Охват — метрика, показывающая количество уникальных пользователей, которые видели контент или рекламу. Каждый из них учитывается только один раз, независимо от того, сколько раз он видел публикацию. Охват измеряет широту аудитории и помогает понять, насколько эффективно сообщение достигло целевой группы.
Как узнать охват рекламной кампании
Зачем отслеживать охват
Показатель охвата отслеживается в следующих целях:
- оценка эффективности контента. Позволяет понять, насколько широко распространяется контент или рекламные сообщения;
- корректировка маркетинговой стратегии. На основе данных об охвате можно оптимизировать рекламные кампании;
- понимание целевой аудитории. Помогает определить, какие группы людей взаимодействуют с контентом, чтобы точнее настроить таргетинг;
- измерение роста. Позволяет отслеживать увеличение аудитории с течением времени и корректировать маркетинговую стратегию при необходимости;
- сравнение каналов и форматов. Дает возможность сравнить эффективность разных платформ, методов продвижения и типов контента;
- оценка рентабельности инвестиций (ROI). Показывает, окупились ли инвестиции в маркетинг.
Виды охвата
В зависимости от источника трафика охват бывает:
- органическим (естественным). Пользователи, которые увидели контент без какого-либо платного продвижения. Отражает его интересность и релевантность для ЦА. Например, если вы опубликовали статью в блоге, ее могут прочитать подписчики блога, email-рассылки или пользователи, нашедшие ее через поисковую систему благодаря SEO-оптимизации. Чтобы увеличить органический охват, размещайте контент на платформах, где его могут увидеть не только подписчики. Используйте форматы с алгоритмической выдачей, такие как VK Клипы или YouTube Shorts. Они подбирают аудиторию на основе интересов, что повышает шансы на рост охвата;
- рекламным (платным). Пользователи, просмотревшие контент благодаря платным методам, таким как баннеры на сайте или в поисковых системах, таргетированная реклама в соцсетях и другим каналам. Данный тип позволяет охватить более широкую аудиторию, которая не обязательно является подписчиками, и оценить эффективность кампаний. На платный охват влияет рекламный бюджет, ставки и настройки таргетинга, а также выбор платформ и каналов для размещения;
- виральным (вирусным). Пользователи, которые не являются подписчиками и увидели контент благодаря действиям других пользователей: репостам, комментариям, лайкам. Вирусный маркетинг — эффективный способ охватить новую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Однако сложно прогнозировать его результаты и точно рассчитать виральный охват.
Как узнать охват рекламной кампании
Охват рекламной кампании можно определить следующими способами:
1. Внутренние метрики платформ. Рекламные площадки и соцсети предоставляют данные о достигнутом охвате:
- Яндекс Директ. В нем есть инструмент «Прогноз бюджета». Данные в столбце «Прогноз показов» означают примерный охват кампании по этим фразам;
- Google Ads. Метрика «Охват» доступна для кампаний в КМС, YouTube и Performance Max. В отчетах можно настроить фильтры для анализа аудитории;
- Telegram. Охват Телеграм-канала можно узнать через статистику просмотров. Она показывает количество просмотров за определенный период, а также их распределение по источникам. Также можно использовать инструмент TGStat, который предоставляет детализированные метрики: средний охват публикации, рекламный охват, суммарное количество просмотров по дням и ERR (коэффициент вовлеченности на основе просмотров);
- ВКонтакте. В статистике бизнес-сообщества ВКонтакте (доступна с компьютера) можно найти данные об охвате во вкладке «Охват». Она показывает, сколько пользователей увидели контент в новостной ленте или на странице сообщества. На графике отображаются четыре категории: охват подписчиков, виральный, рекламный и полный охват. В новом кабинете VK Рекламы можно также увидеть прогнозируемый охват аудитории на уровне группы объявлений в процессе настройки кампании;
2. UTM-метки и аналитика. Используйте UTM-метки для отслеживания охватов в системах аналитики, например в Яндекс Метрике и Google Analytics. Показатель «Уникальные пользователи» поможет оценить охват трафика из конкретной кампании;
3. Ручной расчет для офлайн-активностей. Например, наружная реклама. Охват рассчитывается исходя из данных о предполагаемой аудитории канала, таких как уличный трафик.
