Фрод

Фрод (от англ. fraud – «‎мошенничество») – это действия, направленные на искусственное увеличение показателей рекламных кампаний, таких как клики, просмотры и других, с целью обмануть рекламодателя и получить незаконную прибыль.

Виды фрода

Признаки фрода

Последствия фрода

Как защититься от фрода

Виды фрода

Вот главные виды фрода в рекламе:

• кликфрод (скликивание). Искусственное накручивание кликов на рекламные объявления, чтобы истощить бюджет рекламодателя или заработать на партнерских программах;

• вынужденные клики. Пользователи вынуждены кликнуть на объявление, например пытаясь его закрыть;
• вьюфрод. Имитация просмотров рекламных объявлений. Баннеры размещаются вне поля зрения пользователей;
• вынужденные просмотры. Пользователям приходится смотреть рекламу, чтобы получить доступ к нужной странице;
• фейковые лиды и конверсии. Имитация совершения целевых действий с помощью ботов;
• подмена домена. Создание копии или зеркала сайта. Когда пользователи кликают на объявления на поддельном ресурсе, то попадают к мошенникам;
• фейковые установки. Установка приложений ботами или фродерами;
• фальшивый трафик. Использование ботов для имитации активности реальных пользователей на сайтах;
• аффилированный фрод. Получение комиссии за незаконные продажи.

Признаки фрода

Фрод можно распознать по следующим признакам:

• необычно высокий CTR. Если показатель кликабельности значительно превышает средние значения для отрасли или кампании, это может указывать на кликфрод;
• аномальные паттерны трафика. Внезапные всплески трафика в нехарактерное время или из нетипичных источников, слишком равномерное распределение кликов во времени;
• высокий показатель отказов. Если много пользователей кликают по рекламе, но сразу же покидают сайт, это может свидетельствовать о некачественном трафике;
• несоответствие между кликами и конверсиями. Большое количество кликов при крайне низком уровне конверсий;
• подозрительная активность с IP-адресов. Множество кликов с одного IP-адреса или небольшого диапазона адресов;
• несоответствие географии. Клики из регионов, которые не соответствуют настройкам таргетинга кампании;
• аномалии в поведении пользователей. Слишком короткое время сессии или отсутствие взаимодействия с сайтом после клика;
• подозрительные рефереры. Трафик с сайтов, не имеющих отношения к тематике рекламы или известных как источники некачественного трафика;
• аномалии в данных по конверсиям. Подозрительно высокий уровень конверсий или конверсии, происходящие слишком быстро после клика;
• несоответствие в показателях качества посетителей. Например, высокий процент новых посетителей при низкой вовлеченности;
• необычные устройства и браузеры. Если большая часть трафика идет с необычных или устаревших устройств или браузеров, это может указывать на использование ботов;
• некачественные лиды. Полученные лиды содержат некорректные данные или не проявляют интереса к продукту.

Последствия фрода

Фрод в рекламе и маркетинге может привести к следующим негативным последствиям:

• финансовые потери. Рекламодатели теряют деньги, оплачивая неэффективную или несуществующую рекламу. Издатели и рекламные площадки могут терять доходы из-за снижения доверия рекламодателей;
• репутационный ущерб. Компании, ставшие жертвами фрода, могут потерять доверие клиентов и партнеров. Рекламные платформы и сети, не способные эффективно бороться с фродом, теряют репутацию;
• искажение аналитики. Фрод приводит к недостоверным данным об эффективности рекламных кампаний, что затрудняет принятие маркетинговых решений;
• ухудшение пользовательского опыта. Фрод может приводить к показу нерелевантной или навязчивой рекламы. Это снижает лояльность пользователей к бренду и рекламным площадкам;
• правовые риски. Компании, вовлеченные в фрод, могут столкнуться с судебными исками и штрафами. Возможно нарушение законодательства о рекламе и защите прав потребителей;
• нарушение конкуренции. Компании, использующие фрод, получают нечестное преимущество перед конкурентами. Это искажает рыночные механизмы и вредит честному бизнесу;
• снижение эффективности. Распространение фрода подрывает эффективность интернет-маркетинга в целом.

Как защититься от фрода

Основные методы борьбы с фродом включают:

• использование антифрод-систем. Внедрение систем анализа трафика и выявления подозрительной активности. Использование инструментов для отслеживания ботов и фейковых кликов;

• мониторинг и аналитику. Регулярный анализ рекламных кампаний на предмет аномалий. Отслеживание KPI, таких как CTR, конверсии, время на сайте и других, для выявления нетипичных паттернов;
• работу с проверенными партнерами. Тщательный выбор рекламных площадок и сетей. Проверка репутации и истории партнеров перед сотрудничеством;
• настройку таргетинга. Использование геотаргетинга для исключения подозрительных регионов. Настройка временных ограничений для показа рекламы;
• установку фильтров. Блокировка подозрительных IP-адресов, фильтрация трафика по устройствам и браузерам;
• верификацию конверсий. Проверка подлинности совершенных целевых действий. Использование двухфакторной аутентификации для важных конверсий;
• образование и тренинги. Обучение сотрудников распознаванию признаков фрода. Регулярное обновление знаний о новых схемах мошенничества;
• прозрачность и аудит. Требование детальной отчетности от партнеров. Проведение независимых аудитов рекламных кампаний;
• диверсификацию рекламных каналов. Распределение рекламного бюджета между разными платформами для снижения рисков. Тестирование новых каналов с небольшими бюджетами;
• правовую защиту. Включение пунктов о противодействии фроду в договоры с партнерами. Готовность к правовым действиям в случае обнаружения мошенничества;
• сотрудничество с индустрией. Участие в отраслевых инициативах по борьбе с фродом. Обмен информацией о новых угрозах с другими участниками рынка.