Работа с дашбордами – один из наиболее удобных способов отображения аналитических данных. Он позволяет быстро оценить эффективность рекламных кампаний по основным показателям.
Специально для маркетологов и руководителей, которые управляют рекламными кампаниями, Click.ru разработал инструмент «Дашборды. Аналитика и управление». В нем можно посмотреть статистику по Яндекс.Директу, myTarget, Facebook* и Instagram*, Google Ads, ВКонтакте. Как работать с инструментом, ставить цели по ключевым метрикам и управлять рекламными кампаниями, разберем ниже на примере Яндекс.Директа и Google Ads.
Как задать базовые настройки в аналитическом отчете
Какие ключевые метрики вынесены на дашборд, что они показывают и как работать с данными
Как настроить отслеживание целевых показателей клиента
Как задать базовые настройки в аналитическом отчете
Заходим в пользовательский аккаунт Click.ru и в главном меню выбираем «Дашборды и управление»:
Переходим на страницу инструмента. Дашборды расположены в верхней части страницы:
Ниже находится линейный график. Он показывает, как менялся ключевой показатель за период анализа:
В самом низу расположена таблица. Табличные данные отображаются с учетом выбранного периода и заданных фильтров.
По умолчанию в отчете заданы такие настройки:
- период формирования данных – последние 30 дней;
- группировка данных – по аккаунтам;
- рекламные системы – показываются общие данные по Яндекс.Директу и Google Ads;
- результаты рекламы – без НДС.
Инструмент имеет гибкие настройки, которые позволяют просматривать аналитику за разные периоды, детализировать данные на разных уровнях (на уровне аккаунта, кампании, ключевого слова, устройства и т. д.), устанавливать фильтры для просмотра аналитики по одной рекламной системе или одной конкретной кампании. Рассмотрим эти возможности более детально.
Настройка периода данных
По умолчанию на дашбордах отображаются данные за последние 30 дней. Но настройки позволяют выбрать любой другой период: сформировать данные за сегодня, вчера, текущую или прошлую неделю, последние 7 дней, выбрать период самостоятельно и т. д.
С помощью гибкой настройки по времени можно сравнить, как меняются ключевые показатели, и выделить тенденции. Например, сравним размеры показателей за вчера и сегодня.
Данные за вчера:
Данные за сегодня:
Данные за сегодняшний день сильно просели по сравнению со вчерашним днем. Так, за вчерашний день было зарегистрировано 368 переходов и 16 конверсий. За сегодняшний день было совершено только 23 перехода. При этом не зарегистрировано ни одной конверсии.
Резкий спад ключевых показателей можно объяснить спецификой бизнеса. Например, в сфере b2b часто наблюдается резкий спад активности в выходные дни. Поэтому при запуске рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads, нацеленной не на конечного потребителя, а на бизнес, следует учитывать специфику деятельности. Что важно принять во внимание, читайте в статье «Контекстная реклама в B2B: есть ли смысл».
Выбор рекламной системы
При переносе в Click.ru рекламных кампанияй Яндекс.Директа и Google Ads на дашборды автоматически выносятся данные по этим двум рекламным системам.
Вот показатели по метрикам по двум рекламным системам, собранные за все время:
Для просмотра данных только по кампаниям в Яндекс.Директе кликаем на «Яндекс»:
Переходим на кампании Google Ads:
Мы видим, что реклама в Google Ads принесла больше переходов и показов. Для сравнения, кампании в Яндекс.Директе принесли 5644 перехода за все время анализа, а кампании Google Ads – 20328 переходов. При этом показатель кликабельности выше по кампаниям в Директе: CTR равен 2,27%, в Google Ads – 1,83%.
С помощью этих данных можно провести первичный анализ эффективности кампаний в двух рекламных системах.
Уровень управления данными
По умолчанию данные в отчетах отображаются по аккаунтам. Для более детального анализа можно рассмотреть данные в разрезе кампании, групп объявлений, устройств, пола, возраста и географии пользователей, ключевых слов, типа трафика, объявлений.
Например, представим данные в разрезе кампаний. Кликаем на надпись «Аккаунты» и в выпадающем меню выбираем по «Кампаниям»:
Цифры на дашборде не поменяются:
Но изменится детализация данных в таблице: отобразится статистика в разрезе всех активных кампаний, которые входят в аккаунты под управлением. В таблице можно посмотреть бюджеты кампаний, текущие расходы, количество кликов, показов, CTR, CPC, конверсий и т. д.
А вот, например, мы детализировали данные в разрезе ключевых слов. В таблице можно посмотреть, к какой группе объявлений и к какому аккаунту относится ключевое слово, сколько по нему было кликов, показов за заданный период, какой расход, CTR, CPC и т. д.
Работа с фильтрами
Еще более гибкой работа с данными становится благодаря фильтрам. По умолчанию в настройках они не заданы. Для их настройки кликаем на «Добавить фильтр»:
В выпадающем меню выбираем критерий, по которому хотим отфильтровать данные. Здесь можно установить фильтр по ID кампании, типам кампаний (поиск, РСЯ, КМС), объявлениям, устройствам. Также предусмотрена возможность фильтрации по основным метрикам, которые вынесены на дашборд и в таблицы: CTR, CPC, CR, CPA, конверсии.
