Как заключаются агентские договоры

Ошибки в агентских договорах часто приводят к конфликтам: что именно обязан сделать агент, кто несет расходы, когда выплачивать вознаграждение. При этом законодательство не ограничивает стороны в выборе формулировок («свобода договора»), поэтому важно продумать каждый пункт документа. Эксперты click.ru разобрали, когда нужен агентский договор, что обязательно в нем прописать и каков процесс заключения.

В каких случаях используются агентские договоры

Агентский договор применяют, когда необходимо поручить третьему лицу (агенту) выполнение юридических и иных действий от своего имени, но за счет принципала (в привычном понимании — заказчик) либо от имени и за счет принципала. Это может быть продажа товаров, оказание услуг, представление интересов, проведение переговоров, реклама и другое.

Такой формат удобен, когда заказчику важно передать сразу несколько функций — как юридических (например, подписание договоров), так и неюридических (например, ведение рекламной кампании, поиск клиентов или организация мероприятий).

Чаще всего агентский договор используют:

• для выстраивания отношений с посредниками в продажах и маркетинге;
• при выводе товаров или услуг на новые рынки;
• для представления интересов в суде, налоговой или других органах (при наличии доверенности);
• в ситуациях, где требуется комплексное и долгосрочное сопровождение деятельности.

Порядок заключения агентского договора

Порядок заключения агентского договора регулирует Глава 52 Гражданского кодекса РФ (ст. 1005–1011).

Форма договора

Агентский договор может быть заключен в простой письменной форме. Нотариальное удостоверение не требуется, за исключением случаев, когда агент будет действовать от имени физлица в налоговой или судебной сфере — тогда потребуется доверенность, заверенная нотариально (п. 1 ст. 185.1 ГК РФ).

Кто заключает агентское соглашение

• Принципал — лицо, которое поручает совершение определенных действий агенту (юрлицо или ИП).
• Агент — лицо, действующее в интересах и по поручению принципала (также юрлицо или ИП, или физическое лицо, не имеющее статуса ИП).

Порядок заключения

1. Стороны согласовывают условия (устно или в переписке).
2. Составляется текст договора с подписями сторон.
3. При необходимости оформляется доверенность на агента.
4. Должно быть прямо указано, от чьего имени действует агент (от совего или от имени принципала).

Момент заключения

Агентский договор считается заключенным с момента подписания обеими сторонами, если иное не указано (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Что должно быть прописано в агентском договоре

Агентский договор не имеет утвержденного шаблона — он составляется в свободной форме по согласованию сторон. Компании, регулярно работающие с агентами, обычно используют собственные типовые агентские договоры. При подготовке такого соглашения рекомендуется привлечь юриста, чтобы учесть все существенные условия.

Предмет договора

Главное в агентском договоре. Это конкретные действия, которые агент будет выполнять по поручению принципала, и условия их выполнения. Например, продвижение услуг, продажа товаров на маркетплейсе или организация поездок. Если это не указано, договор считается незаключенным. Агент может действовать от своего имени или от имени принципала, но всегда за счет принципала.

Закон не требует указывать полный список всех действий — достаточно описать общие полномочия. Главное, чтобы было понятно, что именно поручается агенту. Это особенно удобно, если договор заключается на длительный срок и точный перечень поручений заранее неизвестен. При этом для точной идентификации и минимизации риска споров по оказанным агентом услугам, в случае рамочного договора на длительный срок, в ходе действия договора и при появлении необходимости поручения действий, не конкретизированных в договоре, детальный перечень действий/поручений, со сроками и условиями выполнения, есть смысл закреплять в соответствующих приложениях к агентскому договору, которые становятся его неотъемлемой частью.

Права и обязанности сторон

Помимо общих прав и обязанностей согласно специфике поручений, в договоре можно указать, например, ограничения по территории, минимальные объемы продаж, требования к отчетности. Также можно предусмотреть право агента привлекать субагентов для исполнения своих обязанностей или, наоборот, ограничить такие права.

Также в договоре можно закрепить условия «эксклюзивности». Например, стороны могут ограничить друг друга в правах в части заключения аналогичных договоров с другими лицами (в рамках сферы или территории). То есть, может быть установлено, что принципал не заключает аналогичные договоры с другими агентами на определенной территории или не осуществляет самостоятельно аналогичную деятельность, а агент, в свою очередь, не заключает аналогичных договоров с другими принипалами, если территория частично или полностью совпадает.

Срок действия договора

Агентский договор может заключаться как на определенный срок, так и без указания срока (п. 3 ст. 1005 ГК РФ).

Варианты формулировок:

• «Договор действует до 31 декабря 2025 года включительно»;
• «Агент обязуется выполнить действия, указанные в п. 1.1, в течение 20 календарных дней с момента согласования принципалом»;
• «Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или до прекращения договора по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным в разделе 6 Договора».

