Коммерческое предложение (КП/компред) – это документ, в котором компания предлагает свои товары или услуги потенциальному клиенту. КП является важным инструментом маркетинга и продаж. Оно содержит информацию о продукте, его особенностях, преимуществах и условиях покупки, а также о других деталях, необходимых для заключения сделки.
Как составить коммерческое предложение
Пример коммерческого предложения
Расчет коммерческого предложения
Оформление коммерческого предложения
Сделайте акцент на визуальном повествовании
Раскрывайте конкретную пользу для клиента
Заключение (ТОП-10 популярных вопросов клиентов)
Виды коммерческих предложений
Существует два основных типа коммерческих предложений, которые могут быть использованы компаниями в разных ситуациях.
Холодные КП
Эти предложения предназначены для массовой рассылки потенциальным новым клиентам, с которыми компания еще не работала. Целью ХКП является привлечение внимания к своим продуктам или услугам. Холодные коммерческие предложения обычно содержат общую информацию о компании и ее деятельности, а также призыв к сотрудничеству. Они требуют более активной работы по убеждению и презентации.
Горячие КП
Горячие коммерческие предложения (ГКП) направлены на тех, с кем компания уже сотрудничала. Они содержат более подробную информацию и специальные предложения, чтобы убедить клиента принять участие в сделке. В таких предложениях акцент делается на углубление отношений с покупателями и предоставление им дополнительных выгод или возможностей.
Как составить коммерческое предложение
Вот несколько советов, которые помогут сделать эффективное коммерческое предложение.
- Определите цель КП. Это может быть продажа товара, услуги или привлечение внимания клиентов к компании.
- Определите целевую аудиторию. Коммерческое предложение должно быть адресовано определенной группе людей с учетом их потребностей и интересов.
- Сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП). Оно должно подчеркивать преимущества вашего предложения перед офферами конкурентов.
- Создайте структуру КП. Обычно коммерческое предложение состоит из следующих частей: заголовок, введение, описание товара или услуги, преимущества, цена, контактная информация.
- Придумайте эффектный заголовок. Привлеките внимание клиента сильным заголовком, который описывает основное преимущество вашего предложения.
- Напишите цепляющее и информативное введение. Введение должно привлекать внимание читателя и мотивировать его прочитать предложение до конца.
- Опишите товар или услугу. Описание должно быть достаточно подробным, но не слишком длинным. Укажите основные характеристики и преимущества продукта.
- Раскройте преимущества своего предложения. Расскажите, почему ваш товар или услуга лучше, чем у конкурентов.
- Укажите цену и условия. Если возможно, предложите различные варианты оплаты и скидки. Также укажите условия сделки, такие как сроки и гарантии.
- Добавьте контактную информацию и срок КП. Укажите свои контактные данные, чтобы клиент мог связаться с вами, а также период действия предложения.
- Проверьте предложение на ошибки и опечатки. Перед отправкой предложения убедитесь, что оно выглядит профессионально и аккуратно.
Пример коммерческого предложения
Вот пример холодного КП ООО «Маркетинг и продажи». Название и данные были придуманы для наглядности.
Повысим конверсию и увеличим ваши продажи минимум в 3 раза
Уважаемый клиент!
Рады предложить вам услуги по продвижению и продаже вашей продукции. Мы разрабатываем и реализуем маркетинговые стратегии, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль на 300% уже через месяц совместной работы.
Наши услуги включают:
- анализ рынка и определение целевой аудитории;
- разработку стратегии продвижения;
- создание и продвижение сайтов;
- контекстную и таргетированную рекламу;
- работу с социальными сетями;
- организацию мероприятий по продвижению.
Мы предлагаем следующие условия сотрудничества:
- оплата услуг осуществляется ежемесячно, авансом;
- минимальная сумма заказа – 30 000 рублей;
- гарантия результата: мы вернем деньги, если Вы не будете удовлетворены результатами нашей работы.
Для расчета стоимости услуг нам потребуется следующая информация:
- название Вашей компании;
- описание продукции или услуг;
- целевая аудитория;
- бюджет, который Вы готовы выделить на продвижение.
Мы будем рады ответить на все вопросы и помочь Вам в продвижении бизнеса.
С уважением,
Генеральный директор ООО «Маркетинг и продажи» Иванов И. И.
ООО «Маркетинг и продажи»
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (499) 123-45-67
E-mail: marketing@example.com
Расчет коммерческого предложения
Правильный расчет КП является ключевым моментом для его успеха. Он должен обеспечить оптимальное соотношение цены и качества товара или услуги, учитывая конкурентную среду и потребности клиента. Обратите внимание на стоимость производства, маржу, прибыль и цены на рынке. Это поможет вам установить конкурентоспособную стоимость и предложить клиентам выгодные условия.
Информацию о цене следует подавать аккуратно, иначе есть риск потерять клиента. Важно отметить, что голый ценник без дополнительных разъяснений может испортить впечатление от коммерческого предложения. Необходимо добавить больше информации и объяснить, почему установлена именно такая цена на товар, как она формируется. Клиент должен понимать, что вы не планируете обмануть его или предложить услугу по завышенной цене.
Оформление коммерческого предложения
Оформление КП также имеет решающее значение и требует внимания к деталям. Оно должно быть структурированным, легко читаемым и понятным для клиента. Важно учесть логическую последовательность информации, правильное использование заголовков и подзаголовков, а также простой и понятный язык.
Вот еще несколько рекомендаций по оформлению коммерческого предложения.
Сделайте акцент на визуальном повествовании
Используйте дизайн, соответствующий бренду, и красивую композицию, а также четкий шрифт, структурированный текст и качественные визуальные элементы, такие как изображения, графика и цвет, чтобы сделать документ более привлекательным и вызывающим доверие у клиента. Избегайте длинных текстов. Чтобы облегчить себе задачу, можно воспользоваться шаблонами, однако для уникального КП лучше сделать дизайн самостоятельного.
Раскрывайте конкретную пользу для клиента
Покажите клиенту, как ваше предложение решит его конкретные проблемы, удовлетворит потребности и улучшит жизнь. Сделайте акцент на том, почему именно сделка с вами будет наиболее полезной и выгодной для него.
Используйте точные данные
От использования конкретных данных зависит убедительность вашего КП. Они могут включать результаты исследований, статистику, свидетельства довольных клиентов и другие подтверждения качества. Это необходимо, чтобы продемонстрировать эффективность и надежность продукта или услуги.
Заключение (ТОП-10 популярных вопросов клиентов)
Вот несколько частых вопросов, задаваемых клиентами. Убедитесь, что ваше коммерческое предложение содержит ответы на них. Тогда оно с большей вероятностью будет успешным.
- Какие конкретные услуги/товары вы предлагаете?
- Какова стоимость предложенных услуг/товаров?
- Каков срок выполнения услуги или доставки товара?
- Какие гарантии вы предоставляете на предлагаемые услуги/товары?
- Какие преимущества ваше предложение имеет по сравнению с конкурентами?
- Можете ли вы предоставить примеры успешно реализованных проектов или довольных клиентов?
- Какова будет процедура оформления заказа и оплаты?
- Есть ли возможность получить скидку или специальное предложение при заказе определенного объема услуг/товаров?
- Что включает поддержка или сервисное обслуживание после покупки/заключения договора?
- Каковы условия прекращения договора или возврата средств?
