Таргетированная реклама — это вид рекламы, который используется прежде всего в социальных сетях и нацелен на конкретную целевую аудиторию, определяемую на основе различных критериев, таких как возраст, пол, интересы, поведение в интернете, географическое положение и других. Она позволяет компаниям точно настроить объявления, чтобы они были наиболее привлекательными для потенциальных клиентов. Рекламодатель заранее определяет свою ЦА, что позволяет повысить эффективность кампаний и оптимизировать бюджет.
Чем таргетированная реклама отличается от контекстной
Особенности таргетированной рекламы
Как работает таргетированная реклама
Виды и форматы таргетированной рекламы
Преимущества и недостатки таргетированной рекламы
Сколько стоит таргетированная реклама
Советы по таргетированной рекламе
Чем таргетированная реклама отличается от контекстной
Вот главные отличия таргетированной рекламы от контекстной:
- критерии показа. Для таргетированной рекламы это соответствие целевой аудитории, для контекстной — ключевые запросы пользователей и контент, который они просматривают;
- данные для таргетинга. Таргетированная реклама использует информацию об интересах, социальные, демографические и другие данные, а контекстная ориентируется на запросы и просмотренный контент;
- площадки размещения. Для таргетированной рекламы — социальные сети, видеохостинги и другие, для контекстной — поисковые системы и сайты;
- спрос. Таргетированная реклама работает с холодным спросом, а контекстная — с горячим;
- скорость покупки. Она может быть выше для контекстной рекламы, так как у пользователя уже есть конкретный запрос и желание приобрести товар или услугу;
- стоимость. В среднем таргетированная реклама дешевле контекстной, так как работает с холодным спросом.
Особенности таргетированной рекламы
К основным характеристикам и особенностям таргетированной рекламы относятся:
- персонализация (для различных групп пользователей показываются разные объявления);
- использование данных о поведении пользователей в интернете для выбора аудитории;
- возможность точной настройки таргетинга до отдельных сообществ и интересов;
- автоматизированный показ рекламы целевой аудитории в режиме реального времени;
- высокий уровень конверсии за счет показа целевым пользователям;
- возможность измерить эффективность рекламы по различным показателям.
Как работает таргетированная реклама
Опишем процесс работы таргетированной рекламы.
1. Определение цели рекламной кампании. От цели зависит модель оплаты: CPM — для повышения охвата, CPC — для увеличения переходов на сайт и т. д.
2. Определение и сегментация целевой аудитории. Создание ее «портретов».
3. Определение рекламного бюджета. Рекламодатель устанавливает ежедневные расходы или бюджет на весь период кампании.
4. Сбор данных. Рекламные платформы собирают информацию о пользователях из различных источников, таких как социальные сети, сайты и приложения. Она включает данные о посещенных страницах, лайках, комментариях, покупках и других действиях.
5. Анализ данных. Собранная информация анализируется и классифицируется на основе определенных параметров.
6. Загрузка данных в рекламные системы. Социальные сети, поисковые системы, DSP и другие.
7. Показ рекламы. Объявления показывается тем пользователям, которые соответствуют критериям целевой аудитории, на площадках, где они активны.
8. Оценка результатов. Рекламодатель анализирует эффективность своей таргетированной рекламы на основе метрик, таких как количество просмотров, кликов, конверсий или продаж. Эта информация помогает ему определить, насколько успешна была кампания и какие изменения можно внести в будущем.
При загрузке страницы пользователем автоматически определяется его профиль по имеющимся данным. Если он совпадает с заданными целевыми аудиториями, ему показывается соответствующая персонализированная реклама, обычно выбираемая по принципу аукциона. Системы таргетинга постоянно анализируют информацию о поведении пользователей и оптимизируют показ рекламы в режиме реального времени.
