Социальные сети

Социальные сети – это интернет-платформы и приложения, предназначенные для построения виртуальных социальных взаимоотношений и обмена информацией между людьми. 

Они позволяют:

• создавать персональные профили (аккаунты). На них можно размещать информацию о себе, фотографии, указывать интересы и другие данные;
• общаться друг с другом. Делиться своими мыслями, чувствами, фотографиями, видео и другим контентом, просматривать публикации других пользователей, обмениваться личными сообщениями, оставлять комментарии;
• находить друзей и единомышленников. Люди с общими интересами могут объединяться в группы и сообщества;
• следить за новостями. Получать информацию о том, что происходит в мире;
• развлекаться. Играть в игры, смотреть видео, слушать музыку;
• продвигать себя или свой бизнес. Используются для рекламы и маркетинга.

Чем соцсети отличаются от других медиаформатов

Как соцсети используют в бизнесе

Основные соцсети

Вопросы-ответы

Чем соцсети отличаются от других медиаформатов

Социальные сети имеют ряд отличий от традиционных медиаформатов, таких как телевидение, радио и печатные СМИ:

• интерактивность. В соцсетях любой пользователь может создавать и распространять контент, взаимодействовать с другими, комментировать и делиться информацией. Это двусторонний обмен, а не одностороннее вещание;
• создание контента. В социальных медиа его создают сами пользователи. Это приводит к большему разнообразию контента и мнений;
• формат контента. В них он обычно представлен в коротких, легкоусвояемых форматах, таких как текстовые посты, изображения, короткие видео и истории;
• персонализация. Социальные сети позволяют настраивать ленту новостей под свои интересы и подписываться на нужные источники. Контент подстраивается под предпочтения пользователя;
• горизонтальные связи. В отличие от вертикальной иерархии традиционных медиа, в соцсетях люди взаимодействуют друг с другом напрямую на равных;
• скорость распространения информации. Новости и контент на таких платформах распространяются молниеносно через репосты и шеринг между пользователями (вирусный эффект);
• мультимедийность. Социальные сети позволяют совмещать тексты, фото, видео, аудио, прямые трансляции на одной площадке;
• таргетированная реклама. Благодаря собранным данным о пользователях рекламу в них можно точно нацелить на нужную аудиторию;

• мобильность. Большинство соцсетей имеют мобильные приложения для доступа в любом месте.

Сопоставление соцсетей и других медиаформатов

Важно отметить, что границы между различными медиаформатами постепенно стираются. Например, телевидение и печатные СМИ активно развивают свое присутствие в социальных сетях.

Как соцсети используют в бизнесе

Социальные сети все шире применяются в бизнесе для различных целей:

• маркетинг и продвижение. Продвижение бренда, товаров и услуг через таргетированную рекламу, взаимодействие с целевой аудиторией, анализ трендов, поведения, предпочтений и потребностей потребителей;

• связи с общественностью (PR). Формирование позитивного имиджа компании, освещение значимых событий, акций, новостей, оперативное реагирование на негативные отзывы и репутационные риски;
• продажи. Использование соцсетей как онлайн-витрин товаров или услуг с возможностью покупок, привлечение трафика из них на сайт для увеличения продаж;
• поддержка клиентов. Сервис по разрешению проблем клиентов в соцсетях, ответы на вопросы, консультирование;
• поиск и подбор персонала. Социальные сети – площадка для размещения вакансий, поиска кандидатов;
• контент-маркетинг. Создание и распространение полезного, интересного и вирусного контента для привлечения трафика;
• анализ конкурентов. Отслеживание активности, рекламных акций конкурентов.

Основные соцсети

В России наибольшей популярностью пользуются:

• Телеграм;
• ВКонтакте;
• WhatsApp;
• YouTube;
• Rutube;

• Дзен;
• Одноклассники;
• TikTok;
• Instagram*;
• Facebook*;
• X (бывший Twitter).

*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.