Яндекс продолжает создавать полный цикл рекламных услуг в рамках собственной инфраструктуры: турбо-страницы в Директе, объединение сертифицированных агентств на одной платформе, бесплатная настройка целей в Метрике, оплата за конверсии, а теперь еще и сервис Яндекс.Бизнес.

Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.

Как устроен Яндекс.Бизнес и какие возможности открывает для бизнеса – читайте в статье Click.ru.

Что такое Яндекс.Бизнес

Как работать в Яндекс.Бизнесе

Регистрация бизнеса

Данные об организации

Как запустить рекламу в Яндекс.Бизнесе

Виды рекламы

Рекламная подписка для организаций

Приоритетное размещение на Яндекс.Картах

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

Реклама сайта на Яндекс.Бизнесе

Настройка заявок

Онлайн-запись на сервисе

Что такое Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес – новый сервис, который помогает электронной коммерции запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и взаимодействовать с ней.

Яндекс.Бизнес предлагает готовый план развития для каждого направления бизнеса. Всего таких направлений три:

  • интернет-магазины;
  • рестораны;
  • сферы услуг.

В плане поэтапно перечислены сервисы и инструменты Яндекса, направленные на решения конкретных задач.

Например, интернет-магазину надо решить такие задачи:

  • показать свой товар. В Яндекс.Бизнесе предлагаются такие решения: информативные сниппеты, размещение на Маркете, создание Турбо-магазина, представление товаров на маркетплейсе Яндекс.Маркета;
  • привлечь покупателей. Решения для привлечения клиентов: реклама в Директе, рекламная подписка на Яндекс, реклама на Дзене;
  • анализ деятельности. Решения: аналитика Яндекс.Маркета, оценка посещаемости сайта в Метрике, размещение в Справочнике;
  • оптимизация продажи и доставки. Решения: автоматизация логистики, доставка для интернет-магазинов, корпоративная доставка.

Возможности Яндекс.Бизнеса для электронной коммерции:

  • простая настройка рекламы. Вы добавляете свою компанию в кабинет Яндекс.Бизнеса и через сервис работаете в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Преимущества — не надо регистрироваться в каждом сервисе. Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория;
  • автоматическое формирование базы клиентов. Сервис собирает клиентскую базу из тех пользователей, которые заходили на ваш сайт, делали покупки, оставляли отзывы, взаимодействовали с рекламой, строили маршруты и т. д. Затем сегментирует ее: например, люди, которые сделали покупку дважды, попадают в сегмент «Активных клиентов», пользователи, которые не заходили на сайт несколько месяцев, попадают в сегмент «Потенциальных клиентов» и т. д.;
  • бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику и т. д.;
  • маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс.Бизнесе можно формировать разные маркетинговые сценарии. Например, предлагать скидочные сертификаты тем пользователям, которые давно не посещали магазин.

Как работать в Яндекс.Бизнесе

В кабинете Яндекс.Бизнеса пользователей ждет большое количество возможностей: CRM для работы с клиентами, аналитика, маркетинговые инструменты, доступ к отзывам и рекламным кампаниям. Рассказываем, как зарегистрироваться и работать с сервисом.

Регистрация бизнеса

Чтобы зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе, перейдите по ссылке и нажмите «Подключить».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Перейдя по ссылке, вы автоматически попадаете в кабинете Яндекс.Бизнеса на вкладку «Реклама». Если вы только начинаете работу с сервисом, то перейдите на вкладку «Организации» и добавьте организацию. Для этого кликните на кнопку «+Добавить организацию».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Если вы уже регистрировали свою компанию в Дзене, Картах или других сервисах Яндекса, найдите ее через поиск. Для этого введите ее название в строку поиска. Справа появится список похожих организаций. Найдите там свою компанию, нажмите «Продолжить».

Подтвердите права на компанию: введите код, который вам придет в SMS сообщении или будет продиктован по телефону.

В примере ниже организация еще не зарегистрирована ни в одном из сервисов Яндекса. Поэтому ей надо зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе.