Почему могут падать охваты
Падение охватов в социальных сетях или на других платформах может быть вызвано рядом факторов. Рассмотрим основные причины.
1. Алгоритмы платформы:
- изменения алгоритмов. Социальные сети часто меняют алгоритмы, чтобы повысить вовлеченность пользователей. Из-за этого контент может стать менее приоритетным для показа;
- фокус на новом формате. Платформы могут продвигать определенный формат контента, например VK Клипы во ВКонтакте или Shorts на YouTube.
2. Качество контента:
- снижение релевантности. Контент может перестать быть интересным аудитории;
- потеря уникальности. Публикации стали повторяющимися или менее качественными;
- неоптимальное время. Публикации могут выходить в неподходящее время, когда аудитория менее активна.
3. Аудитория:
- снижение интереса. Подписчики могут терять интерес к контенту;
- чистка подписчиков. Некоторые платформы удаляют ботов и неактивные аккаунты, что снижает охваты;
- смена предпочтений аудитории. Она может переключиться на другой контент или платформу.
4. Конкуренция. Увеличение количества контента от других создателей или брендов может переманить вашу аудиторию.
5. Технические проблемы:
- блокировка контента из-за нарушений правил платформы;
- ошибки в настройках таргетинга.
6. Проблемы с продвижением:
- снижение бюджета. Если вы продвигаете публикации, оно может привести к падению охватов;
- ошибки в настройках кампании. Некорректные настройки могут уменьшить видимость контента.
Как увеличить охват аудитории
Чтобы увеличить охват аудитории, следуйте этим рекомендациям:
- создавайте привлекательный контент. Публикуйте релевантный полезный или развлекательный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. Используйте различные форматы, такие как изображения, видео, статьи, прямые трансляции, сторис и другие. Оптимизируйте контент для поисковых систем в социальных сетях;
- следите за регулярностью публикаций. Создание последовательного графика поможет вам поддерживать интерес аудитории. Используйте инструменты для планирования публикаций, чтобы упростить этот процесс. Выбирайте время, в которое ваша ЦА наиболее активна;
- взаимодействуйте с аудиторией. Отвечайте на комментарии и сообщения. Задавайте вопросы, проводите опросы, конкурсы и live-трансляции. Участвуйте в обсуждениях в группах и сообществах, связанных с вашей тематикой;
- используйте платные методы продвижения. Реклама в социальных сетях поможет охватить более широкую аудиторию. Используйте таргетинг, чтобы объявления видели только те люди, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в предложении. Экспериментируйте с разными форматами рекламы;
- сотрудничайте с другими людьми. Сотрудничайте с инфлюенсерами и блогерами в вашей нише. Участвуйте в совместных проектах с другими брендами. Проводите конкурсы и розыгрыши;
- используйте хэштеги и ключевые слова. Они помогают людям найти ваш контент. Используйте релевантные и популярные хэштеги. Оптимизируйте описания и заголовки;
- анализируйте свою аудиторию. Изучите свою ЦА, чтобы понять, какой контент ей нравится и когда она наиболее активна. Используйте эту информацию для оптимизации контент-плана;
- следите за трендами. Будьте в курсе последних тенденций в социальных сетях. Используйте эти тренды в своем контенте, чтобы привлечь внимание аудитории. Участвуйте в актуальных обсуждениях;
- поощряйте шеринг. Создавайте контент, которым хочется поделиться. Добавляйте в него призывы к действию (CTA).
Вопросы-ответы
Охват — это количество уникальных пользователей, увидевших контент, а показы — общее число просмотров, включая повторные. Например, если один человек увидел рекламу 3 раза, охват = 1, показы = 3.
Это среднее количество раз, сколько один пользователь увидел контент.
Частота = Показы / Охват
К примеру, если охват = 100 человек, а показы = 300, то частота = 3.
Учитывайте частоту показов; сегментируйте аудиторию (это поможет узнать охват в разных возрастных, географических или интересовых категориях), сравнивайте полученный охват с запланированными целями кампании и KPI.