Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе: как снова начать показывать рекламу

Вы запустили рекламу на поиске и ждете переходов на сайт. Но вместе этого в отчете появляется статус «Мало показов». Что это означает и как сделать так, чтобы ваша реклама получала показы и приносила результат, рассказываем ниже.

Когда появляется статус «Мало показов»

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе настройки кампании

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе проведения кампании

Уберите операторы соответствия

Пересмотрите список минус-слов

Добавьте релевантную средне- или высокочастотную фразу

Измените настройки таргетинга

Когда появляется статус «Мало показов»

Если реклама не показывается или практически не показывается по заданным ключевым словам, то система присвоит данной группе объявлений статус «Мало показов»:

Что надо знать о статусе «Мало показов»?

• В каких кампаниях доступен. Статус «Мало показов» может появиться в кампаниях с контекстным таргетингом на ключевые слова. В Яндекс.Директе такой таргетинг доступен для текстово-графических объявлений и рекламы мобильных приложений.
• Какие условия присвоения статуса. Алгоритм накапливает данные о показах объявлений и на основании этого присваивает статус «Мало показов». В справке Яндекса нет информации о том, какое количество показов система считает недостаточным. Но опыт рекламодателей показывает, что в среднем это 5–10 показов в месяц.
• Как изменить статус. Периодически система пробует показать объявления из этой группы. Если количество показов вырастает, то статус «Мало показов» автоматически снимается и объявления возвращаются к активным показам. Если показы не возобновляются, то рекламодателю надо вносить изменения в кампанию.

Статус «Мало показов» свидетельствует о том, что ваша реклама почти не показывается и реклама работает неэффективно. Текущие настройки не обеспечивают достаточное количество переходов на сайт. Поэтому ниже рассказываем, как избавиться от статуса и улучшить настройки групп объявлений.

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе настройки кампании

Правильно подобранная семантика и сгруппированные ключевые слова во время подготовки рекламной кампании помогут снизить вероятность появления статуса «Мало показов». Во время подбора семантики и группировки ключевых слов придерживайтесь приведенных ниже рекомендаций.

1. Проверяйте частотность запросов. Для этого используйте сервис Яндекс.Wordstat или инструмент медиапланирования Click.ru.

В примере ниже видно, что частота показов ключевой фразы «консультации нутрициологов» составляет 1576 запросов в месяц:

Однако показывать рекламу по такому общему запросу не выгодно: он приведет на сайт много нецелевого трафика и бюджет израсходуется впустую. Поэтому рекламодатели используют в кампаниях более точные запросы с более низкой частотностью. Они могут быть геозависимыми, транзакционными или коммерческими.

Из статистики по словам, которые пользователи искали вместе с запросом «Консультация нутрициолога», мы видим, что:

• по геозависимому запросу «Консультация нутрициолога Минск» был всего 21 показ в месяц;
• по коммерческому запросу «Консультация нутрициолога цена» – 106 запросов.

Частотность этих запросов ниже. Поэтому, чтобы не получить по кампании статус «Мало запросов», их нужно правильно группировать.

Яндекс.Wordstat позволяет анализировать тренды и сезонность, изучать историю запросов и статистику по регионам. Подробнее о возможностях инструмента читайте в гайде «Яндекс.Wordstat: как применять в контекстной рекламе».

2. Группируйте низкочастотные ключевые слова с ключами средней и высокой частотности. Если в объявлении будет одно ключевое слово с низкой частотностью, то, вероятнее всего, оно не будет показываться на поиске.

Например, по запросу «консультация диетолога нутрициолога» за месяц было всего 28 показов. Поэтому при настройке объявления к этому ключевому слову надо добавить одно или несколько слов со средней или высокой частотностью. В нашем примере можно добавить ключевую фразу «нутрициолог консультация Москва», по которой можно получить 135 показов в месяц. В этом случае риск получить статус «Мало показов» снижается.

Быстро сгруппировать слова с учетом их частотности можно с помощью кластеризатора запросов Click.ru. Профессиональный инструмент доступен всем зарегистрированным в системе пользователям.

Покажем, как быстро группировать слова с помощью кластеризатора:

1. Переходим на страницу инструмента и добавляем задачу. Называем проект и при необходимости оставляем ссылку на сайт.

2. Загружаем список запросов. Здесь доступно два способа: внести список ключевых запросов вручную или загрузить файл с заранее подготовленными словами. Обязательное условие – в списке должно быть не менее 20 слов.

3. Настраиваем инструмент. Выбираем поисковую систему – Яндекс. Устанавливаем точность, число слов в кластере и другие настройки.

4. Кликаем по кнопке «Запустить кластеризацию» и получаем отчет с разбитыми на сегменты запросами.

Эти данные можем использовать при создании групп объявлений и группировать фразы так, чтобы избежать статуса «Мало показов».

Подробнее о возможностях инструмента кластеризации Click.ru и его настройках читайте в статье «Как сгруппировать ключевые запросы с помощью кластеризации».

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе проведения кампании

Если статус «Мало показов» появился в уже действующей кампании, то можно предпринять ряд мероприятий, которые возобновят показы рекламы.