Для этого введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить»:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите, чем занимается компания:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите наличие офиса, магазина или филиала:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Напишите адрес вашего магазина – его местоположение автоматически отобразится на Яндекс.Картах:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите контактный телефон:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

На этом этап регистрации компании в Яндекс.Бизнесе завершен. Вы попадаете в профиль организации.

Данные об организации

После регистрации сервис указывает, что заполнено 25% профиля:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для того чтобы сервис рекомендовал вашу компания целевой аудитории, необходимо по максимуму заполнить карточку организации – эти данные отображаются на Яндекс.Картах.

Что надо сделать:

1. Загрузите логотип и обложку. Требования к ним одинаковые: формат — JPG или PNG; размер – от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 Мб.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Запрещено публиковать фотографии, которые не имеют отношения к организации, имеют плохое качество (нечеткие, размытые), изображают запрещенные товары, дублируют добавленные ранее фото.

Добавленные в Яндекс.Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. После этого они появятся на поиске Яндекса и в Яндекс.Картах.

2. Опишите компанию, укажите вид деятельности. Ниже под логотипом и обложкой напишите краткое описание своей компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Ограничение – не более 200 символов на описание.

Ниже укажите вид деятельности. Всего можно указать не более 3 видов деятельности. Первый – основной – вы указываете на этапе регистрации организации.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Укажите график работы. Укажите, как работает ваша компания в будние дни, работает ли она в выходные. Если есть перерыв, настройки также позволяют его указать.

При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату. Это удобно, если приближаются праздники.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

4. Укажите контакты в соцсетях. Используйте все каналы для привлечения целевой аудитории. Укажите адрес сайта, ссылку на страницу ВКонтакте, Facebook, Instagram, мессенджеры.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

5. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

6. Укажите особенности бизнеса. Для этого перейдите на вкладку «Особенности». Укажите, открыта ли ваша организация для посетителей, какие карты принимаются к оплате, есть ли бесплатная доставка, подарочные сертификаты, парковка и т. д.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также для максимального заполнения профиля в разделе «Об организации» выполните такие действия:

Загрузите фотографии. Фото интерьера и экстерьера, товаров, оборудования, панорамы улицы. Так аудитории будет проще понять, чем занимается ваша организация и как ее найти.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Разместите публикации. Это могут быть важные новости о работе вашей организации, информация о переезде, открытии новых точек продаж, графике работы на праздники и т. д.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Мониторьте и работайте с отзывами клиентов. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Отвечайте на каждый негативный отзыв и благодарите людей за позитивные отклики.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Загрузите файл с товарами и услугами. Перейдите в раздел «Товары и услуги» и загрузите прайс-лист в формате XLS/XLSX:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Создайте промоматериалы. Перейдите в «Промоматериалы». Скачайте макеты визитки, пирамидки или QR-код, который поможет вашим клиентам быстро оставлять отзывы о вашей кампании и читать отзывы других людей.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Установите карту на сайт. Перейдите в соответствующий пункт, скопируйте код и добавьте его на сайт. После этого на вашем сайте будет размещена Яндекс.Карта с указанием местоположения вашей организации. Это позволит пользователям строить маршруты и быстро добираться к вам.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Как запустить рекламу в Яндекс.Бизнесе

В Яндекс.Бизнесе не надо выбирать тип рекламной кампании, настраивать таргетинг, подбирать ключевые слова и составлять объявления. Все это за вас делает сервис. Вы только вносите данные о своей организации и оплачиваете подписку.

Важно: стоимость рекламы для разных городов и типов бизнеса может различаться. Подробную информацию по ценам вы сможете посмотреть в своем личной кабинете.

Виды рекламы

В Яндекс.Бизнесе можно рекламировать организацию с адресом, сайт или аккаунт в соцсети, сайт на Яндекс.Бизнесе.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для оформления рекламной подписки перейдите в раздел «Реклама». Выберите, что хотите рекламировать. 

Доступно два варианта:

  • рекламная подписка;
  • приоритетное размещение в Картах и Навигаторе.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Расскажем подробнее о рекламных форматах.

Рекламная подписка для организаций

Подходит консалтинговым компаниям, салонам красоты, фитнес-клубам, ресторанам магазинам и другим организациям, которые имеют свой офис или салон. 

