Бэклог

Бэклог — это список задач, идей и требований, которые необходимо выполнить в рамках проекта. Он постоянно обновляется и пересматривается в зависимости от изменения приоритетов и потребностей команды. В основном термин «бэклог» используется в Agile-подходах к управлению проектами, таких как Scrum и Kanban. Однако его могут использовать и в других методологиях для удобного отслеживания задач.

Роль бэклога в успехе проекта

Из чего состоит бэклог

Как собрать бэклог продукта

Определение целей и контекста продукта

Сбор требований и идей

Структурирование элементов бэклога

Формализация задач

Приоритизация

Поддержка и развитие бэклога

Роль бэклога в успехе проекта

Одной из главных функций бэклога является структуризация задач и идей, что помогает избежать хаоса и потерь времени. Вот главные причины, по которым он важен для успеха проекта:

• фокус на приоритетах. Бэклог позволяет ранжировать задачи по степени важности. Это означает, что команда всегда знает, что делать в первую очередь, что помогает не терять время на менее значимые задачи;
• гибкость и адаптивность. В условиях постоянно меняющихся требований рынка или заказчика бэклог дает возможность быстро вносить изменения в приоритеты без ущерба для общей структуры проекта;
• прозрачность процесса. Все члены команды могут видеть, что нужно сделать и в каком состоянии находятся те или иные задачи. Это повышает прозрачность процесса и упрощает коммуникацию;
• улучшение контроля. Руководители проектов могут с легкостью отслеживать прогресс, видеть зависимые задачи и прогнозировать завершение проекта;
• ориентация на результат. Четкое понимание задач помогает команде сфокусироваться на достижении конечного результата, минимизируя отвлекающие факторы.

Из чего состоит бэклог

Бэклог может включать в себя разные виды задач и элементов в зависимости от специфики проекта, но обычно он состоит из следующих компонентов:

• функциональные требования. Ключевые характеристики, которыми должен обладать продукт;
• эпики и пользовательские истории. Эпики представляют собой крупные задачи, которые затем разбиваются на более мелкие пользовательские истории. Последние описывают функционал с точки зрения конечного пользователя и дают команде понимание, что конкретно нужно реализовать;
• задачи. Более детализированные действия, которые необходимо выполнить для реализации пользовательских историй. Задачи могут включать в себя разработку, тестирование, дизайн и другие элементы работы;
• ошибки (баги). Дефекты или ошибки, обнаруженные на этапе разработки или тестирования. Исправление этих проблем обычно добавляется в бэклог и приоритизируется в зависимости от их критичности;
• оценка сложности. Количество времени или усилий, необходимых для выполнения задачи;
• сроки. Играют важную роль при планировании спринта;
• технический долг. Задачи, которые не были завершены в прошлых спринтах или возникли из-за недостаточного планирования;
• инициатор задачи. Человек, предложивший задачу или ответственный за ее выполнение;
• статус задачи. Отображает текущий этап выполнения задачи и может содержать приоритеты или метки;
• дополнительная информация. Любые сведения, которые могут облегчить выполнение задачи;
• идеи и улучшения. Задачи, которые не являются обязательными, но могут улучшить функциональность или удобство использования продукта. Могут появляться в ходе работы над ним.

Как собрать бэклог продукта

Ниже — алгоритм по составлению бэклога продукта. 

Определение целей и контекста продукта

Сбор бэклога следует начинать не с идей и фичей, а с понимания целей продукта. Необходимо четко определить целевую аудиторию, ключевые пользовательские проблемы и бизнес-результаты, которых должен достичь продукт. Без этого этапа бэклог быстро превращается в неструктурированный список разрозненных запросов, не связанных общей логикой развития.

Важно зафиксировать:

• для кого создается продукт;
• какую основную ценность он приносит пользователю;
• какие метрики будут свидетельствовать об успехе.

Эти ориентиры станут фильтром для всех последующих решений.

Сбор требований и идей

На следующем этапе формируется первичный пул задач. На этом шаге не требуется оценка или приоритизация — задача состоит в том, чтобы собрать максимум входящих данных.

Основные источники формирования бэклога:

• интервью и наблюдения за пользователями;
• обращения в службу поддержки, отзывы и комментарии;
• продуктовая и поведенческая аналитика;
• идеи и предложения команды (разработка, дизайн, маркетинг, продажи);
• анализ конкурентов и рынка;
• стратегические цели бизнеса.

Результатом этапа должен стать полный список потенциальных изменений, без попыток заранее определить их важность.

Структурирование элементов бэклога

После сбора задач их необходимо привести в структурированный вид. Это облегчает дальнейшую работу и повышает прозрачность для всех участников процесса.

Как правило, элементы бэклога делят на следующие категории:

• пользовательские истории (user stories);
• новые функциональные возможности;
• улучшения и оптимизации;
• исправления ошибок;
• технический долг;
• гипотезы и эксперименты.

Пользовательские истории рекомендуется формулировать с точки зрения ценности для пользователя, чтобы сохранять фокус на реальных потребностях, а не на реализации функций ради самих функций.

Формализация задач

Каждый элемент бэклога должен быть описан достаточно подробно, чтобы команда могла понять его без дополнительных пояснений. Хорошо сформулированная задача включает:

• краткое и однозначное описание;
• объяснение ценности для пользователя или бизнеса;
• критерии готовности (acceptance criteria), по которым можно однозначно определить, выполнена ли задача.

Формализация снижает риск разночтений и упрощает оценку объема работ.

Приоритизация

Бэклог продукта всегда ограничен ресурсами, поэтому приоритизация является ключевым этапом его формирования. Приоритеты позволяют команде сосредоточиться на наиболее ценных задачах и избегать распыления усилий.

Для приоритизации могут использоваться различные подходы, например:

• MoSCoW (обязательные, желательные, возможные и отложенные задачи);
• RICE (охват, влияние, уверенность, трудозатраты);
• Value vs Effort или аналогичные модели.

Важно выбрать один метод и применять его последовательно, чтобы решения были прозрачными и воспроизводимыми.

Поддержка и развитие бэклога

Бэклог не является статичным документом. Он должен регулярно пересматриваться и уточняться по мере появления новой информации, изменения целей или поведения пользователей. Для этого проводятся регулярные сессии уточнения бэклога (backlog refinement), в ходе которых:

• обновляются приоритеты;
• дробятся крупные задачи;
• удаляются устаревшие или неактуальные элементы;
• уточняются формулировки и критерии готовности.

Поддержание актуального бэклога позволяет сохранять управляемость продукта и повышает предсказуемость разработки.