их согласия;
• неэтичного контента — эротики, шок-контента, провокаций, нецензурных надписей, оскорблений или изображений запрещенных товаров;
• стороннего текста — фраз типа «Выбор Авито» или «Лучшая цена», а также фраз, не относящихся к товару.

4. Использование видео

Объявления с видео дают пользователям более полное представление о товаре или услуге. Это может повысить доверие и уменьшить количество уточняющих вопросов. Особенно полезно использовать видео, чтобы продемонстрировать механизм работы продаваемого товара и просто показать, что он в рабочем состоянии.

В карточке эти ролики отображаются перед фотографиями. Кроме того в мобильном приложении, они могут быть представлены на главной странице в разделе «Видео для вас», откуда можно перейти в само объявление:

Рекомендации к видео:

• показывайте конкретный товар и его ключевые особенности и не используйте общие рекламные ролики;
• избегайте фоновых шумов: разговоров, громкой музыки, звуков телевизора;
• не размещайте на видео или его превью контакты, QR-коды и ссылки на сторонние сайты.

Загрузка видео доступна в категориях «Транспорт», «Недвижимость», «Товары», «Бизнес и оборудование». Доступные способы зависят от категории, но в любом случае это один из двух вариантов:

1. Ссылка на YouTube или Rutube. Доступно только для объявлений в «Транспорте» и «Недвижимости». Просто вставьте ссылку на ролик в поле «Видео» при создании или редактировании;
2. Видеофайл. Загрузите видео с устройства. Требования к файлу: формат — MOV, MP4, WEBM, HEVC, размер — до 500 МБ, длительность — от 5 секунд до 3 минут.

5. Правильный выбор цены товара

Слишком дорогой товар пользователи просто проигнорируют — они приходят на эту площадку для того, чтобы сэкономить, и неоправданно высокая стоимость только отпугнет их. Слишком дешевые вещи вызовут сомнения в их целостности, работоспособности и законности (в том числе если речь идет об услугах). Стоит помнить и об алгоритмах Авито — они пессимизируют объявления с небольшими ценниками и показывают их в самом конце выдачи.

Как выбрать оптимальную цену? Проще всего анализировать похожие предложения у конкурентов. Хорошая новость заключается в том, что Авито берет эту работу на себя: вы указываете желаемую стоимость в соответствующей графе, а система подсказывает, насколько эта цена соответствует рыночной:

6. Отзывы и рейтинг

Собранные отзывы напрямую влияют на ваш рейтинг продавца — это средняя оценка от покупателей после сделки или обсуждения. Для частных лиц рейтинг формируется после первого отзыва, для магазинов — после трех.

Положительные оценки критически важны: они создают первое впечатление у новых покупателей, повышают доверие к предложению и напрямую влияют на решение о покупке, выделяя продавца среди конкурентов без дополнительных затрат.

Обязательно отвечайте на все отзывы. За положительные — благодарите, это укрепляет лояльность. На негативные — реагируйте оперативно, спокойно и конструктивно: извинитесь при необходимости и предложите решение проблемы. Ответы видны всем пользователям и демонстрируют ответственность и клиентоориентированность.

7. Оптимизация заголовка карточки товара

Название должно кратко описывать ваш товар. Продаете авто? Плохим вариантом заголовка будет «Мерседес Бенц», а хорошим — «Mercedes-Benz GLA-класс, 2016». Второй вариант включает в себя название товара, модель и производителя, что очень удобно для пользователя. Следите также, чтобы в наименовании карточки не было грамматических ошибок и оценочных прилагательных.

8. Указание способов связи

Не ограничивайте потенциальных покупателей в способах связи — сделайте доступной возможность звонить и писать личные сообщения на площадке.

9. Оптимизация описания

Чтобы поднять количество просмотров объявления, используйте ключевые запросы по тематике вашего товара в описании к нему. Для подбора таких запросов можно использовать Яндекс Wordstat или иные сервисы, такие как Парсер Wordstat от click.ru. Последний всего за пару минут позволит автоматически выгрузить в табличном формате сотни поисковых запросов в нужных вам регионах, сразу же отсеяв «мусорные» с помощью минус-слов.

Учитывайте форматирование: текст для удобства пользователя можно разбить на блоки и дополнить маркированным или нумерованным списком. В первом предложении кратко опишите сам товар или услугу, затем ключевые выгоды для пользователя, далее переходите к характеристикам продукта или деталям услуги. Перед публикацией проверьте объявление на наличие грамматических ошибок.