Если срок в договоре не установлен, он будет действовать до полного исполнения сторонами своих обязательств. При этом указание срока не является обязательным условием — договор остается действительным и без него.

Порядок и сроки предоставления отчета агента

Отчет — это обязательный документ, который включает результаты работы агента: количество проданных товаров, понесенные расходы, заключенные сделки и др. Если агент действовал за счет принципала, к отчету прилагаются подтверждающие документы — чеки, счета-фактуры, договоры, акты и прочие документы бухгалтерской отчетности.

Пример формулировки в договоре: «Агент направляет отчет о проделанной работе не позднее 3 рабочих дней после окончания отчетного месяца. Принципал рассматривает отчет в течение 5 рабочих дней».

Если срок рассмотрения не определен, заказчик должен сообщить о возражениях в течение 30 календарных дней. В противном случае отчет считается принятым, и оказанные услуги подлежат оплате.

Чтобы избежать споров, в договор рекомендуется включить форму отчета. В нем должны быть конкретные результаты, а не описания процессов.

Например:

• Некорректно — «Искал помещения».
• Корректно — «Заключил договор аренды помещения площадью 24 м² по адресу…».

Также важно, чтобы отчет содержал реквизиты, необходимые для бухгалтерского и налогового учета:

• наименование документа и ссылку на договор;
• дату составления и отчетный период, в отношении которого представлен отчет;
• наименование организации или ИП;
• описание выполненных работ или оказанных услуг;
• стоимость и единицы измерения;
• подписи с указанием должностей и ФИО.

Если отчет оформлен с нарушениями, его нельзя использовать для учета доходов и расходов. В этом случае потребуется оформить отдельный акт оказанных услуг.

Вознаграждение и порядок расчетов

Условия оплаты агентских услуг обязательно следует зафиксировать в договоре — это поможет избежать разногласий между сторонами.

Как правило, используют один из трех вариантов расчета вознаграждения:

• фиксированная сумма — устанавливается за каждую сделку, товар или единицу услуги;
• процент от суммы сделки — например, 5% от стоимости реализованной продукции без учета НДС;
• надбавка к цене — агент получает разницу между установленной минимальной ценой и фактической ценой продажи.

Также важно определить, как и когда выплачивается вознаграждение. Возможны разные варианты:

• агент удерживает вознаграждение из поступлений от клиентов;
• заказчик переводит оплату отдельным платежом;
• расчеты производятся ежемесячно, после получения отчета агента;
• выплата происходит авансом, например до 10-го числа месяца.

Если договор не содержит условий о сроках выплат, то по общему правилу заказчик обязан оплатить вознаграждение в течение 7 дней после получения отчета агента.

Если агент является плательщиком НДС, то сумма вознаграждения облагается НДС.

Разграничение имущества агента и принципала, ответственность

Имущество, переданное агенту, а также приобретенное им за счет принципала, остается собственностью принципала. Агент несет ответственность за его сохранность и отвечает за утрату, недостачу или повреждение.

Хотя это правило установлено законом, рекомендуется дополнительно закрепить его в договоре и предусмотреть санкции за нарушения, например неустойку за недостачу. Это поможет избежать споров и исключить неопределенность при расчетах.

Также с учетом специфики поручений можно установить штрафные санкции в случае ненадлежащего исполнения обязательств (например, в виде какого–то процента от вознаграждения, соразмерно). Например, если и агент должен был совершить определенное количество сделок, но совершил не все.

Расторжение агентского договора

Если договор бессрочный, его можно расторгнуть в одностороннем порядке — без согласия второй стороны путем направления соответствующего уведомления. Право на односторонний отказ должно быть закреплено в договоре и может быть реализовано при условии завершения всех взаиморасчетов.

Срочный договор прекращается:

• по соглашению сторон;
• при существенном нарушении условий одной из сторон (например, нарушении сроков или объема работ);
• по инициативе принципала — он вправе в любой момент отменить поручение, даже если договор заключен на определенный срок (с учетом проведения всех необходимых взаиморасчетов за фактически оказанные услуги к моменту расторжения) — это право принципала также важно прописать в договоре.

Договор также прекращается в случае:

• смерти агента (если это физлицо), если не предусмотрено правопреемство — переход прав к наследникам;
• ликвидации юридического лица, выступающего агентом;
• признания агента недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
• признания агента банкротом.

Форс-мажоры

Форс-мажор — это обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить и из-за которых выполнение обязательств по договору становится невозможным. Если одна из сторон докажет, что нарушение произошло именно по этой причине, она может быть освобождена от ответственности.

Классическими случаями форс-мажора считаются:

• стихийные бедствия;
• эпидемии;
• войны и вооруженные конфликты;
• террористические акты и диверсии;
• забастовки;
• запреты на торговлю и перевозки;
• закрытие границ.

Эти случаи по умолчанию признаются форс-мажорными и действуют независимо от того, указаны ли они в договоре.

