CR

CR (коэффициент конверсии) – это метрика, отражающая процент пользователей, которые совершили желаемое действие, такое как покупка, подписка, регистрация на сайте или скачивание приложения, в рамках рекламной кампании. Повышение данного показателя позволяет более эффективно использовать трафик и рекламный бюджет, а также увеличить прибыль от маркетинговых усилий.

Как рассчитать CR

Чем CR отличается от CTR

Какой коэффициент конверсии считается высоким

Вопросы-ответы

Как рассчитать CR

Коэффициент конверсии рассчитывается по следующей формуле:

CR = (количество конверсий / количество посетителей) * 100%, где

• количество конверсий – это число посетителей, которые совершили желаемое действие;
• количество посетителей – общее число пользователей сайта за определенный период времени.

Например, если количество конверсий равно 100, а число посетителей – 1000, то:

CR: (100 / 1000) * 100% = 10%

Чем CR отличается от CTR

CTR (коэффициент кликабельности), как и CR, используются для оценки эффективности маркетинговых усилий. Он показывает процент пользователей, которые кликают по объявлению, ссылке в электронном письме или любому другому элементу, относительно общего числа людей, увидевших его.

В то время как CTR сосредоточен на первоначальном взаимодействии пользователя с рекламным материалом или сообщением, CR ориентирован на то, что происходит после этого клика: выполнение конечного действия. Таким образом, в совокупности эти показатели предоставляют полную картину эффективности маркетинговых усилий от привлечения внимания к выполнению желаемого действия.

CR и CTR взаимосвязаны, но не являются взаимозависимыми. Высокий коэффициент кликабельности не всегда означает высокий процент конверсии. Например, если объявление привлекает пользователей, которые не заинтересованы в продукте или услуге, то CR будет низким.

Какой коэффициент конверсии считается высоким

CR может значительно различаться в зависимости от ряда факторов, включая отрасль, тип продукта или услуги, целевую аудиторию, качество трафика, дизайн сайта и другие. В среднем хорошим показателем считается 2% и выше.

Вот примеры средних CR в разных сферах:

• электронная коммерция – 2-5% для розничных продаж и 1-3% – для оптовых;
• финансы и инвестирование – 1-3%;
• реклама и медиа – 1-5%;
• IT – 2-8%;
• образование – 2-5%;
• медицина – 2-6%;
• туризм – 1-4%;
• некоммерческие организации – 1-5%.

В отраслях с высокой стоимостью сделок и длительным процессом принятия решений, таких как недвижимость или B2B, нормальным считается более низкий коэффициент конверсии (1% и меньше), так как каждое действие приносит значительную прибыль.

Чтобы определить, является ли CR высоким, важно отслеживать его в динамике и учитывать такие аспекты бизнеса, как цели, аудитория и конкурентное поле.