Уберите операторы соответствия

Операторы соответствия в Яндекс.Директе позволяют задать ключевой запрос в нужном падеже и числе, зафиксировать стоп-слова или количество слов в запросе. Все это увеличивает шансы на то, что заданные в рекламной кампании ключевые слова будут точно соответствовать запросу пользователя. Однако операторы существенно снижают частотность запроса.

Как выйти из этого положения? Просто снимите операторы соответствия и задайте слова в широком соответствии.

Например, если задать ключевое слово «Продажа бу сх техники» с оператором «Кавычки», то за месяц вы получите всего 36 показов. Причина – этот оператор фиксирует заданное количество слов. И если пользователь будет искать вашу услугу по запросу «Продажа бу сх техники в Москве» или «бу сх техника недорого», то система не покажет ему ваше объявление в поисковой выдаче.

Если убрать этот оператор, то частотность запросов увеличится до 560 показов в месяц:

Прежде чем использовать операторы соответствия в рекламной кампании, проверьте частотность запросов по ключевой фразе в Яндекс.Вордстате. Подробнее о том, как работают эти операторы, читайте в статье «Типы соответствия ключевых слов в Яндекс.Директе: полный гайд».

Пересмотрите список минус-слов

Настройка минус-слов в группах объявлений позволяет снизить количество нецелевых показов. Однако если ключевые слова пересекаются с минус-словами, то количество показов рекламы может снизиться.

Например, кампания рекламирует ортопедические матрасы. В списке минус-фраз перечислены следующие слова: «детский», «детские», «надувной» и т. д.

Если вы планируете показывать объявление по ключевым запросам «купить детский матрас», «детские матрасы недорого», то эти ключевые слова вступают в конфликт с минус-словами («детский», «детские»), которые заданы в настройках кампании. Результат – ваше объявление не показывается по данным запросам и не получает показов.

Решить проблему просто – уберите из списка минус-слов эти слова.

Также пересмотрите библиотечные наборы. Там указываются минус-слова, которые применяются ко всем рекламным кампаниям в аккаунте.

Например, в библиотечном наборе в списке минус-слов указано слово «химчистка», потому что компания раньше занималась только продажей матрасов и постельного белья. Но теперь компания предлагает также и услуги химчистки. Для того чтобы реклама показывалась по заданным в новой кампании ключевым словам, следует убрать это минус-слово из библиотечного набора.

Добавьте релевантную средне- или высокочастотную фразу

Соберите заново ключевые слова с помощью парсеров. Выберите релевантные для вашей группы объявлений с учетом частотности запросов. Частотность запросов должна быть от 50 в месяц.

Быстро собрать семантику для кампании и узнать частоту ключевых слов позволяет инструмент медиапланирования Click.ru. Это инструмент, который доступен всем пользователям системы:

Он автоматически собирает ключевые слова исходя из контента вашего сайта. Вам остается подобрать слова с подходящей частотностью и добавить их в медиаплан.

Далее расширьте семантику тех групп объявлений, по которым вы получили статус «Мало показов». Добавьте в объявления с низкочастотными ключевыми словами слова со средней и высокой частотностью. Это позволит показывать рекламу в ответ на запросы, по которым аудитория ищет ваш продукт.

Автоматизированный инструмент семантики Click.ru позволяет быстро собрать семантическое ядро для контекстной рекламы. Инструкцию по работе с инструментом читайте в нашей статье «Как собрать семантическое ядро (на примере интернет-магазина велосипедов)».

Измените настройки таргетинга

Пересмотрите настройки таргетинга. Возможно, именно узкие настройки таргетинга не позволяют увидеть ваше объявление вашей целевой аудитории.

Пересмотрите следующие настройки:

1. Временной таргетинг. Если вы отключили показы рекламы ночью или не показываете ее в выходные дни, то отмените эти настройки. Установите круглосуточный показ рекламы семь дней в неделю и посмотрите, как часто будет показываться ваше объявление.

2. Используйте корректировки ставок. С помощью отчетов Яндекс.Метрики посмотрите, в какое время ваша аудитория наиболее активна: в какое время люди совершают больше всего переходов на сайт, делают покупки и т. д. Повысьте ставки для пикового времени и понизьте их для тех часов, когда аудитория наименее активна.

Устанавливать корректировки ставок в кампаниях можно по устройствам, полу и возрасту, сегментам Яндекс.Аудиторий и целям Яндекс.Метрики. Как создавать сегменты в Аудиториях, читайте в статье «Сегментируем как профессионалы: полная инструкция по работе с Яндекс.Аудиториями».

3. Запустите ретаргетинг. Если у вас собрана информация об аудитории, которая выполняла целевые действия на вашем сайте, то настройте ретаргетинг на этих пользователей. Это расширит охват аудитории и позволит показывать рекламу более теплой аудитории.

Работающие кампании требуют постоянного мониторинга и улучшения. В Click.ru вы найдете профессиональные инструменты, которые позволят парсить семантику, управлять ставками, автоматически составлять объявления и даже защищать кампании от скликивания.