10. Нейросеть Авито

Если создать описание самостоятельно затруднительно, можно воспользоваться новым инструментом Авито — встроенной нейросетью в виде функции «Сгенерировать описание». На данный момент она еще тестируется, поэтому доступна не во всех категориях и может отображаться не у всех пользователей.

Полный перечень доступных категорий и подкатегорий:

Чтобы воспользоваться этой функцией, начните размещать объявление в одной из указанных категорий, заполните необходимые поля, а когда дойдете до раздела «Описание объявления», нажмите на кнопку «Сгенерировать описание»:

Если текст, созданный Авито, вам не подошел, можно сгенерировать новый вариант или отредактировать описание самостоятельно:

Если вы уже написали описание сами (в разделах «Одежда, обувь и аксессуары» или «Электроника»), можно нажать «Улучшить описание». Авито проверит текст: исправит знаки препинания, сделает его понятнее и уберет лишние символы. Если редакторская работа искусственного интеллекта вам не понравится, можно вернуться к вашему изначальному варианту.

Платное продвижение на Авито: что оно дает и как его настроить

Для максимально эффективного продвижения на Авито можно использовать ряд платных способов. Они позволяют сделать объявление более заметные в общей выдаче и повысить количество просмотров. Площадка предлагает следующие способы.

1. Выделение цветом

Для пользователей, которые заходят на площадку через мобильное приложение или мобильную версию сайта, цена в таких объявлениях будет подсвечена голубым цветом. В десктопных версиях — желтым:

Такое объявление становится заметнее на фоне остальных, и пользователи активнее его просматривают. Вариант подходит для объявлений из любых категорий.

2. Увеличение размера объявления

С этой опцией оно будет крупнее остальных в выдаче: пользователь сможет увидеть сразу несколько фотографий, а также кнопку действия, например «Позвонить» или «Забронировать»:

Услуга работает только для десктопной версии сервиса. XL-формат можно использовать везде, кроме объявлений из раздела с резюме.

3. Значки на карточках

Они делают предложение более заметным в ленте и результатах поиска, повышают доверие покупателей и помогают им быстрее находить объявления по важным для них критериям.

Это могут быть значки «Один владелец», «Лучшая цена», «Можно с животными», «Без выходных» и др. Опция пока доступна только в категориях «Авто», «Недвижимость», «Услуги» и «Работа». Чем больше значков на объявлении, тем выше оно в поисковой выдаче:

4. Увеличение просмотров

Вы выбираете, насколько увеличить показы объявления и на какой срок (от 1 до 30 дней):

Система автоматически определяет оптимальные места и время для показа разным пользователям, чтобы максимизировать просмотры. Благодаря этому объявление попадает в большее число результатов поиска и активнее появляется в рекомендациях.

При выборе услуги ориентируйтесь на конкуренцию и спрос в вашей категории товара или услуги:

• продвижение на короткий срок — обеспечивает более интенсивный, «ударный» поток просмотров за короткий срок. Подходит для недорогих товаров массового спроса;
• продвижение на длительный срок — дает стабильный, но менее интенсивный рост показов на протяжении недели. Подходит для продажи редких, уникальных, сезонных товаров, предметов роскоши или услуг, где покупатель принимает решение дольше.

5. Рассылки

В некоторых категориях можно отправить покупателям, добавившим ваше объявление в «Избранное», эксклюзивное предложение: скидку или подарок. Для этого зайдите в объявление, выберите «Настроить рассылку», выберите тип предложения и количество получателей и оплатите рассылку:

Покупатель получит ваше предложение в чате Авито и сможет обсудить детали, если заинтересуется. Важно: рассылка недоступна пользователям с отключенными уведомлениями, тем, кто уже с вами общался, давно просматривал объявление или недавно получал скидки.

6. Спецпредложения

В личном кабинете Авито Pro в разделе «Продвижение» доступны акции, которые можно предложить пользователям.

• Бесплатная доставка — повышает шансы на продажу до 2,5 раз. Стоимость доставки вычтется из цены заказа, когда покупатель его оплатит.
• Скидка за количество — от 2% до 25% при заказе от 2 до 7 позиций. Можно подключать на все или выборочные объявления.
• Промокод — создайте промокод и укажите его прямо в объявлении или в своих соцсетях, чтобы пользователи могли получить скидку.

