Охват — метрика, показывающая количество уникальных пользователей, которые видели контент или рекламу. Каждый из них учитывается только один раз, независимо от того, сколько раз он видел публикацию. Охват измеряет широту аудитории и помогает понять, насколько эффективно сообщение достигло целевой группы.

Зачем отслеживать охват

Виды охвата

Как узнать охват рекламной кампании

Почему могут падать охваты

Как увеличить охват аудитории

Зачем отслеживать охват

Показатель охвата отслеживается в следующих целях:

  • оценка эффективности контента. Позволяет понять, насколько широко распространяется контент или рекламные сообщения;
  • корректировка маркетинговой стратегии. На основе данных об охвате можно оптимизировать рекламные кампании;
  • понимание целевой аудитории. Помогает определить, какие группы людей взаимодействуют с контентом, чтобы точнее настроить таргетинг;
  • измерение роста. Позволяет отслеживать увеличение аудитории с течением времени и корректировать маркетинговую стратегию при необходимости;
  • сравнение каналов и форматов. Дает возможность сравнить эффективность разных платформ, методов продвижения и типов контента;
  • оценка рентабельности инвестиций (ROI). Показывает, окупились ли инвестиции в маркетинг.

Виды охвата 

В зависимости от источника трафика охват бывает:

  • органическим (естественным). Пользователи, которые увидели контент без какого-либо платного продвижения. Отражает его интересность и релевантность для ЦА. Например, если вы опубликовали статью в блоге, ее могут прочитать подписчики блога, email-рассылки или пользователи, нашедшие ее через поисковую систему благодаря SEO-оптимизации. Чтобы увеличить органический охват, размещайте контент на платформах, где его могут увидеть не только подписчики. Используйте форматы с алгоритмической выдачей, такие как VK Клипы или YouTube Shorts. Они подбирают аудиторию на основе интересов, что повышает шансы на рост охвата;
  • рекламным (платным). Пользователи, просмотревшие контент благодаря платным методам, таким как баннеры на сайте или в поисковых системах, таргетированная реклама в соцсетях и другим каналам. Данный тип позволяет охватить более широкую аудиторию, которая не обязательно является подписчиками, и оценить эффективность кампаний. На платный охват влияет рекламный бюджет, ставки и настройки таргетинга, а также выбор платформ и каналов для размещения;
  • виральным (вирусным). Пользователи, которые не являются подписчиками и увидели контент благодаря действиям других пользователей: репостам, комментариям, лайкам. Вирусный маркетинг — эффективный способ охватить новую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Однако сложно прогнозировать его результаты и точно рассчитать виральный охват. 

Как узнать охват рекламной кампании

Охват рекламной кампании можно определить следующими способами:

1. Внутренние метрики платформ. Рекламные площадки и соцсети предоставляют данные о достигнутом охвате:

  • Яндекс Директ. В нем есть инструмент «Прогноз бюджета». Данные в столбце «Прогноз показов» означают примерный охват кампании по этим фразам;
  • Google Ads. Метрика «Охват» доступна для кампаний в КМС, YouTube и Performance Max. В отчетах можно настроить фильтры для анализа аудитории;
  • Telegram. Охват Телеграм-канала можно узнать через статистику просмотров. Она показывает количество просмотров за определенный период, а также их распределение по источникам. Также можно использовать инструмент TGStat, который предоставляет детализированные метрики: средний охват публикации, рекламный охват, суммарное количество просмотров по дням и ERR (коэффициент вовлеченности на основе просмотров);
  • ВКонтакте. В статистике бизнес-сообщества ВКонтакте (доступна с компьютера) можно найти данные об охвате во вкладке «Охват». Она показывает, сколько пользователей увидели контент в новостной ленте или на странице сообщества. На графике отображаются четыре категории: охват подписчиков, виральный, рекламный и полный охват. В новом кабинете VK Рекламы можно также увидеть прогнозируемый охват аудитории на уровне группы объявлений в процессе настройки кампании;

2. UTM-метки и аналитика. Используйте UTM-метки для отслеживания охватов в системах аналитики, например в Яндекс Метрике и Google Analytics. Показатель «Уникальные пользователи» поможет оценить охват трафика из конкретной кампании;

3. Ручной расчет для офлайн-активностей. Например, наружная реклама. Охват рассчитывается исходя из данных о предполагаемой аудитории канала, таких как уличный трафик.

Почему могут падать охваты

Падение охватов в социальных сетях или на других платформах может быть вызвано рядом факторов. Рассмотрим основные причины.