Отфильтруем данные по желаемому CTR:
Посмотрим кампании с низким уровнем кликабельности. Допустим, средний CTR по области – 15%. В настройках указываем CTR меньше 15%. Кликаем «Применить»:
Система отсортировала кампании с CTR ниже 15%. Для большей наглядности рассмотрим данные в разрезе кампаний:
Фильтры позволяют нам отследить кампании с низкой кликабельностью и предпринять меры по улучшению показателей. Также для полной детализации можно посмотреть CTR по объявлениям.
Настройка результатов рекламы
По умолчанию в системе отображаются результаты рекламы без НДС. Для отслеживания показателей с НДС включаем опцию «Результаты с НДС»:
После подключения этой функции цена переходов и цена конверсии увеличиваются с учетом размера НДС.
Click.ru предоставляет гибкие инструменты для управления эффективностью рекламных кампаний. Кроме дашбордов в сервисе доступны онлайн-отчеты. Как с ними работать, читайте в нашем гайде «Онлайн-отчеты Click.ru: как собрать статистику по контексту и таргету за минуту».
Какие ключевые метрики вынесены на дашборд, что они показывают и как работать с данными
В системе Click.ru на дашборды вынесены основные показатели, по которым можно оценить эффективность рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads.
- Переходы. Сколько переходов по рекламе из поиска, КМС и РСЯ совершили посетители за анализируемый период.
- Показы. Сколько раз за анализируемый период реклама показывалась на поиске, в КМС или РСЯ.
- CTR. Какой процент пользователей, которые увидели рекламу, кликнул по ней и совершил переход на сайт.
- Цена перехода. Сколько в среднем рекламодатель заплатит рекламной системе за переход по объявлению пользователя на сайт.
- Конверсии. Количество целевых действий, которые выполнили пользователи, перешедшие по рекламе за анализируемый период.
- CR. Какой процент пользователей выполнил целевое действие на сайте. Сравнивается количество пользователей, которые выполнили целевой действие, с общим количеством посетителей сайта за анализируемый период.
- Цена конверсии. Во сколько обходится рекламодателю совершение пользователем одного целевого действия.
По каждому из перечисленных показателей можно устанавливать цели и отслеживать их выполнение. Как это сделать, рассматриваем в следующем разделе.
Как настроить отслеживание целевых показателей клиента
В модуле можно ставить бизнес-цели и следить за их достижением. Цели можно устанавливать на любые метрики, выведенные на дашборд. Например, можно поставить цель получить 80 конверсий за месяц, снизить цену конверсии на 20% или повысить кликабельность на 35%.
В Clikc.ru цели настраиваются на:
- клиента. Под клиентом подразумевается рекламодатель, который запустил рекламные кампании в одной или двух рекламных системах для своего сайта. Ему надо создать группу аккаунтов, чтобы отслеживать выполнение поставленных рекламных целей;
- персону. Это директор по маркетингу, который следит за выполнением своих целей по нескольким подконтрольным аккаунтам. Для отслеживания этих целей ему также необходимо создать группу аккаунтов.
Показываем, как настроить цели. Допустим, директор по маркетингу ставит цель удерживать цену конверсии на уровне 800 рублей при дневных расходах 4 000 рублей в день. Какие шаги по настройки надо провести в модуле?
Первый шаг – создаем группу аккаунтов. Для этого кликаем на значок шестеренки и в выпадающем меню выбираем «Добавить группу аккаунтов»:
В окне настроек создаем группу аккаунтов. Для этого проводим такие действия:
- называем группу;
- выбираем аккаунты, которые будут в группе;
- указываем цели для отслеживания. Для этого выбираем соответствующие показатели в настройках: конверсии и расход. Задаем желаемые значения.
Кликаем на «Сохранить». После настройки вверху под основным меню появится созданная нами группа аккаунтов:
На дашборде появятся настроенные цели – цена конверсии и расход. Также здесь отобразится процент достижения поставленных целей за выбранный период. В нашем случае период – последние 30 дней.
С помощью графика можно посмотреть, как часто достигались установленные целевые показатели за выбранный период (последние 30 дней).
Кликаем на дашборде на показатель «Цена конверсии» и видим, что иногда этот показатель значительно превышал установленную цель и составлял даже 2200 рублей в день. Но при этом за 30 дней нам удалось достигнуть уменьшения цены конверсии на 50% по сравнению с анализируемым периодом. Текущий CPA составляет 659,93 рубля. Значит нам удалось достигнуть поставленной задачи.
Теперь проанализируем график по расходам на рекламу. Кликаем на дашборде на показатель «Расход». Мы видим, что текущие расходы за последние 30 дней составили 159 043,20 рублей при установленной цели 120 000 рублей в месяц. То есть на данный момент мы не достигли целей, но наблюдается позитивная динамика. Поскольку за последние 30 дней расходы на рекламу сократились на 10%.
Переходим в таблицу. Там при добавлении целей появляются отдельные столбцы, которые позволяют анализировать достижение целей.
В таблице ниже данные по достижению целей представлены в разрезе кампаний:
Благодаря детализации данных на нужном уровне мы можем отследить, как выполняются цели по аккаунтам, кампаниям, объявлениям, ключевым словам. И принять необходимые меры по управлению.
Если вы маркетолог, директор по маркетингу, контекстолог или фрилансер, который помогает запускать контекстную рекламу, то дашборды Click.ru упростят вам работу с аналитикой. Зарегистрируйтесь в Click.ru, пользуйтесь нашими инструментами и получайте вознаграждение в процентах от рекламных оборотов клиентов.
*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.