7. Авито Доставка

Для продавцов, стремящихся расширить географию продаж, Авито Доставка становится важным и эффективным инструментом. Эта функция позволяет продавать товары покупателям по всей России, исключая ограничения, связанные с вашим местоположением. Благодаря данной опции объявления получают приоритет в поисковой выдаче платформы, что автоматически повышает их видимость без дополнительных маркетинговых вложений.

Комиссия за услугу зависит от категории товара и выбранного тарифа. Однако ее можно вшить в цену объявления (в мобильной версии и приложении) — таким образом, вы ничего не теряете, зато расширяете свою целевую аудиторию с одного города на всю страну:

Авито предлагает несколько вариантов доставки: курьерская, постаматы и пункты выдачи 5Post, Авито, Почта России, Boxberry и СДЭК. Особенно актуальна доставка для категорий, где транспортировка не влияет на качество продукции, например для одежды, аксессуаров, книг или электроники.

Как составить стратегию продвижения

Перед тем как начать использовать все платные и бесплатные способы продвижения товаров и услуг на Авито, стоит продумать всю стратегию. Для этого важно учесть следующие факторы.

1. Вероятность продажи товара. Этот показатель может зависеть от количества аналогичных предложений на рынке и сезонности спроса. Например, зимой можно не ожидать роста продаж удочек и надувных матрасов, а летом они наверняка будут востребованы. Повысить вероятность продажи можно и в том случае, если ваше предложение интереснее, чем у конкурентов. Например, вы продаете велосипед, а в подарок покупатель получит ремкомплект и комплект для чистки и смазки цепи. При высокой вероятности реализации товара можно выбрать платное продвижение на один-два дня, а при низкой — на неделю, чтобы разумнее распорядиться денежными средствами.

2. Конкуренция в нише. Количество продавцов, которые реализуют те же товары/услуги, что и вы, тоже влияет на продажи. Чем больше аналогичных предложений, тем выше конкуренция, и тем сложнее продать товар. Пример такой сферы — аренда недвижимости:

Если ваша ниша практически пуста, то можно подключить услугу увеличения просмотров в 2 или 5 раз. Если конкуренция высокая, то увеличивать количество показов лучше в 10 и более раз.

3. Объемы продаж. Не стоит бессмысленно подключать услуги — важно понимать, какого количества продаж вы хотите добиться. Для разовых сделок и постоянных звонков требуются разные сроки действия услуг по продвижению.

Алгоритм выбора стратегии

Если вероятность продажи высокая. При высокой конкуренции с низким объемом продаж выбирайте увеличение показов в 10 раз на период 7 дней, а с небольшим объемом — увеличение показов в 5 или 10 раз на 1 день. При низкой конкуренции с большим объемом продаж хороший результат может показать увеличение охвата в 2—5 раз в течение 7 дней, а при невысоких объемах бывает достаточно увеличения в 2 раза на 1 сутки.

Если вероятность продажи низкая. При высокой конкуренции в нише разумно выбрать услугу увеличения охватов в 5—10 раз на 7 дней. Если конкуренция низкая, то достаточно будет поднятия охватов в 2 раза на 1 сутки.

Как автоматизировать продвижение

Для представителей бизнеса (небольших магазинов и ИП) существует профессиональный личный кабинет Авито Pro. В нем можно настроить «Автостратегию» для продвижения объявлений без вашего участия. Пока эта опция доступна только в двух категориях — «Спецтехника» и «Автомобили с пробегом» для тарифов «Максимальный» и «Расширенный».

Для активации опции нужно выбрать объявления и указать необходимый для продвижения срок. Алгоритмы площадки высчитают бюджет, а все услуги будут применяться в автоматическом режиме.

Как оценить эффективность продвижения на Авито

Чтобы понять, насколько эффективны принятые для продвижения бизнеса на Авито меры, можно заглянуть в следующие разделы.

«Мои объявления». В списке объявлений напротив каждого товара отображается общее количество просмотров и добавлений товара в «Избранное», а также сведения за последние сутки или за выбранный период. Также вы можете настраивать интерфейс статистики под себя.

Карточка товара. Здесь можно увидеть статистику по просмотрам за 1 или 7 дней, а также узнать количество просмотров, которые появились благодаря услугам продвижения.

ЛК Авито Pro. В личном кабинете бизнесмена представлено большое количество данных для анализа. Можно сделать срез по конкретной категории и периоду, чтобы оценить эффективность продвижения и, при необходимости, изменить стратегию.

Типичные ошибки при работе с Авито

Не использовать услуги продвижения. Желание сэкономить может привести к отсутствию продаж. И если для частного лица достаточно бесплатного продвижения, то для бизнеса все-таки стоит подключить услуги. Хотя бы для того, чтобы стать заметнее на фоне конкурентов.