1. Алгоритмы платформы:

  • изменения алгоритмов. Социальные сети часто меняют алгоритмы, чтобы повысить вовлеченность пользователей. Из-за этого контент может стать менее приоритетным для показа;
  • фокус на новом формате. Платформы могут продвигать определенный формат контента, например VK Клипы во ВКонтакте или Shorts на YouTube.

2. Качество контента:

  • снижение релевантности. Контент может перестать быть интересным аудитории;
  • потеря уникальности. Публикации стали повторяющимися или менее качественными;
  • неоптимальное время. Публикации могут выходить в неподходящее время, когда аудитория менее активна.

3. Аудитория:

  • снижение интереса. Подписчики могут терять интерес к контенту;
  • чистка подписчиков. Некоторые платформы удаляют ботов и неактивные аккаунты, что снижает охваты;
  • смена предпочтений аудитории. Она может переключиться на другой контент или платформу.

4. Конкуренция. Увеличение количества контента от других создателей или брендов может переманить вашу аудиторию.

5. Технические проблемы:

  • блокировка контента из-за нарушений правил платформы;
  • ошибки в настройках таргетинга.

6. Проблемы с продвижением:

  • снижение бюджета. Если вы продвигаете публикации, оно может привести к падению охватов;
  • ошибки в настройках кампании. Некорректные настройки могут уменьшить видимость контента.

Как увеличить охват аудитории 

Чтобы увеличить охват аудитории, следуйте этим рекомендациям:

  • создавайте привлекательный контент. Публикуйте релевантный полезный или развлекательный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. Используйте различные форматы, такие как изображения, видео, статьи, прямые трансляции, сторис и другие. Оптимизируйте контент для поисковых систем в социальных сетях;
  • следите за регулярностью публикаций. Создание последовательного графика поможет вам поддерживать интерес аудитории. Используйте инструменты для планирования публикаций, чтобы упростить этот процесс. Выбирайте время, в которое ваша ЦА наиболее активна;
  • взаимодействуйте с аудиторией. Отвечайте на комментарии и сообщения. Задавайте вопросы, проводите опросы, конкурсы и live-трансляции. Участвуйте в обсуждениях в группах и сообществах, связанных с вашей тематикой;
  • используйте платные методы продвижения. Реклама в социальных сетях поможет охватить более широкую аудиторию. Используйте таргетинг, чтобы объявления видели только те люди, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в предложении. Экспериментируйте с разными форматами рекламы;
  • сотрудничайте с другими людьми. Сотрудничайте с инфлюенсерами и блогерами в вашей нише. Участвуйте в совместных проектах с другими брендами. Проводите конкурсы и розыгрыши;
  • используйте хэштеги и ключевые слова. Они помогают людям найти ваш контент. Используйте релевантные и популярные хэштеги. Оптимизируйте описания и заголовки;
  • анализируйте свою аудиторию. Изучите свою ЦА, чтобы понять, какой контент ей нравится и когда она наиболее активна. Используйте эту информацию для оптимизации контент-плана;
  • следите за трендами. Будьте в курсе последних тенденций в социальных сетях. Используйте эти тренды в своем контенте, чтобы привлечь внимание аудитории. Участвуйте в актуальных обсуждениях;
  • поощряйте шеринг. Создавайте контент, которым хочется поделиться. Добавляйте в него призывы к действию (CTA).

Вопросы-ответы

Чем охват отличается от показов?

Охват — это количество уникальных пользователей, увидевших контент, а показы — общее число просмотров, включая повторные. Например, если один человек увидел рекламу 3 раза, охват = 1, показы = 3.

Что такое частота показов и как она связана с охватом?

Это среднее количество раз, сколько один пользователь увидел контент.

Частота = Показы / Охват

К примеру, если охват = 100 человек, а показы = 300, то частота = 3.

Как повысить точность оценки охвата?

Учитывайте частоту показов; сегментируйте аудиторию (это поможет узнать охват в разных возрастных, географических или интересовых категориях), сравнивайте полученный охват с запланированными целями кампании и KPI.

Эта статья и другие полезные ресурсы click.ru — после бесплатной регистрации

Вы получите доступ к функционалу экосистемы:

  • Все рекламные площадки в одном окне
  • Мастер маркировки любой рекламы
  • Профессиональные инструменты для решения рутинных задач (дашборды, защита от скликивания и многое другое)
  • Возврат до 18% на контекстную и таргетированную рекламу
  • Бесплатный доступ в платные маркетинговые сервисы
Эта статья и другие полезные ресурсы click.ru – после бесплатной регистрации