Однако есть ситуации, которые по закону не считаются форс-мажором, но могут быть признаны такими, если их прямо прописать в договоре. Например:

• невозможность выплатить вознаграждение из-за резкого экономического спада или девальвации;
• сбои со стороны третьих лиц, от которых зависит исполнение договора (например, недоступность интернет-сервиса, через который работает агент в течение длительного времени);
• исчезновение с рынка необходимых товаров из-за санкций или ограничений поставок;
• хищение денежных средств в результате преступления, виновные по которому не установлены.

Если такие случаи не будут прямо указаны в договоре как форс-мажорные, обязательства по договору сохранят силу и должны быть исполнены в срок. Поэтому при необходимости нестандартные риски лучше включить в текст договора заранее. А также прописать условия действия форс-мажора и последствия. Например, зафиксировать, в какой срок должна одна строна уведомить другую о наступлении форс-мажора, в течение какого времени должен действовать форс-мажор, чтобы стороны имели право расторгнуть договор, а не дожидаться прекращения этих обстоятельств, и прочие особенности.

Конфиденциальность

В договор можно включить условие о конфиденциальности и установить ответственность за ее нарушение, например, в виде штрафа. При этом важно четко определить, какая информация считается конфиденциальной.

Это могут быть:

• сведения о продажах (объемы, цены, условия сделок);
• база клиентов (контакты, история заказов);
• любые материалы, переданные с пометкой «конфиденциально» или по акту.

Также важно описать, какие меры защиты должны использоваться, правила возврата и уничтожения информации, сроки действия конфиденциальности после прекращения договора и прочие важные аспекты, необходимые для максимальной защиты и сохранения «чувствительных» данных.

Гарантийные обязательства, разграничение ответственности

Если агент реализует товары, работы или услуги, на которые распространяется гарантия, в договоре следует определить, кто будет:

• принимать претензии от конечных клиентов;
• организовывать экспертизу и ремонт;
• нести расходы, связанные с гарантийным обслуживанием.

Это позволит избежать разногласий при возникновении спорных ситуаций с покупателями. По общему правилу, если агент по условиям договора действует от своего имени, то по совершенным им сделкам с третьими лицами приобретает права и обязательства именно агент (даже если принципал был упомянут или вступал с такими лицами в отношения по исполнению сделки). Если же агент совершает сделки от имени принципала, то права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Компенсация расходов

В агентском договоре необходимо заранее определить, какие расходы агента будет компенсировать заказчик (принципал). Это могут быть затраты на оплату сервиса, закупку товаров, аренду помещений, транспортные и/или представительские расходы — при условии, что они напрямую связаны с исполнением поручения.

Практические рекомендации

Обратите внимание на некоторые юридически значимые детали.

Определите форму и способ обмена документами

В договоре стоит указать, каким способом стороны обмениваются отчетами, приложениями и уведомлениями:

• в бумажном виде;
• через электронную почту;
• через ЭДО.

Важно указать, что электронная переписка имеет юридическую силу — это поможет избежать споров. Также нужно отметить, какие адреса электронной почты (доменные имена) являются надлежащими для коммуникации в рамках договора. При это важно прописать, что любые финансово и юридически значимые документы обязательно должны быть переданы либо через ЭДО или посредством передачи бумажных оригиналов. Для таких документов передача скан-копий по электронной почте — недостаточный вариант (возможно лишь дублирование в целях оперативности).

Пропишите срок и объем хранения документов

Если агент оформляет документы от имени принципала (договоры, акты, накладные), в договоре нужно закрепить:

• как долго он хранит оригиналы;
• кто отвечает за передачу архивных документов принципалу.

Это особенно важно, если принципал — бухгалтерская или торговая компания.

Закрепите запрет на конкуренцию (по соглашению)

Если вы не хотите, чтобы агент одновременно представлял конкурентов, можно включить в договор пункт о запрете на работу с аналогичными товарами или услугами (в рамках ранее упомянутых в статье положений об условиях эксклюзивности).

Проверьте статус контрагента

Перед подписанием договора:

• проверьте регистрацию агента в ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• убедитесь в наличии полномочий у подписанта (директор, доверенность);
• проверьте наличие налоговых задолженностей или судебных процессов.

Предусмотрите процедуру подписания приложений к договору

Если договор предусматривает оформление поручений в виде приложений (отдельных заданий), укажите:

• как часто оформляются приложения;
• кто их подписывает;
• можно ли использовать электронную подпись.

Укажите порядок урегулирования споров

Рекомендуется включить условие о досудебном порядке: направление претензии, срок для ответа, арбитражный суд по месту принципала или агента.

Заключение агентского договора может казаться формальностью, но именно этот документ определяет, как будут защищены интересы сторон. Чем точнее согласованы условия, тем меньше поводов для споров. Поэтому важно рассматривать договор не как формальный документ, а как рабочий инструмент для снижения рисков и добросовестного прозрачного сотрудничества.