Как работает реклама:

  • вы заполняете карточку организации (мы описали выше, как это сделать) и выбираете один из предложенных вариантов бюджетов;
  • алгоритмы подписки создают объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
  • вы получаете результат: показы, звонки, клики маршруты.

Как подключить

Для запуска рекламы выберите блок «Рекламная подписка» и кликните на «Подключить».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите номер телефона и адрес электронной почты, по которым с вами можно связаться:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

На вкладке «Главная» выберите один из предложенных вариантов бюджета, ориентируясь на желаемый охват. Также можно установить собственный бюджет.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

При покупке подписки на год предлагается скидка 25%:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для настройки рекламы перейдите на вкладку «Рекламные материалы».

Оформите карточку. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

В открывшемся окне настроек выполните такие действия:

  • придумайте заголовок. Ограничение – до 50 символов;
  • загрузите главное изображение. Эта фотография появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 780х408;
  • загрузите логотип. Он появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 366х408;
  • загрузите изображение для рекламы на других площадках. Фотографии для рекламы акции на других площадках Яндекса. Минимальный размер – 450х450.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Если у вас есть акционное предложение, то создайте акцию. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Заполните такие поля:

  • название акции. Ограничение – до 50 символов;
  • даты начала и окончания акции;
  • анонс. Ограничение – до 70 символов;
  • описание. Ограничение – до 200 символов.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Также в «Рекламных материалах» можно выполнить такие действия:

  • настроить кнопку действия на самом видном месте в карточке организации;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • оформить витрину товаров и услуг;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • создать текстовое объявление в произвольной форме;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • настроить подменный номер;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • создать галерею изображений;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

  • Партнерские ссылки. Включены по умолчанию;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для просмотра статистики по запущенной реклама перейдите на вкладку «Статистика».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Приоритетное размещение на Яндекс.Картах

Этот способ продвижения позволяет выделить вашу организацию среди конкурентов на Яндекс.Картах, в результатах поиска мест, адресов и услуг.

Преимущества приоритетного размещения на Картах:

  • компания получает большую зеленую метку и поднимается в поиске;
  • пользователи видят вашу организацию первой при поиске соответствующих товаров, услуг или похожей компании;
  • пользователи чаще переходят в карточку и строят маршруты до вашей организации.

Как подключить

Для запуска рекламы выберите нужный блок и кликните на «Подключить».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Оплатите рекламу на Картах:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Перейдите на вкладку «Рекламные материалы» для настройки рекламы. Здесь, также как и в рекламной подписке, можно настроить заголовки карточки, акции, кнопки действий и т. д.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

Если вы хотите увеличить продажу товаров и услуг онлайн, то вам подойдет рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

Как это работает:

  • указываете сайт или соцсеть и задаете бюджет;
  • система создает объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
  • алгоритм приводит клиентов к вам на сайт или в соцсеть.

Как подключить

Войдите в Яндекс.Бизнес и перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что рекламировать» выберите «Свой сайт или соцсеть»:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Укажите адрес сайта или ссылку на профиль в соцсети:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Перед созданием рекламной кампании укажите, чем занимается ваша организация, какие товары будут рекламироваться, в каких регионах находится ваша целевая аудитория. Внизу кликните на кнопку «Создать рекламную кампанию».

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Выберите бюджет рекламной подписки:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Далее настройте рекламу. Для этого выполните следующие действия:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

1. Заполните или проверьте данные об организации. Перейдите в параметры показа и укажите там название организации, график работы, контактные данные. Помните, что чем больше вы данных внесете, тем больше данных получит о ней алгоритм. Это позволит алгоритму точнее подбирать площадки и аудиторию для показа объявлений. При необходимости заполненные данные можно редактировать;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

2. Перейдите на вкладку «Услуги и особенности». Укажите там способ оплаты, наличие акций, самовывоза и т. д.;

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Перейдите на вкладку материалы. Загрузите рекламные материалы. Сюда входят изображения для объявлений, информация о скидках, специальных предложениях или новых услугах, текстовые объявления.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Требования к изображениям для объявлений: всего можно добавить 10 фотографий. Минимальный размер – 450х450.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Настройка акции осуществляется так же, как и в рекламной подписке для организаций.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Для создания текстовых объявлений впишите такие элементы:

  • название (до 50 символов).
  • заголовок (до 35 символов).
  • основной текст (до 81 символа).