Виды и форматы таргетированной рекламы
Главные виды таргетинга включают:
- демографический. На основе возраста, пола, дохода, семейного статуса. К примеру, реклама детских игрушек для женщин с детьми в возрасте 25–45 лет;
- географический (геотаргетинг). Локация пользователей по стране, городу, радиусу вокруг определенной точки. Например, продвижение ресторана для пользователей в радиусе 5 км;
- поведенческий. Действия пользователей (просмотр сайтов, поиск конкретных товаров, использование приложений). Примером может быть реклама спортивных кроссовок для пользователей, которые недавно искали их в интернете;
- таргетинг на основе интересов и хобби. На основе предпочтений (спорт, кино, технологии и других). К примеру, реклама фитнес-залов для людей, интересующихся здоровым образом жизни;
- временной. Показ рекламы в определенные дни недели или часы. Например, акции на завтраки в ресторанах с показом рекламы утром;
- look-alike-аудитории. Создание аудитории, похожей на текущих клиентов. Это может быть реклама интернет-магазина для пользователей с похожими на текущих покупателей характеристиками;
- ремаркетинг (ретаргетинг). Таргетинг на людей, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением. Часто это напоминание о товарах, оставленных в корзине.
Рассмотрим основные форматы таргетированной рекламы:
- посты. Включают текстовые объявления;
- карусели. Несколько изображений или товаров в одном объявлении;
- сторис. Полноэкранные объявления в вертикальном формате;
- лид-формы. Сбор контактной информации прямо в объявлении;
- баннеры. Графические объявления. Могут быть статическими или анимированными, вертикальными или горизонтальными и содержать текст и ссылки на рекламируемый продукт или услугу;
- рассылки. Сообщения с предложениями, акциями или новостями;
- чат-боты. Автоматизированные сообщения с предложениями;
- видеоролики. Они могут быть внутри видео (in-stream), показываться перед его началом, а также отдельно при просмотре новостной ленты;
- push-уведомления. Короткие сообщения, которые появляются на экранах устройств;
- интерактивная реклама. Игры, квизы или опросы, вовлекают аудиторию через взаимодействие;
- динамические объявления. Например, автоматически подставляют товары из каталога;
- аудиореклама. Включается при прослушивании музыки или подкастов, например в VK Music.
Преимущества и недостатки таргетированной рекламы
У таргетированной рекламы есть ряд плюсов:
- широкий охват. Благодаря популярности социальных сетей можно охватить большую аудиторию, не выходя за рамки определенной целевой группы;
- точный таргетинг и сегментация аудитории. Показ персонализированной рекламы наиболее заинтересованным пользователям;
- высокая эффективность. Благодаря узкой направленности рекламы на конкретную ЦА вероятность привлечения потенциальных клиентов и увеличения конверсии значительно выше, чем в случае с рекламой для широкой аудитории;
- оптимальное использование рекламного бюджета. Таргетированная реклама позволяет оптимизировать расходы, исключая показ объявлений незаинтересованной аудитории;
- большое количество форматов и каналов. Рекламодатель может выбрать наиболее подходящие типы объявлений и площадки для их размещения;
- точная настройка целей. В таргетированной рекламе можно настроить различные целевые действия;
- повышение лояльности. Нацеливаясь на потенциальных клиентов с определенными интересами и потребностями, рекламодатель может предлагать им более релевантные и интересные товары или услуги, что способствует повышению их лояльности и удовлетворенности.
Среди минусов данного вида рекламы отметим следующие:
- работа с холодной аудиторией. У нее еще нет спроса на конкретный продукт или услугу, поэтому эффект может быть меньше, чем от контекстной рекламы или SEO;
- необходимость собирать большие объемы данных о пользователях. Может понадобиться много времени для их сбора и анализа. Кроме того, рекламодатель зависит от сторонних площадок, предоставляющих эту информацию;
- риск перенасыщения одной аудитории рекламой. Если слишком часто показывать объявления одним и тем же пользователям, им может надоесть реклама;
- риск нарушения конфиденциальности данных. Для определения целевой аудитории рекламодателям необходим доступ к личной информации пользователей, что может вызывать беспокойство с точки зрения нарушения конфиденциальности и приватности. Это может восприниматься как вторжение в личное пространство;
- растущая конкуренция. С ростом популярности и успешности таргетированной рекламы конкуренция за привлечение целевой аудитории становится выше, что требует больших инвестиций и качественного контента, чтобы выделиться на фоне других рекламных материалов.
Кроме того, таргетированная реклама подходит не всем видам бизнеса. Например, она неактуальна для B2B.