Создать несколько аккаунтов для получения максимума бесплатных объявлений. Фейковые профили быстро вычисляются и блокируются модераторами площадки. Кроме того, покупатели не склонны доверять аккаунтам, у которых нет большой истории продаж. Однако, если у вас подключен Авито Pro, вы сможете создать связанные профили, чтобы работать на площадке официально и удобно переключаться между аккаунтами с единым паролем:

Надеяться, что свежее объявление попадет в топ выдачи за день. Популярное заблуждение, которое появилось тогда, когда сервис Авито был просто сайтом для частных объявлений без дополнительных услуг. Сегодня в своей работе он использует алгоритмы рекомендаций, учитывает конкуренцию в конкретных нишах и интересы пользователей.

Именно поэтому для публикации объявления в топе выдачи важно грамотно выбрать товарную категорию и регион, составить подробное описание и продумать заголовок, подключить услуги по продвижению, а также иметь подтвержденный профиль.

Долго отвечать на запросы. Потенциальный покупатель сегодня ожидает, что ему ответят сразу или в течение пары часов. Иногда достаточно часовой задержки, чтобы он ушел к конкурентам. По информации от Авито, покупатель в среднем проводит на сайте 11 минут, а 50% людей пишут продавцу, а не звонят. То есть, отвечая на сообщение слишком долго, можно потерять половину потенциальных покупателей.

Ошибки технического характера. Незаполненный профиль, неверно составленное объявление, слишком высокие или, наоборот, низкие цены — все это может привести к игнорированию объявления как алгоритмами площадки, так и самими пользователями. Отдельно стоит упомянуть составление текста объявления исключительно из ключевых запросов — его модераторы его отклонят, либо его конверсия будет очень низкой.

Советы по оптимизации объявлений и стратегий их продвижения

• Выбирайте главную фотографию тщательнее. Именно она будет отображаться в виде превью среди массы других похожих объявлений. Сделайте ее качественной, информативной и визуально привлекательной.
• Учитывайте сезонность. Велосипеды продаем летом, лыжи — зимой. Если те же самые велосипеды перестали хорошо продаваться, то, вероятно, сезон уже подошел к концу, и предложение потеряло актуальность.
• Закладывайте в цену процент для торга. Многие покупатели желают сбить цену, и это понятно — на этой площадке они ожидают увидеть предложения по более выгодным ценам, чем в обычных магазинах и маркетплейсах. Не теряйте нового клиента — просто добавьте 5—10% к цене товара.
• Тестируйте Авито Доставку. В этом случае объявление о товаре автоматически становится доступным для всей страны. Авито Доставка решает проблему логистики: покупатель из любого региона может оформить заказ, а сервис возьмет на себя пересылку и безопасный расчет.
• Улучшайте коммуникацию. Вовремя отвечайте на сообщения и будьте максимально вежливы с потенциальными покупателями. Не стоит отвечать грубостью на грубость, использовать бранные слова и допускать орфографические ошибки.

Подведем итоги

1. Продвижение на Авито показывает хорошие результаты, если грамотно выбрать стратегию.
2. Платные услуги по продвижению помогают увеличить охваты и конверсию.
3. Качественные фото с разных ракурсов и оптимизированный текст объявления помогают поднять продажи.
4. Для успешного ведения бизнеса на площадке рекомендуется комбинировать бесплатные и платные методы продвижения.
5. Сезонность в публикациях важна.
6. Очень важны своевременные ответы на сообщения и звонки потенциальных покупателей.
7. Анализ истории просмотров и продаж помогает выявить ошибки стратегии и скорректировать их.
8. Цена на продвижение товара на Авито зависит от выбранного тарифа, самой услуги и сроков, на которые ее планируется подключать.
9. Небольшая наценка для будущего торга — хороший способ повысить лояльность покупателя и не потерять в прибыли.

Продвижение карточек товаров или услуг на Авито можно сочетать с контекстной рекламой (Авито входит в РСЯ). Поэтому ваши предложения смогут увидеть и в зоне основного контента, и в рекламных блоках. Вести контекст и таргет сразу на нескольких площадках помогает click.ru. Множество профессиональных инструментов автоматизации, личный кабинет для всех кампаний, единый центр отчетов и пакет закрывающих документов по итогу месяца — вот лишь главные преимущества. А участники партнерской программы click.ru могут получить до 18% от рекламного бюджета в качестве вознаграждения.