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Реклама сайта на Яндекс.Бизнесе

Если у вашей организации нет сайта, вы можете быстро и без сложных настроек создать турбо-сайт с привлекательным дизайном и всем необходимым функционалом. Это сайт можно сразу рекламировать в Яндекс.Бизнесе.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Реклама будет показываться на поиске Яндекса, в Картах, Дзене и Google. Для запуска кампании выберите подходящую организацию и кликните «Рекламировать»:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Система автоматически создает сайт. При этом при его наполнении будет использоваться вся информация, внесенная в Яндекс.Бизнес. Поэтому если вы полностью заполнили профиль, внесли всю информацию о товарах и контактные данные, то настройка сайта пройдет быстро.

Запустите рекламную кампанию в четыре этапа:

Оплатите подписку. Кликните на «Оплатите рекламу для старта»:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Выберите рекламный бюджет и внесите деньги за подписку:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

2. Проверьте данные об организации. Для этого кликните на «Параметры показа рекламы»:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Убедитесь, что в настройках указана достоверная информация об организации, корректно описаны ее особенности и услуги:

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

3. Настройте сайт. Перейдите на соответствующий этап запуска рекламной кампании. Отредактируйте сайт: добавьте код счетчика Яндекс.Метрики, внесите больше информации о компании, измените внешний вид и т. д.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

4. Заполните рекламные материалы. Загрузите информацию о товарах и услугах, изображения для объявлений, информацию об акциях. Требования к изображениям, оформлению текстовых объявлений и акций такие же, как и при запуске рекламы для сайтов и соцсетей.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Настройка заявок

Включите форму заявок, чтобы посетители сайта, страниц в соцсетях и сервисов Яндекса могли быстро оставлять заявки. Для этого в главном левом меню выберите «Форма заявки» и перейдите в настройки.

В настройках проведите такие действия:

  • активируйте опцию «Включить форму заявки»;
  • выберите текст на кнопке. Например, «Отправить заявку», «Забронировать», «Заказать звонок» и т. д.;
  • настройте получение уведомлений на телефон или электронную почту;
  • разместите на сайте, в соцсетях и мессенджерах ссылку на форму заявки.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Онлайн-запись на сервисе

До 1 сентября 2021 года в Яндекс.Бизнесе можно было вести онлайн-запись клиентов. Для дальнейшего ведения онлайн-записи используйте сервис YCLIENTS. Все данные о клиентах будут перенесены из Яндекс.Бизнеса в YCLIENTS. 

Всем пользователи смогут бесплатно пользоваться сервисом первые 6 месяцев. Также есть 50% скидки при покупке лицензии на любой срок.

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Что важно запомнить

  • Яндекс.Бизнес позволяет малому и среднему бизнесу рекламировать свои товары/услуги, не разбираясь в настройках рекламы и сервисах Яндекса. Алгоритм автоматически привлекает целевую аудиторию из Навигатора, Директа, Дзена и других сервисов.
  • Яндекс.Бизнес автоматизирует сбор аудитории и работу с клиентами. Организация получает бесплатную CRM для ведения клиентской базы. Умный алгоритм собирает аудиторию, которая взаимодействовала с бизнесом, и разбивает ее на сегменты.
  • Для эффективной работы с разными сегментами аудитории можно использовать сертификаты. С их помощью можно предлагать постоянным, потерянным или целевым клиентам скидки и другие выгодные предложения.

Недостаток Яндекс.Бизнеса в том, что он не так давно запущен. Поэтому постоянно тестируются новые инструменты и сложно оценить работу рекламных кампаний сервиса.

Помогаете продвигать локальный бизнес через сервисы Яндекса? Регистрируйтесь в Click.ru и получайте партнерское вознаграждение до 9% от расходов на приоритетное размещение в Яндекс.Картах и рекламную подписку Яндекс.