Сколько стоит таргетированная реклама
Стоимость таргетированной рекламы зависит от следующих факторов:
- площадка для размещения. Реклама в соцсетях обычно дешевле, чем на видеохостингах;
- конкуренция в выбранном сегменте. Чем выше конкуренция, тем дороже реклама;
- количество и платежеспособность целевых пользователей. Чем больше потенциальных клиентов и чем они богаче, тем дороже охват;
- время и регион показа рекламы. Реклама стоит дороже в вечернее время и в крупных городах;
- дополнительные настройки таргетинга. Чем детальнее настроен таргетинг, тем он, как правило, дороже.
Эта стоимость может рассчитываться по разным моделям: CPA, CPM, CPC и другим. В среднем она начинается от 1 рубля за показ объявления. Чтобы определить оптимальный бюджет для рекламной кампании, рекомендуется провести анализ конкурентов и тестирование различных стратегий.
Советы по таргетированной рекламе
Вот советы, которые помогут эффективно использовать таргетинг:
1. Определите целевую аудиторию:
- создайте портрет идеального клиента (возраст, пол, интересы, поведение);
- используйте аналитику для изучения текущих пользователей;
- определите потребности аудитории;
- для каждой группы создавайте уникальные объявления, отражающие их интересы;
2. Используйте look-alike-аудитории:
- создавайте похожие аудитории на основе данных о клиентах;
- начинайте с небольшой степени сходства и постепенно расширяйте ее;
- убедитесь, что исходные данные для look-alike актуальны и точны;
3. Разделяйте кампании по сегментам:
- настраивайте отдельные кампании для разных категорий аудитории (новые пользователи, возвращающиеся клиенты);
- используйте разные форматы креативов для каждой группы;
4. Тестируйте и оптимизируйте креативы:
- пробуйте разные заголовки, баннеры, призывы к действию (CTA);
- тестируйте видеоформаты;
- анализируйте результаты и заменяйте объявления с низкой эффективностью;
5. Работайте с ремаркетингом:
- настраивайте объявления для тех, кто уже посетил сайт, но не совершил покупку;
- используйте прогрессивный ретаргетинг (сначала напомните о продукте, потом предложите скидку);
- не переусердствуйте с частотой показов, чтобы не раздражать аудиторию;
6. Учитывайте этапы воронки продаж:
- для верхних этапов используйте образовательный контент, видеообзоры, рассказы о бренде;
- для середины — кейсы, отзывы, преимущества продукта;
- для нижних этапов — предложения со скидками или ограниченными акциями;
7. Работайте с геотаргетингом:
- настраивайте рекламу для определенных регионов или городов;
- используйте гиперлокальный таргетинг для продвижения местного бизнеса;
8. Следите за частотой показов:
- слишком частое показ объявлений может вызывать раздражение;
- оптимальное количество — 2-3 раза в неделю;
- регулируйте частоту в настройках платформы, чтобы избежать выгорания аудитории;
9. Автоматизируйте процессы:
- используйте инструменты автоматизации;
- настройте автоматическую оптимизацию ставок и креативов;
- регулярно проверяйте результаты, даже если процесс автоматизирован;
10. Анализируйте результаты:
- следите за ключевыми метриками;
- уточняйте гипотезы на основе данных и вносите изменения в кампании;
11. Создавайте уникальные предложения:
- используйте ограниченные по времени скидки или эксклюзивные офферы;
- делайте персонализированные предложения для разных сегментов аудитории;
12. Постоянно учитесь:
- следите за трендами и обновлениями рекламных платформ;
- изучайте кейсы конкурентов и вдохновляйтесь успешными примерами;
- подписывайтесь на блоги и вебинары по рекламе, например от click.ru, чтобы быть в курсе нововведений.
Вопросы-ответы
Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads, myTarget, Авито Реклама и другие.
Неправильная сегментация аудитории и настройки геотаргетинга; отсутствие A/B-тестирования и ретаргетинга; переоценка look-alike-аудиторий; неправильный выбор креативов; неверные настройки бюджета; игнорирование аналитики; плохой лендинг; игнорирование мобильных пользователей.