Performance-маркетинг

Performance-маркетинг — это маркетинговая стратегия, ориентированная на конкретные результаты и метрики. Ее главная идея заключается в том, чтобы измерять и оптимизировать эффективность рекламных кампаний на основе конкретных целей и показателей производительности, таких как количество продаж, привлеченных клиентов, конверсий, ROI и других KPI. Стратегии performance-маркетинга часто направлены на определенную целевую аудиторию, чтобы максимизировать вероятность достижения желаемых результатов.

Плюсы performance-маркетинга

Как работает performance-маркетинг

Отличия performance-маркетинга от имиджевого

Основные каналы performance-маркетинга

Инструменты performance‑маркетинга

Пример использования performance-маркетинга

Плюсы performance-маркетинга

Performance-маркетинг имеет ряд преимуществ:

• рост продаж и заявок. Привлечение новых клиентов через эффективные рекламные каналы. Увеличение объема транзакций на сайте, в приложении или офлайн-точке;
• контроль затрат. Оптимизация рекламного бюджета: инвестиции направляются только на те каналы и кампании, которые приносят результаты. Performance-маркетинг позволяет точно прогнозировать и измерять доход;
• ориентация на данные. Кампании строятся на аналитике. Постоянное тестирование гипотез и корректировка стратегий;
• повышение узнаваемости бренда через измеримые действия. Реклама ориентирована на вовлечение аудитории (просмотры, клики, переходы);
• прозрачность и измеримость. Результаты понятны: видно, сколько кликов, заявок или продаж принесло каждое действие. Легко оценить, какие каналы работают лучше;
• гибкость и адаптивность. Возможность оперативно вносить изменения в кампании, отключать неэффективные и усиливать работающие;
• индивидуальный подход к аудитории. Сегментация и точный таргетинг (по интересам, поведению, демографии). Ретаргетинг возвращает пользователей, которые не завершили конверсию;
• экономия бюджета. Каждый рубль идет на достижение конкретной цели. Минимум пустых затрат, так как кампании оптимизируются под KPI.

Как работает performance-маркетинг

Вот главные этапы performance-маркетинга:

1. Постановка целей. Определение конкретных целей, которые компания хочет достичь. Это могут быть, например, увеличение продаж, привлечение новых клиентов, увеличение трафика на сайт и другие;
2. Выбор показателей эффективности. Выбор KPI, которые будут использоваться для измерения успеха кампаний. К примеру, конверсионная ставка, ROI, количество привлеченных клиентов, стоимость привлечения клиента (CAC);
3. Разработка стратегии. На основе целей и KPI разрабатывается стратегия маркетинговой кампании. Это включает в себя выбор каналов продвижения, создание контента, определение бюджета и распределение ресурсов;
4. Запуск кампании. Для этого могут использоваться различные каналы продвижения, такие как контекстная реклама, социальные сети, электронная почта и SEO;
5. Мониторинг и оптимизация. В ходе кампании происходит непрерывный мониторинг результатов с помощью выбранных KPI. Если необходимо, вносятся корректировки и оптимизации для повышения эффективности;
6. Анализ результатов. По завершении кампании проводится анализ ее результатов с целью оценки достигнутых показателей эффективности и улучшения будущих кампаний;
7. Принятие решений на основе данных. На основе анализа результатов принимаются решения о дальнейших шагах. Это может включать в себя определение новых целей, корректировку стратегии или бюджета, а также выбор новых каналов продвижения.

Таким образом, performance-маркетинг работает как цикл непрерывной оптимизации и анализа, направленный на достижение конкретных бизнес-целей с помощью маркетинговых усилий.

Отличия performance-маркетинга от имиджевого

Вот сравнительная таблица этих способов продвижения:

Отличия performance-маркетинга от имиджевого

Основные каналы performance-маркетинга

Отметим главные каналы performance-маркетинга:

• контекстная реклама (PPC). Позволяет показывать объявления в поисковых системах и на других платформах и платить только за клики или показы, что делает этот канал эффективным для получения конкретных результатов;
• партнерский маркетинг. Дает возможность сотрудничать с другими компаниями или партнерами для продвижения продуктов или услуг. Это может включать в себя аффилиат-программы, где партнеры получают комиссию за каждую успешную продажу или целевое действие;
• таргетированная реклама и SMM. Продвижение в социальных сетях позволяет достигать ЦА с помощью объявлений на основе ее интересов, поведения и других критериев, что делает этот канал эффективным для привлечения новых клиентов и увеличения продаж;
• ретаргетинг. Предоставляет возможность показывать рекламу тем пользователям, которые уже посещали сайт или проявляли интерес к продукту или услуге. Этот канал помогает удерживать потенциальных клиентов и повышать вероятность конверсии;
• электронная почта. Email-маркетинг является одним из самых эффективных каналов для удержания клиентов, повторных продаж и взаимодействия с аудиторией. С помощью автоматических рассылок можно проводить персонализированные кампании, отправлять специальные предложения и акции, а также информировать о новостях и обновлениях;
• SEO. Помогает улучшить видимость сайта в результатах поиска и привлечь органический трафик. Оптимизация контента, технические улучшения и стратегии ссылочного профиля поднимают сайт в выдаче;
• программатик-реклама. Автоматизированная покупка рекламных мест на различных сайтах и в приложениях. Позволяет оптимизировать расходы на рекламу и повысить ее эффективность;
• нативная реклама. Рекламные объявления, которые маскируются под контент сайта. Позволяет повысить вовлеченность аудитории и CTR.

Инструменты performance-маркетинга

Основные инструменты performance-маркетинга включают:

• платформы для управления рекламой. Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads и другие;
• инструменты аналитики. Аналитика рекламных кабинетов Яндекс Директа или VK Рекламы, веб-аналитика (Яндекс Метрика, Google Analytics и другие платформы), сквозная аналитика (например, Roistat, Calltouch, Komagic);
• бид-менеджеры (биддеры). Системы управления ставками. Одной из них является click.ru;
• DSP-платформы (Demand-Side Platforms). Позволяют покупать рекламный инвентарь из различных источников с помощью автоматизированных торгов;
• CRM-системы и маркетинговая автоматизация. Управление клиентами и автоматизация работы с лидами. К примеру, Битрикс24, amoCRM. Настройка персонализированных email- и SMS-рассылок (Mindbox, GetResponse);
• инструменты для работы с креативами. Платформы для создания баннеров и рекламных макетов (Canva, Figma). Генерация креативов на основе ИИ;
• инструменты A/B-тестирования. Google Optimize, Optimizely и другие. Проверка гипотез для улучшения конверсий;
• сервисы для управления соцсетями. SMMplanner, LiveDune, Megapost. Планирование и аналитика публикаций в соцсетях;
• инструменты для программатик-рекламы. Например, Relap.io, Soloway, Auditorius, Getintent.

Пример использования performance-маркетинга

Рассмотрим пример использования performance-маркетинга на практике. Представьте, что у вас есть интернет-магазин одежды и вы хотите увеличить количество продаж с минимальной стоимостью привлечения клиента (CAC).

1. Подготовительный этап:

• определение целевой аудитории, например женщины 25–35 лет, интересующиеся модой. Анализ предыдущих кампаний показал, что основные продажи происходят благодаря социальным сетям и контекстной рекламе;
• оптимизация карточек товаров: добавление видеообзоров, отзывов, кнопки «Купить в 1 клик»;
• настройка аналитики: Яндекс Метрики, Google Analytics и пикселей для соцсетей;
• добавление UTM-меток на все рекламные ссылки для отслеживания источников трафика.

2. Запуск рекламных кампаний:

• контекстная и таргетированная реклама;
• ретаргетинг для пользователей, посетивших сайт, но не сделавших покупку
• геотаргетинг на крупные города;
• look-alike аудитории для поиска похожих клиентов в соцсетях;
• реклама с динамическими креативами (автоматическая подстановка товаров, которые пользователь смотрел ранее);
• баннеры на популярных сайтах с использованием DSP.

3. Оптимизация в процессе кампании:

• А/B-тестирование разных креативов, объявлений, заголовков и CTA;
• увеличение бюджета на ключевые запросы, которые принесли больше конверсий;
• оптимизация ставок на менее эффективных аудиториях.

4. Результаты и аналитика:

• инструменты анализа показали, что соцсети дают больше трафика, но контекстная реклама приносит более качественных клиентов;
• основной конверсионный путь: реклама в VK → лендинг → покупка;
• CAC: 1200 руб.;
• ROI: 250%;
• пиксель VK Рекламы: ретаргетинг сработал лучше всего, вернув 20% клиентов, которые ушли с сайта.

Финальный результат:

• рост продаж: +35% за 3 месяца;
• снижение стоимости лида (CPL): с 700 до 500 руб. благодаря оптимизации рекламы;
• скорость обработки заявок: автоматизация CRM позволила обрабатывать заказы быстрее, увеличив повторные покупки.